Не продавайте оборудование "Новым Технологиям" и не верьте им на слово - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 16.05.2012, 12:34   #1
Terra Print
Новичок
 
Регистрация: 16.05.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Репутация: 0
По умолчанию Не продавайте оборудование "Новым Технологиям" и не верьте им на слово

Мы заключили Контракт с "Новыми технологиями" на поставку оборудования.
Для проверки оборудования клиенту надо было ехать на завод на тестирование оборудования.
Клиент попросил отложить поездку в связи с днем рождения их сотрудника, который должен ехать на тестирование.
В итоге пришлось отложить отгрузку оборудования почти на две недели.
После этого им захотелось, чтобы в комплект машины доложили некоторые детали, которые не входили в конфигурацию оборудования. Но что не сделаешь для удобства клиента. Задержали отгрузку еще на несколько дней, доукомплектовали оборудование, причем бесплатно.
Оборудование уже на подъезде в Россию. Но тут клиент обнаружил, что ему сложно будет выгружать оборудование из контейнера. И он просит нас перегрузить оборудование на нашем складе на тентованную фуру. Мы и это делаем бесплатно и теряем еще три дня на этом.
Конечно, клиент просит не беспокоиться по просрочке.
Но в итоге после сдачи оборудования в эксплуатацию они вдруг выставляют нам претензии на штрафные санки за просрочку поставки!!!

Вот это, видимо, называется – ничего личного, только бизнес «по-русски».

ГК ТЕРРА ПРИНТ
Terra Print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 12:44   #2
PSV
Местный
 
Аватар для PSV
 
Регистрация: 18.12.2009
Адрес: поезд Минск - Санкт-Петербург
Сообщений: 1,962
Репутация: 138
Отправить сообщение для PSV с помощью ICQ
По умолчанию

Terra Print, Адрес или реквизиты сообщите, хотя бы из какого города клиент
PSV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 12:58   #3
Capitalist
Коммерческий агент
 
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,137
Репутация: 330
По умолчанию

Terra Print, не расстраивайтесь, уроды всегда были есть и будут.) когда обратится к вам за сервисом - чую отольются кошке мышкины слезки. )
Capitalist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 14:52   #4
aser
Местный
 
Регистрация: 05.10.2009
Адрес: Елец
Сообщений: 335
Репутация: 37
По умолчанию

Вот, благодаря таким товарисчам в последствии становится очень сложным поиски компромисов с поставщиками оборудования.
aser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 16:13   #5
P-format
Местный
 
Аватар для P-format
 
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,804
Репутация: 120
Отправить сообщение для P-format с помощью ICQ
По умолчанию

года два назад я работал в одной крупной на московском рынке цифровой типографии.
к одному из наших менеджеров приехал клиент забирать тираж..
он к тому моменту был оплачен (около 60т.р.)
но оказался без доверенности и печати.. долго плакал и божился что привезет или передаст с курьером.

Проходит месяц, человек увольняется... накладную все не возвращают.
спустя 4 месяца из этой компании приходит досудебное требование вернуть предоплату в размере 60т.р. за тираж, который "не был" напечатан и отгружен.
так как нет подтверждающих отгрузку документов.

В итоге разобрались с этой ситуацией.. человек который этим занимался, просто был не в теме, без злого умысла. поэтому по хорошему разошлись.

Но бывает и по другому.
P-format вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 16:41   #6
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
Terra Print, не расстраивайтесь, уроды всегда были есть и будут.) когда обратится к вам за сервисом - чую отольются кошке мышкины слезки. )
Вот тогда и покажите им : ничего личного, только бизнес «по-русски».
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 17:16   #7
P-format
Местный
 
Аватар для P-format
 
Регистрация: 01.04.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,804
Репутация: 120
Отправить сообщение для P-format с помощью ICQ
По умолчанию

вообщем мой спичь был о том, что все нужно оформлять документально.. а то ничего потом не докажешь.. и люди тебе на черное скажут белое..
P-format вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 17:52   #8
Plasticcardman
Партнер
 
Регистрация: 10.05.2012
Адрес: www.mmpo.ru
Сообщений: 2,775
Репутация: 128
Отправить сообщение для Plasticcardman с помощью ICQ Отправить сообщение для Plasticcardman с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Terra Print Посмотреть сообщение
Мы заключили Контракт с "Новыми технологиями" на поставку оборудования.
Для проверки оборудования клиенту надо было ехать на завод на тестирование оборудования.
Клиент попросил отложить поездку в связи с днем рождения их сотрудника, который должен ехать на тестирование.
В итоге пришлось отложить отгрузку оборудования почти на две недели.
После этого им захотелось, чтобы в комплект машины доложили некоторые детали, которые не входили в конфигурацию оборудования. Но что не сделаешь для удобства клиента. Задержали отгрузку еще на несколько дней, доукомплектовали оборудование, причем бесплатно.
Оборудование уже на подъезде в Россию. Но тут клиент обнаружил, что ему сложно будет выгружать оборудование из контейнера. И он просит нас перегрузить оборудование на нашем складе на тентованную фуру. Мы и это делаем бесплатно и теряем еще три дня на этом.
Конечно, клиент просит не беспокоиться по просрочке.
Но в итоге после сдачи оборудования в эксплуатацию они вдруг выставляют нам претензии на штрафные санки за просрочку поставки!!!

Вот это, видимо, называется – ничего личного, только бизнес «по-русски».

ГК ТЕРРА ПРИНТ
Они не из Самары случаем?
Plasticcardman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 18:06   #9
pechatnik.su
Местный
 
Аватар для pechatnik.su
 
Регистрация: 01.05.2012
Адрес: MO Коломна
Сообщений: 1,095
Репутация: 49
Отправить сообщение для pechatnik.su с помощью ICQ Отправить сообщение для pechatnik.su с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
когда обратится к вам за сервисом - чую отольются кошке мышкины слезки. )
сдается мне что уже начали отливаться...
тут высказываются обе стороны....
Недобросовестный поставщик оборудования ООО "Терра Принт Трейд". Полиграфический форум ПЕЧАТНИК.com
pechatnik.su вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 18:28   #10
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,877
Репутация: 168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pechatnik.su Посмотреть сообщение
сдается мне что уже начали отливаться...
тут высказываются обе стороны....
Недобросовестный поставщик оборудования ООО "Терра Принт Трейд". Полиграфический форум ПЕЧАТНИК.com
гы, если Терра Принт не врет, то на что рассчитывают "клиенты" в этой истории, типа напакостить и думать, что с ними будут еще что-то и в хороших отношениях ))
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 19:09   #11
pechatnik.su
Местный
 
Аватар для pechatnik.su
 
Регистрация: 01.05.2012
Адрес: MO Коломна
Сообщений: 1,095
Репутация: 49
Отправить сообщение для pechatnik.su с помощью ICQ Отправить сообщение для pechatnik.su с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
В итоге пришлось отложить отгрузку оборудования почти на две недели... + Задержали отгрузку еще на несколько дней, .... + Мы и это делаем бесплатно и теряем еще три дня на этом.
...итого получается 20 дней...
клиент же говорит что задержка поставки составила 39 дней...

чья правда...? хорошо еще, если обе стороны в календарных днях считают))))
pechatnik.su вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 21:17   #12
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,565
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pechatnik.su Посмотреть сообщение
чья правда...? хорошо еще, если обе стороны в календарных днях считают))))
складывается такое впечатление, что террапринт первый день продает оборудование а это ее первый клиент.

ничего не имею против поставщиков .. но по опыту знаю, что все свои косяки они обосновывают "ну мы же пошли вам на встречу".

зы как то давненько, позвонил в крупную фирму торгующую маками ... разговариваю с менегером .. слышу его там зовут, типа тебе тут звонят спрашивают насчет оплаченного заказа ... начто был ответ: те уже оплатили, подождут, а тут потенциальный клиент
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2012, 21:22   #13
Vlad24
Местный
 
Регистрация: 25.01.2012
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 1,231
Репутация: 40
По умолчанию

я на заре своей полиграфической деятельности купил в терра принт ризограф
и роликовый резак. Роликовый резак продали некомплект, доукомплектовать
так и не смогли. Ризограф начал мудрить с первых дней, заикнулся о гарантии
и был ответ:- "везите сюда, будем разбираться". Ага, больше мне делать нечего туда- сюда кататься.Так и решал проблемы самостоятельно.
Короче никакого сочуствия лично у меня компания Терра принт не вызывает.
Ничего личного к топикстатеру
Vlad24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2012, 08:19   #14
Capitalist
Коммерческий агент
 
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,137
Репутация: 330
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALEXsei Посмотреть сообщение
слышу его там зовут, типа тебе тут звонят спрашивают насчет оплаченного заказа ... начто был ответ: те уже оплатили, подождут, а тут потенциальный клиент
и что тут такого? правильный менеджер.
Capitalist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2012, 09:59   #15
Hank
Местный
 
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,398
Репутация: 158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
и что тут такого? правильный менеджер.
Потерять легче чем найти.
Hank вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2012, 10:14   #16
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,587
Репутация: 326
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vlad24 Посмотреть сообщение
и был ответ:- "везите сюда, будем разбираться". Ага, больше мне делать нечего туда- сюда кататься.
а что? должен был прискакать инженер на грузовике с ЗИПом к Вам ? Вы когда покупали ризограф, за эту замечательную возможность доплатили?
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 07:57   #17
Vlad24
Местный
 
Регистрация: 25.01.2012
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 1,231
Репутация: 40
По умолчанию

Сталкер

Т.е. мне проще гарантийную машинку было подмышку взять и приволочь?
Во всяком случае на гарантийный МФУ, когда возник вопрос, инженер приехал
без вопросов. Или тоже нужно было под мышку и к продавцу?
Vlad24 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 12:58   #18
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,877
Репутация: 168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vlad24 Посмотреть сообщение
Сталкер

Т.е. мне проще гарантийную машинку было подмышку взять и приволочь?
Во всяком случае на гарантийный МФУ, когда возник вопрос, инженер приехал
без вопросов. Или тоже нужно было под мышку и к продавцу?
Вообще-то это в условиях договора поставки, точнее контракта на обслуживание оговаривается, при покупке, но это более серьезной техники, а дуплик или МФУ считаются офисными машинками, без доп. контракта и не побегут(чисто по доброте душевной разве что)
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 13:25   #19
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,587
Репутация: 326
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bubapb Посмотреть сообщение
Вообще-то это в условиях договора поставки, точнее контракта на обслуживание оговаривается, при покупке, но это более серьезной техники, а дуплик или МФУ считаются офисными машинками, без доп. контракта и не побегут(чисто по доброте душевной разве что)
Вот- вот. Всё оговаривается условиями договора купли продажи.
А если кто-то купил аппарат в Москве и его в Мурманск увез , туда так же инженер должен бесплатно приехать?
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 13:45   #20
Vlad24
Местный
 
Регистрация: 25.01.2012
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 1,231
Репутация: 40
По умолчанию

Сталкер, bubupb

Не надо фантазировать, Москва и ближнее подмосковье, ничего выходящего "за рамки". Продавец Рико на гарантийный МФУ (офисный, вес 150 кг), приезжал 2 раза
без всяких спецдоговоров. Кстати, если у вас не так вы озвучьте названия
ваших фирм чтобы я,если вдруг, время не терял и сразу мимо прошел
Vlad24 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 06:03. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика