|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
14.10.2015, 19:54 | #1 |
Коммерческий агент
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
|
Форофис на ТрейдПринт
Меня зовут Борис Преображенский, я являюсь создателем и совладельцем компании Форофис, бренд ForOffice.ru Пока я лично буду отвечать и писать на форуме от лица компании. Почему? Полиграфическое оборудование для нас является одним из ключевых направлений в работе, моя цель - быть в курсе всего и иметь возможность общаться напрямую с нашей аудиторией. Что мы планируем на форуме: - в случае возникновения у форумчан сложностей или вопросов по сотрудничеству с Форофисом, помогать оперативно всё решать - если будут вопросы по приобретению оборудования или расходных материалов, то присылайте мне личное сообщение с контактами, все подобные запросы я буду передавать в отдел продаж с дополнительным комментарием о спец условиях для форума - делать особенные предложения по нашему ассортименту - приглашать на open-офисы и т.п. Давайте попробуем начать с этой темы. Известно, что отзывы оставляют как правило негативные, а позитивный опыт спешат описать в существенно меньшем количестве случаев. Теперь мы здесь чтобы в первую очередь оперативно собирать возможный негатив и "разруливать" его, ну а если вы работаете с нами, то и от хороших отзывов не отказываемся Я буду регулярно на связи. Борис Последний раз редактировалось Борис Преображенский FO; 14.10.2015 в 20:07.. |
27.12.2018, 19:40 | #161 |
Местный
Регистрация: 08.02.2015
Адрес: St-Peterburg
Сообщений: 347
Репутация: 7
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Товар получен. Спасибо!
|
18.10.2019, 16:07 | #162 |
Местный
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Заказал у вас термоклей Счет на оплату № 034839 от 08 октября 2019 г. - оплатил в тот же день. Клей обещали в пятницу 11 октября или крайний срок понедельник 14 октября - до сих пор не сообщили даже дату поставки. Отмазка - не понятно где машина с....Обращение к руководству через форму на сайте компании то же не дало результата! Вывод - работать с Фороффис больше не будем. У всех бывают накладки, но не все так откровенно ... забивают на клиента.
|
21.10.2019, 20:45 | #163 |
Коммерческий агент
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
SPavel, добрый день. Павел, только сегодня увидел ваше сообщение.
Разобрался в ситуации, действительно, с клеем произошла аномалия с поставкой, он до сих пор едет и никак не доедет. Обычно он всегда есть в наличии, но в этот раз произошел сбой. Клей должен быть в среду, как вам написали в письме, хочется в это верить. К сожалению, альтернатив этому клею нет. По крайней мере мы не знаем. Ситуация неприятная, хочу извинится за доставленные неудобства. Если вы готовы дождаться клея, то, в качестве подкрепления своих извинений, мы поставим его вам бесплатно. Сейчас напишу вам в личных сообщениях. |
22.10.2019, 09:22 | #164 |
Местный
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,607
Репутация: 63
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Борис Преображенский FO, Конику получили, работаем, спасибо!
|
22.10.2019, 13:03 | #165 | |
Местный
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Цитата:
Совсем. |
|
10.12.2019, 19:37 | #166 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Купил в Форофисе тапонный станок. Распаковал, клишедержателя на месте нет. Позвонил менеджеру, обещали разобраться и перезвонить. Ни кто не перезванивает. Дозвонился сам. Очень вежливо объяснили, что с завода заказали клишедержательи он вот вот придет Я обрадовался, но включилась динамомашина. Соввсем не хотел жаловаться, но две недели уже. То с начала везли откуда-то, потом на своем же складе потеряли. Все очень вежливо и обещают решить. Но звонить уже совсем не хочется менеджеру. Слушать очередную отговорку.
Вот просто не знаю уже, что делать. |
10.12.2019, 20:43 | #167 |
Коммерческий агент
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
knokrf, здравствуйте. Дайте, пожалуйста, какую-нибудь информацию, чтобы мы могли идентифицировать заказ. Телефон, номер заказа, документов, что-нибудь. Сюда, личным сообщением или на boris@foroffice.ru
Приношу свои извинения за задержку, выясним в ближайшее время, что случилось и решим. Вы всё сделали правильно. |
11.12.2019, 12:29 | #168 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Счет на оплату 039911 от 12 ноября 2019г.
|
11.12.2019, 18:42 | #169 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
|
11.12.2019, 21:58 | #170 |
Коммерческий агент
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
knokrf, приношу извинения за задержку, но, всё и без меня поехало, пока получили ваши данные и нашли заказ, ваш менеджер уже отрапортовал, что вы уже сделали новый заказ и с ним к вам приедет недостающая деталь.
С ситуацией разобрались, надеемся, больше такого недокомплекта не будет. Если что, я всегда, может быть не очень оперативно, но на связи. Любую ситуацию решим. |
12.12.2019, 10:37 | #171 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Сегодня водитель позвонил, сообщил о доставке этого клише. Уже давно не спрашивает куда везти. Мой адрес хорошо знает. Спасибо за вашу работу.
|
12.12.2019, 11:54 | #172 |
Коммерческий агент
Регистрация: 14.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 297
Репутация: 13
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
knokrf, Спасибо, что вы с нами
|
31.08.2021, 11:50 | #173 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
|
01.09.2021, 12:05 | #174 |
Местный
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Череповец
Сообщений: 1,010
Репутация: 43
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Ранее на протяжении нескольких лет заказывал у них кружки для сублимации, по акции от 72 шт со скидкой. Качество было вполне.
Последний раз сделал заказ, счет выставили без скидки. Менеджер по телефону сильно удивилась что должна быть скидка (хотя на сайте про скидку было написано черным по белому). После совещаний с руководством скрипя сердцем согласились предоставить эту несчастную скидку. В итоге ко мне приехали кружки - сплошной брак, такое ощущение что собрали весь неликвид завалявшийся на складе и отправили - кривые, с грязными не оттираемыми разводами, с плохо припаянными ручками, с подтеками полимера и т.д. Была даже одна кружка какого-то явно меньшего диаметра. В общем кружки теперь в другом месте беру. |
01.09.2021, 12:47 | #175 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
|
01.09.2021, 14:08 | #176 |
Местный
Регистрация: 10.09.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 3,330
Репутация: 68
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Chernov, мы на проекте теперь берем кружки, для которых нужна запечатка полная, для лого и прочей фигни и из расмы подходят. с проекта вообще отличные кружки, без брака вообще. дороже только и все)
|
01.09.2021, 14:12 | #177 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Я беру у них https://photoitem.ru/. Они возят из Китая сами. Да и мне пешком 5 минут до их склада))
|
01.09.2021, 16:08 | #178 |
Местный
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Череповец
Сообщений: 1,010
Репутация: 43
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Chernov, последний раз в Зеноне брал, стандарт с красным логотипом на дне. А так еще в Jet-Print время от времени беру, но там битых многовато бывает.
|
06.11.2021, 17:20 | #180 |
Местный
Регистрация: 16.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 259
Репутация: 17
|
Re: Форофис на ТрейдПринт
Спасибо Борису и Владимиру за отличную цену на режущий плоттер GCC Expert II-24. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |