|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
04.07.2022, 16:54 | #1 |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Почта - у кого как устроено?
Поделитесь, плиз, у кого как устроена почтовая (email) инфраструктура? Например, на сайте info@name.ru - на нее пишут клиенты У менеджера свой ящик или они подключены к info? Если свой ящик, то каким образом он берет заявку с info, пересылает? У меня почта zakaz@name.ru на сайте висит и к ней подключены формы с сайта. И эта же почта одного из менеджеров. То есть с нее он и с клиентами и с подрядчиками общается. У другого менеджера почта sale@name.ru. Как должно быть по-человечески устроено?)) У меня грядет смена доменного имени, соответственно и почты будут меняться. Вот хотел совета спросить как сделать правильную эту почтовую структуру. |
04.07.2022, 22:08 | #21 | |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Цитата:
|
|
04.07.2022, 22:13 | #22 |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
А вот личные ящики вы делаете именные?
Типа Иван Иванов - iivanov@name.ru? Или например manager1@name.ru, manager2@name.ru? Манагер меняются, а клиенты запоминают адрес какой-либо и пишут туда) |
04.07.2022, 22:24 | #23 |
Местный
Регистрация: 23.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 2,888
Репутация: 44
|
Re: Почта - у кого как устроено?
ну т.е. у вас нокиа 3310 и нет смартфона с вотсапом, телеграмом, простибоже вайбером, айсикью и даже обычными смс? там везде используется 1 принцип - цепочки сообщений для конкретного собеседника.
|
04.07.2022, 22:31 | #24 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,669
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
mks.mpei, совершенно верно - нет.
Yaneznay, я вначале заморчаивался и делал индивидуальные. Но потом мне это надоело. У меня теперь просто бкквы. a@name.ru и так далее. И да - один ушел, пришёл новый, взял почту предыдущего. Иначе подзаeбалo. |
05.07.2022, 00:20 | #25 |
Местный
Регистрация: 23.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 2,888
Репутация: 44
|
Re: Почта - у кого как устроено?
|
05.07.2022, 11:32 | #26 |
Местный
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Всё вопрос настройки. Если самостоятельно не хочется разбираться, есть куча организаций/специалистов которые это могут сделать.
|
05.07.2022, 12:10 | #27 | ||
Местный
|
Re: Почта - у кого как устроено?
на компах Thunderbird, на мобилке BlueMail - мне нравится даже больше, чем AquaMail
в серваке настраивается периодичность проверки новых входящих писем(у меня стоит 3мин - по мне вполне достаточно) Цитата:
Цитата:
переписки в мессенджерах только для обсуждения погоды, природы и косультационных вопросов! все цены , сроки и согласования только в почте, тк были случаи, когда собеседник удаляет сообщение и доказать уже ничего не возможно! забивать место на винте плодя пересылки с ящика на ящик не вижу смысла! Последний раз редактировалось ATEM; 05.07.2022 в 12:15.. |
||
05.07.2022, 14:37 | #28 |
Местный
Регистрация: 19.10.2012
Адрес: Где-то рядом
Сообщений: 1,053
Репутация: 7
|
Re: Почта - у кого как устроено?
ATEM, мы после согласования макета обязательно принтскрин делаем. Чтоб было основание.
|
05.07.2022, 16:12 | #29 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,669
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
|
05.07.2022, 17:33 | #30 |
Местный
|
Re: Почта - у кого как устроено?
|
|
05.07.2022, 17:34 | #31 |
Местный
|
Re: Почта - у кого как устроено?
|
07.07.2022, 00:35 | #32 |
Местный
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Yaneznay, Через планфикс, почта одна, распределение на группу менеджеров поочередно новых заявок и постоянно одним и тем же менеджерам которые ответственны за контакт. Посмотри их видео про прием заявок.
У меня подключено всё, Авито, Вотсап, почта, ВК, телега и т.д. Последний раз редактировалось Helek; 07.07.2022 в 00:37.. |
07.07.2022, 10:54 | #33 |
Местный
Регистрация: 03.10.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2,656
Репутация: 21
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Смотрел бирикс, но там только на платных...за отдельно эту задачу не гуманный ценник. И наворотов слишком много. |
11.07.2022, 00:10 | #34 |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
А много кто пользуется официальным WhatsApp Business API?
Я для себя определился с системой (Jivo Site), в которую будут поступать все обращения клиентов: сайт, Ватсапп, телега Есть клиент для ПК и мобильников Получиться, что менеджер работает со следующими программами: jivo, почта, система (калькулятор, заказы) |
11.07.2022, 02:11 | #35 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,669
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Yaneznay, у меня аналог живо - callibri. Я подключался ещё когда у них эмулятор был в тестовом режиме и у меня какой-то суперльготный тариф.
Callibri работает как агрегатор со всех ресурсов тянет сообщения в одну точку. Раньше был инстаграмм (запрещенный в России, пидaрский сервис). Вконтакт, ватсап и чат на сайте. Ещё бот там прикольный на сайт можно разместить. Получается 12 рублей в год. Есть клиент на телефоне. Из удобства то, что все могут увидеть что у всех и в случае необходимости вклиниться в разговор. Все в одном окне. Ещё там какая-то аналитика есть, но я не пользую. Это чисто для общения. Как только дело доходит до заказа - манагер переводить общение на почту. Многим не нравится такой подход. Но иначе невозиожно просто. А почта уже внутри срм. И там же калькуляторы. Техкарты и все такое. Когда нить мы подрубим каллибри в срм через api. |
12.07.2022, 00:17 | #36 | |
Местный
Регистрация: 15.03.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 120
Репутация: 1
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Цитата:
А CRM у вас своя? |
|
12.07.2022, 00:53 | #37 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,669
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Yaneznay, своя.
|
12.07.2022, 13:02 | #38 |
Местный
Регистрация: 09.01.2009
Адрес: Александров
Сообщений: 1,875
Репутация: 116
|
Re: Почта - у кого как устроено?
На мэйл.ру при ответе на переадресованное письмо в строке "куда" стоит адрес того ящика, с которого переадресовано. Можно выбрать и тот на который идёт переадресация (общий). В общем есть возможность отвечать с любого ящика, но по умолчанию стоит переадресуемый.
|
12.07.2022, 23:47 | #39 |
Местный
Регистрация: 18.06.2021
Адрес: Москва
Сообщений: 388
Репутация: 7
|
Re: Почта - у кого как устроено?
А как же переводить клиентов в вотсап?
В 3 раза удобнее и быстрее почты. С компа отвечать одно удовольствие. Да, единственный минус - злое*учие голосовые сообщения. |
13.07.2022, 01:08 | #40 |
Местный
Регистрация: 13.03.2016
Адрес: Ленинград
Сообщений: 2,669
Репутация: 122
|
Re: Почта - у кого как устроено?
Sg2,
Ну во-первых, ватсап для пeдиков. Во вторых... собственно и так уже достаточно безусловных аргументов. |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |