Какой пробег у аппарата?
Бумага проскальзывает, это может происходить из-за низкого качества бумаги, как результат загрязнение роликов и датчиков. Также бывает из-за износа роликов на входном валу.
Если ролики износились, тогда только замена.
Если загрязнились, то ролики (они обычно жёлтого или красного цвета) надо хорошо промыть.
Можно добавить дополнительные металлические шарики для прижима, хорошо помогает.
Попробуйте поменять местами самые дальние ролики с ближними, они меньше изнашиваются.
Ещё надо хорошо почистить все датчики и отражатели и проверить их срабатывание.
Часто проблемы возникают из того что пользователь после устранения замятия (застревания) бумаги не удалил из аппарата все обрывки. Снимите кожух, посмотрите нет ли обрывков бумаги. Проверьте прижимные пружины, может быть какая-то из них соскочила или лопнула.
Оба резиновых вала обязательно хорошо промойте Platenclene.