Полиграфия и наружка

[Сергей Афанасиевский]

Есть у меня в наличии печатный салон с цифрой и постпечаткой. Заказчики иногда поднимают вопрос про производство табличек, печати банеров, наклеек и т.п. и т.д. Также есть у меня партнер, у которого я переразмещаю заказы на наружку. Готовую продукцию клиенты забирают у меня прямо из моего офиса. Но вот иногда требуется наружка с монтажом и с прямой работой с сотрудниками фирмой-партнером. Здесь уже теряется контроль над заказчиком, ибо он выходит напрямую в фирму по наружке. И заказчик теряется из виду по понятным причинам. Что не есть хорошо.

Этот вопрос можно развить в тему сотрудничества агента и салона печати, например. Если агент приводит заказчика в салон, получает свой процент, то дальше чей заказчик салона или агента? Салон заинтересован держать у себя нового клиента, а агент заинтересован иметь прибыль с заказчика. Или агенты единоразово получают доход?

[Сергей Афанасиевский]

Открыть свой цех наружки не предлагать. Это в планах. Ибо сейчас заказов на наружку не много.

[Avtograf]

ИМХО
1. Если заказчик важный, то тогда нужно контролировать работу подрядчика присутствуя лично, особенно если заказ большой. При небольших заказах, проверять состояние дел по телефону, возможно даже, если заказчик случайный, отдать за единоразовый процент.
2. Насчёт того выплачивать ли вознаграждение агенту при повторных заказах, вопрос сложный. В идеале заключается договор (письменно или устно не важно) по которому оговаривается что агент если не привлёк в течении например 3-6 месяцев ни одного заказа теряет право на проценты с повторных обращениях заказчиков.

[kirillica]

У меня в этом отношении жёсткая позиция, есть работа, есть деньги, нет работы нет денег. Если агент хочет иметь деньги он ведёт заказ, даже если заказчик знает выход напрямую. Т.е согласования, утверждения, доставка и пр. ложится на плечи агента, соответственно он получает деньги, если эту работу делают мои штатные сотрудники, то и на деньги не претендует, это уже клиент фирмы. Тоже относится и если я передаю на субподряд. Если я на широкоформатку принёс полностью готовый макет отдал забрал, я имею деньги, если я не хочу этим заниматься передаю клиента напрямую и на деньги не претендую.