Клиенты и упыри ходячие - Страница 99 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2015, 11:22   #1961
Asad
Местный
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 900
Репутация: 54
По умолчанию

Надо было сказать, что в новом компьютере внутри красный провод на разъеме принтера плохо пропаян.
Asad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2015, 11:33   #1962
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Точно, она ж комп купила а не принтер.


Тогда все еще проще. Нужно было сказать, что красный к сумочке не подходит. Или к туфелькам. или к шарфику.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2015, 13:28   #1963
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

Рафаэль 6513, Mogilev, Asad,

Да я не успел придумать сходу ничего прикольного. Да и потом бы ей сказали, что над ней посмеялись - пришла бы и не такое бы высказала!
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2015, 22:33   #1964
Alecko5
Местный
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Башкирия
Сообщений: 1,554
Репутация: 73
Отправить сообщение для Alecko5 с помощью ICQ Отправить сообщение для Alecko5 с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mogilev Посмотреть сообщение
Нужно было сказать, что красный к сумочке не подходит. Или к туфелькам. или к шарфику.
к глазам
Alecko5 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.11.2015, 22:40   #1965
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alecko5 Посмотреть сообщение
к глазам
Не, это уже флирт получится. О глазах нельзя, если только любовницу не ищете
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 12:36   #1966
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

Вчера у меня был просто парад интересных клиентов. Парень принес фоток на 200 руб, 10*15. А одну, говорит, надо напечатать нестандартного размера, под рамку. Говорю - "Говорите размеры". А он: - "У меня фото на телефоне". И показывает на экране телефона сфотканную овальную фоторамку! Я повторяю, что мне нужны размеры овала - длина его и ширина. А он: "Я думал, вы специалист и так сможете определить!". То есть я хреновый специалист. Дома у парня нет линейки, взять с собой рамку невозможно, вкладыш из рамки тоже, надо сфоткать на телефон и показать с экрана. Я ему несколько раз повторила, что мне нужны точные размеры, напечатаю по ним все что угодно - он психанул и забрал весь заказ и ушел. Затем был заказ на увеличение и печать фото 15*20, после того, как напечатали и в рамку вставили,клиент спрашивает, почему там мужчина во весь рост, а надо было только портрет. На мой вопрос, почему сразу не сказала - та же фраза про специалиста, и что на меня понадеялись. Переделала за ее счет. Последние пришли на 20 минут позже после закрытия, (я оставалась по своим делам), и просили распечатать 2 листа. Техника уже отключена была, парикмахерская через 5 минут закрывалась - я объясняла, что не успею, и из-за меня будут парикмахеры задерживаться. Нет, заладил, давайте распечатаем. Отказала, небольшое чувство вины испытываю, и с утра работа не идет, 3 кружки испортила. Проклянул, черт, хотя надо переставать быть суеверной. Была еще женщина, которая шила мне изделия под сублимацию. Принесла свою ткань, бумагу с какими-то объемными наклейками, попросила моим термопрессом воспользоваться, за деньги. Режим переноса неизвестен, как поведут себя эти наклейки в прессе - тоже непонятно - может расплавятся и испортят мне плиту. А отказать неудобно - пользовалась ее услугами. Сказала ей, чтобы сегодня приходила, вчера не до нее было.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 12:48   #1967
al18
Пользователь
 
Регистрация: 24.11.2015
Адрес: рф
Сообщений: 75
Репутация: 3
По умолчанию

С 94 года продавал сам. Все было классно, но достало. Сейчас сам печатаю. Считаю себе стоимость. Организую снабжение. Не парюсь ваше ни о чем. Любого работника поменяю на раз. Я ?????? Да пошли все...
al18 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 12:56   #1968
GoldHands
Местный
 
Регистрация: 09.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 737
Репутация: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от al18 Посмотреть сообщение
С 94 года продавал сам. Все было классно, но достало. Сейчас сам печатаю. Считаю себе стоимость. Организую снабжение. Не парюсь ваше ни о чем. Любого работника поменяю на раз. Я ?????? Да пошли все...
хочешь сделать хорошо - сделай сам?

до какого-то времени это работает. а потом хочется перейти на следующий уровень и там другие принципы работы.
GoldHands вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 13:27   #1969
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
Режим переноса неизвестен, как поведут себя эти наклейки в прессе - тоже непонятно - может расплавятся и испортят мне плиту.
А нельзя положить между наклейкой и плитой лист подложки от самоклейки, например? Всё равно режим подбирать, так хоть плиту защитит.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 13:40   #1970
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

voron_76, положу офисной бумаги, листов 5-8. Надеюсь, что вообще не придет. Да и вообще, буду учиться отказывать - мой термопресс для проверенных материалов. Сейчас день год кормит - мне не до экспериментов, и в случае чего - новый аппарат не потяну. Нельзя быть для всех хорошей.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 14:20   #1971
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Да, учитесь отказывать. И говорить в лицо клиенту, что он не прав. Но делайте это с улыбкой на лице, добродушно, без раздраженности, озлобленности.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 14:23   #1972
rygar
Местный
 
Аватар для rygar
 
Регистрация: 27.05.2011
Адрес: москва
Сообщений: 1,168
Репутация: 35
По умолчанию

dali, а что за объемные наклейки? пластезолевые ( вспененные )? фото есть?
если такие, то могу дать режимы переноса. Заказывал такие с ebay'я
rygar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 14:54   #1973
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,649
Репутация: 121
По умолчанию

dali, бумага может прилипнуть к верхнему слою наклейки, хрен отдерёшь потом.
С размерами постоянно такая история. У клиента есть "обычные", "стандартные" и пр. форматы, я сразу предлагаю распечатать метр на полтора, чтобы не мелочиться.
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 16:48   #1974
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

rygar, фоток нет. Сейчас приходила она, я ей объяснила, что боюсь рисковать, она поняла все. Pitlord, клиенты часто не знают форматов, но вот этот меня разозлил тем, что обвинил в некомпетентности. Размеры рамки по фото должна определять. И мужик ведь с виду нормальный.... И ведь он где-то работает - страшно подумать какого качества его работа, какой бы она не была.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 17:10   #1975
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
И мужик ведь с виду нормальный.... И ведь он где-то работает - страшно подумать какого качества его работа, какой бы она не была.
Да 100% нормальный он в своей сфере специалист. Просто никогда не сталкивался с такими задачами и не знал, что тут надо было заранее что-то мерять. Вы видимо его жестковато отшивать стали, вот он и депранул.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 21:55   #1976
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
Но делайте это с улыбкой на лице, добродушно, без раздраженности, озлобленности.
не всегда такой вариант катит. Со многими нужно разговаривать очень жестко, иначе борзеть начинают.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 22:41   #1978
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
rygar, фоток нет. Сейчас приходила она, я ей объяснила, что боюсь рисковать, она поняла все. Pitlord, клиенты часто не знают форматов, но вот этот меня разозлил тем, что обвинил в некомпетентности. Размеры рамки по фото должна определять. И мужик ведь с виду нормальный.... И ведь он где-то работает - страшно подумать какого качества его работа, какой бы она не была.
Не берите в голову . с клиентом работать нужно, где непонятно -разъяснить. Откажите так, чтобы остаться при своих и в глазах клиента остаться профессионалом.
Придя в другую контору он (клиент) в итоге поймёт, что вы лучше.
Конечно же если вы дорожите этим клиентом.

Последний раз редактировалось Mogilev; 26.12.2015 в 22:45..
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.12.2015, 22:48   #1979
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
не всегда такой вариант катит. Со многими нужно разговаривать очень жестко, иначе борзеть начинают.
Зачем жёстко? Зачастую достаточно лишь мягко показать, что данный клиент со своим заказом нам не очень интересен
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.12.2015, 09:27   #1980
Shori
Местный
 
Аватар для Shori
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Близ западной Окраины
Сообщений: 1,608
Репутация: 34
По умолчанию

Меня вчера тоже в некомпетентности обвинили. Несколько дней назад делал ч.б. копии с цветных, а вчера надо было ему то же самое только наоборот.
Shori вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 18:08. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика