Клиенты и упыри ходячие - Страница 74 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 10:11   #1461
Tokha
Местный
 
Аватар для Tokha
 
Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Киев
Сообщений: 1,490
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxivillus Посмотреть сообщение
Вот так тоже пришел в банк и говоришь: "Хочу баксов прикупить, но не по вашему конскому курсу, а рублей по 10-15". В банке естественно отказываются и ржут над тобой. Гордо разворачиваешься и уходишь в закат.
Во!!!! Золотые слова! Да что там банки? ЛЮБАЯ отрасль... продукты питания, связь, стройматериалы - да что угодно!!!! И лишь в нашем идиотском бизнесе цены диктует заказчик, а не производитель...
Tokha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 10:15   #1462
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Кто как дело поставил. Если в ваших глазах читается, что с вами можно торговаться и сбивать цену - значит будут так делать. Согласен, это свойственно для большинства участников данного рынка. Естественно есть, кто смотрит на клиентов с непониманием, как на последних дибилов, при их попытке что-то говорить про цены.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 11:10   #1463
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
Если в ваших глазах читается, что с вами можно торговаться и сбивать цену - значит будут так делать
Да что Вы говорите? Вы мне глаза открыли , а я по наивности полагал, что проблема заключается в стагнирующем рынке (отмена печатей) и высококонкурентной среде, где цена входа в бизнес - 3 копейки и где 50 % это полуподвальные конторки готовые работать за еду.

Пример общения:

Последний раз редактировалось u-trade; 13.05.2015 в 11:17..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 12:31   #1464
Keksik
Местный
 
Регистрация: 14.02.2015
Адрес: Новороссийск
Сообщений: 124
Репутация: 1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Да что Вы говорите? Вы мне глаза открыли , а я по наивности полагал, что проблема заключается в стагнирующем рынке (отмена печатей) и высококонкурентной среде, где цена входа в бизнес - 3 копейки и где 50 % это полуподвальные конторки готовые работать за еду.

Пример общения:
Пффф,пусть идут лесом, мы по 1000 руб готовую печать продаем)))Пилим печати на лазере)))Где то на форуме видел интересное высказывание,"лучше бесплатно отдыхать,чем бесплатно работать"!

Не давно еду на работу,звонит на телефон менеджер и передает трубку разъяренной заказчице.Она (заказчица) не здороваясь начинает мне рассказывать какие мы уроды потому что мы ей огласили цену на макет 800 руб,а ей в другой организации(фотомир или что то ти по того,не типография короче) обещали сделать за 400,но вот незадача кол-во нужных закатных значков нет в той фирме и теперь она вынуждена делать у нас,и по этому мы ей должны сделать скидку на макет)))Я просто офигел от наглости человека.....
Keksik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 12:45   #1465
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

Ахереть конешно))
u-trade, а продолжение диалога? У Ксении взбомбило?)
kefir на форуме   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 12:50   #1466
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

Сейчас звонит клиент, просит изготовить макет баннера 3*6, не знаю, почему ко мне а не сразу в РА, где есть широкоформатка, спрашивает стоимость. Когда спрашивают что-то нестандартное - впадаешь в легкий ступор - и продешевить не охота, и непонятно, как называть стоимость без видимого фронта работ. Говорю - макет баннера от 400р, если логотип отрисовывать придется - то дополнительно от 500руб. Говорит - что есть и лого и баннер в джипеге - что надо в 300 уложиться. Не подготовилась к наглости и не послала к конкурентам сразу. Жду - что на почту сейчас вышлет - если много гемора - направлю в другое место. Если нормальный лого и немного текста - то ладно - набираю же примитивные визитки за 150 руб, сделаю баннер.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 13:33   #1467
Lev
Местный
 
Регистрация: 09.07.2010
Адрес: РФ
Сообщений: 390
Репутация: 23
По умолчанию

Сначала вы ему сделаете простенький макет, а потом начнется:
"Все отлично, но(!) хотелось бы добавить картинку изменить шрифт (или добавить, или совсем текст заменит)" и т.д. и т.п. Те, кто жмотится на макеты - больше всего мозг выносят. Тем более, 400 руб за баннер 3х6 итак цена символическая.
Lev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 13:40   #1468
Рафаэль 6513
Местный
 
Аватар для Рафаэль 6513
 
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,587
Репутация: 63
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev Посмотреть сообщение
Сначала вы ему сделаете простенький макет, а потом начнется:
"Все отлично, но(!) хотелось бы добавить картинку изменить шрифт (или добавить, или совсем текст заменит)" и т.д. и т.п.
В таком случае и цена должна пропорционально возрастать, по чуть-чуть))
Рафаэль 6513 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 13:51   #1469
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
Сейчас звонит клиент, просит изготовить макет баннера 3*6, не знаю, почему ко мне а не сразу в РА, где есть широкоформатка, спрашивает стоимость. Когда спрашивают что-то нестандартное - впадаешь в легкий ступор - и продешевить не охота, и непонятно, как называть стоимость без видимого фронта работ. Говорю - макет баннера от 400р, если логотип отрисовывать придется - то дополнительно от 500руб. Говорит - что есть и лого и баннер в джипеге - что надо в 300 уложиться. Не подготовилась к наглости и не послала к конкурентам сразу. Жду - что на почту сейчас вышлет - если много гемора - направлю в другое место. Если нормальный лого и немного текста - то ладно - набираю же примитивные визитки за 150 руб, сделаю баннер.
Я вообще макеты банеров иногда бесплатно делаю, но я макеты делаю только при заказе их печати у меня(перезаказ никто не отменял)
На банере 2*6 м , к примеру, при входящей цене 160 за кв.м. и продажной 300 (+наценка на карманы и люверсы) слово "СТОЛОВАЯ" или "МАГАЗИН" я бесплатно красным ариалом на желтом фоне напишу
Называю - "дизайн в подарок" - вот такой я альтруист
Если там что сложнее надписи "СТОЛОВАЯ" или размер маленький , то конечно, дизайн отдельно стОит.
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 13:57   #1470
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

u-trade, я вот только что от поставщика оснасток. Это 3,14ЗДЕЦ!!! Цена на оснастки выросла в 2 раза! Так что пусть нищеброды идут фперду!
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 14:33   #1471
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

Я наверное - заелась - не отрицаю - что я лентяйка - но посмотрела - что мне там прислали - сказала - меньше - чем за 1500р не возьмусь, и порекомендовала РА, куда им стоит обратиться. Там реально много работы - поиск кучи логотипов разных фирм в интернете; поиск специфических иконок, их там штук 20 (это все плохого качества). Плюс набор текста - которого довольно много. Там надо переделывать имеющийся дизайн плохого качества, вычленяя элементы оттуда. Это гораздо сложнее и геморнее создания макета с нуля. Я так и написала клиенту.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 14:37   #1472
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

всё верно
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 14:55   #1473
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
Я наверное - заелась - не отрицаю - что я лентяйка - но посмотрела - что мне там прислали - сказала - меньше - чем за 1500р не возьмусь, и порекомендовала РА, куда им стоит обратиться. Там реально много работы - поиск кучи логотипов разных фирм в интернете; поиск специфических иконок, их там штук 20 (это все плохого качества). Плюс набор текста - которого довольно много. Там надо переделывать имеющийся дизайн плохого качества, вычленяя элементы оттуда. Это гораздо сложнее и геморнее создания макета с нуля. Я так и написала клиенту.
и сроки "от недели" , предоплата 100%
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 14:56   #1474
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
а продолжение диалога? У Ксении взбомбило?)
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 14:59   #1475
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

Сферический неадекват в вакууме
kefir на форуме   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 15:01   #1476
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
я вот только что от поставщика оснасток. Это 3,14ЗДЕЦ!!! Цена на оснастки выросла в 2 раза! Так что пусть нищеброды идут фперду
Это смешно, но в этом году я с ГРМ перешел на TRODAT .....из за цены.
Крайний раз брал круглый австрийский Trodat по акции по 119 р. в то время как аналогичный китайский ГРМ стоит 149 руб. Ну не дурдом ли ?
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 15:03   #1477
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Эта пять. А еще говорите, что "да что вы говорите". Классический пример неадекватного общения с клиентом, уж не обижайтесь пожалуйста.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 15:12   #1478
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 504
Репутация: 17
По умолчанию

Говорил не я, а Руслан, я бы сам конечно не стал обострять диалог, но это в данной ситуации и не важно. Просто это наиболее яркая демонстрация тенденции последнего времени, когда клиент пытается жестко диктовать свои условия даже при покупке такой по сути - "копеечной" услуги, как изготовление печати.
Вот еще один случай из последнего, клиент активно настаивал на изготовлении экслибриса (макет у него был свой) за 200 р. Из принципа не хотелось его отпускать, поэтому с огромным трудом, подключившись лично удалось уговорить его на более - менее адекватную цену - 1000 р.

Последний раз редактировалось u-trade; 13.05.2015 в 15:23..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 15:20   #1479
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,149
Репутация: 365
По умолчанию

Цены конские - а может она сама лошадь?
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.05.2015, 15:21   #1480
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Ну ээ я бы не называл это тенденцией последнего времени. Для нашего рынка, да и вообще для рынка услуг (а не торговли) это вполне характерно. Просто с конца прошлого когда когда все стало очень нестабильно, разбег по ценам бывает огромный. Люди это видят и пытаются конечно же не прогадать. Это нормально.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:01. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика