Клиенты и упыри ходячие - Страница 70 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 21:43   #1381
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

А на какой технике запечатываешь? Пигмент нормально ложиться?
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 21:59   #1382
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

9880, делали на рулонные жалюзи. Нормально, не отвалилось с декабря. Их каждый день туда-сюда.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 22:17   #1383
hemza
Заблокирован
 
Регистрация: 24.11.2010
Адрес: Продам гараж
Сообщений: 3,878
Репутация: 146
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
А есть же ткань для двухсторонней печати, там посередине черное основание. Блэкаут в форДа, только 6-7 $ за квадрат, зато можно хоть метр купить.
У меня есть образцы, мне пока нечем запечатывать такое, хотя до метра запечатывать могу.
hemza вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.02.2015, 01:06   #1384
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,649
Репутация: 121
По умолчанию

А я, блин вообще не понял, чего это вы ни с того ни с сего, начали про ткань какую-то говорить, пока не прочитал выше про зеркально отображаемые буквы на другой стороне флага
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.02.2015, 18:36   #1385
CMYK
Местный
 
Аватар для CMYK
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 1,711
Репутация: 89
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Роман Сорокин Посмотреть сообщение
Мы целенаправленно снижаем процент таких вот заказчиков - которые не хотят работать по нашим правилам.

И потом - у мне все на оклад+сделка. Сделку получают, когда: 1) заказ оплачен; 2) заказ выдан. Поэтому все заинтересованы в том, чтобы и деньги забрать, и заказ быстрее сделать, и отдать его тоже быстрее.
Роман, а как учет оплаты и выдачи ведете? Вручную или на прогу перешли?
CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2015, 16:46   #1386
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,779
Репутация: 189
По умолчанию

Аплер
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.02.2015, 13:18   #1387
vnk2000
Местный
 
Регистрация: 04.02.2009
Адрес: Tver'
Сообщений: 155
Репутация: 8
По умолчанию

А бывают еще и такие клиенты. Письмо от заказчика:
"Конечно же полагаюсь на полет Вашей фантазии, так как сама не делала визитки и полностью
Вам доверяю в этом нелегком труде. Думаю, что справитесь Вы с этим легко и играючи, потому
как имеете огромный опыт в изготовлении подобных вещей.
Ну и естественно круче визитка может быть только у губернатора или какого нибудь олигарха.
Не жалейте сусального золота, красок бархатных и россыпей брильянтов в ук????нии оной.
Доброго Вам здравия, кланяюсь низко и надеюсь на дальнейшее наше с Вами сотрудничество,
так как вдруг захочу еще чего нибудь изготовить для себя....
Удачи. "
vnk2000 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.02.2015, 13:30   #1388
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

хыхы :-)
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2015, 17:23   #1389
max4max
Пользователь
 
Регистрация: 15.04.2012
Адрес: Кинешма
Сообщений: 92
Репутация: 7
По умолчанию

Меня чего-то стали задалбливать "молчуны". Придут, стоят: ни здрасьте, ни чего хочу не говорят, пока сам не начнешь разговор.

А процентов 60 уже заказавших что-либо, зайдут и стоят молча - узнавай их - отдавай заказ! Я тебя второй раз вижу, а порой лично я часто не смотрю в лицо клиенту, который стоит сбоку от монитора - и узнавать через сутки отказывает память напрочь. Я понимаю, он у себя уникален и один такой на свете, но у нас-то ты двадцатый-тридцатый за день. Ну тебе лень сказать: "Здравствуйте, я за визитками на Смирнова"?!?!?!?
Задолбали!
Как у вас? Или тенденция клиенты-молчуны у всех?
max4max вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2015, 17:34   #1390
Калибр
Местный
 
Аватар для Калибр
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от max4max Посмотреть сообщение
Как у вас? Или тенденция клиенты-молчуны у всех?
Каждый ден.
У меня и сотрудников, стандартный вопрос после добрый день, Вы по какому вопросу?
Калибр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2015, 17:38   #1391
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

"Здравствуйте, я могу вам чем-то помочь?" может лучше так? И улыбнуться еще при этом. А то я заметил, что в кописалонах сотрудники к клиентам какие-то... грубоватые что-ли.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2015, 17:38   #1392
max4max
Пользователь
 
Регистрация: 15.04.2012
Адрес: Кинешма
Сообщений: 92
Репутация: 7
По умолчанию

Ну понятно, это для вновь прибывших! А для тех, кто вчера заказал что-то и стоит молчит? Надо найти фразу общую для всех нас, чтобы не обидеть!
А то спросишь: вы кто и зачем? - Обидится, что не узнали, а еще больше надуется, что мы не помним, что он уже все оплатил )))
max4max вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2015, 18:04   #1393
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,307
Репутация: 69
По умолчанию

Когда пришел и стоит - это хоть можно попытаться узнать - был уже или новый клиент.
А вот когда по телефону звонят и спрашивают:
- Мой заказ готов?
- Какой?
- Вчера заказывал
- А что заказывали?
- Печать.
- Какую печать?
- Красненькую такую...
- А кто Вы?
- Сергей
- На печати что должно быть написано?
- ООО "..."
- Да, готова.
Такие разговоры почти каждый день :-)
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2015, 01:14   #1394
vnk2000
Местный
 
Регистрация: 04.02.2009
Адрес: Tver'
Сообщений: 155
Репутация: 8
По умолчанию

По телефону: "здрасте, мои визитки готовы?" Это вынос мозга. Кто, что, зачем и почему.
vnk2000 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2015, 11:06   #1395
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

Мне один такой молчун азиатской наружности - вдруг договорился до того что если он ко мне пришел то я должен первым подскочить/поздороваться/представиться.

Просто если я куда-то зачем то пришел (даже за хлебом) всегда первый говорю здравствуйте дайте мне эту булочку пожалуйста!

У нас же не элитный ресторан где готовы облизывать клиента с ног до головы за немалые деньги А ОБЫЧНЫЙ КОПИЦЕНТР где большой поток посетителей 10% которых вызывают опасения в плане психического состояния.....................
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2015, 12:23   #1396
alexei59
Местный
 
Регистрация: 14.02.2015
Адрес: 36
Сообщений: 1,275
Репутация: 18
По умолчанию

Приехал ЧЛ и говорит:помните я у вас бумагу брал?
Когда примерно?
Да с годик назад..вот тут стояла.
Или:бархатная бумага есть?
С чистой совестью отвечаю-нет.
Звонок по телефону-толстенькая и мягенькая..
Двухслойная туалетная???
P.S.Хоть и не по копи-центру...
Можно бумагу посмотреть(это первый вопрос)
Нельзя-засветите(в помещении темно было по техпричинам).

Последний раз редактировалось alexei59; 12.04.2015 в 12:26..
alexei59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2015, 12:17   #1397
max4max
Пользователь
 
Регистрация: 15.04.2012
Адрес: Кинешма
Сообщений: 92
Репутация: 7
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
Мне один такой молчун азиатской наружности
Эти отдельная песня. Очень долго пытаешься понять что они хотят заказать/сказать. Потом начинается куплет песни: "Что так дорого, брат?"
max4max вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2015, 14:07   #1398
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Поздороваться и улыбнуться - это норма, хоть и тяжело внедрять ))) В ответ на вопрос: мой заказ готов? - периодически отвечаю: розовые флешки с тиснением? Готовы, уже неделю лежат! Обычно после этого все сразу все вспоминают и диалог идет проще ))
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.04.2015, 21:04   #1399
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Не про клиентов упырей, но все же. Клиентка заказала фоток на струе, какое-то выступление в концертном зале, снято на мыльницу. Была предупреждена о качестве оригинала. Отпечатали. Говорит, что не нравится, что делала где-то и было лучше и стоит с вопросительным лицом.

Спорить не стал, спокойно предложил написать претензию. Сказала, что об нас всем расскажет вместо претензии. Здесь какой-то другой выход возможен? Женщина в принципе адекватная, но я помочь-то ей не могу.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.04.2015, 21:14   #1400
Рафаэль 6513
Местный
 
Аватар для Рафаэль 6513
 
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: возле Камы
Сообщений: 1,587
Репутация: 63
По умолчанию

dmitriyk, о какой сумме идёт речь? Если небольшая, - верните деньги и пусть идёт с миром.
Рафаэль 6513 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:48. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика