Клиенты и упыри ходячие - Страница 7 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 10:58   #121
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivbog Посмотреть сообщение
и уйдут к другим унеся заказы на сто тысяч к примеру.
А может оно и к лучшему?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 12:33   #122
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Ой, чегой-то все так встрепенулись?
Неуж-то упыри от зимней спячки восстали?
Чур меня, чур!!! Завтра на работу.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 13:24   #123
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivbog Посмотреть сообщение
Владелец Субару, Я к тому, что если клиент подойдет в 19.00 а мы бы работали до этого времени то я бы остался и сделал заказ даже фотографию за 5руб.
Однозначно НЕТ...

Цитата:
А если бы позвонили и попросили остаться на 15 позже подождать тоже бы подождал.
если клиенты - безусловно дождались бы..

а так - НЕТ...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 13:27   #124
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivbog Посмотреть сообщение
Уже были просто в моей практике случаи когда я отказывал из за праздника или не дожидался, потом сильно локти кусал глядя сколько заработали конкуренты,
Не надо этих рассказов... ну не надо...

вообще не надо рассказов про то как вы зарабатываете сотками тыщ, подождав клиента и протянув лапу..

Мы работаем с такими же клиентами как и ВЫ...

и практически 100% этих клиентов (именно клиентов, а не тех, кто печатает одну фоточку за пятачок) приходилось ОТБИВАТЬ И ПЕРЕМАНИВАТЬ, УГОВАРИВАТЬ, ПРЕДЛАГАТЬ..

потому что 100% НОРМАЛЬНЫХ клиентов уже где-то обслуживается...

так что давайте не будем сказок пушкина на ночь..

уже читал, в детстве...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 21:55   #125
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Вот тут с Владельцем Субару, я пожалуй соглашусь абсолютно.
Вкусный клиент не появляется с мешком денег с бухты-барахты. Его явлению предшествуют некоторые подготовительные акции (с его стороны).

У меня например такие кормильцы есть, и у этих кормильцев есть конкретные товарищи для контакта со мной. Ну а эти товарищи, если действительно прижмет, могут меня по мобиле или иным способом, достать даже дома на выходном.
Если меня заинтересует сумма, то и в выходной и ночью после основной работы буду делать. Но эти случаи никак не связаны с упырями и иными придурками.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 22:29   #126
Сергей Афанасиевский
Местный
 
Регистрация: 18.05.2010
Адрес: Псков
Сообщений: 219
Репутация: 0
По умолчанию

Ситуации разные бывают. Когда требуется и когда это выгодно, мы организовываем и вечерние смены и выходим на выходные. И дизайнеры есть у меня, фрилансеры, кто работу вечером может выполнить. И заказчик вечером сдав заказ нам - утром видит макет и радуется. Тут обычная схема работы. Рынок, конкуренция. Приходится работать и работать качественно. Без гибкости никуда.
Конечно нет разговора про фоточку за 5 рублей.
Сергей Афанасиевский вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 23:19   #127
s_mile
Местный
 
Аватар для s_mile
 
Регистрация: 31.10.2011
Адрес: Рига, Латвия
Сообщений: 412
Репутация: 13
Отправить сообщение для s_mile с помощью Skype™
По умолчанию

я тут подумал, что вообще эта тема похожа на вариацию водители и пешеходы ... у всех своя правда ))) вот пригласи б мы сюда парочку таких клиентов и они б с жаром рассказывали какие ж упыри мы с вами господа )) не хотим выполнить их МаааЛенькое такое пожелание .. лишь бы быстрее безпроблемнее ... и денежнее ))

P.S. Чур я главный упырь )))))))))
s_mile вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 23:31   #128
Murik
Местный
 
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 2,646
Репутация: 137
По умолчанию

По моему опыту - 90% "срочным" клиентам срочно ничего не нужно. Кому надо срочно - те обычно сами предлагают доплатить за срочность. У нас даже есть группа клиентов, которые у нас делают только срочные заказы за дорого (остальные их заказы нам и им взаимно не интересны).
Murik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 12:56   #129
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

к вопросу о ценах, который у нас тут самый любимый, так сказать...

сегодня заходит некое тело... предъявляет цифровую визитку 4+4 (заливка полная)...

сколько будет стоить 1000 таких???

1500 рублей....

тело: - А скидка будет????


без комментов...

народ расскажите где вы берете заказчиков по 4 рубля на цифровизитки...

я у вас на аутсерсе буду работать...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 13:22   #130
Александр Михайлович
Местный
 
Регистрация: 17.11.2010
Адрес: МО
Сообщений: 509
Репутация: 19
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
где вы берете заказчиков по 4 рубля на цифровизитки...
Где-где? Нигде, сами приходят.
А что в такой цене странного? Я Ваш рынок не знаю, а у меня... Вот подумал, что у меня за 4 рубля из визиток будет.
Ну... это будут... 100 штюк, в течении 24 часов, не сложный макет (бесплатный), на стардриме (металлик) и 1+0, т.е. ч/б односторонние. За сотню конечно не 4 рубля, а 400, а то гляжу на расценки некоторых товарищёв и не уверен, что они мои цифры правильно воспримут.
Александр Михайлович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 13:34   #131
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Михайлович Посмотреть сообщение
Где-где? Нигде, сами приходят.
А что в такой цене странного? Я Ваш рынок не знаю, а у меня... Вот подумал, что у меня за 4 рубля из визиток будет.
Ну... это будут... 100 штюк, в течении 24 часов, не сложный макет (бесплатный), на стардриме (металлик) и 1+0, т.е. ч/б односторонние. За сотню конечно не 4 рубля, а 400, а то гляжу на расценки некоторых товарищёв и не уверен, что они мои цифры правильно воспримут.
какого черта ко мне такие не приходят

карма у меня такая зловредная... 4+4 за полтора рубля не устраивает...

скидку хотят...

ладно... спишем все на первый рабочий день... весело же...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 13:51   #132
Andruss
Местный
 
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,439
Репутация: 94
По умолчанию

Владелец Субару, Минимум, раз в неделю, отправляем в Москву машину за различными расходниками, забираем различную продукцию с офсета и т.п. 5-7 мест всегда бывает. Даже если водитель приезжает в Москву в 8 утра, не всегда удаётся попасть в последнее место, например, к 6 вечера. Если водитель немного не успевает, звоним и просим подождать полчаса, к примеру. Обычно люди соглашаются. Если нет, в этом месте мы больше никогда и ни чего не заказываем. Аналогично, ждём, если нам звонят и просят подождать.
Как-то так.
Andruss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 14:24   #133
Александр Михайлович
Местный
 
Регистрация: 17.11.2010
Адрес: МО
Сообщений: 509
Репутация: 19
По умолчанию

Andruss, вообще-то, попросить по разному можно. Бывают люди с даром убеждения, даже по телефону. Находят такие слова, аргументы, интонации, что... ну не устоишь. Только это опять не про упырей.
Александр Михайлович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 14:40   #134
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andruss Посмотреть сообщение
Владелец Субару, Минимум, раз в неделю, отправляем в Москву машину за различными расходниками, забираем различную продукцию с офсета и т.п. 5-7 мест всегда бывает. Даже если водитель приезжает в Москву в 8 утра, не всегда удаётся попасть в последнее место, например, к 6 вечера. Если водитель немного не успевает, звоним и просим подождать полчаса, к примеру. Обычно люди соглашаются. Если нет, в этом месте мы больше никогда и ни чего не заказываем. Аналогично, ждём, если нам звонят и просят подождать.
Как-то так.
вы таки неправильно поняли мое письмо (или скорее я плохо разъяснил)... так же как и некоторые остальные...

не нужно путать понятия ДОГОВОРИЛИСЬ с понятием "ЗДРАСЬТЕ, ВОТ ОН Я - КРУЖИТЕ МЕНЯ И ВООБЩЕ ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ, НО ВОТ ТАКОЙ Я ВЕСЬ ТУТ У ВАС"...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 14:51   #135
Andruss
Местный
 
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,439
Репутация: 94
По умолчанию

а, ну, это да... Только, такие клиенты большой редкостью становятся, слава Богу...
Лет 5 назад встречались сильно чаще. Вымирают, должно быть)
Andruss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 14:57   #136
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andruss Посмотреть сообщение
а, ну, это да... Только, такие клиенты большой редкостью становятся, слава Богу...
Лет 5 назад встречались сильно чаще. Вымирают, должно быть)
а вот у нас тут такие регулярно появляются... причем есть и такие, например, которые просто ЗА*БЫВАЮТ вопросом "а до скольки вы сегодня работаете???"

всё бы ничего, но конкретно этот дяденька вопрос про часы работы ЗАДАЕТ КАЖДЫЙ РАЗ КОГДА ЗВОНИТ... мы его уже по голосу знаем...

а звонит он железно раза два в месяц...

и объяснение с напряжением в голосе "МЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАБОТАЕМ с 10 до 19 часов" его никак не устраивает...

пока я терплю... но видимо уже скоро скажу в трубку прямым текстом, что он за*б и надо бы лечить память уже...

терпение заканчивается, хотя я абсолютно не нервный человек...

но для меня это просто неуважение - неспособность запомнить как люди работают - особенно если ты их посещаешь по несколько раз в месяц...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 14:59   #137
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,585
Репутация: 326
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
карма у меня такая зловредная... 4+4 за полтора рубля не устраивает...

скидку хотят..
Рекомендую в следующий раз назвать цену в 2500 -3000 рублей, и на вопрос про скидку ответить: "только сегодня, в честь хорошего настроение левой пятки для вас скидка 40%" Вот увидите с какой радостью он их заплатит.
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 15:42   #138
Роман
Местный
 
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сталкер Посмотреть сообщение
Рекомендую в следующий раз назвать цену в 2500 -3000 рублей, и на вопрос про скидку ответить: "только сегодня, в честь хорошего настроение левой пятки для вас скидка 40%" Вот увидите с какой радостью он их заплатит.
А он откажется печатать в этот раз, но прочно запомнит, что тут делают серьезные скидки.
Роман вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 16:01   #139
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,585
Репутация: 326
По умолчанию

совершенно не факт что откажется. Судя по описанию ситуации, клиенту даже если бы назвали 100 рублей, все равно попросил бы скидку. И если бы назвали 10 тыс , то то же попросил бы скидку. Он не владел ценами , ему нужен был сам факт скидки, а не конечная цена.
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2012, 16:49   #140
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

возможно... видимо у меня уже реакция на таких товарищей...

хотя я у него спросил - спрашивает ли он скидку в магазине если покупает батон колбасы???

сказал - да, спрашивает... и тут я понял, что меня посетил сам Мистер Безнадежность и Утопия...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 08:21. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика