Клиенты и упыри ходячие - Страница 69 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2015, 15:34   #1361
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,779
Репутация: 189
По умолчанию

Мы сейчас даже с постоянными клиентами, которым тоже без предоплаты делали (по факту расплачивались) без 100% предоплаты не делаем. Есть исключения, но их очень и очень мало.
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2015, 21:02   #1362
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

nitl, экий вы жадный
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 10:41   #1363
nitl
Местный
 
Регистрация: 26.10.2012
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 659
Репутация: 22
По умолчанию

kefir, он мне заявил - я не буду забирать заказ, так как меня не устраивает цена, давайте я вам на эту сумму напечатаю где-то чертежи и отдам вам. Я чуть со стула не упал... Нахера, говорю, мне ваши чертежи? И смех и грех... У вас, говорит, цены на 30% выше, чем в среднем по городу. Парирую, так какого лешего пришли к нам, раз у нас так все печально. Он - не посмотрели сначала. Это все было по телефону. Договорились о встрече, так как он жутко хотел изучить и сравнить мой прайс с другими конторами. Пришел, сел и начал сравнивать )))) Думаю, пусть сидит, изучает, не не жалко. Нашел отклонение по цене на 160 руб "от средне городских")))) Заплатил и ушел. Вот так и живем. Скоро придется доплачивать, чтоб заказы свои клиенты забирали.
nitl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 11:21   #1364
hemza
Заблокирован
 
Регистрация: 24.11.2010
Адрес: Продам гараж
Сообщений: 3,878
Репутация: 146
По умолчанию

Весна началась. Пришел мужык флаг полутораметровый забирать с логотипом, предварительно ему объяснялось что будет двухсторонний, показывался образец и вертелся перед светлым ликом. Отказался забирать, сказал что не устраивает что на обратной стороне текст в другую сторону. Плиать надо бланк договора на флаги придумать.

Последний раз редактировалось hemza; 07.02.2015 в 11:26..
hemza вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 11:30   #1365
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

С флагами всегда такая проблема. Нужно ОЧЕНЬ ТЩАТЕЛЬНО объяснять клиенту, как это будет выглядеть.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 11:58   #1366
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,779
Репутация: 189
По умолчанию

nitl - сразу в черный список и 100% предоплата. У нас бывало такое: работаешь с человеком очень долго. Сначала все очень хорошо: пришел, забрал, заплатил; пришел, забрал, заплатил. Потом начинается: пришел, забрал, сразу не заплатил. Потом пришел, забрал, заплатил за пред заказ, потом опять не заплатил, потом заплатил за 3 заказа, потом месяц забирает. Года 3-4 назад мы еще как-то с некоторыми терпели. Потом я на всё это забил: первый косяк заказчика: 100% предоплата, даже если 5-6 лет работаем. Им всё равно, а голова у тебя болит, когда месяц по несколько раз в день спотыкаешься об его неоплаченный заказ, который был нужен "очень срочно завтра утром". И т.д., и т.п.
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 13:31   #1367
kev
Местный
 
Аватар для kev
 
Регистрация: 02.02.2014
Адрес: РФ
Сообщений: 2,522
Репутация: 60
По умолчанию

все это опять о принципе 100%-ной предоплаты.
Соглашусь с Романом, и по своему опыту скажу: когда клиент оплатил заказ сразу, он его быстренько забирает по готовности, даже сам может звонить, уточнять несколько раз.
Когда же пойдешь на встречу и не возьмешь оплату, заказ может и месяц лежать. Это уже ваша головная боль - напоминать о необходимости забрать, ждать оплату, ну или даже лишиться части времени, когда деньги за этот заказ могли работать на вас.
kev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 15:08   #1368
nitl
Местный
 
Регистрация: 26.10.2012
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 659
Репутация: 22
По умолчанию

Роман Сорокин, Вы абсолютно правы, тут даже спорить бессмысленно...Просто процент таких заказчиков растет неимоверными темпами, и это очень грустно.
nitl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 15:23   #1369
powerlion
Местный
 
Регистрация: 31.01.2013
Адрес: Balashiha
Сообщений: 384
Репутация: 5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nitl Посмотреть сообщение
Как же я устал....каждый второй приходит и просит, а некоторые просто требуют скидку. Объясняешь, что скидка от объема - делают круглые глаза, что не вкуривают. Один заказчик, который раньше печатал чертежи в небольших количествах, в понедельник скинул на печать чертежи, на 4000 руб, сделали без предоплаты, всегда так работали, он скидывает - мы печатаем, он приходит без ожиданий платит и забирает. Теперь он не забирает заказ, а выбивает из нас скидку...Что за хрень такая. Тут же аналогично другой пример: вчера звонок, так и так - нам нужны визитки и листовки (на 6500 заказ), озвучил цену, попросили выставить счет - через 10 минут деньги уже на счету. Все довольны.
Аналогичный был случай - в пятницу вечером дама звонит, надо 100 бланков сделать с нумерацией. Я был в дороге, цены на память не помню но знаю что на сайте цены до нг еще. Говорю ей - цена отличается от представленной. И забыл про ту даму, уехал отдыхать. В понедельник утром эта гадина звонит, грит готово? Я грю через час все будет. Печатаю, говорю сумму. Говорит муж заедет. Потом перезванивает говорит у вас на сайте другая цена. Я говорю, да блять, я же говорил что другая. Она грит 700 разницы это очень много для меня, не возьму по такой цене. Я повесил трубку. УРОДЫ а не клиенты. Теперь беру предоплату. Не устраивает цена - иди накуй нищеброд, бери ручку рисуй свои объявления на туалетной бумаге, казел.
powerlion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 15:32   #1370
powerlion
Местный
 
Регистрация: 31.01.2013
Адрес: Balashiha
Сообщений: 384
Репутация: 5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nitl Посмотреть сообщение
Как же я устал....каждый второй приходит и просит, а некоторые просто требуют скидку. Объясняешь, что скидка от объема - делают круглые глаза, что не вкуривают. Один заказчик, который раньше печатал чертежи в небольших количествах, в понедельник скинул на печать чертежи, на 4000 руб, сделали без предоплаты, всегда так работали, он скидывает - мы печатаем, он приходит без ожиданий платит и забирает. Теперь он не забирает заказ, а выбивает из нас скидку...Что за хрень такая. Тут же аналогично другой пример: вчера звонок, так и так - нам нужны визитки и листовки (на 6500 заказ), озвучил цену, попросили выставить счет - через 10 минут деньги уже на счету. Все довольны.
Скидки сейчас не дает только ленивый. Я это называю "евгейские скидки" - стоимость товара тупо завышена, и со скидкой получается обычная цена. Получить такую скидку очень легко (при первой же покупке вы и получаете товар со скидкой, наивно полагая что выиграли 50% стоимости товара и довольные тащите товар домой).
powerlion вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 17:12   #1371
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

почему "евгейские", что за слово?
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 18:38   #1372
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
почему "евгейские", что за слово?
скорее всего - еврейские
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 19:39   #1373
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

А есть же ткань для двухсторонней печати, там посередине черное основание. Блэкаут в форДа, только 6-7 $ за квадрат, зато можно хоть метр купить.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 19:48   #1374
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,649
Репутация: 121
По умолчанию

dmitriyk, а я тут решил на днях пересмотреть чужих, чужого и чужой 3, вот думаю, "Прометей" смотреть или ну его нафиг?
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 20:07   #1375
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pitlord Посмотреть сообщение
"Прометей" смотреть или ну его нафиг?
прометей - это про переселение на другую планету, где люди мутировали? Если да, то посмотреть стОит.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 20:07   #1376
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

А я щас ради прикола качаю "Операция мертвый снег 2" Говорят прикольный фильмец.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 20:11   #1377
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,779
Репутация: 189
По умолчанию

Мне "Прометей" понравился.
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 20:13   #1378
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,779
Репутация: 189
По умолчанию

Мы целенаправленно снижаем процент таких вот заказчиков - которые не хотят работать по нашим правилам.

И потом - у мне все на оклад+сделка. Сделку получают, когда: 1) заказ оплачен; 2) заказ выдан. Поэтому все заинтересованы в том, чтобы и деньги забрать, и заказ быстрее сделать, и отдать его тоже быстрее.
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 21:21   #1379
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
А есть же ткань для двухсторонней печати, там посередине черное основание. Блэкаут в форДа, только 6-7 $ за квадрат, зато можно хоть метр купить.
На нем флаги очень специфические получаются - ткань тяжелая и такой флаг не развевается на ветру. Ну и выглядит ткань сама по себе очень массивно. Плюс немного желтит сама по себе. Только для интерьера.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2015, 21:29   #1380
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Ну да, тяжеловатая ткань, но если спросят, иногда спрашивают, на ней предложу пигментом. Может устроит.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 21:11. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика