Клиенты и упыри ходячие - Страница 68 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 11:14   #1341
Калибр
Местный
 
Аватар для Калибр
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
По умолчанию

Ах, клиент прав. Я уже так неделю назад на календарях влетел.
Калибр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 11:16   #1342
kev
Местный
 
Аватар для kev
 
Регистрация: 02.02.2014
Адрес: РФ
Сообщений: 2,522
Репутация: 60
По умолчанию

trudyaga77, нервные все сейчас... может, под горячую руку попали.
kev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 12:38   #1343
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от trudyaga77 Посмотреть сообщение
но меня поразила больше реакция человека, который чуть ли не в истерику впал. девчонки были в шоке!
наверно это был родственник нижнетагильского царя ксерокса
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 12:38   #1344
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от trudyaga77 Посмотреть сообщение
но меня поразила больше реакция человека, который чуть ли не в истерику впал. девчонки были в шоке!
наверно это был родственник нижнетагильского царя ксерокса
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 13:32   #1345
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Вешаете табличку: "Производится оформление витрин. Уточняйте цены у администратора перед заказом."
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 13:39   #1346
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от device Посмотреть сообщение
Вешаете табличку: "Производится оформление витрин. Уточняйте цены у администратора перед заказом."
не думаю, что так можно делать... в том плане, что придет проверка и так "оформит"... но, как вариант, что бы не было проблем с клиентами можно, только ценники убрать при этом.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 13:42   #1347
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

У меня иногда клиенты на бескрайних просторах инета находят странные - цены якобы наши... Прошу ткнуть носом где они указаны на НАШЕМ сайте или у нас в офисе. Получается ткнуть - делаем по указанной цене.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 13:57   #1348
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

пользуясь случаем, пока все здесь.
Можно ли устанавливать на одни и те же услуги минимальный порог заказа для разных категорий? Ну типа, ксерокс для физиков 3 рубля, для юриков минимальная сумма 10 рублёв на тот же ксерокс.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 14:02   #1349
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

kefir, можно одну и ту же услугу по разному обозвать... типа "копирование" и "ксерокопия"...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 14:35   #1350
Андрей Александрович
Местный
 
Аватар для Андрей Александрович
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,776
Репутация: 314
По умолчанию

kefir, можно сделать два прайса
Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 15:28   #1351
all_12
Местный
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Иркутская обл.
Сообщений: 1,086
Репутация: 73
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
пользуясь случаем, пока все здесь.
Можно ли устанавливать на одни и те же услуги минимальный порог заказа для разных категорий? Ну типа, ксерокс для физиков 3 рубля, для юриков минимальная сумма 10 рублёв на тот же ксерокс.
На юриков закон о ЗПП не распространяется, в Роспотребнадзор они не пойдут. Делайте с ними что угодно), в рамках договора.
all_12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 16:03   #1352
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
пользуясь случаем, пока все здесь.
Можно ли устанавливать на одни и те же услуги минимальный порог заказа для разных категорий? Ну типа, ксерокс для физиков 3 рубля, для юриков минимальная сумма 10 рублёв на тот же ксерокс.
А это для взаимозачета? А то, за рекламу, иногда, прям неохота отдавать по обычному ценнику.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 16:26   #1353
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
не думаю, что так можно делать... в том плане, что придет проверка и так "оформит"... но, как вариант, что бы не было проблем с клиентами можно, только ценники убрать при этом.
Главное, чтобы цены в рублях были и прайс-листы у администратора были.))
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 16:30   #1354
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

dmitriyk, это для того, чтобы компенсировать время и расходы, затрачиваемые на юриков (пакет документов распечатать, завести в 1С нового контрагента...)
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 17:29   #1355
Capitalist
Коммерческий агент
 
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,137
Репутация: 330
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
trudyaga77, открываем закон о защите прав потребителей и читаем... читаем... читаем...

вы не правы, вы были обязаны отдать клиенту его заказ по тем ценам, что указаны у вас на ЦЕННИКЕ, а не где то в интернете...
Если он делал заказ от ИП или ООО то он подтереться может законом о защите прав потребителей.
Capitalist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 18:36   #1356
Shori
Местный
 
Аватар для Shori
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Близ западной Окраины
Сообщений: 1,608
Репутация: 34
По умолчанию

А считается ли введением в заблуждение клиента мои цены на бесплатных интернет-досках объявлений хрен знает какой давности?
Shori вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 19:14   #1357
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Да. Если клиент сумеет доказать, что это именно ваша контора размещала эти объявления.

ЗЫ. элементарный пример - продажа квартиры. Только её выставишь на продажу, так сразу куча "риэлторов" её размещают в своих объявах, причем некоторые из них - значительно дешевле твоеё цены (чтоб покупашек привлечь), и что? ты её должен продать по назначенной ими цене?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2015, 19:17   #1358
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,307
Репутация: 69
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shori Посмотреть сообщение
А считается ли введением в заблуждение клиента мои цены на бесплатных интернет-досках объявлений хрен знает какой давности?
Для избежания "заблуждений" - на прайсе должна быть дата.
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2015, 03:54   #1359
Андрей Александрович
Местный
 
Аватар для Андрей Александрович
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,776
Репутация: 314
По умолчанию

Приписывайте везде мелким шрифтом, что цены ориентировочные и не являться публичной офертой. Окончательный расчет производится при оформлении заказа
Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2015, 14:08   #1360
nitl
Местный
 
Регистрация: 26.10.2012
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 659
Репутация: 22
По умолчанию

Как же я устал....каждый второй приходит и просит, а некоторые просто требуют скидку. Объясняешь, что скидка от объема - делают круглые глаза, что не вкуривают. Один заказчик, который раньше печатал чертежи в небольших количествах, в понедельник скинул на печать чертежи, на 4000 руб, сделали без предоплаты, всегда так работали, он скидывает - мы печатаем, он приходит без ожиданий платит и забирает. Теперь он не забирает заказ, а выбивает из нас скидку...Что за хрень такая. Тут же аналогично другой пример: вчера звонок, так и так - нам нужны визитки и листовки (на 6500 заказ), озвучил цену, попросили выставить счет - через 10 минут деньги уже на счету. Все довольны.
nitl вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 23:14. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика