Клиенты и упыри ходячие - Страница 57 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2014, 21:35   #1121
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,649
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALEXsei Посмотреть сообщение
историю с простопринтом помню, но там другая история.
А что за история с простопринтом?
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2014, 00:57   #1122
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,566
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pitlord Посмотреть сообщение
А что за история с простопринтом?
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%...81%D1%81%D0%B0
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2014, 14:00   #1123
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,649
Репутация: 121
По умолчанию

Поздравляю всех с международным днём клиента! )

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%...BD%D1%82%D0%B0

оказывается, праздник сегодня
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2014, 14:01   #1124
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

день клиента правильнее устраивать в хеллоуин - упыри же)
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2014, 12:29   #1125
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Чего-то тема затихла... упыри вымерли???

вчера зашла одна восставшая из хз знает кудова

Нужно отсканировать док, но флешки нет, отправите на почту?
Да отправка 50 р.
Ну ладно, а если в одно письмо не влезет это ещё 50 р, мне очень важно знать?
Теоретически должно влезть, но не влезет в одно, значит ещё 50р.
А где об этом написано?
Показываю прайс : Отправка на E-mail (до 5 Mb) - 50р (5 Mb- так для всякого случая, влезает и больше)
Сканируем 22 документа а4, предлагаю упаковать в архив, для упрощения отправки, загрузил архив (14Mb), завёл адрес, оно проверило, озвучиваю сумму - 600 р.

А ПОЧЕМУ 600??? А СКОЛЬКО ТАМ ФАЙЛОВ? А УПАКОВКА В АРХИВ ПЛАТНАЯ?

22 файла А4, упаковка в архив в подарок

достаёт яблокофон (держа в руках 1000 р) считает... сканы по 20 р.

а почему 25р за скан у меня же больше 10

что не понятного, всё написано, сразу под таблицей с ценами выделенно жирным, прочитать не судьба

22 файла х 25 р + 50р отправка = 600р

На заднем фоне как всегда дама которая оч торопится и ей ведь всего то один листик напечатать надо, о чём она и сообщает, эта её "затыкает" типа "сиди жди меня обслуживают"

Так а что такое автоподатчик?

:meg a_shok:

Девушка с вас 600 р, вы или платите или что??? Ч то такое автоподатчик поищите на просторах интернета.

Я небуду платить, я к вам больше никогда не приду развернулась и почесало...

Вышел перекурить...

Бежит обратно...

Время 19:58, у нас есть 2 мин, дайте мне жалобную книгу, дайте мне ручку.

Запись в книжке: ...Молодой человек вёл себя крайне невежливо, что меня очень расстроило...




ps да и фамилия "говорящая"- писецкая
Изображения
Тип файла: jpg копия.JPG (97.7 Кб, 277 просмотров)

Последний раз редактировалось zoom-spb; 16.07.2014 в 12:35..
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2014, 12:42   #1126
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

прочитав прайс я на мнении , что Вы сами вводите в заблуждение автоподатчиком и отказываетесь объяснять что это - Вы же оказываете услугу, так почему было не объяснить что такое автоподатчик на пальцах и почему данная услуга, а значит и скидка, в данном случае не применима.
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2014, 12:43   #1127
Pashtet
Местный
 
Аватар для Pashtet
 
Регистрация: 24.06.2008
Адрес: Voronezh
Сообщений: 1,021
Репутация: 557
По умолчанию

zoom-spb

http://www.exposhop.com.ua/c/instr

там и о работе хорошо описано, если бы так работали все - мы были бы впереди планеты всей.
Pashtet вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2014, 12:47   #1128
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

истомин, "отдельные, не мятые, ничем не скрепленные листы"

Я как-то думал ясно из данной строчки что паспорт сюда не попадает...
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2014, 12:50   #1129
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zoom-spb Посмотреть сообщение
истомин, "отдельные, не мятые, ничем не скрепленные листы"

Я как-то думал ясно из данной строчки что паспорт сюда не попадает...
Ну про то что речь шла о паспорте выяснилось только сейчас)

- отсканировать док - не подразумевает паспорт по умолчанию, а я извините не телепат)
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2014, 12:59   #1130
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Забыл указать, что через автоподатчик там впринципе листа 3 можно было пустить
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 14:39   #1131
Калибр
Местный
 
Аватар для Калибр
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
По умолчанию

Вот всё таки скажите, есть какой-то чёткий рецепт от упырей, в плане как правильно отказывать им. Как это делать по мягче, а то тут дело чуть до драки не доходит.
В общем ситуация следующая.
Приходит пасажир, хочет напечатать 10 плакатов а3 (минималка у меня 20 шт.) Но фиг с ним. и какие-то флаерочки А7 300 шт. Заказ ниочём. Но не кривя мордой начинаю оговаривать детали, узнается что надо делать правки в его макете, причём при нем. Поясняю, мы не делаем ничего по дизайну и макету при клиенте. Вот тут это ему и не понравилось, оказывается мы неправильно работаем, а он по всему миру читает лекции как надо правильно работать. и т.д. но в итоге ушёл. Это было неделю назад.
23 и 24 числа этого месяца я работал ограниченно т.к. 2 сотрудника уехали в Ростов в командировку, поэтому на сайте я написал что мы вообще не работаем в эти числа, и надо звонить зарание.
В итоге он припёрся 24 числа в 5 с копейками часов и поцеловал закрытую дверь.
И вот он сегодня приходит и начинает меня отчитывать за то что я отнял у него время, мы не умеем работать и т.д. и тому подобное, какой клёвый перец и т.д. на что я ему сказал что не имею желания с ним работать и у меня есть другие БОЛЕЕ адекватные клиенты. Объяснил почему я считаю его не адекватным и в конце концов сказал ему давай пока. Это чудо стало уходить и в дагонку назволо меня дебилом. Ну тут меня немного накрыло я выскочил за ним, хотел вточить но остановился, проблемы с полицией мне не нужны, отблагодорил его с ного до головы положительными эмоциями и пошёл дальше работать.
Так вот как с такими бороться на ранней стадии, как им отказывать, как сдержаться??? И могу ли я просто отказать клиенту по закону, на случей если это чудо попрется в инстанции какие нибудь.
Уже поднял цены на мин. тиражи, повысил мин. тиражи. Один хрен ползут.
Калибр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 14:58   #1132
Андрей_С
Местный
 
Аватар для Андрей_С
 
Регистрация: 06.07.2011
Адрес: ЮГРА
Сообщений: 1,827
Репутация: 86
По умолчанию

У нас висит плакат, час работы дизайнера с клиентом 900 рублей, и реально остужает таких клиентов.
Андрей_С вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 15:12   #1133
Калибр
Местный
 
Аватар для Калибр
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей_С Посмотреть сообщение
У нас висит плакат, час работы дизайнера с клиентом 900 рублей, и реально остужает таких клиентов.
Блин и это есть, тока цена 2000, начинают торговаться, ведь они же супер мего крупные клиенты потенциально. Кстати многие чато начинают первое знакомство с таких слов, мы сейчас пробно напечатаем а потом будут мульёны, но и цены как при миллионах хотят.
Калибр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 15:36   #1134
Калибр
Местный
 
Аватар для Калибр
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
По умолчанию

DSC_1401.jpg

Тоже не помогает.
Калибр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 15:51   #1135
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Калибр, "незнаем"
Ссылка на сервисе
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 16:24   #1136
martinas
Местный
 
Аватар для martinas
 
Регистрация: 18.08.2008
Адрес: kz
Сообщений: 993
Репутация: 99
По умолчанию

а я вот запретил и уже давно работать со свадебной темой. потому как это просто нереально с ними сделать заказ, при вопросе пригласительный на свадьбу делаете - они посылаются к конкурентам.
martinas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 17:41   #1137
N-Print
Местный
 
Аватар для N-Print
 
Регистрация: 24.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,046
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Калибр Посмотреть сообщение
Вот всё таки скажите, есть какой-то чёткий рецепт от упырей, в плане как правильно отказывать им. Как это делать по мягче, а то тут дело чуть до драки не доходит.
В общем ситуация следующая.
Приходит пасажир, хочет напечатать 10 плакатов а3 (минималка у меня 20 шт.) Но фиг с ним. и какие-то флаерочки А7 300 шт. Заказ ниочём. Но не кривя мордой начинаю оговаривать детали, узнается что надо делать правки в его макете, причём при нем. Поясняю, мы не делаем ничего по дизайну и макету при клиенте. Вот тут это ему и не понравилось, оказывается мы неправильно работаем, а он по всему миру читает лекции как надо правильно работать. и т.д. но в итоге ушёл. Это было неделю назад.
23 и 24 числа этого месяца я работал ограниченно т.к. 2 сотрудника уехали в Ростов в командировку, поэтому на сайте я написал что мы вообще не работаем в эти числа, и надо звонить зарание.
В итоге он припёрся 24 числа в 5 с копейками часов и поцеловал закрытую дверь.
И вот он сегодня приходит и начинает меня отчитывать за то что я отнял у него время, мы не умеем работать и т.д. и тому подобное, какой клёвый перец и т.д. на что я ему сказал что не имею желания с ним работать и у меня есть другие БОЛЕЕ адекватные клиенты. Объяснил почему я считаю его не адекватным и в конце концов сказал ему давай пока. Это чудо стало уходить и в дагонку назволо меня дебилом. Ну тут меня немного накрыло я выскочил за ним, хотел вточить но остановился, проблемы с полицией мне не нужны, отблагодорил его с ного до головы положительными эмоциями и пошёл дальше работать.
Так вот как с такими бороться на ранней стадии, как им отказывать, как сдержаться??? И могу ли я просто отказать клиенту по закону, на случей если это чудо попрется в инстанции какие нибудь.
Уже поднял цены на мин. тиражи, повысил мин. тиражи. Один хрен ползут.
...хорошо в Сочи жить...прям не знают как избавиться от жирных клиентов
N-Print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 18:05   #1138
grunn
Местный
 
Аватар для grunn
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,391
Репутация: 151
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Калибр Посмотреть сообщение
Кстати многие чато начинают первое знакомство с таких слов, мы сейчас пробно напечатаем а потом будут мульёны, но и цены как при миллионах хотят.
я как эту песню слышу - всё сразу понятно - звездобол, а не клиент!
grunn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2014, 18:07   #1139
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от grunn Посмотреть сообщение
я как эту песню слышу - всё сразу понятно - звездобол, а не клиент!
+стопицот
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2014, 17:16   #1140
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Калибр Посмотреть сообщение
Вот всё таки скажите, есть какой-то чёткий рецепт от упырей, в плане как правильно отказывать им. Как это делать по мягче, а то тут дело чуть до драки не доходит.
В общем ситуация следующая.
Приходит пасажир, хочет напечатать 10 плакатов а3 (минималка у меня 20 шт.) Но фиг с ним. и какие-то флаерочки А7 300 шт. Заказ ниочём. Но не кривя мордой начинаю оговаривать детали, узнается что надо делать правки в его макете, причём при нем. Поясняю, мы не делаем ничего по дизайну и макету при клиенте. Вот тут это ему и не понравилось, оказывается мы неправильно работаем, а он по всему миру читает лекции как надо правильно работать. и т.д. но в итоге ушёл. Это было неделю назад.
23 и 24 числа этого месяца я работал ограниченно т.к. 2 сотрудника уехали в Ростов в командировку, поэтому на сайте я написал что мы вообще не работаем в эти числа, и надо звонить зарание.
В итоге он припёрся 24 числа в 5 с копейками часов и поцеловал закрытую дверь.
И вот он сегодня приходит и начинает меня отчитывать за то что я отнял у него время, мы не умеем работать и т.д. и тому подобное, какой клёвый перец и т.д. на что я ему сказал что не имею желания с ним работать и у меня есть другие БОЛЕЕ адекватные клиенты. Объяснил почему я считаю его не адекватным и в конце концов сказал ему давай пока. Это чудо стало уходить и в дагонку назволо меня дебилом. Ну тут меня немного накрыло я выскочил за ним, хотел вточить но остановился, проблемы с полицией мне не нужны, отблагодорил его с ного до головы положительными эмоциями и пошёл дальше работать.
Так вот как с такими бороться на ранней стадии, как им отказывать, как сдержаться??? И могу ли я просто отказать клиенту по закону, на случей если это чудо попрется в инстанции какие нибудь.
Уже поднял цены на мин. тиражи, повысил мин. тиражи. Один хрен ползут.
Уж мы их душили-душили ))) Я в Москве зажрался, наверное - 10 плакатов по 50 рублей не гнушаюсь печатать. Не нравится клиент - заряжаю цену с учетом гемора) "Почему так дорого? Лицензионный софт, высокая аренда" - и начните жаловаться на жизнь, сам уйдет))
device вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 09:24. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика