Клиенты и упыри ходячие - Страница 47 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 10:45   #921
CMYK
Местный
 
Аватар для CMYK
 
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 1,711
Репутация: 89
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mrak Посмотреть сообщение
Если не хотят платить то ...........
Хотя мне грех жаловатся на преподавательский состав. Пришли узнали цену поохали, даеш скидку 10%. А они пол школы тащат. Ляпота. И при том из года в год. Из года в год. Из года в год. Вот завучи или директрисы то да. Ну прям господь бог на земле, а учителя (если есть деньги у них, а они есть если родители не поскупились) милые люди. Тратят не свои, заказывают не своим.
Преподаватели - те же клиенты. Но профессия нужная, так что милым (просто вменяемым) преподавателям надо идти максимально навстречу (по ценам). А если еще и подготовленный файл принесут, то вообще по рекламным расценкам печатаю.
CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 11:14   #922
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
С преподавателями надо работать, учить их, а не упырями называть. Это как минимум не тактично по отношению к людям, которые учат ваших детей. Они не обязаны знать основы дизайна и полиграфии, но способны к обучению или как минимум подтягивают под это дело детей и своих родственников. А если не уметь людям объяснить на пальцах, что от них хотят, то зачем записывать в упыри? Упыри это упыри, к преподавателям никакого отношения не имеющие.
Лично у вас были подобные ситуации? Или вы так, порассуждать вслух?

Объяснять им на пальцах и без пальцев можно после работы или когда нечем заняться. Но как минимум они сами должны быть тактичны и вежливы.

Не согласен с вами полностью.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 11:20   #923
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CMYK Посмотреть сообщение
Преподаватели - те же клиенты.
Безусловно. Только уважать нужно и чужой труд.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 11:26   #924
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,848
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию

согласен не согласен, говорит только об уровне воспитания
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 12:44   #925
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

brosko, да бросьте вы... Мы здесь нашу работу обсуждаем и то, как люди к ней относятся.

я и учителей и строителей уважаю одинаково, хотелось бы, чтобы и они приходя в мою контору относились ко мне также.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2013, 12:49   #926
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,290
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mogilev Посмотреть сообщение
я и учителей и строителей уважаю одинаково, хотелось бы, чтобы и они приходя в мою контору относились ко мне также.
Когда объясняешь то чаше понимают
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.10.2013, 13:39   #927
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

дело мне кажется не в учителях или кто они там, а в том что если пришел человеки сразу "да че за цены такие у вас?" , "да че за шаражка вообще", " да за углом тут мне все бесплатно делали", то такому человеку и делать нафиг ниче не надо, а если соглашается ос всем, понимает что хочет и цену снизить не просит, так тут и скидку дать не проблема и работать приятно.
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 15:05   #928
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

сегодня....
соседка (хозяйка парикмахерской)знаю её уже лет 5, сделай 1000визиток
я: --- ок
она: ---сколько
я: ---99 копеек срок неделя
она: ---тогда 500
я: ---хорошо сегодня по 1,8
она: ---мне делают гд-то 500штук за 450рублей Ты вообще как так работаешь???? и отчитывает меня как пионера....

В итоге заказывает 48 штук по 2,9
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 15:14   #929
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

может вообче не печатать ей, прям слов нет...
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 15:22   #930
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,867
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Скажи, аппарат сломался. Сделают через неделю. Что она на это ответит.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 15:56   #931
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
сегодня....
соседка (хозяйка парикмахерской)знаю её уже лет 5, сделай 1000визиток
я: --- ок
она: ---сколько
я: ---99 копеек срок неделя
она: ---тогда 500
я: ---хорошо сегодня по 1,8
она: ---мне делают гд-то 500штук за 450рублей Ты вообще как так работаешь???? и отчитывает меня как пионера....

В итоге заказывает 48 штук по 2,9
А смысл тратить полчаса жизни на 100 рублей???????
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 16:31   #932
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

может конечно я преувеличиваю, но как то все больше и больше процент мразей всяких среди общего числа клиентов.
Какой то обучающий центр прислалд на расчет дохрена всего, все посчитали, заказли только широкоформат, остальное видать у каких то пионеров "подешевле" нашли, ну да проблем нет, согласовали точные сроки, всем же как обычно "вчера надо", все побыстрей договорились сделать. Все готово, менеджер звонит им мол все ОК, как обещали, все четко, все в срок, ждем вас за заказом... Ответ "А доставка?!".. Соответственно никакой речи о доставке вообще небыло, так то она платная конечно, но сумма вроде не сильно маленькая заказа, могли бы что то придумать и бесплатно "не западло" отвезти, тем более чтоб в офис не переть все это проще было сразу отвезти... но на обычной машине курьера не увезти это, а большая уже в другое место укатила заказ отдавать, никто ведь не обсуждал доставку... и понеслось "да как так, что за дела, мы вам кучу денег отдали а вы даже привезти не можете, давайте скидку нам 1000-2000 руб, мы свою машину пошлем к вам".
Выходит опять говном остались...
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 16:33   #933
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
она: ---мне делают гд-то 500штук за 450рублей Ты вообще как так работаешь???? и отчитывает меня как пионера....
Ответ только один может быть на это "вот 3.14здуй туда где делают и делай там, нехер мозг ипсти тут приличным людям"

Это без шуток, знакомым именно так говорю на такие высказывания, ну а клиентам более вежливо но суть точно такая
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 19:14   #934
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Да?... Хм... Знаете, яйца в магазине тоже подорожали...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 19:35   #935
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,436
Репутация: 621
По умолчанию

У нас доставка от 50к машиной бесплатная, остальным (когда тираж на руках не увезти) говорю как есть: у нас водителя с машиной нет, можете к нам такси вызвать за свой счет, мы погрузим... Какие претензии? У нас типография, а не таксопарк чтобы в Москве еще и бесплатно возить (это минус полдня по-любому). Вменяемые соглашаются, невменяемые нам и не нужны
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2013, 19:47   #936
Snapman
Заблокирован
 
Регистрация: 17.02.2012
Адрес: Moscow
Сообщений: 4,609
Отправить сообщение для Snapman с помощью ICQ Отправить сообщение для Snapman с помощью Skype™
По умолчанию

у нас когда нужна доставка (если клиент того стоит) я даю 500-1000р сотруднику который имеет машину и предлагаю ему подбросить заказ до нужного места. Пока ни разу не отказывались, даже наоборот запрашивали.
Snapman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2013, 10:24   #937
Shori
Местный
 
Аватар для Shori
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Близ западной Окраины
Сообщений: 1,608
Репутация: 34
По умолчанию

Плевок - как ответ на великодушие.
Приходит в конце дня девочка разнесчастная, которой надо СРОЧНО 10 открыток ко дню полиции. ПРосит макет на почту, но денег на предоплату нет, но "мы солидная фирма и часто заказываем подобную хрень, поэтому будем с вами сотрудничать в дальнейшем, но оплатим попозже через расчетный счет". Что-то про узоры заикнулась, но какие ментам узоры? Отложил дела, сделал на фоне флага герб МВД, надпись "С днем полиции!", что им еще нужно? Тем более срочно. Все равно до людей с большими звездами они не доходят, секретарь подает списки поздравивших. Отправил макет... Не проходит и суток и такой ответ (копирую): "Но ведь Вы сами понимаете,что это не дизайн,а банальная форма, разработка которой занимает от силы 10 минут и реальна в выполнении даже простым любителем. Задача была проста и в каждой открытке должна быть изюминка. Извините, но мы больше не нуждаемся в Ваших услугах". То есть надо было СРОЧНО, БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, С ИЗЮМИНКОЙ, НА 500рублей и через расчетный счет. Надо было отправить ее гулять, сохранил бы лицо.
Shori вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2013, 12:41   #938
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

ну ничо зато будет уроком.. только предоплата, только задание, только реальные деньги - либо у*бывайте, дорогие клиенты )))
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2013, 12:42   #939
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

в бизнесе не бывает великодушия... это только деньги... нельзя личные отношения и благородство привносить в настолько левый темак
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2013, 20:30   #940
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,290
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
ну ничо зато будет уроком.. только предоплата,
Золотые слова. Только так.
Звонит клиент.
- Можете напечатать грамоты
- Менеджер. Можем. Цена интересует?
- Он. Да.
Ну она огласила цену (мак 25 мин 7 руб. за А3)
Ложит трубку.
Приезжает в доп офис (я как раз там). Скандалит.
Выхожу спрашиваю в чем причина разногласий.
Оказывается он хотел на покупных грамотах (фольгированных млять) Напечатать текс с подписью и печатью по цене 50 коп. за А4.
5 ШТУК. Ну не ??????
Во общем вызвал с отдела дежурку. В понедельник посмотрю к чему пришли они
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:29. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика