Клиенты и упыри ходячие - Страница 44 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2013, 14:21   #861
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
ага, ну и отказ от ксерокопий, сканирования и т.д.
ксерокопия паспорта в одном экз.- это да, но откопировать 1000 листов с автоподатчика, это уже намного интереснее, хотя гораздо реже

Мин. заказ обдумал, запарюсь я всем объяснять, место проходное

ps Всё немогу придумать какбы "с порога" предупреждать чтоб по-мелочи не беспокоили, а если уж вам оч надо, так мы сделаем, но не дёшево!

pps баннер залепить: Много- недорого, мало- недёшево. (но для некоторых и 10 ксерокопий (с разных оригиналов по одной) этож оч много )
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2013, 14:36   #862
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zoom-spb Посмотреть сообщение
но откопировать 1000 листов с автоподатчика, это уже намного интереснее, хотя гораздо реже
от такого и я не откажусь, но еще ни разу не было.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2013, 12:40   #863
Tokha
Местный
 
Аватар для Tokha
 
Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Киев
Сообщений: 1,490
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zoom-spb Посмотреть сообщение
ксерокопия паспорта в одном экз.- это да, но откопировать 1000 листов с автоподатчика, это уже намного интереснее, хотя гораздо реже

Мин. заказ обдумал, запарюсь я всем объяснять, место проходное

ps Всё немогу придумать какбы "с порога" предупреждать чтоб по-мелочи не беспокоили, а если уж вам оч надо, так мы сделаем, но не дёшево!

pps баннер залепить: Много- недорого, мало- недёшево. (но для некоторых и 10 ксерокопий (с разных оригиналов по одной) этож оч много )
у нас табличка на входе висит:
"мы не делаем единичные ксерокопии. минимальный заказ 50 грн" - и все...
а то у нас в соседнем здании приемная комиссия института культуры, запарили толпами бегать паспорта ксерить пытаться...
Tokha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2013, 12:41   #864
Tokha
Местный
 
Аватар для Tokha
 
Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Киев
Сообщений: 1,490
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
от такого и я не откажусь, но еще ни разу не было.
это вы такую услугу не рекламируете... периодически заходят такие заказы, с автоподатчика... последний из крупных - 45 с лишним тысяч копий :-)
Tokha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.05.2013, 13:20   #865
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tokha Посмотреть сообщение
последний из крупных - 45 с лишним тысяч копий :-)
я б от такова и отказался

У меня самый крупный около 5 000 копий

Ps как-то раз спрашивали 60 000 по одной копии, для такого всёж коники мои слабоваты
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 14:48   #866
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

СЕГОДНЯ НАСТОЯЩАЯ БОМБА:

режу визитки, стоит мадам лет 40-55 очень долго читает прайс на стене.
режу ещё она всё читает.
начинаю предполагать что что-то с ней не то....
Не выдерживаю и спрашиваю что ей надо
подходит ко мне со стеклянными как у рыбы синими глазами и протягивает мелочь в том числе деятикопеечные : МНЕ ВИЗИТКИ!!!

я понимаю что ей надо ОДНУ визитку и она маленько не в себе...
что пытаюсь ей объяснить что одну визитку мы не делаем потом ещё про макет что-то ,
а она говорит поганым-припоганым голосом ВСЁ ПОНЯТНО и уходит по английски ( не прощаясь )

я в ауте...
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 14:50   #867
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

наверно шла мимо - делать нечего и придумала на ход ноги сделать себе ВИЗИТКУ!!!!!!!!!!!!!!
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 15:48   #868
XXL
Местный
 
Регистрация: 18.04.2009
Адрес: Мурманск
Сообщений: 558
Репутация: 18
По умолчанию

Вынул бы из брака 1 шт. и отдал.
XXL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 10:45   #869
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,307
Репутация: 69
По умолчанию

В одной из рассылок прочитал - как раз про клиентов и их проблемы:

"...реальная история, опубликованная на сайте "Вокруг света":
"Даже самые идиотские пpоблемы поpой имеют под собой совеpшенно pеальную основу. В подтверждение тому - произошедшая в 1978 году история, которая стала в корпорации General Motors апокрифом.
Ее - в назидание - рассказывали всем новым сотрудникам службы клиентской поддержки.

Итак.
В отделение Pontiac коpпоpации General Motors пpишло письмо, гласившее:

"Я понимаю, что могу показаться идиотом, но все, что я хочу pассказать, - святая пpавда. В нашей семье все очень любят моpоженое. Каждый вечеp после ужина мы pешаем, какой соpт будем есть на десеpт, и я еду за ним в магазин. Пpоблемы начались после того, как я пpиобpел новый "понтиак". Каждый pаз, когда я покупаю ванильное моpоженое и собиpаюсь веpнуться с ним домой, машина напpочь отказывается заводиться! Если моpоженое клубничное, шоколадное или любого дpугого соpта - никаких пpоблем. Звучит глупо, но, может быть, в "понтиаке" есть нечто, что pеагиpует на ванильное моpоженое?"

Разумеется, в службе поддержки клиентов к письму отнеслись скептически, и все же - "клиент всегда прав!" - послали инженеpа на пpовеpку...

Владелец автомобиля оказался вежливым, обpазованным человеком, и на сумасшедшего похож не был... Поехали в магазин, купили ванильное моpоженое. Все точно - машина не заводится!

Так пpодолжалось несколько дней подpяд. Шоколадное - заводится. Клубничное - заводится. Ванильное - нет.
Инженеp был человеком здpавомыслящим и отказался веpить в то, что у автомобиля может быть аллеpгия. Он отмечал все детали поездки - вpемя, каким бензином и на какой колонке запpавляли машину, даже темпеpатуpу и облачность...

В конце концов выяснилось, что дело не в самой ванили, а в pасположении товаpов в тоpговом зале магазина. Ванильное моpоженое - как самое ходовое - размещалось в холодильнике самообслуживания у самого входа, а все остальные соpта - в глубине зала, и продавались через кассиpа. Купить ванильное можно было намного быстpее, чем любое дpугое...

Задача пеpешла в pазpяд технических - почему машина не заводится, если хозяин возвpащается к ней быстpо? И ответ был найден: двигатель не успевал остыть, и в каpбюраторе оставались пробки, вызванные интенсивным испарением бензина. Что, в свою очередь, повлекло необходимость совершенствования карбюратора, но это - уже совсем другая история... "
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 14:55   #870
Andruss
Местный
 
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,439
Репутация: 94
По умолчанию

История про наших клиентов, но с полиграфией связанная лишь частично...
Для одного магазина, расположенного в крупном торговом центре, делали листовку. Сделали макет, отправили, от них приходит запрос на изготовление фотопривязки промоакции: столик, в торговом центре, рядом промоутер. Сделали, отправили. Пишут: надо, чтобы на столе стояли чашки (заказчик торгует чаем) - исправили, отправили. Просят поправить: не чашки, а пластиковые стаканчики - отправили. Ещё раз пишут: надо, чтобы стаканчики стояли в стопке... Там ещё потом были правки, в том числе, в самой листовке, уже не помню конкретно, что, такой же идиотизм, как и со стаканчиками...)))
Я всё офигевал, на кой банан это надо? Всё прояснилось, когда заказчик пришёл забирать листовки. Оказалось, вся эта канетель с фотопривязкой нужна для утверждения у представителей торгового центра, в листовки последние правки вносились тоже по требованию ТЦ. Кстати, я в этом ТЦ несколько раз клеил рекламу на витринах и помню, как администратор магазина носилась с заявками на проведение оклейки...
После этого поневоле начал ценить своего арендодателя, у которого почти и спрашивать ни чего не надо: делаешь почти что хочешь)))
Andruss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 15:41   #871
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

чета как то отупение все сильнее и сильнее... куда это годится то?.. Раньше не могли офис найти в здании, при том что находимся на 3-м этаже прям первая дверь в которую упираешься поднявшись на этаж, а теперь не могут здание найти! при этом дом нечетный а его ищут на ЧЕТНОЙ стороне... это клиника вообще. Очень частые звонки - "я стою у дома №N, мне в какую сторону идти?!"
так как зачастую это какие то номера домов далекие от нас, то ответ "это не наш дом, вам нужен дом 5!", но "Да я понимаю что не ваш, мне в какую сторону идти нужно, тут рядом со мной (садик, магазин, палатка, тетя клава торгует пирожками, дети играют в песочнице и аналогичные ориентиры)", ответ о том что к сожалению мы не знаем куда тебя дурака занесло вызывает бурю негодования вида "вы что, не занете район где работаете?! вы тут точно работаете вообще?!", это при том что дом в первой линии домов и единственный на этой улице офисный, его от панельных жилых многоэтажек не отличит или слепой или муд%к полный. Но самый веселый момент в том что это улица длинный от силы 1 км с 8 домами на ней... Вопрос остается открытым как эти упыри дорогу домой то находят?..
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 15:54   #872
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

А чего удивлятся то... Результат системы образования. Или всеобщей компьютеризации - он вынырнул из своего виртуального мира - "А, чего, каво... КАК ТУТ ВСЕ СОЖНО!!! Бля!!! Нифига не понятно, воще! Да ну нафиг!!!". И, нырк, обратно - в свой виртуальный мирок...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 22:18   #873
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

- "ало, а мой заказ готов?!"...
- "что за заказ, какой номер?"
- "Ну это Вадим (Адндрей, Тетя клава, Пафнутий, Евстратий)! мне сказали заказ будет готов сегодня!"
- "а когда заказ оформляли? Что в заказе?"
- "Да я не помню, но это же я, Вадим (Адндрей, Тетя клава, Пафнутий, Евстратий)! Можно приехать забрать?"
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2013, 13:13   #874
DParadise-Agent
Местный
 
Аватар для DParadise-Agent
 
Регистрация: 03.06.2013
Адрес: Москва, +7(495) 646-15-85, бесплатно из регионов 8(800) 333-15-85
Сообщений: 487
Репутация: 9
По умолчанию

Вообще подавляющее большинство-это клиенты с которыми приятно работать. Но вот как-то пришел странный тип-полчаса ходил-кричал вообще по непонятному поводу. Потом оказалось-он ходит вообще по всему городу-по печатным салонам. Закажет распечаток на копейки-после устраивает скандал. Очень странный малый. Я его потом в соцсети увидел- а мужику уже под 60- у него такое фото горделивое...а под ним подпись- "Орел". Ну вот когда он пришел на распечатку в очередной раз-я ему сказал прямо что распечатки у нас нет. Он показал на работающий принтер-как мол так-а я ему в ответ- это печать чернилами с высокой концентрацией золота в растворе. Спецзаказ. Это его вовлекло в ментальный ступор-ушел и больше не приходил.
DParadise-Agent вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2013, 15:23   #875
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

ИНОГДА БЫВАЕТ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ КАК РЕАГИРОВАТЬ:

клиент ждёт или печатает или просто смотрит и вдруг фраза
А У ВАС НЕЛЬЗЯ ЭТО КУДА-НИБУДЬ ВЫКИНУТЬ? или
У ВАС МУСОРКА ЕСТЬ?
при этом достаёт кожуру банана или какие ни-будь обрезки или другую ху"""""ню.

Понимаю что это мелочь и надо не обращать внимания, но иногда говорю НЕТ НЕЛЬЗЯ, У НАС НЕ МУСОРКА!!!!!!!БЛ@@@@@ТЬ!!!ВАШУ МАТЬ!!!!Я ЖЕ К ВАМ ДОМОЙ НЕ ПРИХОЖУ С МУСОРОМ!!!!Что за люди???????
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2013, 15:48   #876
corsa
Местный
 
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,821
Репутация: 107
По умолчанию

А теперь представьте на что будет похожа прилегающая территория к огромному супермаркету без туалета? Ведь люди туда не поссать приезжают а типа за покупками
corsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2013, 02:50   #877
Cryptolog
Новичок
 
Аватар для Cryptolog
 
Регистрация: 25.08.2013
Адрес: Волоколамск
Сообщений: 22
Репутация: 0
Отправить сообщение для Cryptolog с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
- "ало, а мой заказ готов?!"...
- "что за заказ, какой номер?"
- "Ну это Вадим (Адндрей, Тетя клава, Пафнутий, Евстратий)! мне сказали заказ будет готов сегодня!"
- "а когда заказ оформляли? Что в заказе?"
- "Да я не помню, но это же я, Вадим (Адндрей, Тетя клава, Пафнутий, Евстратий)! Можно приехать забрать?"
Это классика....
Я у вас визитки печатал полгода назад, можно еще партию заказать? Только у меня с собой нету, ну там такие, зелененькие.. у вас что не сохранилось?
Cryptolog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2013, 07:00   #878
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от corsa Посмотреть сообщение
А теперь представьте на что будет похожа прилегающая территория к огромному супермаркету без туалета? Ведь люди туда не поссать приезжают а типа за покупками
это разные вещи.
Я пришел в контору за услугой, стою кушаю бананы, звоню по телефону, и говорю менеджеру у вас есть мусорка, а то я тут бананов объелся, а выкинуть некуда!
Это хамство!Люди работают а ты бананы жрёшь и просишь выкинуть - это культура?

Туалет у нас есть на этаже, пожалуйста!
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2013, 07:08   #879
Андрей Александрович
Местный
 
Аватар для Андрей Александрович
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,776
Репутация: 314
По умолчанию

Бывают такие кадры, но лучше внимания не обращать. Часто бросают в коробку для мусора - не спрашивая)))
Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2013, 07:14   #880
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

И вообще когда клиенты позволяют себе жевать-кусать беляши-бананы в отделе - это неуважение к вам! Есть столовая с туалетами - там люди кушают. С пивом сразу досвиданья!
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:59. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика