Клиенты и упыри ходячие - Страница 36 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2012, 00:42   #701
Lev
Местный
 
Регистрация: 09.07.2010
Адрес: РФ
Сообщений: 390
Репутация: 23
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
че за общее обнищание клиентов? .... Раньше каждый пятый торговался, а сейчас каждый пытается впарить свои условия и цены, я ваще в шоке, шлю народ пачками найух. Каждый:
"а без предоплаты? нет? ну тогда мне прийдется искать тех кто делает"
"Почему так дорого? Я печатаю в другом месте дешевле, напечатайте мне как там"
"я 2 года назад заказывал у вас, было дешевле... может атк же сделаете?"
"мне только макет, у вас на него цена хорошая а печатать в другом месте буду"
Но все же саоме бесячее из этого так это ссылка на год-два назад, откуда плять такая уверенность у людей что все дорожает а визитки на протяжении столетий в одну цену...
зачем психовать на таких людей? Не могу дешевле и все тут, досвидания, если не устраивает. Или как вариант поднять прайс на 20% и делать скидку 10% каждому, а то народу важен сам факт того что им скидку сделали, нежели стоимость конечная продукта (относится к мелким разовым заказам).
Lev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 15:40   #702
bk007
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2011
Адрес: Черкесск
Сообщений: 6
Репутация: 0
По умолчанию

Была история… один у мну все время визитки заказывал… брал не много дешево, но постоянно где-то раз в месяц. Ладно бы просто брал, так каждый раз новый дизайн. Отказать неудобно, но и достал уже конкретно. Тут у нас в республике значит спортивный праздник… игры типо местные олимпийские. Он мне по телефону диктует новый телефон в визитку… сам приехать не может. Но визитки нужны срочно. Давай говорю пришли кого, пусть проверят. Прислал своегопомощника (… без слез не глянеш), тот забрал макет и понес к «клиенту». Звоню. Все нормально? Да, нормально! (сам видать даже не смотрел, но это я потом узнал). Я отпечатал, благо только 250 шт., отдал. … И мой клиент пропал. Через месяца полтора звонит мне с претензиями, что к нему ни кто не пришёл… там в визитке телефон неверный указан был… так говорю, ты же проверял. Он ничего внятно ответить не смог. Ну и … с тобой, деньги я с него требовать не стал, но и клиент исчез… уже с год не появляется. Ну и хорошо, тем более что я теперь еще и адрес сменил.
bk007 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 19:22   #703
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию

Есть небольшой процент клиентов с ТУПОЙ-КОЛХОЗНОЙ логикой:
-Если скажу что в другом месте дешевле печатают То мне просто обязаны будут скидку сделать!!!

Они не учитывают того,что когда мне говорят что печатали где-то дешевле,то вместо скидки им предлагаю незамедлительно идти в ту самую фирму и печатать-печатать-печатать.....
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 19:32   #704
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

2 хита недели расскажу:
1-й. Есть у нас один чел, перезаказник мелкий, гастролер такой местного масштаба, колесит по магазинчикам и знакомым и впаривает им мелочь всякую рекламную, таблички, визитки, листовки. Ну и потом к нам приходит и торгуется постоянно что бы разницу се побольше урвать. И есть у него видимо клиент постоянный, пластиковые карты раз в месяц заказывает для него. И приходит он как то раз, а мы образец "типа пластика", (ламинат 170+300 гр бумага), на столе положили, народ ведется на него хорошо и стоит в 2 раза дешевле. Он увидал, говорит "это чего такое? И почему так дешево, хочу такие теперь!!!" Ну а ведь не шутка, "навар" то в 2 раза больше выходит ))) Он его рассматривал, и гнул и другу-партнеру звонил, вердикт "надо брать". Ну и само собой не трудно предположить что было дальше когда он это отдал заказчику... Вчера звонит, говорит "ОБМАНУЛИ!!!! это не пластик!!!!", ну я ему доходчиво объясняю что даже на образце в офисе написано из чего это сделано, причем достаточно крупно написано. Не, не верит, Станиславский етить! далее:
к: это должен был быть пластик, просто тоньше!
я: с чего вдруг пластик? там же написано, в прайсе написано, везде написано что это не пластик! И не смутило что этот "пластик" в 2 раза дешевле стоит?
к: нет! я думал он тоньше вот и дешевле!
я: ну вы получили то же что заказали? соответствует образцу в офисе?
к: да...
я: и чего от нас то хотите?
к: СКИДКУ!
.....
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 19:48   #705
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

2. Два товарища, "пинки и брейн" натуральные, владельцы службы такси. Соответственно не славянский внешности, всегда заказывали наклейки на авто , мы им года 4 назад сделали лого для этих наклеек чтоб хорошо вырезалось и приятно смотрелось на борту. Как сейчас помню в тот раз заплатили они за это копейки какие то, мы тогда только открылись поэтому заказ крупный ну вроде как занедорого надо сделать. Сегодня один из них пришел говорит надоело изображение это, новое хотим, но на основе старого (ну понятная "тема", всем известная, типа рисовать ничего не надо вот тут только и цвет и шрифт и размер изменить и чтоб бесплатно), сколько мол стоит это все? Озвучили цену, офигел, говорит это очень дорого у вас, надо чтоб как в прошлый раз, почти за ТАК. Ну объяснили ему что и бензин когда то по 7 рублей был и хлеб по 5. Ну и предложили если "тут делов то на 5 минут", взять и накидать на листочке карандашиком что нужно нарисовать, а иллюстратор уже перерисует и будет в 2-3 раза девшевле чем "креативы" создавать. Почесал голову, ушлел... Звонок через часа 2, уже мне звонит напрямую (где то записал телефон видать):
к: я был в офисе у вас, мне очень дорго назвали цену, это правда столько стоит у вас?
я: ну если назвали то да, так и есть.
с: (это персонаж на заднем фоне у клиента в трубке, которого отлично слышно, и суда по тому как он громко говорит он и хочет чтоб его слышали но думали что не слышно)) : "э!! за такие деньги я сам нарисую!"
к: а если дешевле сделать?
я: (олпять рассказываю ему про рисование на листке 1 в 1 чего нужно)
с: "а за что тогда платить им вообще если мы сами нарисуем?! они рисовать не будут а мы будем платить?!!!!"
к: хорошо, мы поняли, а вы можете отдать нам макеты наши и все что мерили по машинам? мы нарисуем сами....
с: "да-да, сам нарисую все"
я: а зачем тогда макеты вам если сами рисовать будете?!
к: .... незнаю... сейчас дам вам "специалиста" (это как раз тот суфлер)
с: "ну нам макет надо, в чем нибудь, ну в ПСД или Корале (это для плоттерной то резки, ага, в ПСД... ), или в чем они у вас там?
я: они в Иллюстраторе но отдаем макеты только в JPEG
с: хм...... сам помэрию и нарисую!!!
.......
и видимо ушел мерить... Как они вообще у себя в голове представляют процесс изготовления наклейки? в какой то аппарат суешь листок с нарисованным на нем ручкой макетом и оттуда вылезает готовая наклейка?!
От этих же друзей хиты фраз, часто вспомнинаем и угараем:
- "мне нужна ПЛОТНАЯ НАРЕЗКА!" (менеджер охерела, 3 раза переспрашивала что нужно, но "ПЛОТНАЯ НАРЕЗКА" и все тут! Потом пальцем ткнул в образец, оказалось "плоттерная резка" ))))
- "наклейку делать будэш, маж клей побольше, чтоб харашо держалась!". Тут без комментариев )))
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 20:11   #706
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Район меняй......))
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 20:12   #707
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Почитал...
Настроение поднялось, хорошо так стало.)))
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 20:17   #708
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
Есть небольшой процент клиентов с ТУПОЙ-КОЛХОЗНОЙ логикой:
-Если скажу что в другом месте дешевле печатают То мне просто обязаны будут скидку сделать!!!

Они не учитывают того,что когда мне говорят что печатали где-то дешевле,то вместо скидки им предлагаю незамедлительно идти в ту самую фирму и печатать-печатать-печатать.....
На что в ответ:
- Да, они там закрылись уже...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 20:23   #709
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Мне, говорит, ничего забубенного не надо... Мне как эти визитки сделайте и все...
(Тачкавер с фольгированием и односторонней ламинацией.)
- Так мы и предлагаем проще - без фольгирования и ламинации...
- Ни чего себе проще! За 8 руб! Я ж говорю - сделайте точно такие же (читай выше), ничего крутого мне не надо! Зачем мне по 8 руб., если мне эти сделали по четыре! (там то... Но они, после 8 лет успешной работы, закрылись)
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 21:07   #710
Калибр
Местный
 
Аватар для Калибр
 
Регистрация: 24.06.2010
Адрес: Сочи
Сообщений: 3,168
Репутация: 113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Тачкавер с фольгированием и односторонней ламинацией
А такое возможно?
Щас ради интереса попробовал, ламинат даже не прилипает, как в принципе я и думал!
Калибр вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 21:14   #711
Hank
Местный
 
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,385
Репутация: 157
По умолчанию

Пришел чел - принес на листке данные на визитки для пяти человек. И образец с логотипом.
Мы посчитали макеты - озвучили, спрашиваем какой тираж. Ответ нас добил - по одной! Звонит шефу - тот услышав скоко стоят макеты дал отбой.
Меня в этой ситуации радует только то, что он пошел кому-то еще мозги полоскать.
И ведь наверно нашлись люди, кто заказ принял. Вот времена.
Hank вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 22:29   #712
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Калибр Посмотреть сообщение
А такое возможно?
Щас ради интереса попробовал, ламинат даже не прилипает, как в принципе я и думал!
Возможно... при некотором ухищрении, сорте и условиях)))
И я ж говорю - простые... савсем простенькие и дешевые))) по мнению клиента.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 14:57   #713
bk007
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2011
Адрес: Черкесск
Сообщений: 6
Репутация: 0
По умолчанию

... часто и густо заказывают 50 шт... при этом самых дешевых.... обалдеть, я бы, есле, заказывал 50 шт... выбирал бы самые крутые.
bk007 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 15:42   #714
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Без проблем. По 50р. (двухсторонние) устроят?
(Металлические)

На тачкавере фольгированые, двухсторониие по 30р.

Здесь есть умельцы, которые могут и по 100р сделать)))

ЗЫ. А если через увелирную мастерскую прогнать визитки, так там легко сумма может быть в несколько тысяч рублей за шт... Потянете?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 15:58   #715
grunn
Местный
 
Аватар для grunn
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,391
Репутация: 151
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hank Посмотреть сообщение
И ведь наверно нашлись люди, кто заказ принял. Вот времена.
мана-мана
grunn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 16:02   #716
grunn
Местный
 
Аватар для grunn
 
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,391
Репутация: 151
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
- "наклейку делать будэш, маж клей побольше, чтоб харашо держалась!". Тут без комментариев )))
Человек заказывает листовки А5 на ризографе. Часто и много. Колодцы копает. Парень тоже не русский.
Каждый раз заказ (старый клиент, по телефону просто принимаю) оканчивается одной и той же фразой - только ты там краски побольше намазывай, не жадничай, чтоб пожирнее было ))
grunn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 09:24   #717
bk007
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2011
Адрес: Черкесск
Сообщений: 6
Репутация: 0
По умолчанию

конечно через ювелира... оно круто. Но... и заказывать 50 штук по 1,5 рубля.... мне тоже кажется скупердяйством.
bk007 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 18:59   #718
Грег
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Репутация: 0
По умолчанию

Деды-потсаны это только начало. Далее нам-вам веселее. Только зачем реально работяг в упыри?
Грег вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 19:08   #719
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Грэг стал размножаться....
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 21:18   #720
Грег
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Репутация: 0
По умолчанию

-Макс, прекрати жевать, спасай! Только что был в старой шкуре! Клянусь

Последний раз редактировалось Грег; 21.11.2012 в 21:33..
Грег вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика