Клиенты и упыри ходячие - Страница 32 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 13:11   #621
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

7th.Guest, мы живем в ЭРЭФИИ, тут по закону и по факту - две большие разницы, как говорят в Одессе. Так что не парься и отправь гоблина в пешее эротическое, а вдогонку скажи, что впредь его не будешь обслуживать никогда. С ними только так.
По такой логике я могу придти в кафе, пожрать там, сказать, что мне не понравилось и заплатить только за продукты из которых это все приготовили?
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 13:17   #622
Trawel
Местный
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 866
Репутация: 50
По умолчанию

7th.Guest, а ты одеждой торгуешь или оказываешь услугу нанесения изображения на футболки? Если нанесение, то ты полностью (надеюсь качественно) выполнил все свои обязательства, да и побоку кому он футболку заказывал - назвал размер, выбрал изображение - ты нанес, а то что она велика/мала это в магазин одежды. По закону ты чист.
Trawel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 13:22   #623
7th.Guest
Местный
 
Аватар для 7th.Guest
 
Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Уфа
Сообщений: 1,507
Репутация: 34
По умолчанию

MAXmaster: да хз, старана еб*****я, получается что так, ну мож тебе придётся заплатить ещё за работу повара, хз

вот вырезка из другой статейки, прям одна лучше другой)

"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем"

Trawel: услугу по нанесению гоблинов на футболки, брак никогда не отдаём, просто получается что закон всегда на стороне упырей, как бы ты не сделал свою работу - хорошо или плохо

Последний раз редактировалось 7th.Guest; 03.10.2012 в 13:25..
7th.Guest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 13:28   #624
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 7th.Guest Посмотреть сообщение
не-не с этим всегда всё пучком, дело тут в другом, согласно

Статье 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

те выходит что даже если ты всё сделал ок и без косяков, гоблин может придти, заплатить тебе за футболку и чернила и вернуть свои бабки??
заплатить тебе за футболку и чернила и ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!!!

Т.Е. стоимость этой футболки (в готовом виде), т.е. вы в рассчёте!
и пусть идёт лесом поле огородм
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 13:44   #625
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

А лучше, рассчитать ему "сумму фактически понесенных расходов" в сторону увеличения.
Он дурак? А ты прикинься ещё бОльшим.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 13:55   #626
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

7th.Guest, это только на бумаге все страшно, а на деле закон стоит жопой к потребителю. Много раз проверял - это 3,14здец до какого маразма иной раз доходит. Тебе, как потребителю, надо очень много чего доказать, собрать кучу бумажек, побегать по инстанциям и только после этого начнутся вопросы к продавцу. Так что забей, учитывая что клиент - говно.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 14:25   #627
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Мы решили что
1) Мы НЕ торгуем одеждой
2) Мы НЕ торгуем посудой
3) Мы НЕ торгуем ...

Мы делаем СУВЕНИРЫ.

и у нас везде написано "Сувенир"
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 14:31   #628
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

А по существу вопроса - пускай пишет заявление, где четко укажет - что ему не нравится и что он хочет...
На каком то основании (согласно какой то бумажки, заявления) вы ж ему должны будете отдать деньгу... А не просто так...А ежели без всяких бумаг, то это называется несколько по другому...

ЗЫ. Ни один из попадавшихся мне долбодятлов ничего так и не написал.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 14:56   #629
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

кстати, да, санёк, правильную мысль говорит - не надо все решать на словах. Вот те бумажка, вот те ручка, садись и пиши в 2-х экземплярах, а мы в течении 2 недель рассмотрим это заявление и вынесем решение. Всё, на этом 99% мозгоедов отсеиваются.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 15:11   #630
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
кстати, да, санёк, правильную мысль говорит - не надо все решать на словах. Вот те бумажка, вот те ручка, садись и пиши в 2-х экземплярах, а мы в течении 2 недель рассмотрим это заявление и вынесем решение. Всё, на этом 99% мозгоедов отсеиваются.
нет.. по закону не две недели... меньше

покупатель ДА, он должен написать заявление и указать согласно какому пункту ЗОПП он требует расторгнуть договор...

а вы уже смотрите... если у него на руках кассовый чек, где есть указана услуга - "нанесение изображения на футболку", то отказаться от нее по причине того, что размер футболки не тот, он не может.

а если там есть еще и футболка, то по сути он может вернуть ее, если сохранен ее товарный вид, но так как надпись наносилась отдельно и товарный вид утерян, то вернуть он ее также не может.

увы...

пусть пишет заявление.. потом отпишешься какой пункт ЗОПП он вменяет... забавно будет узнать на что он ссылается.
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 16:22   #631
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
нет.. по закону не две недели... меньше
все может быть, просто я запомнил про 2 недели, ну или 10 рабочих дней
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 16:37   #632
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

10 дней, срок на организацию и проведения экспертизы... ведь в случае, если речь идет о недостатке товара, должна быть проведена экспертиза...

кажется так.
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 16:45   #633
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

какие нах 10 дней и 2 недели, слать к херам его и все, размер плять он не тот выбрал... кого это должно волновать то..
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 16:51   #634
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Не стоит нервничать.
Пускай он все подробно напишет... Что не так, что он хотел, что получил, что хочет и на каком основании...

Даже если в дальнейшем он куда то пойдет и вас надумают "нагнуть" - "Врет он. Вот, что было на самом деле..."
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 16:54   #635
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Если он будет писать футболка то поправьте его - сувенир "Футболка".
Футболки "как одежда" продаются в магазине одежды, за углом.

А то вам еще и проверку устроят - на каком основании вы торгуете одеждой

Последний раз редактировалось санёк; 03.10.2012 в 17:09..
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 17:11   #636
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
какие нах 10 дней и 2 недели, слать к херам его и все, размер плять он не тот выбрал... кого это должно волновать то..
если он напишет заявление, тебя будет волновать...

понимаете, ЗОПП дает покупанам широкие права... в том числе, насколько мне известно, все имейте это ввиду, суды стоят на стороне покупанов, даже в случаях, когда продавец откровенно не виноват.. Читал горькую практику людей, боровшихся в судах.. никакой логики там нет...

ну вот смотрите... если чувачила напишет телегу и потребует экспертизу, то если вы ему отказываете в возврате, мало того, что вы ему по почте отписаться должны, так вы еще обязаны организовать экспертизу за свой счет и потом, в случае успеха, регрессом взыскивать через суд эти деньги с покупана...

таким образом, если в 10 дней вы не успеете все провести, то считай про*бал... хана..

и, кстати, не забудьте получить вещь на экспертизу, а то в целом покупан может ее и не предоставить, а это проблемы продавана..

Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 17:19   #637
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

экспертиза чего? (в данном случае)

Мозгов покупана?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 17:23   #638
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

Зубарист, какая экспертиза, в бубен ушатать его с порога и все ))
Я бывает тоже злой когда на кого то, то могу припугнуть экспертизами всякими, жалобами но на деле понимаешь же что свое время дороже в разы этой всей херней заниматься, и 99% что инкто не будет этим морочится.
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 17:23   #639
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Я вот не помню, здесь где-то или на безпортошном форуме приводил пример суда моих арендодателей с сумасшедшей теткой по поводу телевизора.
Судятся уже более года, там невооруженным глазом видно, что телевизор сдавался якобы в ремонт, но на самом деле была заранее спланированная акция по выдаиванию денег.
На суде, та сторона была документально уличена в фальсификации "независимой экспертизы" и пр.пр.пр., но суд продолжается, как будто ничего не было.
Адвокат нашей стороны в здании суда встретился со своим сокурсником, в этом суде работающим. Так вот тот жутко удивился, что наш суд идет столь долго (там слушаний уже с десяток). По его словам существует негласное распоряжение удовлетворять претензии жалбщиков (частных лиц) к юр. лицам. Более одного слушания - редкость, а столько, по его словам уже нонсенс.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2012, 18:12   #640
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
экспертиза чего? (в данном случае)

Мозгов покупана?
это будет понятно после заявления.. если покупаном будет заявлен недостаток товара( а в данном случае это единственное реальное за что можно зацепиться покупашке)..
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 09:17. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика