Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Chernov]

Сообщение от mrSana

Chernov, Ну работу то мы не сделали по факту? Ну и на рамке написано 40x60, он нам так и сказал, а то что мы ему макет слали в портретной ориентации, ну так он не дизайнер и не обязан разбираться... кто там знает как это всё у нас работает.

погодите, так вы в самом начале не уточнили про ориентацию?

Сообщение от hazartilirot

Этот спор элементарно разрешается. Откройте фотошоп и покажите, где там длина изображения?

ну да, или на заборе напишите, а че нет то...

Сообщение от hazartilirot

Ваша политика не конфликтовать с клиентом, удовлетворять его приходи? - пожалуйста, мы работаем по другим принципам. Человек должен быть ответственным за свои поступки, если он не такой - не стоит с такими продолжать работать. Это уровень детского сада.

я тоже думаю, что ваш уровень - детский сад. эти вопросы решаются ДО начала печати СОГЛАСОВЫВАЯ размеры, а не выдумывать что такое "ширина", если школьный курс геометрии совсем того...

[zeppelin]

Сообщение от Chernov

...ну да, или на заборе напишите, а че нет то...
я тоже думаю, что ваш уровень - детский сад. эти вопросы решаются ДО начала печати СОГЛАСОВЫВАЯ размеры, а не выдумывать что такое "ширина", если школьный курс геометрии совсем того...

А говоришь "не такой".
Тож будешь спорить "до ус**чки".
Вот оно тебе надо?

[hazartilirot]

Сообщение от Chernov

погодите, так вы в самом начале не уточнили про ориентацию?



ну да, или на заборе напишите, а че нет то...



я тоже думаю, что ваш уровень - детский сад. эти вопросы решаются ДО начала печати СОГЛАСОВЫВАЯ размеры, а не выдумывать что такое "ширина", если школьный курс геометрии совсем того...

Вы открыли свойства файла? Обратили внимание, что там нет длины, а только высота и ширина? Следовательно, я получаю файл с просьбой увеличить ширину до одного метра... Что тут можно согласовывать?

Я не Ваш работник. Поэтому не навязывайте мне свои правила.

[Chernov]

Сообщение от hazartilirot

Вы открыли свойства файла? Обратили внимание, что там нет длины, а только высота и ширина? Следовательно, я получаю файл с просьбой увеличить ширину до одного метра... Что тут можно согласовывать?

Я не Ваш работник. Поэтому не навязывайте мне свои правила.

Давайте еще раз - когда нам скидывают файл и его размер не совпадает с требуемым, то после изменения размера это СОГЛАСОВЫВАЕТСЯ с заказчиком. Вообще, любое изменение макета согласовывается. Без согласования мы не печатаем заказы.

[Daget]

Вот теперь подумайте. Вы все тут опытные печатники. И даже в вас нет единогласного мнения по поводу размеров.
Представьте какой бред творится в головах у заказчиков, которые слово ширина вспоминают только когда нужно на узкой лестнице с большой тётей разойтись.
Тут нужно придумать как донести свою мысль до заказчика чтоб он понял...

[Chernov]

Сообщение от Daget

Вот теперь подумайте. Вы все тут опытные печатники. И даже в вас нет единогласного мнения по поводу размеров.
Представьте какой бред творится в головах у заказчиков, которые слово ширина вспоминают только когда нужно на узкой лестнице с большой тётей разойтись.
Тут нужно придумать как донести свою мысль до заказчика чтоб он понял...

и? лично я (да и все ребята кто у нас работают), априори считают заказчиков некомпетентными на все 146%, по этому, у нас есть бриф на дизайн, где указан размер в мм (мм, см, м они тоже часто путают) и макет не уйдет в печать без согласования, если в нем надо хоть что т оправить.

[mrSana]

Сообщение от Chernov

погодите, так вы в самом начале не уточнили про ориентацию?

С нашей стороны, получается что нет, хотя утверждение предварительного макета, вроде как подтверждает что с ориентацией всё ок, ну раньше мы так думали. А что, слово "портретная" это выход из всех положений? Тебе так-же скажут, что портреты они разные видели, и срать они хотели разбираться в твоей терминологии.

[mrSana]

Сообщение от Chernov

и? лично я (да и все ребята кто у нас работают), априори считают заказчиков некомпетентными на все 146%, по этому, у нас есть бриф на дизайн, где указан размер в мм (мм, см, м они тоже часто путают) и макет не уйдет в печать без согласования, если в нем надо хоть что т оправить.

Бриф только лично заполняется? Или есть варианты без приезда в офис?

[Chernov]

Сообщение от mrSana

С нашей стороны, получается что нет, хотя утверждение предварительного макета, вроде как подтверждает что с ориентацией всё ок, ну раньше мы так думали. А что, слово "портретная" это выход из всех положений? Тебе так-же скажут, что портреты они разные видели, и срать они хотели разбираться в твоей терминологии.

Ну, лично мое мнение, косяк со стороны клиента. Он согласовывал на разных стадиях, но в итоге не так... но все же, мы бы уточняли с самого начала...

[Chernov]

Сообщение от mrSana

Бриф только лично заполняется? Или есть варианты без приезда в офис?

У нас бриф в вордавском файле, его шлем. На рознице у нас сложно назвать "дизайном"...

[Stran-NICK]

Из всего вышеизложенного сделал вывод:
Всегда спрашивать у клиента об ориентации!
(его, листа, макета - это уже индивидуально!)

[kefir]

Заказчик ?????, красиво развёл)

[Денис Алексеевич]

Вы прикалываетесь, что ли? Какая на*й ДЛИНА у картинки?? Ширина и высота. Да, переспросить или утвердительно написать, что печать получается X*Y метров(сантиметров) и стоит столько-то, надо было.
Но в подобной ситуации по умолчанию и без согласований - буду считать что ширина картинки есть её горизонтальный размер в присланном файле. Другой размер - ВЫСОТА.
Ошибка в несогласовании мутно поставленной задачи (ТЗ)

[Денис Алексеевич]

Написал и подумал сразу - а если пришлют картинку, которая явно "на боку". Ну повернули и сохранили так... А как считать буду где ширина и где ВЫСОТА, если не переспрашивать...
Ширина - горизонтальный размер присланного файла и усё тут! )))

[hazartilirot]

Сообщение от Chernov

Давайте еще раз - когда нам скидывают файл и его размер не совпадает с требуемым, то после изменения размера это СОГЛАСОВЫВАЕТСЯ с заказчиком. Вообще, любое изменение макета согласовывается. Без согласования мы не печатаем заказы.

Это всё собой разумеется. Мы работаем точно так же. Однако, в данном случае, макет не наш и в него не вносятся изменения. Меняется только масштаб. Чтобы отобразить эти изменения, нужно отдельно в фотошопе начертить стрелки где у Вас ширина (что Вы подразумеваете под шириной и указать размер в см) и где у Вас высота - это чистой воды идиотизм.

Для меня, это тоже самое, что согласовывать отдельно печать на конкретном материале. Т.е. заказчик просит Вас напечатать на ламинированном баннере, а Вы отдельно связываетесь с ним и делаете фотографию - а точно ли он имел в виду на ламинированном, а не на литом.

Мы не рассматриваем изображение как геометрическую фигуру. Поэтому, сказано - сделано.) Дальше - заказчик сам дурак. Если мы несём ответственность за наши косяки, почему заказчик не может нести ответственность за свою собственную тупость? - капризы?

[Chernov]

Сообщение от hazartilirot

Это всё собой разумеется. Мы работаем точно так же. Однако, в данном случае, макет не наш и в него не вносятся изменения. Меняется только масштаб. Чтобы отобразить эти изменения, нужно отдельно в фотошопе начертить стрелки где у Вас ширина (что Вы подразумеваете под шириной и указать размер в см) и где у Вас высота - это чистой воды идиотизм.

Для меня, это тоже самое, что согласовывать отдельно печать на конкретном материале. Т.е. заказчик просит Вас напечатать на ламинированном баннере, а Вы отдельно связываетесь с ним и делаете фотографию - а точно ли он имел в виду на ламинированном, а не на литом.

Мы не рассматриваем изображение как геометрическую фигуру. Поэтому, сказано - сделано.) Дальше - заказчик сам дурак. Если мы несём ответственность за наши косяки, почему заказчик не может нести ответственность за свою собственную тупость? - капризы?

Без разницы.
Буквально на этой неделе печатали наклейки, в техзадание было - впишите наклейку в 6см, вторая сторона не важна. Мы вписали картинки в 6см и прислали заказчику привью с размерами, он согласовал и мы печатали. Все. Без соплей и фантазий.
Потом он просил одну наклейку, но размеом 1м, мы так же вписали в метр и отправили привью с размерами. Снова "ок" и снова в печать.

[Дэл]

Melden,

Сообщение от Melden

есть ширина (горизонтальный размер) и высота (вертикальный размер)

Золотые слова - распечатаю и на стенку повешу )

[Chernov]

Сообщение от Дэл

Melden,

Золотые слова - распечатаю и на стенку повешу )

Вы лучше алгоритм действий составьте, как заказы принимать...

[mrSana]

Сообщение от kefir

Заказчик ?????, красиво развёл)

Если это про нас, то нифига подобного. Уж что мы уяснили первым делом, то это высылать на утверждение файлы 100% непригодные к печати и вообще разумному использованию.

А по началу деятельности да, были приколы... типа присылают файл, "а вы можете поменять то-то"? Ответ от нас (файл) вот так? Ответ - да, так, большое спасибо!

[Дэл]

Chernov, вы любитель переходить на личности.

Сообщение от Chernov

с соплями усераться и заставлять платить

Такие подробности! Фантазия богатая. Не думаю, что вы подглядывали.

Сообщение от Chernov

пару поколений смениться должно, чтоб голова работать начала..

Относительно меня, вы - второе... пора бы не только головой работать, но и культурно подрасти.
С нетерпением жду новых комплиментов в свой адрес (относительно головы, соплей и т.п.)