Клиенты и упыри ходячие - Страница 206 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 14:01   #4101
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

-а сколь визитки напечатать?
-400
-ща жену пришлю
----------------------
ж. - я визитки напечатать, на какой у вас бумаге?
-за 400 на обычной, на дизайнерской +Хруб
- давайте вот на этой
- хорошо, давайте макет
- макет? у меня есть только визитка...
-хорошо, макет +350руб
- Роооома, пошли отсюда, тут за макет платить надо
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 14:03   #4102
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

DimasF, те, пришли даже без ДОШИРАКА?))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 14:25   #4103
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,874
Репутация: 16
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Сегодня. Классика.
звонок
- Вы сегодня работаете?
- Да. Мы работаем без выходных 24 часа в сутки (это не шутка).
- Я уже два раза сегодня к вам на типографию приезжала. Вот сейчас под дверью стою.
- Зачем Вы приехали на производство без звонка?
- Вы сказали вчера, что работать будете с 10:00.
- Я не врал. Только вот я работаю с 7:00, а закончил вчера в 5:00.
- Так когда Вы будете в офисе?
- Когда будет оптовый заказ.
- Вы этого вчера не говорили...
- Я не привык отчитываться ни перед кем бы то ни было.
- Вы не умеете планировать свой рабочий день.
- Прощайте. Наши отношения подошли к концу. Свой последний заказ - одну фотографию 10х15 можете забрать в любое время. Оплата не нужна. Прощайте.
***
После того последовало большое и длинное письмо в ватсап, о том, что это она приняла решение разорвать отношения, хотя ей очень нравилось работать с нами и она удивлена таким моим отношением к постоянным и хорошим клиентам.
**
За год клиентка принесла 2000руб.
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 14:55   #4104
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

MaxMeister, хотел бы я работать на опт и по звонку....
------------------------------------------------------------------------

Влетает чувак:
-машинки швейные тут ремонтируют?
-конечно, видите все уставлено машинками...(клиенты хихикнули)
..убегает... забегает с машинкой... ставит швее на окошко (а она не слышала диалога):
- примите в ремонт
- что принять?
- машинку...
- мы не ремонтируем машинки...
- как не ремонтируете?
- так не ремонтируем...
ну и дальше обычный диалог о том где ремонтируют, как туда пройти...
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 15:20   #4105
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

DimasF, ))
..сколько копия стоит?
..15
..отлично, блин, у всех и у ваших соседей, по 100! сделайте 50 шт! (дает ключ..)
..металлоремонт в соседнем помещении))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 16:41   #4106
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,645
Репутация: 108
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
Сегодня. Классика.
звонок
- Вы сегодня работаете?
- Да. Мы работаем без выходных 24 часа в сутки (это не шутка).
- Я уже два раза сегодня к вам на типографию приезжала. Вот сейчас под дверью стою.
- Зачем Вы приехали на производство без звонка?
- Вы сказали вчера, что работать будете с 10:00.
- Я не врал. Только вот я работаю с 7:00, а закончил вчера в 5:00.
- Так когда Вы будете в офисе?
- Когда будет оптовый заказ...
Я не понял, если вы декларируете, что работаете 24/7, то почему у вас дверь закрыта?
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 16:44   #4107
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,874
Репутация: 16
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Я не понял, если вы декларируете, что работаете 24/7, то почему у вас дверь закрыта?
потому, что мы работаем с заказами только через интернет.
после того, как заказ выполнен, сообщаем об этом клиенту и договариваемся о встрече.
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 16:52   #4108
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
..
после того, как заказ выполнен, сообщаем об этом клиенту и договариваемся о встрече.
..тольке девочка, походу, не в теме..) не в курсе, в смысле), те - не предупреждена), наверное..
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 17:06   #4109
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,645
Репутация: 108
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
потому, что мы работаем с заказами только через интернет.
после того, как заказ выполнен, сообщаем об этом клиенту и договариваемся о встрече.
Т.е. отдать заказ, по договоренности, вы можете в любой час суток?
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 18:22   #4110
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,874
Репутация: 16
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Т.е. отдать заказ, по договоренности, вы можете в любой час суток?
Да. Совершенно верно.
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 19:02   #4111
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Когда то у меня была фотостудия в одном месте и фотосалон в другом.
Звонят, узнают об услугах фотосалона и ... потом снова звонят и спрашивают как же попасть в салон... а приходят по адресу фотостудии, а там только по записи
Благо, сейчас студии нет, хотя где то в адрес еще проскакивает и до сих пор звонят.
--------------------------------------------------------------------------------------------

Сегодня клиент:
- сколько я вам должен?
- ххххруб
- а сделайте мне товарник, мне чисто для себя, знать за какие сувениры сколько заплатил.
Делаю товарник, три раза пересчитываю:
- держите, но с вас еще 500руб, я чего то там не учел когда считал первый раз
- эх, зря я вас об этом попросил
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 19:15   #4112
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

мол чел принес рамку из "фикспрайса" (ну знаете такие пластик зеленый, несколько фото 2 овала, 2 прямоуг)
...скока стоит напечатать фотка?
...фото+ кадрирование, вставлять надо?
..ну да
..на сегодня или на завтра?
..щас! мне ж маме в падарак
..240 руб
...вы чо, опупели так дОрага?
______________
рамка стоит 99 руб (так для справки) дорогой подарок маме...
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.12.2017, 19:54   #4113
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Упырями могут быть не только клиенты, но и соседи... "Хозяин" сдал соседнюю со мной комнату под очки, с условием: ремонт сами, свет от общего щитка сами...
Ну я как добрая душа кинул им провод от своих автоматов на первое время... Прошел год... Недавно мальчик, работая в выхи, оставил на ночь обогреватель на 2кВт прямо под деревянным стеллажом... Пришли, а в помещении как в бане...
Сказал, что либо ставите свои автоматы в щиток и тянете свою проводку, либо буду на ночь вас отрубать... прошел месяц... реакции ноль... Но зато решили, что со второго января выйдут работать...
Любопытно даже как они это себе предсталяют, т.к. на НГ каникулы я 100% обесточу свое помещение.
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.12.2017, 18:13   #4114
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

звонок
...с Наступающим!)..вы сегодня до скольки работаете?..
..до 17.00..
...не, не успею,.., а завтра со скольки?...
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2018, 12:20   #4115
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Давненько ничего такого не было.
Сегодня объявился фотопечатный клиент и начал возмущаться по поводу обрезанных фотографий. Там ботинки не влезли, тут цветок и т.п.
Наученные горьким опытом устных споров с упёртыми неадекватами, предлагаем написать претензию в письменном виде. На что клиент начинает верещать и требовать возврата денег. Естессно, отказываем. Начинает верещать, махать руками, доказывать свою правоту. Распаляется не на шутку.
Вызываем гвардейцев. Клиент понимает, что дело пахнет жареным и убегает, сообщая, что пожалуется в прокуратуру на некачественно оказанные услуги.

Что делать с такими?
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2018, 12:33   #4116
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
Сегодня. Классика.
звонок
- Вы сегодня работаете?
- Да. Мы работаем без выходных 24 часа в сутки (это не шутка).
- Я уже два раза сегодня к вам на типографию приезжала. Вот сейчас под дверью стою.
- Зачем Вы приехали на производство без звонка?
- Вы сказали вчера, что работать будете с 10:00.
- Я не врал. Только вот я работаю с 7:00, а закончил вчера в 5:00.
- Так когда Вы будете в офисе?
- Когда будет оптовый заказ.
- Вы этого вчера не говорили...
- Я не привык отчитываться ни перед кем бы то ни было.
- Вы не умеете планировать свой рабочий день.
- Прощайте. Наши отношения подошли к концу. Свой последний заказ - одну фотографию 10х15 можете забрать в любое время. Оплата не нужна. Прощайте.
***
После того последовало большое и длинное письмо в ватсап, о том, что это она приняла решение разорвать отношения, хотя ей очень нравилось работать с нами и она удивлена таким моим отношением к постоянным и хорошим клиентам.
**
За год клиентка принесла 2000руб.
простите, но "упырь" в этом случае Вы.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2018, 13:11   #4117
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Usama, Ничего.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2018, 13:21   #4118
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

санёк, а иногда хочется :-)
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2018, 15:12   #4119
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,874
Репутация: 16
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
простите, но "упырь" в этом случае Вы.
Аргументировать сможете или вы как обычно пердите в лужу и смешите своей тупостью окружающих?
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2018, 15:25   #4120
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
Аргументировать сможете или вы как обычно пердите в лужу и смешите своей тупостью окружающих?
если вы заявляете, что работаете 24/7, то так и нужно работать, а не выдумывать, что только по звонку и только "опт".
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:11. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика