Клиенты и упыри ходячие - Страница 196 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 08:48   #3901
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,645
Репутация: 108
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
а вот таких бл***й сразу на х*й.
в переносном смысле.
Почему-то мне кажется, что когда клиентка женщина, то она именно эти слова
и видит в твоем отказе об отсрочке...
Прям дословно именно эти слова, за тебя их додумывает у себя в мозгу.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 09:27   #3902
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Непреложное правило нашей конторы:



Касается всех, вообще всех.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 11:36   #3903
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,874
Репутация: 16
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
Непреложное правило нашей конторы:



Касается всех, вообще всех.
А что случилось 1 августа 2014 года? Страшная история?
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 11:46   #3904
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
А что случилось 1 августа 2014 года? Страшная история?
настало время "ХЭ" (достали упыри))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 12:08   #3905
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

MaxMeister, случилось ещё в середине июля, очередной постоянный и вроде-бы стабильный клиент кинул с оплатой. Руководство свалило всё на инициативу сотрудника, за которого отвечать не захотело и т.п. Короче кинули.
Вот и решили с начала следующего месяца перейти на такой способ работы.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 13:02   #3906
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,874
Репутация: 16
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
MaxMeister, случилось ещё в середине июля, очередной постоянный и вроде-бы стабильный клиент кинул с оплатой. Руководство свалило всё на инициативу сотрудника, за которого отвечать не захотело и т.п. Короче кинули.
Вот и решили с начала следующего месяца перейти на такой способ работы.
А я вот типуху открыл сразу с такими правилами... Но всё равно попал пару раз на постоянных хороших клиентах.
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 14:01   #3907
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,645
Репутация: 108
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
А я вот типуху открыл сразу с такими правилами... Но всё равно попал пару раз на постоянных хороших клиентах.
Получается даблшот.
1. Потеря денег.
2. Потеря постоянного клиента...
И все мы через это прошли. Причем не раз.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 14:20   #3908
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Да мы тоже и после вляпывались. Например, когда клиент заказывает, оплачивает, тут же заказывает еще, забирает предыдущее, оплачивает, а потом по телефону докидывает к заказу ещё. Всего два раза повелись на это и вот, пожалуйста - стоит стопка дорожных знаков и стенд уголок потребителя. Вроде и распорядиться ими нельзя, потому что часть-то клиент оплатил и часть отдать никак.
Но это уже ерунда по сравнению с тем, как оно было раньше. Даже если и забирали-оплачивали, то это могло быть связано с такими нервами, уговорами и угрозами, что ну его нах.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 15:43   #3909
TANUFFA
Местный
 
Аватар для TANUFFA
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 222
Репутация: 19
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
А что случилось 1 августа 2014 года? Страшная история?
Переполнилась чаша терпения, крышечка закипела, последняя капля и много других эпитетов, как я понимаю.

Я подобное объявление повесила в далёёёёком 2008 году, когда несколько крупных клиентов "из-за кризиса" решили, что могут всё свалить на свою трудную финансовую ситуацию и умыть руки.
Ох, тогда было веееесело

Но долго не могла такое объявление у себя в мозгах закрепить - всё порывалась приступать к работе без оплаты. Ещё немного поучили, чего уж скрывать.
Теперь 100% предоплата. Или залог налом если это бюджетный плательщик с хз какими сроками оплаты.
TANUFFA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 16:50   #3910
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от TANUFFA Посмотреть сообщение
Или залог налом если это бюджетный плательщик с хз какими сроками оплаты.
Точно так же :-) И тогда перечисления происходят в десятки раз быстрее, чем если просто подписать договор и ждать.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 17:08   #3911
TANUFFA
Местный
 
Аватар для TANUFFA
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 222
Репутация: 19
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
Точно так же :-) И тогда перечисления происходят в десятки раз быстрее, чем если просто подписать договор и ждать.
Да, личная заинтересованность творит чудеса!!!
TANUFFA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 22:45   #3912
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,438
Репутация: 621
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

"ни что так не укрепляет веру в клиента, как 100% предоплата" (наш девиз)
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 23:03   #3913
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
пожалуйста - стоит стопка дорожных знаков и стенд уголок потребителя. Вроде и распорядиться ими нельзя, потому что часть-то клиент оплатил и часть отдать никак.
У меня подобное было - вывеску на магазин заказали и частично оплатили.
Не забрали... Звонил я ему пару раз - в ответ слышал "скоро заберу".
Прошло около года... Он сам позвонил, сказал что буквально завтра-послезавтра заберет...
Не забрал. Прошло еще пара месяцев... Снова он позвонил...
Прошел месяц и мне понадобился пластик... Я, недолго думая, взял и отрезал от неё нужный кусок.
Он снова позвонил, и я ему ЧЕСТНО сказал что с ней сделал...
Он предъяву по возврату денег... Я его открытым текстом послал - считать расходы за просрочку платежа и хранение вывески.
Больше я его не слышал.

Можете сказать, что он мог через суд стребовать с меня деньги за вывеску...
Ага ХРЕН ему толстый. Читайте законодательную базу.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 23:10   #3914
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,438
Репутация: 621
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

и что написано в этой базе?
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 00:58   #3915
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

В кратце: Если заказчик заказал некий товар и его необоснованно не забирает (тоесть попросту исчез) то создается комиссия которая самостоятельно принимает товар и подписывает акт выполненных работ.
С физ лицами еще проще - .... за стоимостью фактически понесённых расходов.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 11:25   #3916
TANUFFA
Местный
 
Аватар для TANUFFA
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 222
Репутация: 19
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Очередной красавец. Журналист, издаёт учебное пособие для студентов.
Хочет книгу А4 в переплёте 7БЦ, полноцвет, потетрадная ниткошвейка, всё пучком и круто. И чтобы мы всё сделали идеально.

Казалось бы... Ан нет... Вёрстка у него своя, платить за вёрстку и корректуру не хочет, хотя сумма не космическая. У меня с ним уже 2 человека разговаривали, что "алес капут", а не вёрстка у него... Но нет, гнёт свою линию.

Сегодня присылает "подправленную версию". Мои комментарии ниже, наслаждайтесь:

Добрый день!

Комментарии по вёрстке такие:
1. для переплёта 7 БЦ с ниткошвейкой должны быть одинаковые боковые поля (в крайнем случае - зеркальные),
2. нумерацию страниц следует сделать по центру или зеркальной, рекомендую перенести нумерацию вниз,
3. верхние и нижние поля рекомендую увеличить на 0,5 см (5 мм). Помните, что книгу нужно будет подрезать с трёх сторон и всё, что близко к краю - срежется, например см. стр. 14.
4. в работе Вы используете разные шрифты, их подвиды и размеры,
5. во всей работе нет единообразия в межстрочных интервалах и отступах после и перед абзацем, а также в выравнивании - по левому краю или по ширине,
6. нет единообразия в оформлении названий глав и заголовков - разные шрифты, размеры, строчные или прописные буквы, выравнивание по левому краю или центру и пр. Для чего зелёное выделение под текстом, например см. стр. 6?
7. очень много лишних пробелов - между словами, перед и после кавычек, внутри ФИО, также есть примеры отсутствия пробелов, например в датах.
8. нет единообразия в оформлении отступа красной строки, например см. стр, 3, 4, 9, 15,
9. грубейшее нарушение правил вёрстки - название главы на одной странице, а начало текста - на другой, например см. стр. 16, 17,
10. необоснованное использование жирности текста, например см. стр. 34, 165 и далее,
11. обширное количество описок, опечаток, ошибок в тексте, например -Анатолий Михайлоаич на стр. 30, 1. ДАННЫЕ СВЕДИНИЯ НА 1995г на стр.47
12. деформированные пропорции фото, например см. стр. 34, их очень много в вёрстке,
13. неправильное расположение иллюстраций относительно полей книги и текста, например см. стр. 14, 34,
14. наложение текста заголовка и графической фигуры в названии главы, например см. стр. 52, плюс - на этой же странице может быть подрезана голова на фото, т.к. фото выходит за границы полей книги,
15. обратите особое внимание на то, чтобы поля в книге действительно были одинаковые, а не как на стр. 54 и далее в текстовом отрезке,
16. подписи под фото достаточно выделить жирностью текста, а не как на стр. 59
17. фото должно быть обтекаемо текстом, а не как на стр. 61, 65, обратите на это внимание,
18. обратите внимание на стр. 155,
19. по тексту очень много ошибок, недочётов и огрех - внимательно смотрите и исправляйте,
20. криво оформленное содержание,
21. многое другое...

НО! Если всё устраивает и так - нам достаточно выровнять поля для корректной подрезки и вписаться в количество страниц, кратное 32 (как и сейчас - 384). И мы напечатаем как есть, не обращая внимания на ошибки, названия глав, фото под обрез и прочие недочёты.

Посмотрим, чем завершится процесс...
TANUFFA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 12:06   #3917
Alex Trinity
Местный
 
Аватар для Alex Trinity
 
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,062
Репутация: 28
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
С физ лицами еще проще - .... за стоимостью фактически понесённых расходов
32 статья Люблю ее когда приходят неадекваты
Alex Trinity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 14:09   #3918
Asad
Местный
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: تامبوف
Сообщений: 900
Репутация: 54
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

TANUFFA,
У меня бы терпения все это расписывать не хватило. Если бы он хотел все это провести под моим издательством, я бы отписался "макет не соответствует стандартам качества нашего издательства и требует переработки". Если ему надо тупо отпечатать, то "параметры макета не соответствуют техническим возможностям нашей типографии". И пусть валит к струячникам, готовым метелить все подряд, ибо А4 в переплёте 7БЦ, полноцвет, потетрадная ниткошвейка им все равно не по-зубам и не по времени -- чернила надо отсасывать, чтоб не полосило. Я думаю, Вам надо настаивать на своем, клиент все равно никуда не денется. А если денется, потом у Вас отличный образец будет, на котором другим клиентам будете объяснять, что Вы лучше. У меня вчера одна давняя клиентка выдала макет к вечеру, аспирант её ей сверстал. Заголовки параграфов кеглем в 2 раза больше основного текста, да еще жирным курсивным курьером Про остальное вообще говорить нечего. И тоже вроде не хочет переделывать, пришлось объяснить, что это не реферат пятиклассника, а труд доктора наук, который должен подобающе выглядеть.
Asad вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 14:24   #3919
TANUFFA
Местный
 
Аватар для TANUFFA
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 222
Репутация: 19
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Asad Посмотреть сообщение
TANUFFA,
У меня бы терпения все это расписывать не хватило.
Я уже на принцип пошла, ибо заипала (пардон за мой французский) общепринятая позиция, утрирую "да ладно, чО вам стоит поля поправить, это же раз и всё, за что там деньги брать" и прочее, прочее, прочее...
А когда по пунктам - чуть яснее становится понятие вёрстка. И корректура.

А свои выходные данные на этом чудовище я не буду ставить, задолбаюсь объяснять, что это была вёрстка клиента, а мы только напечатали... "посмотрите как красиво мы зато напечатали"

Причём разговор идёт именно о том, чтобы не платить за вёрстку, вопросов по стоимости изготовления нет ни одного.

Сейчас мы на стадии - а сколько стоит "просто поля поправить"...
TANUFFA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 14:31   #3920
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

TANUFFA,
Я как-то одному пейсателю стехоплюю верстал книжку с исправлением ошибок. Это был ад тот ещё. Лоботомия, а не стихи. Цитата из книги на картинке. И так было написано ВСЁ.

Usama вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 23:53. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика