Клиенты и упыри ходячие - Страница 190 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 09:48   #3781
ugrinov_ss
Заблокирован
 
Регистрация: 13.04.2011
Адрес: Кунгур
Сообщений: 1,349
Репутация: 225
Отправить сообщение для ugrinov_ss с помощью Skype™
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

санёк, тут вот в чем разница... одно дело, что "джипег" закрыли и тут же заказчик с исполнителем стали смотреть файл в "кореле". В Вашем случае же ситуация другая. Обсуждали "джипег", печатали с (условно) "корела".

Лично я суть спора вообще не вижу. Раз случилось такая ситуация, она ведь только должна пойти Вам на пользу. В следующий раз лишний раз будет не лишним перестраховаться и переспросить.
ugrinov_ss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 09:48   #3782
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

мы печатаем этот файл в бланке заказа под росьпись клиента. т.е. согласовываем его.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 10:05   #3783
Стивен
Местный
 
Регистрация: 06.12.2010
Адрес: NN
Сообщений: 1,618
Репутация: 107
Отправить сообщение для Стивен с помощью ICQ
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
мы печатаем этот файл в бланке заказа под росьпись клиента. т.е. согласовываем его.
Это доп. время и деньги, причем без какой либо гарантии, что в случае косяка (например орфографической ошибки) не будет претензий. Ибо если человек адекватный ему и на словах согласований достаточно, а если козел, то он болт забьет на все свои подписи и посучивая ножками выест тебе весь мозг.
Стивен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 10:43   #3784
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,502
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Стивен Посмотреть сообщение
Это доп. время и деньги, причем без какой либо гарантии, что в случае косяка (например орфографической ошибки) не будет претензий. Ибо если человек адекватный ему и на словах согласований достаточно, а если козел, то он болт забьет на все свои подписи и посучивая ножками выест тебе весь мозг.
Вы уходите в крайности. Часто человек, например, в запаре не тот файл скинул или ещё что-нибудь в таком духе. И сам уже не помнит что и как. А тут подпись есть и вопросов нет сразу.
mazdie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 11:23   #3785
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Стивен Посмотреть сообщение
Это доп. время и деньги, причем без какой либо гарантии, что в случае косяка (например орфографической ошибки) не будет претензий. Ибо если человек адекватный ему и на словах согласований достаточно, а если козел, то он болт забьет на все свои подписи и посучивая ножками выест тебе весь мозг.
согласись, его роспись под макето - отличный контраргумент на его претензии. а вот когда макет только на сдовах согласован... вот тогда вся ответсвенность на тебе.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 12:01   #3786
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от ugrinov_ss Посмотреть сообщение
В Вашем случае же ситуация другая. Обсуждали "джипег", печатали с (условно) "корела".
Кто , когда его обсуждал? Открыли... А файл в кореле есть? Есть. Закрыли жипег, открыли корел. ВСЁ.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 12:04   #3787
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
мы печатаем этот файл в бланке заказа под росьпись клиента. т.е. согласовываем его.
Так, естественно его и распечатали (кореловский). И соответственно, клиент под ним и расписался.
И после этого он говорит, что мы его же (под которым он расписался) должны были перед печатью выслать ему на почту для утверждения
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 12:09   #3788
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,502
Репутация: 213
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Так, естественно его и распечатали (кореловский). И соответственно, клиент под ним и расписался.
И после этого он говорит, что мы его же (под которым он расписался) должны были перед печатью выслать ему на почту для утверждения
Если всё так и было, то клиент не прав, без вопросов.
Изначально вы писали:
Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Клиент принёс готовый макет на визитки (офсет). Посмотрели - вроде все нормально...
Отправили в печать.
Об утвержденном подписью макете речи не было.
mazdie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 12:12   #3789
N-Print
Местный
 
Аватар для N-Print
 
Регистрация: 24.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,046
Репутация: 205
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

еще бывает, когда присылают джипег и пдф (на первый взгляд, нормальная), а при печати один элемент слетает, и пока не поиграешь значительное время в "найди 10 отличий", хрен заметишь, можно сильно попасть
N-Print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 12:32   #3790
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

mazdie, да заврался он, не видно, что ли?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 12:32   #3791
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

N-Print, по этому, мы растрируем пдф в фотопе с разрешением 1200 dpi и только после этого печатаем. ПДФ поганый формат.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 13:16   #3792
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Уверяю Вас, я знаю суть превьюшки. И знаю, зачем типографии требуют их в дополнение к файлу, который пойдёт в печать.
Но, повторюсь: спорить не буду. Принципы работы каждый выбирает сам.

А ещё я не понимаю, зачем сочинять какие-то вводные, если история совсем про другое.
Мы работаем с самой большой офсетной типографией Украины - там никто не требует превьюшек. В проверке, как в ручном режиме, так и в автоматическом, через интернет заливку файла на сайт - нет таких требований.

ОДНАКО есть чёткие технические требования для подачи файла на печать. Где в корЭле или в иллюстраторе - всё должно быть в кривых. Где в PSD-шке должны быть слои сведены. Где должен быть Ink-Limit установлен не более 300% (а в некоторых случаях, даже на 260%).

В такой огромной системе, никто не будет с Вами играться и объяснять. Что прислали то, напечатали. Очень редко выходят на связь.

И поверьте, соблюдая все требования, такие файлы ни чем не будут отличаться от того JPG(а) в расположении элементов. Поехать там ничего не может.


P.S. даже если предположить, что элемент уехал - это не наша задача его исправить. Не мы занимались макетированием, не мы вносили изменения. Пусть у себя исправит, проверит, и когда будет уверен, отправляет на печать. Кому нужны эти сюсюканья.

Последний раз редактировалось hazartilirot; 13.11.2017 в 13:27..
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 13:20   #3793
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Умиляют люди, которые несут ответственность за макет, который делал криворукий.) Сфига ли мы должны оплачивать его косяки?

Я не понимаю, зачем подписывать то, что априори считается в ОДНОМ экземпляре? Скопировал/отправил не тот файл - твои проблемы. Мы тут при чём? ))))
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 14:00   #3794
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

hazartilirot, да успокойтесь Вы уже. Я же говорю: не буду я с Вами спорить. Считайте, как хотите, и работайте, как хотите, разве ж я против?
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 14:17   #3795
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

voron_76, Я не спорю... мне нет дела до Ваших денег. Просто, удивляет, что Вы такую ответственность берёте на себя или возлагаете на своих сотрудников.

Файл для печати - это и есть файл, который уходит в печать. Это последняя стадия завершения разговора с клиентом.

Есть сотни сайтов (в т.ч. иностранных) где указаны условия подачи файла для печати.

Один из примеров:
https://www.welove2print.com/printin...ent/size-gude/


Цитата:
When placing an order you will have the opportunity to upload, check and proof your artwork online before making payment.
once you place your order it automatically gets sent straight into print production so you should only upload files if you are sure they are print ready.

IMPORTANT - The online prices are for "print ready" supplied artwork only. If our graphic design studio have to amend the file (e.g. resize, adjust colour or make changes), there may be an additional charge, but don't worry, we will always tell you first.

To be certain your artwork is "print ready" use the check list below to ensure it meets the following requirements.

FILE FORMAT - We accept artwork as "print ready" only if it is in PDF, JPEG.

RESOLUTION - To ensure your files print clearly all artwork including images must be supplied at a resolution of at least 300dpi. Anything lower than this may result in blurry, bitmapped or pixelated print.
Note: images used from the web are generally 72dpi and although they look fine on screen they may not be suitable for full colour printing.

COLOURS - CMYK (Cyan, Magenta, Yellow and Black) is an industry standard formula designed to give the most precise colour reproductions. Artwork received using Pantone, Spot or RGB (commonly Web colours) will be converted into CMYK format, this may cause some colours to change.

FONTS - Due to the vast number of different fonts, all fonts used must be outilined before sending us the final artwork. Failure to do this could result in an alternative style being used automatically.

BLEED - Minimum bleed requirements are 3mm all round.

TEXT - All text must be a safe distance from the edge, a minimum of 5mm is recommended.

ARTWORK SIZE - Please refer to the sizes specified by the individual product specifications. Please remember to add 6mm to the finished artwork size to allow for 3mm bleed on all edges. - see size guide for artwork templates
Вы думаете, кто-то сопоставляет Print Ready файл с превьюшками?

Последний раз редактировалось hazartilirot; 13.11.2017 в 14:21..
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2017, 15:41   #3796
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

-Алло, вы фото на грин-карту умеете делать?
-Умеем
-Назовите пару основных требований к фото?
-Это, что тест?
-Мне нужно срочно и я должна быть уверена, что вы сделаете правильно
-Приходите - сделаем.

....не пришла
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2017, 18:53   #3797
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

DimasF, Димон, это я, изменив голос, звонил!)
инет отключили, а требования я запамятовал)
шютка.
Видать уж очень хоца в лотерею выиграть, а ей все не везет с размером файла и фото- садысь, красавицэ, щас я тэбэ сфоткаю на грын-карта, мамай кланус!))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2017, 19:19   #3798
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

индукция, Завидую чурекам-фотографам-полиграфистам, у них опыт общения после прилавка с помидорами-огурцами - впарят кому угодно, что угодно...
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2017, 19:28   #3799
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

DimasF, видать, их тоже в Кодаке учили))
...ваша задача, впарить клиенту товара и услуг на сумму в 2 раза больше, чем он планировал..))
(утрировано, конечно, но суть эта)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2017, 20:59   #3800
TANUFFA
Местный
 
Аватар для TANUFFA
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 222
Репутация: 19
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
DimasF, видать, их тоже в Кодаке учили))
...ваша задача, впарить клиенту товара и услуг на сумму в 2 раза больше, чем он планировал..))
(утрировано, конечно, но суть эта)
Мечта, а не задача!
TANUFFA вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 23:03. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика