Клиенты и упыри ходячие - Страница 19 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 12:32   #361
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

"банда самоделкиных" это вообще отдельная тема, сейчас модно макеты на листы А4 раскладывать, и пох что меток нет и вылетов, а потом "Але, а сколько стоит А4 распечатать?" И удивляются почему не порезано, не сбиговано и не упаковано все а только листы А4 ему отдаем
Вот на дня приглашения свадебные "гений" раскидал на лист А4 да так что на всех листах на разном расстоянии все Посчитали ему цену н них и попросили переделать 1 макет - 1 приглашение, так он репу почесал и говорит "у вас наверное поэтому то так дорого что вы по 1 приглашению на лист печатаете, только бумагу лишнюю тратите, я же удобней сделал и дешевле получится".
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 16:36   #362
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

InClover, я таким хитрожопым сразу говорю - напечатаю без проблем, но режьте сами.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 16:54   #363
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,585
Репутация: 326
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim03 Посмотреть сообщение
- сколько стоит напечтать 10х15?
- 5р

открываю файл - там фото на документы

- фото на документы стОит 100 рублей
Вот сейчас не понял , если файл готовый , то почему вы ему за 5 рублей не напечатали? Какой будет результат это его проблемы. Может его и устроит. Пример - подаю на загранпаспорт. там нужно вложить фото для досье, а фото на сам паспорт все равно в паспортном столе сделают. так зачем фото для досье печать на фотобумаге за 100 рублей если можно за 5 рублей на обычной?
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 18:03   #364
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Сталкер, ЯГО, согласен. Тут хоть сиськи голые, хоть фотки на документы - 5 рублей по цене фотки
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 19:53   #365
Vadim03
Пользователь
 
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
По умолчанию

MaxMaster,
ЯГО,
Сталкер,
А вот я не согласен.
Фото 10х15 по прайсу 5 рублей.
Фото на документы 100 рублей.

Он мне принес файл содержащий ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ.

И там и там размер один, бумага одна и та же, так вашу логику понимать?!
Ну давайте пойдем дальше. Деньги ведь тоже бумага? Так давайте напечатаем 5000 купюру по цене формата в прайсе! Клиент ведь просит! Он же файл принес!

Паспорт, водительское, свидетельство о рождении и прочее - тоже ведь бумага. Клиент принес файл, сказал размеры - мы печатаем!

Так что-ли? Или все же есть разница от содержания файла, а?

Вот с таким подходом как ваш и плодятся упыри-самоделкины.
Если вам такая логика близка, то блин ходите в ресторан со своими продуктами и водкой. И доказывайте там, что "в меню же написано водка, вот я и принес!"

А меня бесит, когда чувак с ноутбуком под мышкой и брелком от машины , узнав что ксерокопия дороже на ОДИН РУБЛЬ чем он хотел уходит недовольный.
Бесит когда он пытается сам фото на документы делать. У него нет денег? На ноут и тачку как-то хватило! Значит у него есть работа.
А если я к нему припрусь и так же вые...ся буду? Где мы все окажемся?

Ну давайте сами ВСЕ ДЕЛАТЬ. А что? Нехрен платить всем бездельникам!
Сами будем музыку сочинять записывать в самодельной студии воспроизводить на самодельном плеере, потом блевать от нее в
самодельный унитаз.

Круто. Молодцы. Так держать!
Vadim03 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:09   #366
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Vadim03, Когда у меня было фото на документы, и мне приносили файл 3х4, а из него распечатать блок 6 шт. по 3х4 - то по цене доп блока, если фотку ещё и приготовить надо под формат- по полной стоимости, а если человек принёс готовый блок и всё под размер 10х15,
то просто по цене печати 10х15...(с чего 100 рублей брать?)

Если вам принесли распечатаный реферат сброшуровать, вы и за распечатку денег попросите???
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:20   #367
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Vadim03, фото на документы подразумевает следующие действия: усадить клиента на стул, дать ему зеркало, взять фотик, сфоткать, вытщить флэшку, засунуть в кард-ридер, скопировать файл, открыть в графическом редакторе, обработать, откадрировать, разместить на печатном формате, отправить на печать. Или у вас это как-то по другому выглядит? А тут клиент принес фотку форматом 10х15. Да пусть хоть рожи его там будут во весь лист, хоть х@и - просто отправляешь на печать и отдаешь клиенту как просто фотку 10х15. Так что тут Вы не правы.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:22   #368
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

от упырей канет такой пункт как "сумма минимального заказа", у нас 100 руб. К примеру печать 1 листа чб - 3 рубля, нужен один лист, значит плати 100, нужно 10, один фиг сто, но можно 33 листа и тоже за 100
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:25   #369
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

InClover, такой подход оправдывает себя, если работаешь не на "улицу".
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:29   #370
Vadim03
Пользователь
 
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сталкер Посмотреть сообщение
Вот сейчас не понял , если файл готовый , то почему вы ему за 5 рублей не напечатали? Какой будет результат это его проблемы. Может его и устроит. Пример - подаю на загранпаспорт. там нужно вложить фото для досье, а фото на сам паспорт все равно в паспортном столе сделают. так зачем фото для досье печать на фотобумаге за 100 рублей если можно за 5 рублей на обычной?
Первый ответ сгоряча написал. Теперь попробую разжевать.

В фото на документы я вложил деньги. Купил зеркальную камеру, принтер, заплатил аренду, налоги, патент на фотоуслуги.
Если я буду таким умникам печатать, то со временем их будет становится все больше и больше. Компьютеры и фотомыльницы есть у всех.
Одному сделаю, он кентам расскажет. Те расскажут своим. Пройдет пять лет и мой бизнес умрет либо значительно сократится.

Клиент пришел ко мне. У меня есть правила. Или клиент играет по моим правилам, или идет на...
В чужой монастырь со своим уставом не ходят.

Совсем забыл!
С таким подходом люди соглашаются!!! У меня процент отказов не больше 1 на 10 человек. Платят хоть и не всегда с радостью.

Последний раз редактировалось Vadim03; 25.07.2012 в 20:38..
Vadim03 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:35   #371
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Vadim03, ну если так всего бояться, то лучше вообще бизнес не мутить. А если завтра рядом откроется новая печатня, в которой фотки на доки будут стоить в 5 раз дешевле чем у Вас? Все, бизнес рухнул? Таких экономистов-самоделкиных очень немного в общей массе заказчиков, так что не их бояться надо.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:44   #372
Vadim03
Пользователь
 
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
По умолчанию

MaxMaster,
Цитата:
Таких экономистов-самоделкиных очень немного в общей массе заказчиков, так что не их бояться надо.
Я их не боюсь Они меня просто бесят.
Потому отшиваю. Психам не место в моем офисе. Могут нормальных клиентов спугнуть
Vadim03 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 20:52   #373
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

если именно я,у меня нет струйника, и я допустим в идеале знаю корел и фотошоп, принесу вам файл скомпонованный на а4 с фотографиями на документы на 5 человек, напечатать на фотобумаге, вы возьмете с меня 500рублей? (по 100 за каждое лицо, так как это фото на документы?)
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 21:04   #374
Vadim03
Пользователь
 
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
По умолчанию

Kusik,
Совершенно верно.

1. Ваши знания мне до лампочки.
Вы можете знать автомобиль от и до. Но если вы пришли в автосервис с вас возьмут деньги.
2. Если клиент такой умный - пусть покупает принтер, печатает сам.
3. Деньги за песню берутся не по словам или куплетам. Из нее как известно слов не выкинешь.
Так и у меня. Я оказываю услугу целиком и в комплексе. А не за конечный листок.

PS Кстати, если мне приносят готовое фото и просят осканировать и сделать "шесть таких же", то я беру 200р.
Хотя сканирование стоит 10р. + 5 р. печать по логике таких клиентов.

Последний раз редактировалось Vadim03; 25.07.2012 в 21:18..
Vadim03 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 22:27   #375
Ботаник
Местный
 
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: Воронеж
Сообщений: 208
Репутация: 14
По умолчанию

Vadim03, вы просто путаете услугу, клиент не фотографируется же у вас, он заказывает фотопечать, какая разница какое содержание у файла? (если разумеется оно не противоречит закону), а сарафанное радио -вещь такая, как хорошая так и плохая молва разносится быстро, необоснованно отказал одному, заломил несусветную цену другому, и прощай репутация.. сиди надейся на новых дурачков которые зайдут по 100 р лист распечатать.
Ботаник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 22:56   #376
Trawel
Местный
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 866
Репутация: 50
По умолчанию

Ботаник, дурачков не дурачков, а вот из жизни, что стоит самому колеса поменять, но большинство предпочитают заплатить в автосервисе. И доморощенные дизайнеры на купленных принтерах печатают до замены картриджей потом идут к нам (потому, что картриджи дорогие или голова засохла), а мы и берем деньги за то, чтоб у них этого гимороя не было.
А правила, конечно, каждый сам свои ставит. Вот мне нужен был переходник на подборку Uchida, дилеры 13т.р взяли, а там всего два разъема стоимостью рублей на 300, но я же не разъемы заказывал.

А так приколы бывают, приходили хотели авиабилеты напечатать. Другой звонил (с кавказским акцентом) хотел паспорта на авто тиражировать. Умереть можно.

Последний раз редактировалось Trawel; 25.07.2012 в 22:59..
Trawel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2012, 03:55   #377
владимир-альянс
Местный
 
Аватар для владимир-альянс
 
Регистрация: 24.10.2009
Адрес: украина
Сообщений: 4,105
Репутация: 201
По умолчанию

у нас примерно похожая(и не похожая совсем) ситуация... в одном подвале находится копи-центр и фотостудия.. они снимают и печатают отдают клиенту фото на документы(10Х15 18грн) клиент разворачивается с этим листочком и прямиком к нам-откопируйте мне таких листов 6.. 10... обьясняем, что качество при сканировании потеряется(он согласен -фото на поступление в вуз) сканим и печатаем ему потребное к-во листочков . по цене 5 грн за 10Х15... и никогда не было обид от фотографов(мы не занимаемся фотосьемкой-они не тиражируют и не делают копии)... и таких клиентов процев 90-поступающих в вузы
владимир-альянс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2012, 04:22   #378
Vadim03
Пользователь
 
Регистрация: 12.02.2012
Адрес: г. Улан-Удэ
Сообщений: 39
Репутация: 15
По умолчанию

Ботаник,
Цитата:
и прощай репутация.. сиди надейся на новых дурачков которые зайдут по 100 р лист распечатать.
Как вы не понимаете, что это не клиенты! Это кровососы. У них одна цель - халява. Они никогда не закажут у вас ничего. Только если совсем приспичит и то крови ведро выпьют.
Буклет отпечатают сами на соседском ксероксе (пока никто не видел). Визитки так же.
Потом заламинируют у знакомых на ламинаторе (подумаешь пару листочков пленки), порежут ножницами. И так далее.

Я не надеюсь и не жду. Такие мне просто не нужны.
От дурачков/умников тщательно избавляюсь! Мне не нужна репутация пионэра, на которого сел и поехал.

И что самое интересное - работает! Их становится меньше! А адекватных клиентов все больше.
В итоге геморройщики ко мне почти не ходят, только вот такие залетные.

Я делаю работу очень быстро и качественно. Потому ко мне отправляют из паспортных столов переделывать работу пионэров.
Едут люди с другого конца города, хотя там есть свои точки и не мало. Много клиентов с районов. Бригадиры водят гастарбайтеров.
С чего бы это, если я такой плохой?

Кстати немало коллег работают так же. Знаю потому, что эти придурки после отказа часто говорят "и здесь такой же".
Vadim03 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2012, 07:08   #379
Андрей Александрович
Местный
 
Аватар для Андрей Александрович
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,776
Репутация: 314
По умолчанию

У каждого свои правила, некоторым образом Vadim03, прав. Тем более если основное направление фото на документы, а не потоковая фотопечать...
Вот у нас и так цены на копирование и распечатку низкие, так клиенты частенько приходят со своей (скорее ворованной) бумагой, и просят еще дешевле скопировать или распечатать. Мы не ведемся. Берем по прайсу... или это не правильно и нужно стоимость бумаги высчитывать? И нужно обслуживать также тех, кто будет со своим тонером приходить?

Последний раз редактировалось Андрей Александрович; 26.07.2012 в 07:11..
Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2012, 08:55   #380
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Vadim03, Вы эксперт в области определения "Фото на документы"?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:55. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика