Клиенты и упыри ходячие - Страница 182 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 02:00   #3621
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,502
Репутация: 213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mrak Посмотреть сообщение
У нас часто просто печатают. Те же РО, таксисты, пара типографий. Да и жадные и экономные тоже просто печатают, а режут и гнут хз где и как.
Ну и ок, у нас резка включена в стоимость отпечатка. На таких заказах мы просто экономим)
mazdie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 02:03   #3622
White Wolf
Местный
 
Регистрация: 14.02.2013
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 2,584
Репутация: 109
Отправить сообщение для White Wolf с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mazdie Посмотреть сообщение
White Wolf, про бесплатно я имел ввиду, что включена в стоимость отпечатка. Так вроде и написал сначала.
ладно, пятницца. видимо я не сразу въехал.

ЗЫ "сделать бесплатно" для меня последнее время как красный цвет на быка...
White Wolf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 02:16   #3623
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,502
Репутация: 213
По умолчанию

White Wolf, мы продаём не "отпечаток 4+0 размера А3+", а готовую продукцию — визитки, листовки, плакаты А3. В любом из этих случаев нужна резка. И мне кажется нелогичным и вредным расписывать калькуляцию по каждой операции, это может быть причиной разногласий в последствии. У кого-то другая схема, можно считать вплоть до каждого реза и плотности заливки, особенно если это автоматизировано.
Так что всем мир и пятница
mazdie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 08:43   #3624
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

я на 146% уверен, если взять 500руб. за резку 20 листочков А4 в визитки (10визиток с листа), то этого клиента ты больше не увидешь. да и вряд ли найдется слабоумныйд платить 500 руб. за это.
санек тро-ло-ло. больше чем уверен, это выдуманная история.

резка должна быть бесплатная. пусть резак как 3 ПРО стоит. клиент заказывает листовку а6 (допустим) и это твои проблемы, что твоя техника не способна печатать на А6 листах без полей. а то начинают выдумывать - мы печатаем только на а3, резка стоит столько то... да мне какая разница на чем ты печатаешь и что твоя техника не способна печатать сразу на а6 без полей...
это как брать за погогнные метры в ширке, когда у тебя не все размеры материалов... просто перекладывать свои проблемы на клиентов. а потом сопли пузырями...

тут добрая половина постов должна быть в теме - "клиенты и упыри печатники". было бы справедливо.

Последний раз редактировалось Chernov; 16.09.2017 в 08:57..
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 08:49   #3625
VVVSLAVA
Местный
 
Регистрация: 27.12.2014
Адрес: Типа Саратова, но в Казахстане (Очень далеко от Пензы).
Сообщений: 910
Репутация: 93
По умолчанию

Редкий случай ((, но согласен с Сашей полностью...
VVVSLAVA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 08:58   #3626
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Я свое мнение уже сказал - купите себе резак за хоть за 40, хоть за 500 тысяч и режьте бесплатно.

В кафешке давно чай покупали? После того как вам нальют стакан чая - попросите положить туда лимон... бесплатно.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 09:12   #3627
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Chernov, В отличии от тебя, мы продаем изделия поштучно, а не килограммами .
один рез одного листа у нас 50 копеек. (на гильотине)
У изделия 4 стороны, значит четыре реза. Значит 2 руб за изделие.
Изделий на листе 10 шт. Значит с листа 20 руб.
Листов 20 - значит 20х20 = 400 руб.
Плюс за приладку 100 руб . Итого 500 руб.
ЧЕГО НЕ ТАК?

Chernov, позвони в понедельник под видом заказчика, а потом публично извинись за свое балабольство.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 09:14   #3628
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

ЗЫ. Стоимость реза визиток у нас тоже включена в стоимость. Так же как и резка включена в офсетные тиражи.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 09:16   #3629
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

И вообще, поехал я на рыбалку )))
Всем хороших выходных!
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 09:34   #3630
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Chernov, В отличии от тебя, мы продаем изделия поштучно, а не килограммами .
один рез одного листа у нас 50 копеек. (на гильотине)
У изделия 4 стороны, значит четыре реза. Значит 2 руб за изделие.
Изделий на листе 10 шт. Значит с листа 20 руб.
Листов 20 - значит 20х20 = 400 руб.
Плюс за приладку 100 руб . Итого 500 руб.
ЧЕГО НЕ ТАК?

Chernov, позвони в понедельник под видом заказчика, а потом публично извинись за свое балабольство.
что значит - "В отличии от тебя, мы продаем изделия поштучно, а не килограммами"?
что мы килограммами продаем?

з.ы. уже и приладка появилась в рассчетах приладка на резке гильотиной

з.з.ы. и кто то до сих пор верит словам санька?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 11:19   #3631
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,645
Репутация: 108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
резка должна быть бесплатная. пусть резак как 3 ПРО стоит. клиент заказывает листовку а6 (допустим) и это твои проблемы, что твоя техника не способна печатать на А6 листах без полей. ...
Резка только для вида бесплатная, с зашитой стоимостью резки в цене оттиска?
Или натурально бесплатная?
Если первый случай, то получается, ваш клиент заплатит одинаковую сумму, при одной
и той же бумаге, на заказе 100 плакатов А3, либо 400 листовок А5, или же
100*24 = 2400 визиток, ну и для понимания ситуации, 100*200=20 000 каких-нибудь
милибирок 2*3 см? Нелогично, не правда ли?

Второй случай разбирался отдельно White Wolf, когда сначала закажут листовую печать,
а потом приходят и невинно просят покромсать в обрезной формат. Получается, вы пойдете
резать бесплатно, после этой просьбы? Особенно, если там мелочь пузатая,
расставленная клиентом самолично, без вылетов, встык, и текста по краю с полями в 1 мм.

Резка - это отдельная прозрачная постпечатная операция. И если клиент этого не понимает,
что она платная, то конечно спорить с ним не надо, но это точно так же его проблемы.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 11:58   #3632
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Резка только для вида бесплатная, с зашитой стоимостью резки в цене оттиска?
Или натурально бесплатная?
Если первый случай, то получается, ваш клиент заплатит одинаковую сумму, при одной
и той же бумаге, на заказе 100 плакатов А3, либо 400 листовок А5, или же
100*24 = 2400 визиток, ну и для понимания ситуации, 100*200=20 000 каких-нибудь
милибирок 2*3 см? Нелогично, не правда ли?
да, цена будет одинаковая. 2х3 мы не режем. ограничены минимальным отступом в 4см.
все мелкое будет резаться каттером - 100руб. А3 за первый листб 50 за последующие. можем до 30 опуститься. или 300руб. за м2 если пленку режем.

Цитата:
Второй случай разбирался отдельно White Wolf, когда сначала закажут листовую печать,
а потом приходят и невинно просят покромсать в обрезной формат. Получается, вы пойдете
резать бесплатно, после этой просьбы? Особенно, если там мелочь пузатая,
расставленная клиентом самолично, без вылетов, встык, и текста по краю с полями в 1 мм.
так мы не работаем. если начили конючить порежте после - мы пересчитаем тираж и выставим новый счет, с добавлением вытелтов и перерасчетом стоимости тиражаб если он увеличится. если клиент согласитсяб то получит порезанный и не порезанный тиражи.

Цитата:
Резка - это отдельная прозрачная постпечатная операция. И если клиент этого не понимает,
что она платная, то конечно спорить с ним не надо, но это точно так же его проблемы.
это как с ширкой. я прошу 1м2 а меня заставляют 1.6м2 выкупаит, т.к. нет материала другого а продают они поганажем только.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 12:21   #3633
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,645
Репутация: 108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
это как с ширкой. я прошу 1м2 а меня заставляют 1.6м2 выкупаит, т.к. нет материала другого а продают они поганажем только.
1. Продают по цене материала 0,6 м2 вам ненужных, или по цене печати?
2. Сравнение резки и вообще послепечатных работ, и печати, не подходят
для принятия решения о правильности подхода. Если обратиться к вашей
логике, то при заказе клиентом одной визитки, которая имеет размер 5*9 см,
но которую вы все равно будете печатать, как минимум, на бумаге А4 формата,
клиент вправе так же возбухать, какого хре*** он должен платить за 210*297-50*90 мм2
площади печати, да еще и бумаги, которая пойдет в мусорку.
3. Резать бесплатно - вы думаете клиент это оценит? Или сбежит, если вы не будете
бесплатно ему резать? Это просто недополученная прибыль.
4. Для ширки же наоборот, клиент скорей всего уйдёт, если ему всучивать ненужный погонаж.
5. Так что сравнивать эти две позиции - некорректно. Все за резку берут.
Ну или почти все. И вы на их фоне просто занимаетесь благотворительностью.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:04   #3634
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
1. Продают по цене материала 0,6 м2 вам ненужных, или по цене печати?
2. Сравнение резки и вообще послепечатных работ, и печати, не подходят
для принятия решения о правильности подхода. Если обратиться к вашей
логике, то при заказе клиентом одной визитки, которая имеет размер 5*9 см,
но которую вы все равно будете печатать, как минимум, на бумаге А4 формата,
клиент вправе так же возбухать, какого хре*** он должен платить за 210*297-50*90 мм2
площади печати, да еще и бумаги, которая пойдет в мусорку.
3. Резать бесплатно - вы думаете клиент это оценит? Или сбежит, если вы не будете
бесплатно ему резать? Это просто недополученная прибыль.
4. Для ширки же наоборот, клиент скорей всего уйдёт, если ему всучивать ненужный погонаж.
5. Так что сравнивать эти две позиции - некорректно. Все за резку берут.
Ну или почти все. И вы на их фоне просто занимаетесь благотворительностью.
1. я пишу про индивидов, кто не квадратурой продает, а метрами погонными. денег у них нет держать все размеры матераилов, а понтов выше крыше. я абстрактный пример привел. если что.

2. минимальный тираж визиток у нас 50шт. любая печать у нас считается в формате а4 (опять же, абстраткном а4б т.е. до 330х230 у нас все "А4"), если надо напечатать 50х90мм, то мы считаем А4 +бумага. резка бесплатная.
по 1 визитке мы не печатаем.

3. мы так работаем. нас это устраивает. я учерен, что клиент больше не придет, если с него взять 500руб. за резку 20 листов А4 в флрмат 50х90мм.

4. это одно и то же. я так считаю.

5. ага.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:07   #3635
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

-вот макет напечтатйте визитки 100шт
-ваш макет не подходит, у вас нет вылетов и безопасных полей, текст впритык к краю.
-тогда просто расположите их на 20листов А4 и порежте.
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:09   #3636
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,290
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
резка должна быть бесплатная.
С чего это ? Я вот считаю что печать должна быть максимально дешевой. Это в районе 5 руб. за А3 ну максимум 7 руб. И мало ли что у тебя с.с. выше. Клиент не виноват в этом.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:13   #3637
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
-вот макет напечтатйте визитки 100шт
-ваш макет не подходит, у вас нет вылетов и безопасных полей, текст впритык к краю.
-тогда просто расположите их на 20листов А4 и порежте.
мы отказываем. или печатаем, но без резки. так же, спуски не принемаем. или печатаем "как есть" без поспетатки любой.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:14   #3638
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mrak Посмотреть сообщение
С чего это ? Я вот считаю что печать должна быть максимально дешевой. Это в районе 5 руб. за А3 ну максимум 7 руб. И мало ли что у тебя с.с. выше. Клиент не виноват в этом.
я уже выше приводил пример с широкоформатной печатью.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:16   #3639
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

mrak, а я считаю что купив в магазине набор продуктов для борща, мне бесплатно его должны сварить)
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 13:38   #3640
quest
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 4,695
Репутация: 230
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
резка должна быть бесплатная. пусть резак как 3 ПРО стоит. клиент заказывает листовку а6 (допустим) и это твои проблемы, что твоя техника не способна печатать на А6 листах без полей
А ещё техника не способна печатать сразу на бумажных кружочках для значков, не способна печатать тонером на А3 без полей и т.д.

Есть понятие "расчёт заказа". И там есть пункт "резка", поэтому (если отбросить скидку за тиражность): 10 А4, 20 А5 и 40 А6 будут стоить у меня по-разному именно из-за резки. Если кто-то хочет сэкономить - пусть заказывает нормальные отпечатки на А3 с техполями.
Мы, бывает, и на сторону режем продукцию заказчика, которую он сам приносит.
quest вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:56. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика