Клиенты и упыри ходячие - Страница 180 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 10:55   #3581
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

ФОТО lab, Если не ошибаюсь - ломонд матовый 180 гр. И больше года назад взял кучу какого то супер дешёвого глянца(вроде "ИСТ" в супер эконом упаковке). Но этот глянец уже фактически закончился и где его еще взять я не знаю.

ЗЫ. Щас в РДМе глянул цены, бумага несколько подорожала...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 11:43   #3582
Alex Trinity
Местный
 
Аватар для Alex Trinity
 
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,062
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
, Если не ошибаюсь - ломонд матовый 180 гр. И больше года назад взял кучу какого то супер дешёвого глянца(вроде "ИСТ" в супер эконом упаковке). Но этот глянец уже фактически закончился и где его еще взять я не знаю.
http://gifttec.ru/fotobumaga/glyance...x15-500-listov
Если долго с ними работать, то обходится еще дешевле
Alex Trinity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 12:08   #3583
ФОТО lab
Местный
 
Аватар для ФОТО lab
 
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 472
Репутация: 22
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gsn Посмотреть сообщение
ФОТО lab, много такой есть. К примеру Lomond матовая 180 гр в упаковке по 600 листов.
У китайбрендов и еще дешевле можно найти )
Во дела, используем такую бумагу изредка для фнд, я даже не считал сколько выходит за лист.
ФОТО lab вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 14:56   #3584
gsn
Местный
 
Аватар для gsn
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Череповец
Сообщений: 1,000
Репутация: 41
По умолчанию

Для ФНД нет смысла считать копейки за лист бумаги )
gsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 15:01   #3585
gsn
Местный
 
Аватар для gsn
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Череповец
Сообщений: 1,000
Репутация: 41
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
И больше года назад взял кучу какого то супер дешёвого глянца(вроде "ИСТ" в супер эконом упаковке). Но этот глянец уже фактически закончился и где его еще взять я не знаю.
Раньше тоже закупал фотобумагу оптом, гонялся все за ценой.
Но потом несколько раз подряд попал на мягко говоря херовые партии этой самой бумаги и с тех пор зарекся.

Теперь беру Lomond у местных поставщиков мелкими партиями по мере надобности. Да немного дороже, но зато качество стабильнее, нет волокиты с транспортными, не надо хоронить кучу денег в расходке...
gsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 15:27   #3586
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию

Вот тоже беру ломонд просто коробку 10х15 500л глянца и 600л мата.
Но чего то в последнее время весь глянцевый ломонд винтом.
Будто это не фотобумага, а сублимашка...
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2017, 16:45   #3587
gsn
Местный
 
Аватар для gsn
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Череповец
Сообщений: 1,000
Репутация: 41
По умолчанию

Видимо от условий хранения зависит, влажности. Тоже бывает, что периодически гнутые листы попадаются.
gsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2017, 14:44   #3588
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию

5 мин до конца рабочего дня.
Влетают двое (белорусо-латыш:БЛ и темненький:Т)
- у вас есть дизайнер?
- есть
БЛ: - нам надо срочно исправить цены в буклете, изменить логотип и сделать все посветлее, нам их сейчас надо отдать в печать
- давайте файл
- ща по почте пришлю
- это картинка, с фоном, цены просто так не поменять
- ща еще пришлем, у дизайнера все есть.
- это тоже не то, и это, и это. Давайте уже просто все это перерисуем?
Прошло 45мин послеработы, все это время БЛ бегает курить, кому то звонит, истерит. Т почти спокоен.
- все готово
БЛ: - о, отлично, круто, сколько мы вам должны?
....вспоминаю Питерский фотосалон и 1800руб за работу дизайнера в час:
- 1500руб
БЛ:- сколько??? Чего так дорого? У нас есть 1000
- Тыыыыысяча пятьсот рублей
БЛ: - нет, 1500 мы платить не готовы
- ну хорошо... я тогда не отправляю вам на почту?
БЛ: - вы на принцип идете?
- нет, наоборот, мы входим в ваше положение и остаемся после работы.
БЛ: - дай им 1000, я добавлю свои 500. Швыряет деньги, убегает
Т дожидается отправки, говорит: Большое спасибо, уходит.
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2017, 15:44   #3589
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,640
Репутация: 107
По умолчанию

Ничёсе в Москве расценки на дизайн. Ну вы же сами до начала работы про свои цены не сказали,
так что "торговля по стоимости" со стороны клиента, правомерна.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2017, 15:59   #3590
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,703
Репутация: 79
По умолчанию

Видимо первый раз попались с такими клиентами. У нас давно правило. Утверждаем цену. Утверждаем дизайн. Печатаем.

При этом сохраняете себе нервы и время.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2017, 18:23   #3591
ivvas
Местный
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Саранск
Сообщений: 202
Репутация: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от farmacevt Посмотреть сообщение
Видимо первый раз попались с такими клиентами. У нас давно правило. Утверждаем цену. Утверждаем дизайн. Печатаем.

При этом сохраняете себе нервы и время.
после утверждения цены есть вероятность попасть на "вот еще здесь собачку нарисуйте" и "что-то у вас шрифт грустноват". Так что и время и нервы не убережете-)))

Я говорю обычно примерную цену и добавляю "из расчета 1000 руб/час работы дизайнера". Помогает охладить пыл у некоторых.
ivvas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2017, 18:27   #3592
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivvas Посмотреть сообщение
после утверждения цены есть вероятность попасть на "вот еще здесь собачку нарисуйте" и "что-то у вас шрифт грустноват".
постоянно такое!
kefir на форуме   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 17:34   #3593
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,640
Репутация: 107
По умолчанию

Недавно часу в четвертом звонит клиент. Второй заказ.
Спрашивает, успеем ли мы к шести сделать 50 листовочек.
Ответ - "успеем. Файл шлите".
Выслал файл. Написал правки - убрать то и это.
Убрали - выслали на утверждение.
Пишет - "уберите еще вот это, вы успеете до шести 100 шт.?"
Опять выслали правки, с вопросом, "50 или 100?"
Ответ - "100 и вот это еще нужно убрать".
Опять убрали, выслали, время уже пять.
Звоню ему - трубку не берет.
Ну хрен знает, наверное несется к нам, сейчас приедет,
будет ругаться, что стотыщпицот раз уточнял, успеем ли мы к шести или нет.
Запустили в печать...
К шести не явился.
Утром пишу ему - "забирать будете заказ?"
Ответ - "я же вам говорил - пока не приеду - не печатайте"
Вежливо интересуюсь, "Заказ отменяете? А простите,
вы в письменном виде говорили, или по телефону,
чтобы мы не печатали, пока вы не приедете?"
Ответ был только на один вопрос - догадайтесь, на какой.

Кого сколько раз так кидали, и с какими еще прекрасномудрыми
формулировками? Просто интересно, чего там еще люди выдумывают.

пысы: писать, что "сами виноваты - без предоплаты только лохи работают" -
не нужно, сам знаю. )))
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 18:16   #3594
N-Print
Местный
 
Аватар для N-Print
 
Регистрация: 24.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,045
Репутация: 205
По умолчанию

zeppelin, я это называю "русская рулетка", игра очень заразная играется от интуитивно оцениваемой ситуации, пока с шансами на выигрыш 9:1...
N-Print вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 18:34   #3595
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Недавно часу в четвертом звонит клиент. Второй заказ.
Спрашивает, успеем ли мы к шести сделать 50 листовочек.
Ответ - "успеем. Файл шлите".
Выслал файл. Написал правки - убрать то и это.
Убрали - выслали на утверждение.
Пишет - "уберите еще вот это, вы успеете до шести 100 шт.?"
Опять выслали правки, с вопросом, "50 или 100?"
Ответ - "100 и вот это еще нужно убрать".
Опять убрали, выслали, время уже пять.
Звоню ему - трубку не берет.
Ну хрен знает, наверное несется к нам, сейчас приедет,
будет ругаться, что стотыщпицот раз уточнял, успеем ли мы к шести или нет.
Запустили в печать...
К шести не явился.
Утром пишу ему - "забирать будете заказ?"
Ответ - "я же вам говорил - пока не приеду - не печатайте"
Вежливо интересуюсь, "Заказ отменяете? А простите,
вы в письменном виде говорили, или по телефону,
чтобы мы не печатали, пока вы не приедете?"
Ответ был только на один вопрос - догадайтесь, на какой.

Кого сколько раз так кидали, и с какими еще прекрасномудрыми
формулировками? Просто интересно, чего там еще люди выдумывают.

пысы: писать, что "сами виноваты - без предоплаты только лохи работают" -
не нужно, сам знаю. )))
нэ нэ нэ...

у нас лежит заказ на 300 наклеек (3х100шт) и не знаем на какой пленке печатать, спрашивали прозрачку, потом белую мат, потом глянец, потом правки бесконечные... щас на почту не отвечает... все оплачено неделю как.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 23:31   #3596
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Вчера клиентка...
(Я как раз у своих девченок был и решил немножко им помочь)
- Ну, вы еще порежьте (лист на изделия).
ложу пачку отпечатанных листов в гильотину и начинаю считать цену...
Клиентка услышав подсчет... - а вы что, будете по одному листику резать?! У нас был на работе такой резак и я знаю что на нем можно порезать пачкой за пару минут!!!
(ну, в смысле, я сразу сообразил что она хочет чтобы ей порезали за копейки, а желатель - совсем бесплатно. Ага... щас)
- Значит, так - говорю - купите себе такой резак за 60 тысяч и режьте на нем кому хотите и за сколько хотите.
- Че вы на меня кричите!
- А не надо мне говорить что и за сколько я должен делать!... Все. Я лучше буду молчать, а ты это ни к чему хорошему не приведет...

Зы. За резку заплатила 500 рублей (листов 20-30 А4 Светокопи порезать на бумажки размером с визитку)
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 23:34   #3597
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Резка вообще больное место... Почему то почти все клиенты считают что она должна быть бесплатным (или почти бесплатным) приложением к печати...
Ага, хрен им большой и толстый (по крайней мере у нас). И ножницы в руки
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 23:45   #3598
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Вчера клиентка...
(Я как раз у своих девченок был и решил немножко им помочь)
- Ну, вы еще порежьте (лист на изделия).
ложу пачку отпечатанных листов в гильотину и начинаю считать цену...
Клиентка услышав подсчет... - а вы что, будете по одному листику резать?! У нас был на работе такой резак и я знаю что на нем можно порезать пачкой за пару минут!!!
(ну, в смысле, я сразу сообразил что она хочет чтобы ей порезали за копейки, а желатель - совсем бесплатно. Ага... щас)
- Значит, так - говорю - купите себе такой резак за 60 тысяч и режьте на нем кому хотите и за сколько хотите.
- Че вы на меня кричите!
- А не надо мне говорить что и за сколько я должен делать!... Все. Я лучше буду молчать, а ты это ни к чему хорошему не приведет...

Зы. За резку заплатила 500 рублей (листов 20-30 А4 Светокопи порезать на бумажки размером с визитку)
вот заливать то
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 23:47   #3599
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Резка вообще больное место... Почему то почти все клиенты считают что она должна быть бесплатным (или почти бесплатным) приложением к печати...
Ага, хрен им большой и толстый (по крайней мере у нас). И ножницы в руки
а почему она должна быть платной?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2017, 00:09   #3600
mazdie
Местный
 
Аватар для mazdie
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,502
Репутация: 213
По умолчанию

Резка (гильотинная) должна быть бесплатна. В том смысле, что амортизация техники, зарплата сотруднику и ваша прибыль с этого участка должна быть включена в стоимость отпечатка. Так проще и вам и клиенту, незачем будет устраивать эти скандалы. Кроме особо геморройных случаев, конечно, типа "порежьте мне карточки 2х3 см"
mazdie на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:53. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика