Клиенты и упыри ходячие - Страница 170 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2017, 16:32   #3381
Pitlord
Местный
 
Аватар для Pitlord
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: Московская область
Сообщений: 4,649
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
на "видном, доступном для клиента месте"?
у меня указано в прейскуранте именно так, как я писал здесь: "особые условия оказания услуги печать фотографий с цифровых носителей"
и далее список.. Там же есть и про затянувшийся выбор файлов на мониторе/компьютере для последующей печати (3 минуты - бесплатно, каждые последующие 5 минут - 150 рублей). Как вам такое? ))
Pitlord вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2017, 22:57   #3382
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

мать-мать-мать..привычно ответило эхо...
просто создается впечатление, что добрая часть форумчан не утруждает себя прочтением тем и реагирует с завидной непосредственностью на изъезженную тему...))
Совершенно согласен с коллегами с убогих "копиточек" (к коим и сам отношусь), что ФНД это ФНД и нечего рассусоливать.
во-первых, никто никому ничего не навязывает и не задирает цену: на глянце без полей (да пусть и с полями)_ вэлкам!
во-вторых: верно подмечено - куплена спецпрограмма - да хоть тот же фотошоп, неважно (для улучшения, автоматизации итп )- для получения дохода и нефиг учить, как щи варить!
в-третьих (о таксисте и бензине, хлебзаводе
и своем тесте, ресторане и полностью своим "ассортиментом на ужин")

И, главное, уважаемые "НЕ ЗАНИМАЮСЬ ФНД",

Зачем учить нас, как работать?
Вы научитесь, как платить!

А то уже проскочило о цене на 20 визиток "с наценкой"))), те Вам можно, а ФНД по 10*15?))

Последний раз редактировалось индукция; 02.07.2017 в 23:03..
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2017, 23:02   #3383
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

И, как и во всем, гибкость...
сегодня мальчику нужно 30 3*4
по прейскуранту =1500, но у него только 1000 (может и врет)
Выбор: получить 1000 или упереться и не получить 1500)))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2017, 23:45   #3384
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
А то уже проскочило о цене на 20 визиток "с наценкой"))), те Вам можно, а ФНД по 10*15?))
Нет никакой "наценки за 20 визиток". Есть фикс за "оторвать жопу от стула". Он одинаковый что для 20 визиток, что для 200, поэтому 20 визиток стоят дороже.
А тем, кто печатает 10х15 по цене ФНД потому что ему там что-то показалось, могу порекомендовать приплюсовывать стоимость дизайна (хорошего дизайна, профессионального) к распечатке с готового макета. А то это ж какие деньги мимо кармана проходят, а?
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 00:00   #3385
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
Нет никакой "наценки за 20 визиток". Есть фикс за "оторвать жопу от стула". Он одинаковый что для 20 визиток, что для 200, поэтому 20 визиток стоят дороже.
А тем, кто печатает 10х15 по цене ФНД потому что ему там что-то показалось, могу порекомендовать приплюсовывать стоимость дизайна (хорошего дизайна, профессионального) к распечатке с готового макета. А то это ж какие деньги мимо кармана проходят, а?
никому ничего не показалось.
"файл подготовленный Вами лично или любым фотосалоном для печати "фото на документы" принимается в печать по прейскуранту "Фото на документы" или на общих основаниях без претензий на глянцевой фотобумаге ("разложенные" в блоки - только на этих условиях)" - из прейскуранта (правил игры)

можете считать фикс за "оторвать жопу от стула"
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 00:22   #3386
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

индукция, а с готовых макетов тоже печатаете, приплюсовывая стоимость дизайна?
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 00:30   #3387
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от voron_76 Посмотреть сообщение
индукция, а с готовых макетов тоже печатаете, приплюсовывая стоимость дизайна?
? Вы о чем? если о визитках - то нет, если вылеты и все правильно, если нет - + определенная сумма (как правило -в пределах 50-100 р)
аналогии с ФНД нет ни какой, я не обязан при отсутствии в прейскуранте печатать на матовой бумаге ваши файлы 10*15))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 01:58   #3388
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
ЗЫ. Мои девченки как то слезно запросили "Поставьте нам еще ворд на второй компьютер..."
Хорошо, говорим. Ворд стоит 7000 рублей. Вот вам тетрадка, ручка, и все денежки вырученные за всякие правки в нем записывайте в эту тетрадку. Как накопится хотя бы половина - будем думать о его покупке.

Ага, уже года два копится... И вопрос о покупке снят.

Простите, а зачем покупать Microsoft Word, на рынке, сегодня, существует мощный аналог, абсолютно бесплатный. Максимум, это появляется Ads вовремя первого запуска. Я удалил даже с домашнего компьютера Microsoft Word.

Что касается лицензии, берём ПК с европы уже с EOM лицензиями. i5 Dell OptiPlex получается в районе 200 баксов (при том что в Украине, лицуха винды стоит этих же денег).

Единственная модернизация это сразу SSD на 80-120 гиг... всё остальное по гигабиту на NAS. Затраты очень маленькие.)


Что касается разговора с клиентом. Тут очень просто. Если нужна рамка - арендуйте компьютер, делайте, оплата поминутная. Хотите чтобы сделал я? Дизайнерская работа, оплата поминутая. Естественно, я обхожусь в минуту дороже, но кто сказал, что клиент сделает быстрее меня?
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 01:58   #3389
Zmey
Местный
 
Регистрация: 03.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
И, главное, уважаемые "НЕ ЗАНИМАЮСЬ ФНД",

Зачем учить нас, как работать?
Вы научитесь, как платить!

А то уже проскочило о цене на 20 визиток "с наценкой"))), те Вам можно, а ФНД по 10*15?))
Похоже, в мой огород камешки
Учить я никого и не думал.
Больше того - при наличии аргументов готов и согласиться, что печать фото 10х15 стоит разных денег в зависимости от содержания Но пока аргументов не увидел, только эмоции.
А 20 (24) визитки дороже, чем 96/4 - это вполне логично. Стоимость резки-то ложится на 1 лист вместо 4.


Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
Совершенно согласен с коллегами с убогих "копиточек" (к коим и сам отношусь), что ФНД это ФНД и нечего рассусоливать.
во-первых, никто никому ничего не навязывает и не задирает цену: на глянце без полей (да пусть и с полями)_ вэлкам!
во-вторых: верно подмечено - куплена спецпрограмма - да хоть тот же фотошоп, неважно (для улучшения, автоматизации итп )- для получения дохода и нефиг учить, как щи варить!
Повторюсь.
ФНД - это не только (ИМХО, даже не столько!) распечатать.
Отснять, подредактировать, разложить на лист - это что, ничего не стоит???
А печать файла "как есть", без редактирования и подгонки - никаких спецпрограмм по сравнению с печатью пейзажа не требует.
Если печать 10х15 по прайсу только на глянце - вопрос вообще не стоит. А если в прайсе есть выбор глянец/мат?
Zmey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 02:04   #3390
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,160
Репутация: 52
По умолчанию

Про ФНД совсем спорно

Если клиент приносит 1 фотографию 3х4, можно также отпечатать её на 10х15 (т.е. одну штуку). Хочет больше? Тут уже надо делать спуск полос - поэтому плати больше.

Мы считаем ч/б печать через коэффициент (вручную мы не раскладываем, но как за услугу, деньги берём)

1 на 1 - 100%
2 на 1 - 120%
4 на 1 - 140%
6 на 1 - 160%
8 на 1 - 180%
16 на 1 - 200%

Никто до сих пор из клиентов не возражал..... потому что понимают, что даже при таких ценах, они экономят на печати.

Последний раз редактировалось hazartilirot; 03.07.2017 в 02:12..
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 08:43   #3391
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Zmey, отнють, не в Ваш огород , да и вообще не кидаюсь
Ужо:
100 раз говорил - истина где то рядом), с тз клиента - правы они, с тз "копиточки" - они.
200 раз говорил - прошли (по крайней мере у меня) те времена, когда несли такие "заказы на печать" косяками, теперь - 1-2 раза в несколько месяцев. И ничего страшного не происходит - (повторюсь) все по обстоятельствам (о гибкости)
И главное - проблема (а ее и нет) не стоит выеденного яйца.
У меня, как Вы и подметили - Если печать 10х15 по прайсу только на глянце - вопрос вообще не стоит., для "шибко умных" (и то, с тех пор, как продали минилаб в 2014..до этого -мат/глянец, но на "Кодаке", что тоже не для ФНД)) и не только 10*15, но и до 21*30 включительно..
Да и если "углубиться" в любое "ценообразовавние" (булочки, визитки, металоремонт, ФНД и иже с ними))), то можно пытаться "оспорить" любой ценник (было бы желание)). На этот случай и выдуманы "правила игры" - прейскурант, с которыми либо нужно согласиться, либо не играть.

И вообще, я бы (вместо пустого спора об этом "нюансе") предложил другой: ко мне все чаще приносят ТАКИЕ "шедевры" в виде ФНД - без слез не взглянешь - блеклые,пересвеченные, темные, неестественных цветов, с "полосящего" принтера, на бумаге 90 гр...перечислять можно долго..
с просьбой "а у вас можно сделать лучше?"))) или "ЭТО у меня не приняли"
Вот за такие чудеса люди берут деньги, как за ФНД.
Вот это, на мой взгляд, и есть аморальное поведение "копиточек сиракопий"))
Т.е., если я оказываю качественную услугу, отвечающую всем требованиям, на НОРМАЛЬНОМ оборудовании и соответствующих стандартам материалах, а "Вася за углом" на убитом Ёпсоне и краденной проге "ФНД" лабает по цене 10*15..., то это и есть - НЕХОРОШО
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 08:49   #3392
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

Ко мне вот реально вампирша прицепилась. Выйдешь в контакт отдохнуть - а там куча фоток в сообщении - где надо подставить реснички и уменьшить талию. Звонит и в мой выходной день - и сообщает - что сбросила мне фоточку - которую надо отретушировать, цветочек в волосы подставить. Объясняю ей - что это мне не нравится - я такими вещами не занимаюсь. Я реально сейчас стараюсь не брать ни дизайн, ни ретушь - так как устала и глаза устали. Хочу немного отдохнуть от этих видов работ. Сама виновата - пару раз сделала ей это - теперь с шеи не слезает. Причем человек, вроде как - с добром относится - и послать не получается. Но по-моему - скоро дождется она.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:00   #3393
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

dali, просто напишите ей , что больше ЭТИМ не занимаетесь и порекомендуйте любимого конкурента)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:09   #3394
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Мне сейчас одна звонила:
- Вы фотошопом занимаетесь?
- Нет.

Вот и весь сказ.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:14   #3395
VCH
Местный
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZealand
Сообщений: 1,196
Репутация: 73
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
Ко мне вот реально вампирша прицепилась. Выйдешь в контакт отдохнуть - а там куча фоток в сообщении - где надо подставить реснички и уменьшить талию. Звонит и в мой выходной день
Не приучайте клиентов звонить когда им вздумается!
И никто звонить, в нерабочее время, не будет!

Если выходной, значит не берите трубку, и перестанут звонить!

Они звонят потому-что вы поднимаете трубку, если не берете, то и не звонят.

Это же касается и личных сообщений в вк, не отвечайте и не будут слать.

Потому что если клиент знает что он позвонит/напишет в любое время беспонтовый вопрос и ему ответят, он и бухой будет писать и звонить и в любое время суток... В 3 часа ночи на дискотеке вспомнит что с утра надо напечатать и будет звонить в 3 часа ночи!
VCH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:15   #3396
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Мне сейчас одна звонила:
- Вы фотошопом занимаетесь?
.
нет, я его продаю, дорага....
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:15   #3397
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

индукция, я в лицо ей говорила - что мне это не нравится и не хочу этим заниматься. Меня реально тошнит от ненужной ретуши в фотошопе - это же такая безвкусица. Говорила - что устаю, и глаза болят. Бывает вот такой странный и непонятливый тип людей. Сама виновата - с клиентами нельзя допускать дружеского общения.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:17   #3398
dali
Местный
 
Аватар для dali
 
Регистрация: 23.03.2013
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 1,096
Репутация: 51
По умолчанию

VCH, спасибо за совет - не буду брать незнакомые номера (или знакомые, как в ее случае) в свой единственный выходной.
dali вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:21   #3399
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
индукция, я в лицо ей говорила - что мне это не нравится и не хочу этим заниматься. ... Говорила - что устаю, и глаза болят. ... Сама виновата - с клиентами нельзя допускать дружеского общения.
не НЕ НРАВИТСЯ, а НЕ ЗАНИМАЮСЬ (или ценник за "цветочек на талии" - как пол-квартиры))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 09:21   #3400
VCH
Местный
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: NewZealand
Сообщений: 1,196
Репутация: 73
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dali Посмотреть сообщение
VCH, спасибо за совет - не буду брать незнакомые номера (или знакомые, как в ее случае) в свой единственный выходной.
У меня вообще повадилась одна клиентка - каждый раз приходит оплачивает заказ крупный и говорит что 500 руб нет,
я говорю - ну ладно когда будете забирать отдадите.

Дык она тянет месяц, а потом приходит типа ничего не должна, и все уже типа забыли про 500 руб...

Это печалит, потому что у нее и так скидка приличная...
Но я стал писать прямо на коробке - ДОЛГ 500 РУБ!
И сразу платить все стала, поняла что не прокатит...
VCH вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:52. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика