Клиенты и упыри ходячие - Страница 17 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 01:33   #321
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
с дизайном вообще завязать если то как быть с этими: "ну вот у меня макет есть вы тут поправьте пару слов", "да у меня текстовый макет, мне дизайн не нужен, просто 3 страчки шрифтом пожирней набейте", это уже не дизайнера работа или тоже лесом?
НЕ ДЕЛАЕМ.....
Дизайнер говорит "НЕ ИМЕЮ ПРАВО ТРОГАТЬ ВАШ ФАЙЛ "
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 03:11   #322
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

а на кой хер, простите, вам тогда дизайнер? ))
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 11:26   #323
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
а на кой хер, простите, вам тогда дизайнер? ))
А кто будет файл принимать, бумагу ставить в лотки, посылать правильно на печать......и.т.д.................??
И плюс еще говорить файл правильный или надо исправить
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 16:56   #324
Роман Сорокин
Местный
 
Аватар для Роман Сорокин
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,779
Репутация: 189
По умолчанию

Это не дизайнер - это верстальщик, совмещающий должность печатника.
Роман Сорокин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 17:07   #325
s_mile
Местный
 
Аватар для s_mile
 
Регистрация: 31.10.2011
Адрес: Рига, Латвия
Сообщений: 412
Репутация: 13
Отправить сообщение для s_mile с помощью Skype™
По умолчанию

была тут как то рассуждение на тему что должен уметь дизайнер ))) так вот там пытались вменить дизайнеру в обязанности верстать и делать спуск полос )) тут же я смотрю наоборот )) техн. макетировщик не должен вмешиваться в файл клиента. Это даже не его задача. Принять файл, проверить на соответствие, поставить на печать и напечатать вот на мой взгляд обязанности одного человека при цифре и это если нет загрузки по самое не хочу ... а если работы до кучи то приходится еще и отдельно печатника ставить. А дизайнер отдельно сидит и красивые картинки рисует )) По крайней мере я вижу сие с такой стороны.
s_mile вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 21:19   #326
Content-Press
Местный
 
Регистрация: 18.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 411
Репутация: 21
По умолчанию

А бывает еще так:
1. Начинающая менеджер получает нового клиента на визитки от старого, которого все устраивает.
2. Визитки на паршивой "дизайнерке" слонового цвета (давальческой)
3. 500 штук 1+0 за 1000 руб., поскольку за 2000 - дорого
4. Ладно, черт с ними взяли.
5. Макет черный текст и серая 10% плашка на логотипе
6. Клиент приехал - сделал цветопробу - все устроило.
7. Сделали визитки, он - не тот цвет, я такого не утверждал
8. Все визитки не нужны - верните деньги
9. Предложение что нибудь напечатать на в 2 раза большую стоимость - нам ничего не надо.
10. То, что визитки печатаются не по 1-й а по 24, ничего не знаем нам по 1-й печатают.
11. 10% растр в праве разнотонить в пределах нескольких %, клиент - почему нас не предуредили.
12. Черт с ними вернули 1000 руб., теперь они хотят компенсации бумаги и потраченного времени.
Меня поражает такой подход за такие копейки... При том у меня большая компания которая делает более 1000 комплектов в месяц...
Content-Press вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 21:35   #327
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Content-Press, а таким говорим: ну и идите на х@й (ну, конечно, не так) и БОЛЬШЕ К НАМ НЕ ПРИХОДИТЕ! МЫ ВАМ ПЕЧАТАТЬ НЕ БУДЕМ!
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 21:56   #328
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Роман Сорокин Посмотреть сообщение
Это не дизайнер - это верстальщик, совмещающий должность печатника.
А мне похеру кто он....
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 22:07   #329
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
а таким говорим: ну и идите на х@й (ну, конечно, не так) и БОЛЬШЕ К НАМ НЕ ПРИХОДИТЕ! МЫ ВАМ ПЕЧАТАТЬ НЕ БУДЕМ!
Цитата:
Сообщение от ALPHA-PRINT Посмотреть сообщение
А мне похеру
Цитата:
Сообщение от Content-Press Посмотреть сообщение
Все визитки не нужны - верните деньги
И что с такими делать то?... Если только самим начать им вынос мозга... Например: вот ручка, бумага - пишите претензию - будем расматривать.
Да! Не забыть сказать, чтоб в претензии были указаны паспортные данные.)))
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 22:42   #330
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
И что с такими делать то?... Если только самим начать им вынос мозга... Например: вот ручка, бумага - пишите претензию - будем расматривать.
Да! Не забыть сказать, чтоб в претензии были указаны паспортные данные.)))
И справку из ЖЕКа и Психо
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 23:03   #331
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
И что с такими делать то?... Если только самим начать им вынос мозга... Например: вот ручка, бумага - пишите претензию - будем расматривать.
Да! Не забыть сказать, чтоб в претензии были указаны паспортные данные.)))
Хорошая мысль!!!
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 23:25   #332
Content-Press
Местный
 
Регистрация: 18.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 411
Репутация: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
Content-Press, а таким говорим: ну и идите на х@й (ну, конечно, не так) и БОЛЬШЕ К НАМ НЕ ПРИХОДИТЕ! МЫ ВАМ ПЕЧАТАТЬ НЕ БУДЕМ!
Ну да деньги возвращаем, продукцию в помойку... Испорченное настроение на сотрудниках компенсируем.
А сильно грубить таким нельзя, сейчас все бегут в суд подавать чуть что.
А про претензию, мы их попросили официальное письмо, думал им ответить из принципа, но плюнул потом, вспомнив заголовок этой темы.
Content-Press вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2012, 23:35   #333
Content-Press
Местный
 
Регистрация: 18.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 411
Репутация: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zoom-spb Посмотреть сообщение
Хорошая мысль!!!
У меня у соседа по офису была такая история.
Они занимаются сервисом аудиоаппаратуры.
Пришли какие-то идиоты с ресивером где-то за штуку баксов. Они оформили все и приняли в ремонт. Ресивер явно как-то не так подключался и чтобы перестраховаться, их шеф позвонил своим знакомым, тоже сервисной службе. Они сказали, что по Москве слоняются какие-то идиоты и ни в коем случае с ними нельзя связываться. Ну вообщем решили они его в ремонт не брать. Отзвонились и сказали, что к сожалению мы Ваш прибор починить не можем. Приходите и заберите. Деньги никакие не брались и ничего не обещалось.
Эти хмыри пришли вместе с оператором и стали требовать ремонта, все засняли и добились того, что их мягко послали, посути спровоцировали.
Через 2 недели вышла программа "жадность", под названием "технолохотрон", в которой около получаса показывались сюжеты бедной семейки всю жизнь копившей на этот ресивер, и как их наглым образом бортанули сервисные службы. После эфира, мои соседи пытались до них дозвониться с целью возврата этого ресивера, но воз и ныне там: никто его забирать не планировал похоже. Сейчас он с этой передачей судится, результат не известен.
PS. Вот так пошлешь кого из таких уродов, а они про тебя "антирекламу" снимут и выставят идиотом на всю страну.

Жадность.Технолохотрон (2011) — на Яндекс.Видео

Сюжеты про Петра Родина

Последний раз редактировалось Content-Press; 22.05.2012 в 23:47..
Content-Press вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 04:48   #334
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

не стоит забывать что "черный PR это тоже PR" (с)
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 08:36   #335
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Content-Press Посмотреть сообщение
Они сказали, что по Москве слоняются какие-то идиоты и ни в коем случае с ними нельзя связываться. Ну вообщем решили они его в ремонт не брать. Отзвонились и сказали, что к сожалению мы Ваш прибор починить не можем. Приходите и заберите. Деньги никакие не брались и ничего не обещалось.
Эти хмыри пришли вместе с оператором и стали требовать ремонта,
В свою бытность ремонтнтком, меня тож пытались несколько раз так подставить...
Выход только один - переписывать название целиком неисправной платы (не детали, а именно всего узла!) и отправлять их её покупать... и не забыть отдать им сам аппарат...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 10:26   #336
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Тетка пришла печатать резюме - устраивается на работу...

на резюме фото...

почему-то подумалось, хорошо хоть не с коровами или на фоне курятника...



интересно, а собаки какую часть ее работы выполняют??
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 12:41   #337
ВВЖ
Местный
 
Аватар для ВВЖ
 
Регистрация: 04.03.2010
Адрес: СНГ
Сообщений: 921
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
Тетка пришла печатать резюме - устраивается на работу...

на резюме фото...

почему-то подумалось, хорошо хоть не с коровами или на фоне курятника...



интересно, а собаки какую часть ее работы выполняют??
А это когда ее уволишь, тогда и увидишь ихнюю часть работы !!
ВВЖ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 12:45   #338
Content-Press
Местный
 
Регистрация: 18.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 411
Репутация: 21
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
не стоит забывать что "черный PR это тоже PR" (с)
Хороший пиар Особенно когда авторы программы советуют за километры обходить подобную сервисную службу и лично директора.
Content-Press вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 18:15   #339
Capitalist
Коммерческий агент
 
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,137
Репутация: 330
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Content-Press Посмотреть сообщение
А бывает еще так:
1. Начинающая менеджер получает нового клиента на визитки от старого, которого все устраивает.
2. Визитки на паршивой "дизайнерке" слонового цвета (давальческой)
3. 500 штук 1+0 за 1000 руб., поскольку за 2000 - дорого
4. Ладно, черт с ними взяли.
5. Макет черный текст и серая 10% плашка на логотипе
6. Клиент приехал - сделал цветопробу - все устроило.
7. Сделали визитки, он - не тот цвет, я такого не утверждал
8. Все визитки не нужны - верните деньги
9. Предложение что нибудь напечатать на в 2 раза большую стоимость - нам ничего не надо.
10. То, что визитки печатаются не по 1-й а по 24, ничего не знаем нам по 1-й печатают.
11. 10% растр в праве разнотонить в пределах нескольких %, клиент - почему нас не предуредили.
12. Черт с ними вернули 1000 руб., теперь они хотят компенсации бумаги и потраченного времени.
Меня поражает такой подход за такие копейки... При том у меня большая компания которая делает более 1000 комплектов в месяц...
у меня у одного клиента этот вопрос закрыт так:
у манагеров лежат бланки двух типов - договор (для физиков и ИПшников, и тех людей от ООО которые приходят с печатью) и бланк "информированного согласия" - для прочих случаев
в котором на 2х листах мелким шрифтом изложено кто с чем соглашается, какие требования и какие допуски по качеству.
Хотите сделать заказ (даже на 500 руб)- подписывайте.

Пару раз "подписанты" пытались впоследствии возникать -но "что написано пером..." как говорится..

по моему нормальная схема.
Capitalist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2012, 20:59   #340
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
но "что написано пером..." как говорится..
а можно этот волшебный текст лицезреть?
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 08:10. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика