Клиенты и упыри ходячие - Страница 13 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2012, 00:58   #241
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Насчет пикасы... Отсутствует, ибо не нужна. Просмотр в виде превьюшек - стандартная функция "Виндовс", так же как и удаление красных глаз
Я написал так, как делаю сам. Кто чем смотрит - его личное дело, вопрос непринципиальный.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 14:38   #242
7th.Guest
Местный
 
Аватар для 7th.Guest
 
Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Уфа
Сообщений: 1,507
Репутация: 34
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
есть правила оказания услуг???
вы бы поделились уже своими
7th.Guest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 14:43   #243
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 7th.Guest Посмотреть сообщение
вы бы поделились уже своими
да, помню обещал....

вот старые от 2008.. можно ДОПИСАТЬ/ПЕРЕПИСАТЬ/Изменить как надо...

тут только по печати, копированию...

ИП ********., в дальнейшем именуемый «Продавец», доводит до сведения потребителя услуг и товаров, в дальнейшем «Покупателя» следующие

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Данные условия служат для разъяснения порядка предоставления услуг Покупателю.

1. КОПИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Услуга «Копирование документов» выполняется ТОЛЬКО с использованием бумаги Продавца.
В работу НЕ ПРИНИМАЮТСЯ оригиналы размером БОЛЕЕ А3 (297х420 мм). НЕ ПРОИЗВОДИМ копирование больших документов частями.
Продавец производит копирование оригинала «как есть», то есть монтаж, закрашивание, подклеивание, подкладывание, исправление любых частей оригинала Продавцом НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ и является обязанностью Покупателя.
Пробные копии оплачиваются Покупателем ПОЛНОСТЬЮ.
При копировании на один и тот же лист несколько раз, ОПЛАТА ВЗИМАЕТСЯ ЗА КОЛИЧЕСТВО ПРОХОДОВ ЛИСТА В КОПИРОВАЛЬНОМ АППАРАТЕ.

2. ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ

Печать на лазерном принтере выполняется ТОЛЬКО на бумаге Продавца. Допускается использование бумаги Покупателя при цветной печати/копировании.
Печать с двух сторон на одном листе на лазерном принтере НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Печать с двух сторон производится ТОЛЬКО на струйном принтере с оплатой как за цветную печать/копирование согласно Прейскуранту. В печать принимаются файлы следующих форматов: Microsoft Office любых версий (только Word или Excel); Adobe Photoshop; допускается печать HTML-файлов.
Документы принимаются в печать на флоппи-дисках, CD/DVD дисках, FLASH-накопителях.
Печать документов производится «как есть», ответственность за соответствие документа требованиям Покупателя несет Покупатель. Продавец несет ответственность только ЗА ТЕХНИЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО печати.
Продавец по просьбе Покупателя может (НЕ ОБЯЗАН) внести изменения в документ, если это возможно сделать на месте. Возможность внесения изменений определяется ТОЛЬКО ПРОДАВЦОМ.
Изменение на одной странице ДО ТРЕХ СЛОВ считается «редактированием текста» и оплачивается согласно Прейскуранту. Изменение на одной странице БОЛЕЕ ТРЕХ СЛОВ считается «набором текста» и оплачивается согласно Прейскуранту. Изменение элементов оформления, таблиц, рисунков считается «набором текста» и оплачивается согласно Прейскуранту.
Не производится цветная печать/копирование официальных документов, содержащих гербовые и иные печати. Не выполняются работы, очевидной целью которых является совершение противоправных действий.

«Покупатель» вправе получить информацию о предоставлении любой услуги от «Продавца». В случае если условия оказания услуги не соответствуют требованиям «Покупателя», просим отказаться от выполнения услуги заблаговременно.
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 14:52   #244
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
2. ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ


Не производится цветная печать/копирование официальных документов, содержащих гербовые и иные печати.
.

Вот подскажите, если все же снять копию с документа содержащего печати/росписи и в углу поставить штамп (для внутреннего использования или черновой вариант)??? В аппарате есть такая функция.

Будет считаться нарушением?
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 14:53   #245
7th.Guest
Местный
 
Аватар для 7th.Guest
 
Регистрация: 23.09.2010
Адрес: Уфа
Сообщений: 1,507
Репутация: 34
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
да, помню обещал....

вот старые от 2008.. можно ДОПИСАТЬ/ПЕРЕПИСАТЬ/Изменить как надо...

тут только по печати, копированию...

ИП ********., в дальнейшем именуемый «Продавец», доводит до сведения потребителя услуг и товаров, в дальнейшем «Покупателя» следующие

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Данные условия служат для разъяснения порядка предоставления услуг Покупателю.

1. КОПИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Услуга «Копирование документов» выполняется ТОЛЬКО с использованием бумаги Продавца.
В работу НЕ ПРИНИМАЮТСЯ оригиналы размером БОЛЕЕ А3 (297х420 мм). НЕ ПРОИЗВОДИМ копирование больших документов частями.
Продавец производит копирование оригинала «как есть», то есть монтаж, закрашивание, подклеивание, подкладывание, исправление любых частей оригинала Продавцом НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ и является обязанностью Покупателя.
Пробные копии оплачиваются Покупателем ПОЛНОСТЬЮ.
При копировании на один и тот же лист несколько раз, ОПЛАТА ВЗИМАЕТСЯ ЗА КОЛИЧЕСТВО ПРОХОДОВ ЛИСТА В КОПИРОВАЛЬНОМ АППАРАТЕ.

2. ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ

Печать на лазерном принтере выполняется ТОЛЬКО на бумаге Продавца. Допускается использование бумаги Покупателя при цветной печати/копировании.
Печать с двух сторон на одном листе на лазерном принтере НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Печать с двух сторон производится ТОЛЬКО на струйном принтере с оплатой как за цветную печать/копирование согласно Прейскуранту. В печать принимаются файлы следующих форматов: Microsoft Office любых версий (только Word или Excel); Adobe Photoshop; допускается печать HTML-файлов.
Документы принимаются в печать на флоппи-дисках, CD/DVD дисках, FLASH-накопителях.
Печать документов производится «как есть», ответственность за соответствие документа требованиям Покупателя несет Покупатель. Продавец несет ответственность только ЗА ТЕХНИЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО печати.
Продавец по просьбе Покупателя может (НЕ ОБЯЗАН) внести изменения в документ, если это возможно сделать на месте. Возможность внесения изменений определяется ТОЛЬКО ПРОДАВЦОМ.
Изменение на одной странице ДО ТРЕХ СЛОВ считается «редактированием текста» и оплачивается согласно Прейскуранту. Изменение на одной странице БОЛЕЕ ТРЕХ СЛОВ считается «набором текста» и оплачивается согласно Прейскуранту. Изменение элементов оформления, таблиц, рисунков считается «набором текста» и оплачивается согласно Прейскуранту.
Не производится цветная печать/копирование официальных документов, содержащих гербовые и иные печати. Не выполняются работы, очевидной целью которых является совершение противоправных действий.

«Покупатель» вправе получить информацию о предоставлении любой услуги от «Продавца». В случае если условия оказания услуги не соответствуют требованиям «Покупателя», просим отказаться от выполнения услуги заблаговременно.
о, уже что-то, остальное сочиню сам при наличии времени..а как наз-ся вся эта информация (оферта или как?) и где она должна находится (чтобы общество по защите овощшей не докопалось)))?
7th.Guest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 14:57   #246
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mogilev Посмотреть сообщение
Вот подскажите, если все же снять копию с документа содержащего печати/росписи и в углу поставить штамп (для внутреннего использования или черновой вариант)??? В аппарате есть такая функция.

Будет считаться нарушением?
мы просто чтобы не иметь проблем с этой областью написали - что УСЛУГА НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ... таким образом потребитель требовать ее от нас не вправе....


сделано это было на всякий случай из предосторожности...

предысторией послужил случай... вообще не имеющий отношения даже к печатям...


приходили в один из отделов люди... делали копии паспортов - харя+место жития...

через некоторое время - хац! - ОБЭП вызывает продавца (пока свидетелем) давать показания...

оказалось сиии люди в сговоре с кредитным инспектором организовали банду и выписывали кредиты на эти лица зафиксированные в копиях...

соответственно, когда их взяли они начали колоться и сообщили следователю, что ПРОДАВЕЦ БЫЛА С НИМИ В СГОВОРЕ И ПОМОГАЛА ИМ...

вот так мой продавец тогда чуть не стала участником ОПГ...

вроде отвертелись... а всяких мутных личностей пускаем в расход без промедления...

надо что-то подчистить, изменить, подделать - покупай свой комп, принтер итд итп и делай сам...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 14:58   #247
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 7th.Guest Посмотреть сообщение
о, уже что-то, остальное сочиню сам при наличии времени..а как наз-ся вся эта информация (оферта или как?) и где она должна находится (чтобы общество по защите овощшей не докопалось)))?
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

на стенде информации для ПОКУПАТЕЛЯ...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 15:16   #248
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

самое главное чего мы добились размещением этих правил...

у нас прекратились ПРЕРЕКАНИЯ с покупателями, которые не понимали почему "нет"...

мы им говорили - ТАКУЮ УСЛУГУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ...

"А какие предоставляете???" - ПО ПРЕЙСКУРАНТУ (он у нас тоже вывешен)

условия предоставления услуг ВОТ ЗДЕСЬ можно прочитать...

и вроде как бы все наладилось...

естественно все это родилось как у всех - в результате войн и стычек с террористами-псевдопокупателями...


вот не живется же людям спокойно... нужно ходить, тыркать других, требовать, добиваться... задолбали...

а так хочется спокойно жить...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 18:13   #249
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Изменение на одной странице ДО ТРЕХ СЛОВ считается «редактированием текста» и оплачивается согласно Прейскуранту. Изменение на одной странице БОЛЕЕ ТРЕХ СЛОВ считается «набором текста» и оплачивается согласно Прейскуранту. Изменение элементов оформления, таблиц, рисунков считается «набором текста» и оплачивается согласно Прейскуранту.


Это взял на вооружение. Спасибо.)
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 19:42   #250
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

А как разруливаете следующую ситуацию: Принесли документ на флешке на распечатку... Открываете, и клиент сходу
- Забыл название поменять... Замените его на такое "..."
- вот здесь ещё пунктик убрать...
- и в конце пару слов добавить...
...
- С вас столько то рублей...
- За что?! За замену десяти слов?!!

Вопрос: вы клиенту сразу говорите о стоимости, как только он заикнулся об исправлениях, или как?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 19:48   #251
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
А как разруливаете следующую ситуацию: Принесли документ на флешке на распечатку... Открываете, и клиент сходу
- Забыл название поменять... Замените его на такое "..."
- вот здесь ещё пунктик убрать...
- и в конце пару слов добавить...
...
- С вас столько то рублей...
- За что?! За замену десяти слов?!!

Вопрос: вы клиенту сразу говорите о стоимости, как только он заикнулся об исправлениях, или как?
Конечно сразу надо! А то бывает впечатлительность зашкаливает у нек-рых и они просто уходят - и что, зазря им эти 10 слов правили?
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 20:07   #252
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение

Вопрос: вы клиенту сразу говорите о стоимости, как только он заикнулся об исправлениях, или как?
Санек, в данном случае продавец был проинструктирован следующим образом....

Как только овощ заикается об изменении

продавец сообщает следующее:

набор/изменение до 3 слов - плюс 5 руб (у нас было так) к стоимости печати

более трех слов - плюс тридцать рублей к стоимости печати...

причем услуга называлась НАБОР ТЕКСТА... то есть ИМЕННО текста, не картинок, не таблиц, не чего-то еще, а ТЕКСТА...


если нужно что-то особенное - картинки, художественное что-то - у нас есть дизайнер - от ТРЕХСОТ рублей.

всё...

недовольны??? дверь за спиной... "киздуйте" и побыстрее...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 20:43   #253
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

- Ах, Вы меня ещё и гоните?!!!
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 20:48   #254
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
- Ах, Вы меня ещё и гоните?!!!
-нет, просто идите на йух.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 20:55   #255
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Зы. У нас с недавнего времени набор текста до 30 слов - 50 рублей, стандартная страница - от 150 рублей.

Просто, как то пришел на работу... сел, подумал... А какого фига набор такой дешовый... Времени на набор одной странички затрачивается столько же - сколько и на создание одной простой визитки... Визитка от 150 рублей...
Почему набор одного нормального обявления (с отрывными хвостиками) должен стоить меньше чем набор визитки?... В чем разница? В названии конечного продукта?
В общем, народ платит и не ропщет

Последний раз редактировалось санёк; 23.01.2012 в 20:59..
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 21:16   #256
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

а у меня вообще нет в прайсе позиции "набор текста", отказался от этой хрени 3 года назад и ни разу не жалею.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 21:27   #257
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaxMaster Посмотреть сообщение
а у меня вообще нет в прайсе позиции "набор текста", отказался от этой хрени 3 года назад и ни разу не жалею.
тоже отказались...

все ЧЕРЕЗ дизайнера - 300 руб МИНИМУМ.
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2012, 21:59   #258
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

создание дизайна страницы с текстом... Хм... неплохая идея!
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2012, 06:20   #259
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
создание дизайна страницы с текстом... Хм... неплохая идея!
а там кто что будет создавать - это неважно... важна оплата
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.01.2012, 10:03   #260
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

поставил на вооружение - больше трех слов = набор текста. Круто! Работает. )
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 07:41. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика