Клиенты и упыри ходячие - Страница 127 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 14:26   #2521
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Все правильно, за пробу берутся деньги, почему она должна быть бесплатной?
Она может быть по цене тиража, если клиент тут же заказывает тираж после пробы.
Я пришел заказать 10 баннеров 3х6 метра. Напечатаете мне один для пробы бесплатно?
Я беру деньги за офсетную цветопробу и за попадание в цвет. Но за ознакомительную распечатку на 80 гр, которая остается у меня - брать деньги?
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 14:34   #2522
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

У меня ничего не осталось - забрал клиент с собой.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 14:38   #2523
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Тут надо делать так: цветопроба платная, если клиент пришел, напечатал и ушел. Если печатаем тираж сразу - можно и бесплатно отдать.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 14:39   #2524
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,879
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Просто об этом надо сразу говорить.
Чтобы заказчик знал.
А так в принципе, он же может и не оплатить эти 200 листов.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 14:39   #2525
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

И вы тоже в чем-то правы... Щас даже как-то стыдно стало, мелочность эта моя.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:06   #2526
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Все правильно, за пробу берутся деньги, почему она должна быть бесплатной?
Она может быть по цене тиража, если клиент тут же заказывает тираж после пробы.
Я пришел заказать 10 баннеров 3х6 метра. Напечатаете мне один для пробы бесплатно?
Нарезанные куски изображения с вашего макета, с нужными цветами для пробы напечает любая наружка бесплатно
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:08   #2527
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,412
Репутация: 116
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
И вы тоже в чем-то правы... Щас даже как-то стыдно стало, мелочность эта моя.
Возможно у тебя специфика немного другая, это не учел. Розничные клиенты, они да такие. Могли и замутить подобную аферу со счетом из за одного листика на халяву
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:18   #2528
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
У меня ничего не осталось - забрал клиент с собой.
И это тоже неправильно )) Советую разрезать пополам - половина у клиента, половина у Вас - с подписью клиента, разумеется))
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:19   #2529
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Могли и замутить подобную аферу со счетом из за одного листика на халяву
Поэтому и написал выше про разрезание)
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:19   #2530
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,879
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от device Посмотреть сообщение
И это тоже неправильно )) Советую разрезать пополам - половина у клиента, половина у Вас - с подписью клиента, разумеется))
Ну это вообще бред какой-то.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:21   #2531
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от device Посмотреть сообщение
И это тоже неправильно )) Советую разрезать пополам - половина у клиента, половина у Вас - с подписью клиента, разумеется))
Лучше вообще не отдавать. Это цветопроба, она остаётся как образец с подписью клиента. Если уж так хочется, можно отдать с основным заказом.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 15:47   #2532
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Ну это вообще бред какой-то.
Увы, это реалии жизни в нескольких знакомых типографиях)) Москва такая Москва))

На самом деле - вот пришел безнальный клиент, которому руководство поручило что-то отпечатать. Вкидывать свои деньги клиенту нафиг надо, там вся оплата по безналу пройдет, а руководство требует качество согласовывать. И как быть?
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 17:43   #2533
sopar
Местный
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: г. Вязники
Сообщений: 1,736
Репутация: 68
По умолчанию

В начале деятельности тоже думал, про эти листы... пару раз клиентам пытался это объяснить, но глухо, сплошное не понимание в глазах! Плюнул, включил в стоимость тиража, стало чуть дороже чем у конкурентов, но при этом когда один из клиентов спросил, за что дороже я ответил, что в т.ч. и цветопробы, клиент успокоился и всё нормально, печатаю теперь дороже и всех делов...
sopar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 19:51   #2534
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sopar Посмотреть сообщение
В начале деятельности тоже думал, про эти листы... пару раз клиентам пытался это объяснить, но глухо, сплошное не понимание в глазах! Плюнул, включил в стоимость тиража, стало чуть дороже чем у конкурентов, но при этом когда один из клиентов спросил, за что дороже я ответил, что в т.ч. и цветопробы, клиент успокоился и всё нормально, печатаю теперь дороже и всех делов...
плюс 1))
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 22:57   #2535
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,438
Репутация: 621
По умолчанию

Да. Но нет.
Если "один листик" и без постпечати, то ради Бога, но только под реальный тираж.
Если это "пилотный экземпляр брошюры 64 полосы", то фиг вам, - только за деньги или же изначально включаю в счет
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2016, 23:03   #2536
shikotan2
Местный
 
Аватар для shikotan2
 
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Одинцово
Сообщений: 4,176
Репутация: 157
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от device Посмотреть сообщение
плюс 1))
Особенно когда клиент правки после цветопробы просит...
Я беру деньги не за пробу, а за потраченное время
Ибо с с пробой еще всегда куча обсуждений
Нехер делать могу и бесплатно поговорить
А если очередь?
shikotan2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2016, 01:32   #2537
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,620
Репутация: 170
По умолчанию

День абсурда.
1. Чувак попытался в очереди на заправке вперед меня пройти.
Аргумент: у него газ, а у меня бензин, поэтому я его должен пропустить потому, что я все-равно быстрее него заправлюсь и уеду. Причем очередь состояла из меня одного

2. Заказчик: "Я пришлю к тебе гонца за заказом, сам не успеваю, у меня встречи."
я: с деньгами?
З: нет.
я: тогда не присылай.
З: а чо?
я: какого хера мне еще потом денег ждать неизвестно когда...
З: ну ты же в теплом офисе сидишь... это я тут бегаю по встречам...
я: это чтоле основание?
З: ДА!
я: давай до свидания. Без денег не отдам

Последний раз редактировалось Sergey_Chel; 15.10.2016 в 01:35..
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2016, 02:19   #2538
sopar
Местный
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: г. Вязники
Сообщений: 1,736
Репутация: 68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_Chel Посмотреть сообщение
ну ты же в теплом офисе сидишь...
Надо запомнить! Вдруг пригодится... будет повод, как у москвичей, когда опаздывают, они всегда почему-то в пробке стоят...
sopar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2016, 03:51   #2539
BestOrel
Местный
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: Орел
Сообщений: 1,584
Репутация: 41
По умолчанию

А можно я еще поделюсь дебилами:
- можно заказать 1200 фото 10х15?
- конечно по 4 рубля штука

А можно посмотреть качество?
Конечно, приезжайте по адресу Ололоева дом 999

Нет, это делеко не могли бы вы подьехать к нам в область за 70 км от тебя, а мы подумаем заказать или нет

Дубль два:
- у вас есть доставка*
- да, конечно если более 500 рублей то доставка по городу бесплатно.
- но мне надо через час 2 фото 10х15, сделаете?
- к сожалению не смогу. Доставка на суммы меньше 500 рублей осуществляется только по остаточному принципу и если кому то из курьеров это по дороге.
- но я же вам плачу 100500 рублей за 2 фотки, ТЫ мне обязан сделать и привести.

Извините, бомбануло)
BestOrel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2016, 11:26   #2540
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Sergey_Chel, аргументы бывают вообще знатные.
Тут один мудила уже полтора месяца деньги несет за заказ. На мои возмущения по этому поводу вчера по телефону ответил - я разве мало у тебя заказывал? (заказывал он в течение полутора лет суммарно тыщ на 20). 3,14здец логика у людей.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 07:40. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика