Клиенты и упыри ходячие - Страница 125 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 19:35   #2481
Sergey_Chel
Заблокирован
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,620
Репутация: 170
По умолчанию

Сегодня звонок:
- Надо 4 вида паспортов А5 1+1, 300 экз. каждого. Когда будет готово?
- Через 1-1,5...
- Ок, высылаю макет.
...
Приходит макет:
4 вида брошюр А5, по 300 экз.
В каждой по 12 стр.

- Оу, вы знаете, вы неправильно описали заказ... Мы такое сможем только послезавтра выдать.
- Нам надо срочно, завтра, до обеда... Сделаете?
- Кхм... Сделаем, но ценник будет выше.
- Нет проблем, нам-бы, лишь-бы... Ну хотя-бы по 100 штучек...
- Ок. 9900 руб.
....
- Директор сказал, что 24,75 руб. за штуку - это слишком дорого, спасибо ненадо...
Пересчитываю. 9900/1200 = 8,25
- Девушка, 8,25... откуда 24,75?
- Ну так за 4х100...
- Нет, 9900 за 1200. 4 вида по 300 шт.
- А вы успеете?
- Заплатите - успеем.
- Ок, щас до директора донесу...
...

- Значит так. Нам надо 3 вида по 100 штук (один вид у нас еще есть). Завтра к 12 час. Ок?
- Ок. 3300 руб.
Sergey_Chel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 23:08   #2482
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

У меня за 1200 получилось 13200 (хотя бы. И очень НЕ срочно.)
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.08.2016, 06:11   #2483
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergey_Chel Посмотреть сообщение
За каким, Карл? Я в этом месте тоже не понял.
Давайте пройдем по списку.
В смыслииии?
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.08.2016, 06:13   #2484
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.08.2016, 09:38   #2485
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Ты нигде не уточнил входит ли в Макс в это твое редкое исключение "йобанарот!" )))))
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.08.2016, 10:29   #2486
Alecko5
Местный
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Башкирия
Сообщений: 1,554
Репутация: 73
Отправить сообщение для Alecko5 с помощью ICQ Отправить сообщение для Alecko5 с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
))) а как им не верить? Если не им, то кому? Звоните такой в базу металлопроката и говорите, сколько у вас труба 20х20 стоит, менеджер вам такой: 50 рублей! А ты им - не верю цука!!! ...Все живые люди, можно и ошибиться. Или округлить куда понравится. ...
Во первых трубы обозначаются не так, во вторых необязательно говорить всем свои мысли, в третьих обсчет сейчас в тренде, в четвертых как можно верить неизвестному человеку, который может начал работать "только вчера", в пятых живые люди у которых стоят компутеры-калькуляторы ошибаются? если только специально, либо прога ещё недоработана.
Я уже писал про критерий хорошей программы- отсутствие калькулятора на столе работника (но чтобы этот калькулятор работник убрал сам - очевидно)
в шестых что делать с манагерами, котрые "забыли" что-то а потом "вспоминают", типа у нас визитки от 70 копеек! а потом они оказываются по 6 рублей - клиент сразу просчитывает насколько его хотят обмануть.

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
Клиент у меня тусуется и по пол часа и по часу, и кофе бывает пьет. Но это юрики у меня, их часто облизывать приходится.
ДО озвучивания цены? а кофе - в турке готовите?

Цитата:
Сообщение от Alecko5 Посмотреть сообщение
у нас - ценники - люди видят их ДО того как
Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
Это фиксированная номенклатурная позиция, она не требует калькулирования,
к примеру визитка 4+0 на меловке матовой 300г или тут же визитка 1+0 на меловке 300г и тут же на дизбумаге, - все они требуют калькулирования. и подписано за ламинацию какая доплата, за фольгирование - ценникам люди доверяют больше чем словам.
Alecko5 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.08.2016, 10:36   #2487
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alecko5 Посмотреть сообщение
Во первых трубы обозначаются не так, во вторых необязательно говорить всем свои мысл
Как же я не люблю бытовое хамство (( До свидания.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 13:11   #2488
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Оставляют на печать 97 фоток. У меня по прайсу 10 р в день заказа или 7 рэ - наследующий день, то бишь в субботу.
Говорит: я в принципе могу и в понедельник забрать. Но вы не беспокойтесь, можете не снижать цену за то, что буду забирать через такое длительное время.
Ну спасибо, от души!
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 13:14   #2489
losyasha
Местный
 
Аватар для losyasha
 
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,358
Репутация: 83
По умолчанию

kefir, адекватный клиент, че ты ))) А через месяц так ты вообще ему обязан доплатить за заказ )
losyasha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 13:27   #2490
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Ага. Одна тоже заходит:
- Почем срочное фото на паспорт?
- 140 рублей.
- А если не срочно, то дешевле будет?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 13:43   #2491
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Я вот далек от фото на документы, а в чем подвох вопроса девушки? Если в названии услуги есть слово "срочная", то логично предположить, что если она будет не срочной, то и стоить должна дешевле... ?
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:29   #2492
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Срочное фото не может быть не срочным по определению.
Есть только услуга - "Срочное фото на документы". Другого не дано.
Если нужно дешевле, то можно походить по городу и найти. Как раз получится "не срочно" )
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:45   #2493
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,307
Репутация: 69
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Срочное фото не может быть не срочным по определению.
Есть только услуга - "Срочное фото на документы". Другого не дано.
Если нужно дешевле, то можно походить по городу и найти. Как раз получится "не срочно" )
Просто хочется придраться к словам
Есть ФОТО
- если есть НА ДОКУМЕНТЫ, то значит, что есть и НЕ "на документы", т.е художественное, рекламное и т.п.
Значит
- если есть СРОЧНОЕ, должно быть и НЕсрочное
Но это не значит, что его надо искать в другом месте!
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:49   #2494
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Есть же понятие ФНД, оно не включает в себя слово "срочное".
С точки зрения маркетинга не лучший вариант говорить про срочное фото, у людей как видим возникают вопросы (в том числе у меня). Это просто взгляд с другой стороны баррикад.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:53   #2495
Xromov
Местный
 
Аватар для Xromov
 
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
По умолчанию

Adelko, наоборот слово срочное это и есть основная маркетинговая характеристика
Xromov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:55   #2496
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Окей, не буду спорить. Но тогда и не стоит удивляться вопросам о стоимости данной услуги в несрочном исполнении.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:58   #2497
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,879
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Я тоже согласен.
Если есть срочное, то значить должно быть и не срочное.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 14:58   #2498
Xromov
Местный
 
Аватар для Xromov
 
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
По умолчанию

это редкий вопрос, ни разу с таким не встречался
Xromov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 15:07   #2499
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Я тоже за 3 года впервые столкнулся с таким вопросом.
Adelko, pvova, окей. Если бы ФНД называлось "Фото за 5 минут" (как практикуют многие салоны), у вас бы тоже возник вопрос: "А если за 10 минут, то дешевле?"
Нет градации "фото за 5 минут", "фото за 10 минут", "фото за час". Так же и со срочным фото.
Че вы как упыри ходячие, в самом деле?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2016, 15:09   #2500
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Я ващет видел частенько в прайсах копи-центров, что "не супер срочное" ФНД дешевле всегда. Это и логично.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 21:52. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика