Клиенты и упыри ходячие - Страница 122 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.08.2016, 23:05   #2421
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

kefir, на самом деле все очень просто. первый раз жаришь 40 сек. 160 градусов, потом снимаешь подложку, кладешь тефлон и еще раз запекаешь.

з.ы. мы на сизер пленку перешли.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2016, 10:40   #2422
Сергей3
Местный
 
Регистрация: 12.11.2013
Адрес: Брянская обл.
Сообщений: 121
Репутация: 5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
первый раз жаришь 40 сек.
А ХБ не пожелтеет? Сколько не смотрел рекомендации больше 20 сек не видел.
Я использую плёнку CHEMICA - HOTMARK (другую пока и не пробовал кроме разновидности CHEMICA) претензий не было. Последний раз делал партию с параметрами 22 сек и 160 сек. за один проход. Сверху клал простою снегурочку. А так обычно после снятия подложки (после первго прижатия на холодную) повторно прижимаю, т.к. иногда края могут немного отходить при отрыве подложки. Второй раз для страховки прижимаю.
Сергей3 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2016, 10:43   #2423
losyasha
Местный
 
Аватар для losyasha
 
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,358
Репутация: 83
По умолчанию

40 сек это реально много, 15-20 сек достаточно, тут сила и равномерность прижима больше играет роль. Бывают такие места нанесения, где сильный прижим создать не получается, тогда после открывания пресса сразу же с силой тряпкой прикатываем. Даем несколько секунд на остывание и снимаем подложку.
losyasha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2016, 10:50   #2424
Сергей3
Местный
 
Регистрация: 12.11.2013
Адрес: Брянская обл.
Сообщений: 121
Репутация: 5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от losyasha Посмотреть сообщение
где сильный прижим создать не получается
Как то делал одному на синтетику цветную номер и фамилию на футбол школьнику. Причём спереди она как рубашка поло с пуговками. Так клал под низ футболки типа полотенца для смягчения и после три раза прижимал для своей перестраховки. Претензий не было. Но у меня ещё пресс комбо поворотный. Другими не пользовался не знаю как у Вас прижатия регулируется. У меня сверху плиты пружины. Думаю мне проще чем Вам.
Сергей3 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2016, 11:27   #2425
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

losyasha, Сергей3, разные преса выдают разную температуру. Для себя мы нашли такую связку оптимальной. Ничего не желтеет и не отрывается при снятии подложки..

Спокойно делаем нанесение пленками А3 формат.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2016, 19:51   #2426
Jim:)
Местный
 
Регистрация: 09.03.2011
Адрес: Лесосибирск
Сообщений: 544
Репутация: 34
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
А главное, нахрена? Самые геморройные заказы)
ну не всем же партии сберкнижек печатать миллионными тиражами
Jim:) вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:38   #2427
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

щас было:
- А меньше 120 визиток почему нельзя сделать?
- ....
- хорошо, давайте 120 по 3 рубля.
- с вас 560.
- 360 же.
- по 100 руб. за макет стороны визитки.
- но вы же дизайн не делаете!
- А я за дизайн и не беру. Отсканировать, перенабрать текст (там слова типа манипулятор щебень грунт металл и прочее, разный цвет и геометрические формы), подготовить, чтоб правильно отпечаталось.
- чё за...ниче не надо!

Последний раз редактировалось kefir; 30.08.2016 в 11:47..
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:48   #2428
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

А где часть диалога, когда ты понимаешь, что клиенту надо что-то с макетом делать? Именно тогда цены надо озвучивать, а не в конце, когда лапу за баблом тянешь. Клиента можно понять...
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:50   #2429
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

Adelko, ну так сразу как увидел визитку, беру её в руку, смотрю, и говорю: сейчас просчитаю ваш заказ. И озвучиваю - 360 визитки и 200 макет. В вышеприведенном я сократил, оставив общий смысл. Не так что-то сделал разве?
Просто начинать диалог со слов "макет есть?" бесполезно, в основном отвечают "чо?". Пробовал такое.
То есть сначала он зашел, посмотрел образцы, поинтересовался ценами на печать, цены на печать были озвучены. Может, у него макет есть уже, мало ли.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:51   #2430
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Вот напомнило, отзыв на флампе про один из кописалонов у нас в городе:
Цитата:
Зашел на сайт, прочитал цены. Надо было минимальное количество визиток.
24 визитки, 4+4.
Судя по сайту должно было обойтись в 254.
В итоге мне прибили стоимость за заливку, за срочность.
Нигде на сайте не нашел информацию об этом, не удивлюсь что после отзыва они быстро докидают ее
Мои 24 визитки обошлись в 590 рублей.
24 визитки, Карл, за 590 рублей!!
Визитки забрал, дошел до офиса, сравнил с другими визитками,
Визитки которые сделал интайп - по размеру не имеют размер визиток, форма неправильная, высота визиток колеблется на 0,5-1,5 мм.
В итоге я получил наценку почти 250 процентов, и визитки не совсем правильной формы.
Очень надеюсь что мой отзыв скорректирует работу интайпа в лучшую сторону.
Глазами клиента это выглядит так, его никто не предупредил сразу про срочность и про заливку ))
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:53   #2431
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
ну так сразу как увидел визитку, беру её в руку, смотрю, и говорю: сейчас просчитаю ваш заказ. И озвучиваю - 360 визитки и 200 макет. В вышеприведенном я сократил, оставив общий смысл. Не так что-то сделал разве?
Просто начинать диалог со слов "макет есть?" бесполезно, в основном отвечают "чо?". Пробовал такое.
Кароч тут живой диалог надо слушать, кто что в какой момент сказал. Просто судя по тому, что ты использовал фразу " с вас .. ", вместо "эта работа будет стоить" или "данная услуга стоит" и т.п., то есть подозрение, что клиент должным образом не был поставлен в известность о расценках и необходимостях тех или иных работ. Может я ошибаюсь конечно.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:56   #2432
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Отсканировать, перенабрать текст (там слова типа манипулятор щебень грунт металл и прочее, разный цвет и геометрические формы)
Всего лишь за 100 рублей?
Бичу на мостой за это время (что ты будешь возится с макетом) больше дадут. Причем реально. Понаблюдай как нибудь
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 11:57   #2433
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

Adelko, оборот "с вас" не использую, негативный у него оттенок. В основном вариации "общая сумма составит", "всё вместе будет стоить", и т.п.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:00   #2434
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,892
Репутация: 456
По умолчанию

Adelko, не ну прикинь, если каждый диалог будет выглядеть так:
- Почем у вас?
- Визитки 2,5 рубля от 120 штук. Наценка за заливку - 1,2, Наценка за бумагу - в зависимости от бумаги, наценка за срочность - 2, наценка на вторую сторону - 1,5, разработка макета от 300 руб., перенаборка текстового макета - 100 руб/сторона, текста и графики - 150 руб/сторона, ну и так далее, и тому подобное. Бред кокойты.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:07   #2435
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Да нет, я не призываю к тому чтобы давать полную расшифровку сразу при расчете, только лишь за внятное и корректное информирование клиента заранее, до принятия в работу образцов/файлов о том сколько работа будет стоить. И лишь потом готовность дать подобную расшифровку, если попросят (скуяли такой ценниинг дикий вышел то у вас).

А так же как, на приведенном выше примере, не должно быть каких-то факторов, которые позволяют клиенту в голове неправильно самостоятельно подсчитать стоимость работ и соответственно получить разрыв шаблона о того, что менеджер (ты) называешь сумму большую, чем он сам подсчитал.

Из этих же соображений я против наличия внятных прейскурантов на стенах в офисе, таких, которые своим оформлением призывают клиента обратить на них внимание и самому что-то подсчитать, так как считать он будет все равно неправильно - в свою пользу. Все цены только из уст менеджера или через онлайн-калькуляторы где сразу видны все вбитые самим же пользователем параметры. А прайс, только как официальная бумажка с печатью и подписью директора, которую можно показать клиенту, доказав, что озвученный ценник не только что придуман менеджером из головы, а в самом деле является правильной скалькулированной ценой на основании утвержденного организацией прейскуранта.

Последний раз редактировалось Adelko; 30.08.2016 в 12:14..
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:18   #2436
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,149
Репутация: 365
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
24 визитки, Карл, за 590 рублей!!
Все, кто упоминают этого Карла, являются придурками.
Даже похлеще тех, кто в каждую дырку вставляет "в смысле?"
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:21   #2437
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
Все, кто упоминают этого Карла, являются придурками.
У нас Карла любит МаксМастер, например, упоминать )))))))

Пруфы )) Ищем на страницах по слову Карл ))

http://forum.trade-print.ru/showthre...page=3&t=33559
http://forum.trade-print.ru/showthread.php?p=667585
http://forum.trade-print.ru/showthread.php?p=556792
http://forum.trade-print.ru/showthre...t=37329&page=3

Последний раз редактировалось Adelko; 30.08.2016 в 12:25..
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:27   #2438
losyasha
Местный
 
Аватар для losyasha
 
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,358
Репутация: 83
По умолчанию

Народ, вы че не работаете то?!
losyasha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:31   #2439
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от losyasha Посмотреть сообщение
Народ, вы че не работаете то?!
Так у всех жопа.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2016, 12:33   #2440
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,714
Репутация: 162
По умолчанию

А у меня вообще праздник, день города, день не рабочий. Я правда работаю, так как трудоголик, но менеджеров нет, поэтому никто звонками и расспросами не затрахивает, могу спокойно сидеть ковырять прайсы, трепаться на форумах
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика