Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Shtaket]

предоплата само собой...50% оплачено.

[Андрей Александрович]

Shtaket, надо всегда предупреждать, что идентичности не будет

[sopar]

Так писали выше в этой же теме, согласно закона клиент может расторгнуть договор, оплатив (возместив) расходы понесенный исполнителем...

[sopar]

Так писали выше в этой же теме, согласно закона клиент может расторгнуть договор, оплатив (возместив) расходы понесенный исполнителем...

[санёк]

1) Цветопробу заказывал? (наверное нет)
2) Это сувенирная продукция, а не распечатка фото
3) Пусть напишет претензию, а вы ему письменный ответ.
4) "Мне просто не нравится, верните деньги..." это детсадовский разговор.

ЗЫ. будет ссылаться на закон о ЗПП - шлите куда подальше. (Он заказал от лица организации (Кадетское училище), а не для личного использования.

[kefir]

санёк,

Сообщение от санёк

(Он заказал от лица организации (Кадетское училище), а не для личного использования.

где это написано?

[санёк]

Заказали в кафешке борщь... А там мяса не оказалось (сварен на бульоне).
Попробуйте попросить вернуть вам деньги по причине отсутствия мяса в борще.
Не будут отдавать - приведите доводы 1) прошлый раз в борще было мясо.
2) В столовке за углом:
а) дешевле
б) вкуснее
в) народу меньше.

Если и после таких доводов вам не отдадут деньги, ну... придумайте еще чего нибудь)))

[санёк]

Сообщение от kefir

где это написано?

Для кадетского класса.

[kefir]

санёк, и чо? (с Макс)
Не мне тебе рассказывать, что полным-полном случаев, когда люди, являющиеся сотрудниками фирм/организаций, заказывают что-либо не через эту фирмы с проводкой по документам, а как частное лицо. Тут уже ОЗПП в полный рост, если не докажешь обратно.

[санёк]

Сообщение от kefir

если не докажешь обратно.

Да без проблем - пусть принесет свидетельства о рождении в которых будет написано, что все они его дети.
В противном случае, с точки зрения закона, он выступает в роли обычного перепродажника и при этом обязан заплатить налоги.

Поясню: вы берете заказ и размещаете его исполнение в другой конторе... Он взял заказ и разместил у вас.
В чем отличие?

[dmitriyk]

Суд вычеркнет непонятные пункты и доводы.

[kefir]

О щас заходил интересный экземпляр из Приморско-Ахтарска.
Принес футболки чёрные. Нужно 15 штук. Схади надпись "Служба безопасности", длина примерно 35см. Спереди типа шеврона, полноцвет, логотип надо искать и делать, диаметром 8-10см.
Говорит - в 100 рублей уложимся?
Я - пфффф, удачи.
Он тоже заулыбался, пожелал удачи. Говорит, раньше тут кто-то предлагал по 100 рублей, но щас туда пришел, а там начали ныть, что это плёнка, её надо резать плоттером, потом выбирать, то да сё.
"Вот поэтому", - говорю, "меньше 500 рублей за футболку даже браться не буду".

[санёк]

Сообщение от dmitriyk

Суд вычеркнет непонятные пункты и доводы.

ВО!!! Вот именно.

[санёк]

Сообщение от kefir

Нужно 15 штук. Схади надпись "Служба безопасности", длина примерно 35см. Спереди типа шеврона, полноцвет, логотип надо искать и делать, диаметром 8-10см.
Говорит - в 100 рублей уложимся?

100 рублей за все 15 штук?

[Chernov]

санёк, а у тебя заказчики самостоятельно сублимацию\термотрансфер наносят? ну, как самостоятельная ксерокопия, так и самостоятельная сублимация...

[санёк]

Блин... А это идея! Надо обдумать...

[Zmey]

Сообщение от санёк

Да без проблем - пусть принесет свидетельства о рождении в которых будет написано, что все они его дети.
В противном случае, с точки зрения закона, он выступает в роли обычного перепродажника и при этом обязан заплатить налоги.

Поясню: вы берете заказ и размещаете его исполнение в другой конторе... Он взял заказ и разместил у вас.
В чем отличие?

Мимо.
"Я хотел от себя лично подарить всем детям класса".
Правда, Shtaket не написал - как оформлен заказ. Может, от юрлица и нечего спорить?

[санёк]

Сообщение от Zmey

"Я хотел от себя лично подарить всем детям класса".

Думаешь, что он такие продвинутый в юр. вопросе, что сходу так вывернется?

Я знаю только одно - если сумма за заказ довольно значительна, чтобы просто так её возвращать клиенту - пусть клиент пишет письменную претензию с обоснованием всех фактов. И не надо с ним ругаться.

[dmitriyk]

Угу, претензию. Помниться делали возврат денег клиенту, что-то там не до конца доделали. Против суммы возврата клиент не возражал.

Говорим, что пишите, "деньги получил, претензий не имею".
Нет, говорит, претензии имею.
Говорим, пишите претензию, что хотите и т.д.
Говорит, претензию писать не буду. Просто гоните денег.

Тогда говорим, что пишите, "деньги получил, претензий не имею".
Нет, говорит, претензии имею.
Говорим, пишите претензию, что хотите и т.д.
Говорит, претензию писать не буду. Просто гоните денег.

Пока ему не надоело минут через 10.

[Zmey]

Сообщение от санёк

Думаешь, что он такие продвинутый в юр. вопросе, что сходу так вывернется?

Я вариант выдал, долго не думая. Самым продвинутым себя не считаю

Сообщение от санёк

Я знаю только одно - если сумма за заказ довольно значительна, чтобы просто так её возвращать клиенту - пусть клиент пишет письменную претензию с обоснованием всех фактов. И не надо с ним ругаться.

Плюсую по обоим тезисам. Особенно "не надо с ним ругаться".