Клиенты и упыри ходячие - Страница 12 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 18:50   #221
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Владелец Субару,
Так, надеюсь, контор то в округе много)))
ну есть немного.. но ТАКИЕ ФЕЕРИЧНЫЕ сказочники впервые попались...

кстати, бумагу они прямо в упаковках рубили...

получились два таких огрызка пачки снегурочки...

в коробочки сложили и ленту надели на коробочку...

вобщем снаружи обычная снегурка в коробках...

а внутри.... внутри шоколад...

Последний раз редактировалось Владелец Субару; 21.01.2012 в 18:53..
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 18:54   #222
Murik
Местный
 
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 2,646
Репутация: 137
По умолчанию

санёк, у меня епсон с91 под сублимацию - к епсону претензий нет.
Есть клиенты геморойные есть нормальные - как отличить одного от другого в процессе работы? вот в чем вопрос.
Murik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 19:02   #223
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

В процесе работы уже поздно отличать... Их нужно отсеивать ДО работы...
Как отсеивать... только опыт. Опыт и чутьё.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 19:03   #224
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

В первую очередь надо уважать себя. Если я себя уважаю - не позволю себе такого отношения, хоть от клиента, хоть от кого - хамство и желание заставить меня работать за копейки, хотя я и другие клиенты оценивают этот труд в рубли.
+ Планка доходов должна быть выставлена правильно. А так получается что один ценит свою работу в 5коп., а другой в 5р, одного устраивает 20-ка деревянных в месяц, другой чистый полтос заработка считает -"Зря напрягался только!"
Я про один и тот же вид и уровень бизнеса говорю.
Не сравнивать же копи-центр с нефтедобывающей корпорацией.
Хотя .... вы цены на бензин(динамику роста) видели? Они уважают своих клиентов?
Да им начхать на уважение, а доходы людей рулящих этим бизнесом растут еще быстрей чем цены на бензин.
А если они решат уважать своих клиентов ...
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 19:04   #225
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владелец Субару Посмотреть сообщение
коллега, так вы расходы по ошибкам овощей берете на свой бизнес???

аааааа... ну вы так сразу и скажите...

:
Нет, не беру, но иногда ситуэйшн разрулить нормально не удается. Или вы такой дока, что от вас все довольные и счастливые уходят?

У меня тоже идиоты крутятся, но в случае с выборкой фоток поступил бы по другому.

Знаете, вот дельный совет : Человека нужно на х*й так посылать, чтобы он еще за это и спасибо говорил.
Вот как-то так и избавляюсь от яйцеголовых.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 19:21   #226
Murik
Местный
 
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 2,646
Репутация: 137
По умолчанию

санёк, не в процессе работы а в процессе принятия заказа (не правильно сформулировал). Тут чутье и опыт, без этого ни куда.
Mogilev, некоторых клиентов надо посылать так, что бы они больше никогда не возвращались. Есть такие люди (к сожалению их много), которые если им что-то объяснить (вежливо послать) будут возвращаться по любому поводу (не знаю, может находят в нас вежливую справочную по правильному посылу).
Murik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 19:31   #227
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mogilev Посмотреть сообщение
Нет, не беру, но иногда ситуэйшн разрулить нормально не удается. Или вы такой дока, что от вас все довольные и счастливые уходят?
нет, я из тех продавцов, которые не трахают мозг людям и не придумывают многоходовые партии.... мне проще сказать нет... и заработать на адекватных людях....


дебилы, даже если их один раз удачно обыграть... придут ЕЩЕ РАЗ И ЕЩЕ РАЗ И ЕЩЕ РАЗ... в итоге вы их все равно пошлете... но затратите на это значительно больше времени...

знаем, плавали...
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 19:39   #228
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

А если их сразу и прямо послать (читай отказать им в выполнении их просьбы и сказать прикаких условиях (оплате) будет продолжена с ними работа), то вполне вероятноони сначала побушуют и уйдут... а после могут и вернуться (в большенстве случаев) и прекратят выносить мозг... Так как успокоятся и поймут в чем не правы...
Это из собственного опыта.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 20:01   #229
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

а сразу по прямой дороге у нас посылать не получается. Они (обиженные) быстренько начинают звонить по инстанциям, жалиться. И во что это потом выльется для коммерсанта - сложно сказать.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 20:08   #230
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Хоть один звонил-жаловался?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 20:08   #231
Владелец Субару
Заблокирован
 
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mogilev Посмотреть сообщение
а сразу по прямой дороге у нас посылать не получается. Они (обиженные) быстренько начинают звонить по инстанциям, жалиться. И во что это потом выльется для коммерсанта - сложно сказать.
так вы приведите все в порядок и инстанции не страшны...

тоже знаем плавали.... ничем таким инстанции в целом (особенно Отдел по защите овощей ) пригрозить не может...

есть правила оказания услуг??? если вы по ним всё выполнили - к квам претензий не будет.
Владелец Субару вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 20:12   #232
истомин
Местный
 
Аватар для истомин
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: анапа
Сообщений: 1,843
Репутация: 124
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mogilev Посмотреть сообщение
а сразу по прямой дороге у нас посылать не получается. Они (обиженные) быстренько начинают звонить по инстанциям, жалиться. И во что это потом выльется для коммерсанта - сложно сказать.
знаете сколько таких "обиженных" в эти инстанции звонят-приходят в день?
Они и им мозг выносят - типа прямо счас сорвитесь с нарядом полиции и арестуйте этого торгаша зажравшегося!Штраф на него! Закройте его!
Там с такими умеют работать , так что особо не переживайте.
истомин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 20:15   #233
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Во-во! Именно так и происходит)))
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 20:38   #234
Mogilev
Местный
 
Аватар для Mogilev
 
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
По умолчанию

Не, друзья, я все же их вежливо посылаю.) Тихо/мирно и ладно.
Mogilev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 21:07   #235
s_mile
Местный
 
Аватар для s_mile
 
Регистрация: 31.10.2011
Адрес: Рига, Латвия
Сообщений: 412
Репутация: 13
Отправить сообщение для s_mile с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
О, Боже!!! У старушек, что, сезоное обострение началось, что ли?

-Тяжело! Вот, в прошлый раз вы с меня ничего не брали, а сейчас берете!

Благими намерениями ...
К хорошему быстро привыкают
s_mile вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 23:07   #236
formalinnn
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2010
Адрес: Рязань
Сообщений: 26
Репутация: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InClover Посмотреть сообщение
мож и правда поднять, утырки задолбали уже.
Вчера в очередной раз поддался на уговоры одного ушлепка напечатать без предоплаты как старому клиенту (ага, старый, год назад 100 визиток заказывал) мол нету возможности,время и т.п. что бы оплатить приехать, чуть не плакал в трубку как ему плохо без визиток у него выставка мол уже а он вот дурак такой забыл про них а щас уже сроки жмут, кароче развел меня. А сегодня уже прблатненный звонит мол "я сегодня не могу приехать до вашего закрытия, подождите меня я на полчаса опоздаю, если не подождете то у меня больше не будет времени за ними приехать а потом они мне не нужны уже будут" (легко намекает что как бы денег в противном случае хрен получим. Ну кароче в пешее эротическое отправил его, не велика потеря, тешу себя мыслями что хрен он где успеет сделать визитки к выставке и будет телефоны на руках всем писать (макет то с изменениями у меня остался)

Блииин, не понимаю - я что, такой везучий что-ли?! За два года работы сделал туеву кучу заказов без предоплаты и припомню всего 2-3 кидка!
Типа, это наша фишка - заказ на мыло, печать (естесственно, если клиент уверен в своем макете и ему не нужна цветопроба), получение заказа, оплата. Пока тьфу-тьфу, не сглазить бы!
formalinnn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 23:17   #237
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Даааа, уж.... Тут оплаченые заказы месяцами, иной раз, не забирают...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2012, 23:28   #238
formalinnn
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2010
Адрес: Рязань
Сообщений: 26
Репутация: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Даааа, уж.... Тут оплаченые заказы месяцами, иной раз, не забирают...
А вот это, как ни странно, бывает: Unknw:
formalinnn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2012, 00:02   #239
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Недоступно
Сообщений: 9,008
Репутация: 328
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
Еще раз спрашиваю: - Что я должен был сделать (сказать, объяснить) в данной ситуации? Желательно объяснить, расписать пошагово.
Думаю, что данное описание поможет не только мне.
Как бы поступил я.
- Вот список.
- Выбор из списка - 50 копеек за каждый файл в папке.
- А почему так дорого?
- Потому что это дополнительная работа, и она стоит денег.
Большой статистикой похвастаться не могу, но ни у кого вопросов на эту тему не было. Кто-то платил, кто-то уходил перекладывать фотографии в отдельную папку.

Цитата:
ЗЫ. А вы, печатаете фотки? Если печатаете то небыло ли у вас такой ситуации, когда у вас забирают напечатаное и говорят
- А что так плохо напечатали?
- Так у вас фотки такие...
- А зачем вы их печатали?! Вы, что - не видели что они плохие?! И что мне с ними делать???!!!
Печатаю из Пикассы, она отображает все фотографии в виде превьюшек. Обычно уже на них видно, где качество не очень (это если снимки с фотоаппарата, например, а не 30-килобайтные джипеги из Инета - про эти сразу говорю). В крайнем случае, можно пробежаться просмотрщиком по каждому кадру - много времени это не занимает (хотя, признаюсь сразу, что по две-три сотни фотографий мне ещё не приносили). Зато сразу можно сказать: "У вас некоторые кадры некачественные, получатся плохо". Печатаем? Печатаем. Нет? Смотрим-выбираем хорошие (50 копеек за каждый исходный кадр).

Допускаю, что при непрерывном потоке клиентов такой подход уже работать не будет - просто не хватит времени. Но на моих объёмах - вполне.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2012, 00:12   #240
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Читай начало данного обсуждения (Не темы, а обсуждения!).
Насчет пикасы... Отсутствует, ибо не нужна. Просмотр в виде превьюшек - стандартная функция "Виндовс", так же как и удаление красных глаз
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 08:38. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика