Клиенты и упыри ходячие - Страница 119 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 10:38   #2361
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Только что заходили две бабищи. Состоялся примерно такой диалог:
- А у вас есть интернет.
- Есть, что вам нужно?
- Нужно в мою почту зайти и распечатать.
- Можно зайти, это будет стоить +20 рублей к сумме заказа.
- Двадцать рублей????!!!
- Да. Что у вам печатать нужно?
- Один листик! Сколько он стоит?
- 3 рубля + 20 рублей зайти в почту.
- Вы не заботитесь о своих клиентах, мы бы в другом месте напечатали, там заходят в почту.
- Печатайте в другом месте, у меня такие услуги платно.

Фыркали, фыркали, распечатали листик в итоге за 23 рубля. И это бл..ть я еще мало сказал. У меня в прайсе 50 рублей зайти в почту.
Я к тому, что наверное буду вообще отказывать и не печатать с почты клиента, чем выслушивать все эти дерганья, какой я х...евый, не уважаю клиентов с их еб..м одним листочком за три рубля.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 10:52   #2362
tarabas
Местный
 
Аватар для tarabas
 
Регистрация: 01.06.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 419
Репутация: 7
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
какой я х...евый, не уважаю клиентов с их еб..м одним листочком за три рубля.
Конечно х..вый, послал бы их сразу нах, был бы всё равно х..вый, но такой )) Вот поэтому мы и не печатаем с почты клиента, нет такой услуги и всё, дальше диалог не ведём. В 90% случаем с почты распечатать это 1-2 листа. Не ну когда там точно известно, что клиент хочет заказать не на одну тысячу, то конечно, пожалуйста)
tarabas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 11:02   #2363
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tarabas Посмотреть сообщение
Конечно х..вый, послал бы их сразу нах, был бы всё равно х..вый, но такой )) Вот поэтому мы и не печатаем с почты клиента, нет такой услуги и всё, дальше диалог не ведём. В 90% случаем с почты распечатать это 1-2 листа. Не ну когда там точно известно, что клиент хочет заказать не на одну тысячу, то конечно, пожалуйста)
Вот-вот. Сколько бы ни печатал с почты - всегда один-два листика. Поэтому платно сделал. Сейчас вообще убираю нах эту услугу.
Это еще ладно, когда с первого раза заходят. А так то пароль вспомнить не могут, то ищут в куче писем нужное, открывая каждое письмо.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 12:06   #2364
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

У меня вчера тож недовольный попался...
Распечатали ему кучку листовок и в конце он пренебрежительно так "Ну, а теперь вы их на резаке пополам чирканите"

Доходчиво объяснил, что я на него деньги тратил не для того, чтобы просто так, забесплатно, пополам чиркать...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 12:09   #2365
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Вообще, у большинства народа устойчивое мнение (видимо их к этому приучили), что ВСЯ постпечатка должна быть бесплатным бонусом к печати.
А то, что иной постпечатный станок очень часто стоит дороже принтера - начхать...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 12:10   #2366
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

санёк, по твоим рассказам (клиенты сами себе ксерокопии делают и распечатка по 80 рублей), ты должен был бежать и чиркать бесплатно каждый листик, умоляя этого бедолагу к тебе вернуться

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
А то, что иной постпечатный станок очень часто стоит дороже принтера - начхать...
не смеши меня... у тебя вся твоя сеть стоит 100т.р. о какой дорогой постпечатки у себя ты тут сказки рассказываешь?

Последний раз редактировалось Chernov; 05.05.2016 в 12:13..
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 14:41   #2367
SurenM
Местный
 
Регистрация: 09.12.2012
Адрес: Yerevan
Сообщений: 278
Репутация: 2
По умолчанию

у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры .
SurenM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 14:41   #2368
SurenM
Местный
 
Регистрация: 09.12.2012
Адрес: Yerevan
Сообщений: 278
Репутация: 2
По умолчанию

у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры .
SurenM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 14:43   #2369
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
у тебя вся твоя сеть стоит 100т.р.
О!!! Класс! Хоть есть от чего отталкиваться.
А то даже не знал стоимость своей конторы.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.05.2016, 14:58   #2370
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SurenM Посмотреть сообщение
у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры .
Если позволяет место, то почему бы и нет.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2016, 17:57   #2371
Jim:)
Местный
 
Регистрация: 09.03.2011
Адрес: Лесосибирск
Сообщений: 544
Репутация: 34
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SurenM Посмотреть сообщение
у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры .
тоже об этом задумались... Поставить комп и пусть сами ищут что хотят и где хотят, выбирают фотки, подключают телефоны, правят документы и т.д и т.п.
Jim:) вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2016, 18:01   #2372
Серёга SAMARA
Заблокирован
 
Регистрация: 03.02.2013
Адрес: три года ксерю по 2,5р.
Сообщений: 499
Репутация: 1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jim:) Посмотреть сообщение
тоже об этом задумались... Поставить комп и пусть сами ищут что хотят и где хотят, выбирают фотки, подключают телефоны, правят документы и т.д и т.п.
не забудь лицензию на компы бэушные
Серёга SAMARA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 12:29   #2373
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jim:) Посмотреть сообщение
Поставить комп и пусть сами ищут что хотят и где хотят, выбирают фотки, подключают телефоны, правят документы и т.д и т.п.
И будут дергать вас вопросами "А как.... а что это... А что это высветилось... А куда нажать..."
В результате вы будете все также делать сами, либо "Разбирайтесь сами"
1) Смысл тогда ставить?
2) Все также будете очень плохими в глазах клиентов.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 12:32   #2374
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от санёк Посмотреть сообщение
И будут дергать вас вопросами "А как.... а что это... А что это высветилось... А куда нажать..."
В результате вы будете все также делать сами, либо "Разбирайтесь сами"
1) Смысл тогда ставить?
2) Все также будете очень плохими в глазах клиентов.
а как же они тогда у тебя копии сами делают??
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 12:38   #2375
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Очень часто на примере первой копии показываем как сделать, а далее сами...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2016, 12:58   #2376
device
Коммерческий агент
 
Регистрация: 17.02.2013
Адрес: Москва, Перово, 7783107@gmail.com
Сообщений: 1,058
Репутация: 19
Отправить сообщение для device с помощью ICQ Отправить сообщение для device с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SurenM Посмотреть сообщение
у нас просто во избежание таких разговоров стоят 2 компа, клиент бесплатно может скачать все что ему нужно и мы распечатаем это.
И вовсе не всегда это 1-2 листа, часто скачивают книги и широкоформатные постеры .
Я не готов потратить на это 40000-60000 рублей с лицензиями ))
device вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 22:41   #2377
Shtaket
Местный
 
Аватар для Shtaket
 
Регистрация: 26.02.2011
Адрес: Стерлитамак
Сообщений: 701
Репутация: 26
Отправить сообщение для Shtaket с помощью ICQ
По умолчанию

Приходил клиент,заказал 21 кружку на кадетский класс. Сделали все хорошо. Пришел забирать и говорит качество плохое. Фото чуть бледнее оригинала. Если не видеть оригинал то не понять даже.
Отказывается забирать,говорит прошлый раз у вас делал и все было отлично.
Как с таким поступаете? тупо придирается. Причем даже переделать не просит. похоже нашел дешевле где-то.
Shtaket вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 22:42   #2378
Shtaket
Местный
 
Аватар для Shtaket
 
Регистрация: 26.02.2011
Адрес: Стерлитамак
Сообщений: 701
Репутация: 26
Отправить сообщение для Shtaket с помощью ICQ
По умолчанию

Приходил клиент,заказал 21 кружку на кадетский класс. Сделали все хорошо. Пришел забирать и говорит качество плохое. Фото чуть бледнее оригинала. Если не видеть оригинал то не понять даже.
Отказывается забирать,говорит прошлый раз у вас делал и все было отлично.
Как с таким поступаете? тупо придирается. Причем даже переделать не просит. похоже нашел дешевле где-то.
Shtaket вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 23:00   #2379
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

А что, предоплаты не было?
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 23:08   #2380
Андрей Александрович
Местный
 
Аватар для Андрей Александрович
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,776
Репутация: 314
По умолчанию

Shtaket, как можно работать без предоплаты?
Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 23:27. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика