Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Андрей Александрович]

ifind, странное сочетание. Обычно такие спокойные

[ifind]

Сообщение от Андрей Александрович

ifind, странное сочетание. Обычно такие спокойные

Дело в том что нам всем троим покзалось что он психически не здоров, и при этом гад агрессивен, орет, оскорбляет и материться... И закрыть обещал нас и чего только не наговорил.

[Sergey_Chel]

Chernov, если все чисто, то почему-бы и не поставить.

[ifind]

Сообщение от Chernov

Ребят, мы тоже видеонаблюдение хотим поставить, а то такие идиоты бывают...

Я уже уяснил для себя, еще до этого случая, в помещении в первую очередь видеонаблюдение. Решает многие спорные вопросы, идет как видеодоказательство всяких пакостей.

[Sergey_Chel]

Сообщение от ifind

завтра ставлю выносной микрофон

К участковому лучше сходи. А он уже к нему сходит.

[ifind]

Сообщение от Sergey_Chel

К участковому лучше сходи. А он уже к нему сходит.

Участковый завтра с утра придет. Микрофон в любом случае не повредит.

[Chernov]

Сообщение от ifind

Я уже уяснил для себя, еще до этого случая, в помещении в первую очередь видеонаблюдение. Решает многие спорные вопросы, идет как видеодоказательство всяких пакостей.

вот вот. повесим табличку, камеру на видное место...

[Usama]

Сообщение от ifind

Запросто может прийти с обрезом или топором и начать все ломать или еще чего похлеще...

исходя из этих соображений мой компаньон и свинтил. :-)

[Sergey_Chel]

Сообщение от ifind

Участковый завтра с утра придет. Микрофон в любом случае не повредит.

Микрофоном ты сотрудницу не успокоишь. А участковый и сотрудницу и дедулю успокоит запросто.
Микрофон - это вторично. Первично - участковый.

[ALEXsei]

Сообщение от ifind

Я уже уяснил для себя, еще до этого случая, в помещении в первую очередь видеонаблюдение. Решает многие спорные вопросы, идет как видеодоказательство всяких пакостей.

миллион раз уже говорил и еще раз повторю .. ставьте обычный автомобильный видеорегистратор + датчик движения. Решит 90% вопросов. Записывает по кругу, звук есть, время есть, если какой конфликт одного часа хватит чтобы зафиксировать ситуацию. Не хранит долгую историю. Недорого. Датчик движения нужен для того, чтобы обесточивать устройство .. чтобы ночью не был под напряжением.

отсутствие связи с компьютером избавляет от паранои, пишет себе и пищет ... и видео смотришь по необходимости а не в конце рабочего дня

[MaxMaster]

Сообщение от Sergey_Chel

Первично - участковый.

неоднократно сталкивался с тем, что все клали ВООООООООООООООТ ТАКОЙ ХЕР на участкового. Ментов люди не боятся. Особенно ипанутые психи.

[Калибр]

ifind, Дружище он твоей жене угрожал и оскорблял. Какие Нах разговоры???????

[Алекс Виппер]

Весна, сейчас обострение у многих больных. Очень заметно каждый год.

[ifind]

Сообщение от Калибр

ifind, Дружище он твоей жене угрожал и оскорблял. Какие Нах разговоры???????

Да вот беда - я его пытался пригласить - по телефону орет и не идет, где его искать пока не знаю, завтра с полицией будем пробовать найти наверное.

[Калибр]

ifind, Если решишь все-же побить его. То заявление пиши первым.

[trid]

Сообщение от trudyaga77

давно хотел написать в этой ветке, да как-то случая не было.

но вчера, походу, был день открытых дверей в сумасшедшем доме для беременных:

приходит будущая молодая мамашка на 15 неделе. гормоны бушуют...
дает флешку, начали печатать. в одном экселевском документе темный фон. мы редактированием не занимаемся, да и народу много. об этом предупреждают клиентку, а у нее началось: да вы обязаны, да я за это деньги плачу....
врывается в служебную зону, орет, матерится, как портовая шл..ха, требует жалобную книгу, пытается уронить монитор, сотрудница защищает технику, клиентка на нее нападает, царапает лицо, ставит фингал, рвет золотую цепочку...
сотрудница, защищаясь, прокусывает до крови ладонь ненормальной.
другие клиенты в шоке. парни с трудом отцепляют ее от сотрудницы и выводят в клиентскую зону. а там техника стоит. так она продолжает орать, бьет и пинает технику, пытается выдернуть снпч из поттера...
на силу успокоили.
звонит мне. жалуется и просит принять меры. да, конечно, примем.
сотрудницу срочно отравил на освидетельствование в травм.пункт. она еще написала на эту ненормальную заявлению в полицию. свидетелей полно...

вот такая у нас опасная работа :-)))

Вам так тяжело было файл отредактировать немного? Аккуратней с беременными, у них последствия могут быть намного хуже фингала

[MaxMaster]

trid, если трудяга не занимается редактированием, то какие вопросы?
Допустим, приходит к вам беременная клиентка и между делом просит чаек налить и бутер приготовить. Ваши действия?
Ко мне тоже приходят бывает и просят набрать текст. Даже если у меня это будет единственный клиент за день, я не буду заниматься набором текста. Потому что я этим не занимаюсь. И точка.
Просто есть правила и перечень услуг. Они существуют не просто для красоты, а чтобы исполнялись. И нехрен делать исключения, иначе это уже не правила.

[trid]

MaxMaster, извиняюсь за грубость но тут все уже знают куда ты шлешь людей, в каждой теме про это пишешь..
Я считаю всегда надо оставаться человеком. Есть много примеров у меня когда это толко помогало бизнесу и не при помню чтобы это работало в минус. Одна девушка часто приходила и доставала с выбором фотографий, пришла с мужем как то раз, он расспросил что делаем, теперь его завод наш постоянный клиент, в месяц больше 300к заказов от них.. Пришёл мужика халате, начал привставать что ему картина нужна прям сейчас размером 1,5 на 2м и ему пофиг что сроки 2-3 дня, пошли на встречу, обслужили, чаю налили.. Оказался главным муфтием России, теперь его люди носят заказы на млн.
Но на это надо человекоресурсы

[trudyaga77]

Из-за стойки не видно было, что клиентка в положении. И орать она начала до того, как ворвалась в служебную зону.
С другой стороны, будь она хоть с тройней в животе, но при этом покалечила бы кого-нибудь под лозунгом: " я беременна и мне все можно!". Что тогда?
Понять и простить?

[voron_76]

Сообщение от trid

Есть много примеров у меня когда это толко помогало бизнесу и не при помню чтобы это работало в минус.

Я, конечно, хреновый бизнесмен, но что-то мне подсказывает, что строить бизнес в расчёте на везение (а приведённые Вами примеры - чистой воды везение) стратегически неправильно. Иначе можно всю жизнь поить чаем мужиков в халатах, а в итоге муфтия так и не дождаться, зато распылить ресурсы, которых не хватит на поток мелких клиентов.