Клиенты и упыри ходячие - Страница 105 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 30.12.2010, 22:46   #1
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,770
Репутация: 52
По умолчанию Клиенты и упыри ходячие

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2016, 12:58   #2081
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,307
Репутация: 69
По умолчанию

Элли просто о-о-очень высокая - и поместилось только декольте!
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2016, 13:30   #2082
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

На сегодня, вот такая бы подошла.

Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2016, 21:53   #2083
amorf
Местный
 
Аватар для amorf
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростовская область
Сообщений: 916
Репутация: 20
Отправить сообщение для amorf с помощью ICQ
По умолчанию

Ребят, нужен совет. Сегодня я не был в офисе, а приходил один мужичок , претензия по корпусу печати. Выпал магнитик из полуокружности - рукояти корпуса печати "магнетик".
Требует бапки назад. говорит заказ получал 3-4 месяца назад.
Думаю предложить ему - вклеить магнитик назад.
а с возвратом средств послать в лес.
product_img_614.jpg

Последний раз редактировалось amorf; 01.03.2016 в 21:56..
amorf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2016, 22:08   #2084
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию

Механические повреждения лишают гарантии.

Все стандартно. Пусть пишет претензию, с адресом для ответа.

2 вариант, пусть пишет претензию на вашем бланке, где будет указано, товар отправляется на экспертизу. И что, если экспертиза покажет вину потребителя из-за неправильной эксплуатации или механических повреждений, то потребитель будет обязан оплатить стоимость экспертизы, например, от 4 тысяч. Чтоб не отправлять на экспертизу, вы как бы идя навстречу, можете сделать бесплатный ремонт.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2016, 22:22   #2085
amorf
Местный
 
Аватар для amorf
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростовская область
Сообщений: 916
Репутация: 20
Отправить сообщение для amorf с помощью ICQ
По умолчанию

собственно говоря, я гарантии на корпуса не даю вообще.
в течении месяца бесплатно меняю если автоматы ломают и все.
А по поводу экспертизы, если этот клоун захочет из вредности ее ?
Мне нынче тупо некогда фигней такой заниматься.
Может просто письменный отказ ему, что ввиду отсутствия гарантии на данный вид изделий, а так же механических повреждений, и срока приобретения более трех месяцев, замену по гарантии произвести не можем. Можем лишь сделать бесплатный ремонт при его возможности
amorf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2016, 23:14   #2086
shikotan2
Местный
 
Аватар для shikotan2
 
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Одинцово
Сообщений: 4,176
Репутация: 157
По умолчанию

сарафан наше ВСЁ
можете сделать - ДЕЛАЙТЕ
это не сложно
довольный клиент посоветует Вас трем друзьям
не довольный раструбит всем кому не лень
shikotan2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 00:56   #2087
Nikit0s
Местный
 
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,793
Репутация: 455
По умолчанию

amorf, да фиг с ним, верните ему деньги в обмен на товар, да и все.
Кучу нервов себе сэкономите.
Nikit0s вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 01:08   #2088
losyasha
Местный
 
Аватар для losyasha
 
Регистрация: 22.02.2011
Адрес: 36
Сообщений: 2,358
Репутация: 83
По умолчанию

а ткните пальцем че там отвалилось то? неужто приклеить нельзя?
losyasha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 07:07   #2089
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

нет, так не пойдет.
Если будешь всем давать - поломается кровать.
Тут надо смотреть на клиента: если адекватный, то решить вопрос миром. А если нет - послать в лес, т.к. этот клиент уже и так потерян.

Цитата:
Сообщение от amorf Посмотреть сообщение
в течении месяца бесплатно меняю если автоматы ломают
а это вообще дичь. Везде бы так делали. Купил плазму в магазе, переломил наполопам, пришел и тебе новую дали.
Любые механические повреждения - полная вина юзера. Так что максимум что предложить клиенту - сделать ремонт. Причем показать ему всем видом, что идешь на встречу. А не так, как будто тебя заставили.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 07:14   #2090
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Помню давно случай был.
Приходит мадам, хочет печать переклеить с простой оснастки (пешки) на автомат, т.к. печать плохо ставится. Я смотрю на печать, а она как линза - выпуклая. Говорю - будет только хуже, саму резинку надо переделывать. Нет, говорят, это дорого, просто переклей ее на автомат.
Ок, переклеил. Проверяем - ставится погано. Но что делать, забирают.
Приходят через неделю - совсем, говорят, не ставится. Смотрю - центральная шпилька выломана, видимо, адски долбили в стол.
Опять говорю - надо резинку новую делать. Нет, это дорого, переклей на новый автомат. Ок, переклеил.
Через неделю пришли и переклеили обратно на свою старую оснастку. В итоге денег потратили больше, чем если бы сразу заказали новую печать, при этом еще и старая осталась бы в запасе на всякий случай.
По логике amorf я должен был бы за свой счет менять им оснастки?
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 08:12   #2091
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

а сколько "дорого"? Резинка у нас стоит 250, с оснасткой 800. Т.е. отдельно оснастка 550.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 08:22   #2092
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Usama, я уже не помню в цифрах. Вроде печать сделать 300, оснастка 200. Переклейка 50. Т.е. у них получилось 250+250+50=550. А новая печать обошлась бы в 500.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 08:24   #2093
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,134
Репутация: 762
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Usama, цены у тебя низкие на сами печати. У меня сейчас цены на изготовление такие: 1200 - за час, 700 - сутки. Стоимость автоматической оснастки (grm 46040 hummer) - 350 руб.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 09:32   #2094
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

MaxMaster, 700 рублей это только резинки? Или резинка + оснастка?

У мну 800 рублей стоит круглая 40мм резинка+оснастка. Оснастки пока ГРМ, но они дерьмовые стали, заказали колопов. ГРМ по 150 покупали, теперь колоп по 180, вроде. Может накинем сотенку к цене.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 09:33   #2095
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amorf Посмотреть сообщение
Сегодня я не был в офисе, а приходил один мужичок , претензия по корпусу печати. Выпал магнитик из полуокружности - рукояти корпуса печати "магнетик".
Требует бапки назад. говорит заказ получал 3-4 месяца назад.
Хм... На печати что? Просто ФИО мужичка или реквизиты предприятия?
Если второе, то Закон о ЗПП просто не действует... Пусть пишет претензию от имени предприятия...
На данную претензию просто ответите "Был предложен бесплатный со срок исполнения в пять минут, с сохранение всех эстетических и функциональных характеристик изделия...

Просто надо понять и уяснить, что претензию Вам должен предъявлять не "Мужичек", а предприятие.
Кстати, при предъявлении претензии "предприятие" должно приложить копию фин. документа об оплате данного заказа, копию договора, и акт выполненных работ... )))
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 09:38   #2096
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

ЗЫ. Я как то писал, что у нас один чудик как то потребовал деньги взад, типа за некачественную печать фотографий...
Закончилось тем, что мы ему просто предложили принести ВСЕ напечатанные фотографии и магнитики, и мы сразу же вернем ему деньги...

До сих пор несет...

Просто магнитики и часть фоток он печатал для родни и друзей )))
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 09:45   #2097
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amorf Посмотреть сообщение
приходил один мужичок , претензия по корпусу печати. Выпал магнитик из полуокружности - рукояти корпуса печати "магнетик".
Требует бапки назад. говорит заказ получал 3-4 месяца назад.
Кстати, огромная вероятность, что его контора успешно закрылась, и он просто хочет денег.
Иначе как объяснить его желание просто оставить свою контору без печати...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2016, 10:07   #2098
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

санёк, Хохлы потребовали компенсацию у монголов за разрушение Киева. Монголы не отказываются, но просят предоставить поимённые списки пострадавших и членов их семей.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2016, 22:47   #2099
amorf
Местный
 
Аватар для amorf
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростовская область
Сообщений: 916
Репутация: 20
Отправить сообщение для amorf с помощью ICQ
По умолчанию

Мдя , надо заканчивать с добротой : )
Макс меня научит !

Кстати GRM скурвился, беру теперь только colop или trodat серии eco для тех кому подешевле нагрузки небольшие планируются.
colop продаю по 900р trodat с боковой подушкой по 750р (это уже с клише цены)
amorf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2016, 07:08   #2100
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,151
Репутация: 365
По умолчанию

Я недавно сделал штампик. Приклеил на грм - хреново. Там много мелкого текста. Увеличил текст, приклеил - хреново. Сделал полимером. Хреново. Поставил другую подушку - хреново. Взял другую оснастку грм - хреново.
Взял колоп, приклеил самую первую резинку - прекрасно!
И так уже не первый раз. Делал два одинаковых штампа и так вышло, что такого размера одна оснастка была грм и одна колоп. Приклеил и с первого взгляда заметил, что колоп печатает значительно лучше. Вообще лично я связываю это с дерьмовым чёрным скотчем, который они используют - тот, который толстый и разваливается при попытке переклеить резинку.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 09:20. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика