CRM для оперативной полиграфии от Фастпринт.

[nikon]

Предлагаем к внедрению CRM систему собственной разработки. Система разрабатывалась "под себя", для максимальной автоматизации работы цифровой типографии. Разработка ведется в течении последних 5 лет. На данный момет система охватывает все участки производства, финансовую часть, с учетом всех нюансов.

Одним из основных достоинств данной системы является то, что разработка велась и ведется непосредственно в типографии, что позволяет системе быть максимально "заточенной" под нужды предприятия.

Краткое описание и презентация доступна на нашем сайте -
Фастпринт - система управления

Расширеная презентация доступна после контакта с потенциальными партнерами.

Алексей,
коммерческий директор
Типография оперативной печати "Фастпринт", Киев
skype nikon-kiev
ICQ 76526455
написать письмо

В данной теме отвечу на любые вопросы касательно системы.

[SergeykoR]

Сообщение от Yuri_Ivanchenkno

Основной упор - тонерная цифра и автоматизация финансов.

"я под столом".......
этого нет, того нет, вот это не нужно, здесь - не туда упор, тут учет не ведется,
а вот это можно за пол дня дописать,
простите, нафиг она такая система нужна, за такие деньжища, за 300 тысяч рублей - только учет печати тонером и финансов, и с постоянными дописками, внимание: по пол! дня - я под столом второй раз............

ребята, простите меня конечно, но идите лучше печатайте, не надо вам писать программы, а то не дай бог за такую програмульку-залепуху вам еще разгневанные клиенты нехорошего чего сделают...........
хотя конечно, с вашим умением убеждать и разглагольстовавать может и удасться убедить клиента, что ему за 300 штук и тонер с бумагой сойдет только считать, да счета выписывать...........

[Tri]

Все таки напишите на каком языке написана программа и какую СУБД использует.

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от Tri

Все таки напишите на каком языке написана программа и какую СУБД использует.

VB+mysql over odbc,
благодаря mysql система элементарно интегрируется в web сайты

[Сталкер]

Про интеграцию в сайты расскажите. Что именно интегрируете? Что доступно клиенту через сайт?

[Master]

Сообщение от Yuri_Ivanchenkno

Учёт расхода материалов послепечатки не ведется. Объясню почему.
Как я уже писал выше, вся жизнь - это компромисс. И процесс автоматизации тоже. Мы неоднократно задумывались об автоматизации учёта материалов постпечати, но каждый раз сталкивались с одним и тем же вопросом - создать функционал можно, но кто в него будет вводить инфу? Скажем, у нас на постпрессе работает 3-4 человека (есть 3 резака, 2 ламинатора, несколько биндеров, и две морганы), и в моменты пиковой загрузки ребятам даже покурить некогда. И как эти ребята должны регистрировать в системе списание (и в брак в том числе) тех или иных расходных материалов? ну как? когда? допустим мальчик сидит и лупит дырки для переплёта на пружину, потом обжимает - и ой, брак! Он должен побежать к компу и добавить списание в брак, к такому-то тиражу, написать объяснение - как и печему? потом вернуться и работать дальше...

Ещё интересный вопрос - кто это всё будет контролировать? Лично я, как директор этим заниматься не хочу, нагрузить кого-то этим забесплатно тоже вряд ли получится. Получается, что так или иначе, этот контроль будет стоить денег, причём если этот человек будет материально ответственным, это будет не 5 копеек. Конечно можно взять отдельного мальчика, который будет сидеть на расходке и выдавать постпрессерам под конкретные заказы, вести учёт, списывать брак и т.п. Но он тоже стоит денег. И вот тут мы приходим к компромиссу. Если у вас оборот по послепечатке большой - это имеет смысл. Но если это 3-4-5 куе в месяц, из которых сама расходка около 1куе - смысла нету, пусть лучше 100-200 уе непонятно куда деваются, чем платить 500 уе человеку, который будет следить, чтобы эти 100-200 уе никуда не потерялись

Ну с пружинками и конвертной плёнкой более-менее ясно, а как, допустим, вести учёт и самое главное КОНТРОЛЬ рулонной плёнки? пружины в бобинах? остаточной заточки ножей? люверсов всяких и т.п.? ну как? в килограммах можно, но для оперативной полиграфии с тиражами от 1 экз это цирк будет ещё тот...

по учету материалов:
-понятно что посадить отдельного "кладовщика" или "контролера" стоит дополнительных денег и надо соизмерять эти деньги с "ценой" потерь (брака, воровства). и это нужно делать только при больших объемах потерь.

-списывание материалов можно организовать силами "системы", так же как и бумага, наверное, списывается при печати.
Однозначно понятны нормы расхода штучных изделий и можно обозначит нормы расхода рулонных/бобинных материалов, например для ламинации листа SRА3 нужно 50см пленки. или более сложный вариант: на запуск (смену ламината) нужно 30см пленки, каждый последующий лист плюсом 2-3 см к длине листа.
Время от времени делать "сверку" склада (раз в день/месяц/квартал) или по мере окончания рулонных/бобинных материалов и получать разницу - вычислять % брака.

дарю идею: ввести некий допустимый % брака и при его снижении/превышении давать/отбирать доп. премию производству.

заточку ножей и износ резака - никак не оценить, тут только можно накопить статистику, аналогично учету замены тонера/расходки на печатных машинах (вдруг с FSMA уйти захочется/придется).

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от Сталкер

Про интеграцию в сайты расскажите. Что именно интегрируете? Что доступно клиенту через сайт?

Доступна статистика заказов (с подробностями), проектов заказов, оплат, связей между заказами и оплатами, естественно балланс. Так же доступны статусы заказов, время их изменения, ответственные за это дело товарищи и т.п.

Вы можете зайти на наш сайт и посмотреть, кстати.

Но это из того, что реализовано, только операции чтения и то, далеко не все. Фактически система это база данных и клиентская часть. Вся логика работы с базой конечно хранится в клиентской части. Но при этом ничто не мешает, при соблюдении этой логики обращаться к базе (как читать, так и писать в неё) откуда угодно, как в смысле географии, так и в плане софта, главное чтобы был интерфейс работы с mysql. У меня уже давно чешется сделать клиентскую часть на WEB2.0 с применением AJAX технологии, чтобы не заморачиваться с установкой и обновлением клиентских версий. Вот только времени нету, да и полезность под большим вопросом ))

К примеру, синхронизация базы клиентов (без финансовых данных разумеется) между системой и CMS сайта выполняется скриптом Windows Script через тот же ODBC. Кстати синхронизация двухсторонняя - клиент может зарегистрироваться на сайте и прийти к вам в офис оформлять заказ, при этом вам уже не нужно будет его "оформлять"...
В то же время, после регистрации в офисе, клиент через сутки автоматом получает красивое персонализированное письмо (типа от директора лично), где расписано кто мы, что мы, какие данные о нём внесли (может уточнить что-то надо), так же ему сообщается логин и пароль для доступа на сайт и просмотра статистики. То есть, ему уже не надо на сайте регистрироваться, всё уже готово.

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от Master

-списывание материалов можно организовать силами "системы", так же как и бумага, наверное, списывается при печати.
Однозначно понятны нормы расхода штучных изделий и можно обозначит нормы расхода рулонных/бобинных материалов, например для ламинации листа SRА3 нужно 50см пленки. или более сложный вариант: на запуск (смену ламината) нужно 30см пленки, каждый последующий лист плюсом 2-3 см к длине листа.
Время от времени делать "сверку" склада (раз в день/месяц/квартал) или по мере окончания рулонных/бобинных материалов и получать разницу - вычислять % брака.
дарю идею: ввести некий допустимый % брака и при его снижении/превышении давать/отбирать доп. премию производству.

В принципе да, но как проверить остаток плёнки на 1 или 3-х километровом ролике 30-мкм плёнки, я себе, честно, не представляю И, кстати, на смену двух (для двусторонней ламинации) таких роликов может уйти 2-3-4 метра легко. Её рулеткой что-ли мерять: ) это всё потеря человекочасов на чепуху, это имхо.

Насчёт премий, давайте прикинем. Бюджет на расходку для постпресса в месяц, допустим, 1 куе. Процент допустимый, предположим, 10%. В штате 3 человека. Мучались день (кстати, какой, выходной? рабочий? кто в это время работу делает?) - считали, насчитали 5% - Ура, дали всем премию, по сколько? по 20 уе? или по 30?
Вопрос - может можно было не считать - фик с ним, было бы 11% в итоге. Или как?

Нет, я не против реализовать это всё если кому-то понадобится, но для масштабов даже крупнее среднего цифровой типографии это мало полезно.

А ещё, частенько клиенту надо очень срочно в нерабочее время, в этом случае прайс + сверхурочные, которые делятся участниками (как правило это печатник, один постпрессер и ответственный манагер с ключами от конторы) самостоятельно. Как правило это суммы порядка 10уе в час на нос, ну и зачем им после этого полдня считать расходку, чтобы может быть! получить 20уе? Они за радость посчитают, если вы избавите их от этого....

ЗА идею конечно спасибо, но уже наверное раз 10 к этому возвращались в течении нескольких лет - ерунда полная, без отдельного человека под это толком ничего не получается....
Даже бумаги 15 видов россыпью (часть в пачках, часть уже порезана со второго на третий формат) + 5-10 видов колотеха (с уже начатами пачками) пересчитать - и то сдуреть можно - это ж надо систему остановить, т.к. любой просчёт (если это не проект) - сразу резервирование идет - бамага ещё есть, но в системе её уже нет...

А считать пружинки, люверсы и всё остальное... не, низачто

С другой стороны, я не знаю как в других регионах, но у нас ЗП постпрессера 300-500 уе, в зависимости от квалификации, надёжности и вменяемости Ну сколько он украдёт? Ролик целый? Конверт плёнки? Пачку ригелей? И куда он его понесёт? На рынок? Почём продаст, так чтобы быстро? Получит выгоду, ну пусть 10уе. Через 2-3 таких операции "попадётся" и потеряет работу...

Утечка постпресс материалов возможна, если нет контроля над машинами печатными (левак) или если постпресс расположен в другом месте и может постпрессить чужие тираже. Но в случае цифры "постпресс в другом месте" - это странно

Остаётся только контроль брака, но и в этом случае, при наших масштабах, дешевле!!! просто держать это всё под визуальным контролем (плюс-минус) или иметь доверенного постпрессера, который будет бить тревогу, если в штате персона, которая всё время гонит брак....

сорри за многабукв )

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от Master

по учету материалов:

Кстати даже на данном этапе, без каких-либо доработок, можно собрать статистику где, сколько и на какие заказы, какие постпресс услуги были заказаны - ламинация, переплёт (в штуках), установка скоб, ...с порезкой, биговками и фальцовками тяжело конечно, хотя инфа о том, сколько чего на скольки изделиях есть, если надо .

На этих данных можно построить представлении о том, сколько должно было уйти расходки, без учёта брака. Ну и сравнить с объёмами закупки. Это конечно очень косвенно, но представление даёт.

[PavelM]

Сообщение от Yuri_Ivanchenkno

это ж надо систему остановить, т.к. любой просчёт (если это не проект) - сразу резервирование идет - бамага ещё есть, но в системе её уже нет...

Нуууу.... У вас даже нормальной инвентаризации без остановки склада нет?

[Любознательный дилетант.]

Сообщение от Yuri_Ivanchenkno

1. Слушайте, ну чего Вы йорничаете так усердно? .....
2. Коперник в своё получил по голове, потому что сказал не так, как все считали правильным, и даже не важно, что он сказал - круглая, квадратная, треугольная, в крапинку...
3. В своём рабочем окне печатник отмечает кол-во отпечатнных фейсов (и беков) для разных заказов. ....

1. Работа такая.
2. Вообще-то Коперник по голове не получал, а был автором гелиоцентрической системы мира.
3. Извините, но это не то что алгоритмом, это даже детским лепетом назвать трудно.

Дано:
1. Мелованная бумага 300 г/м2 в листах 67Х45 см. - 100 листов.
2. Дизайнерская бумага 310 г/м2 в листах 102Х72 см - 50 листов.
3. Печатная машина с максимальным форматом А3.
4. Печатная машина с максимальным форматом А3+.
Необходимо напечатать 4 комплекта по 500 визитных карточек по одному комплекту на каждой печатной машине на мелованной бумаге и по одному комплекту на каждой печатной машине на дизайнерской бумаге. Раскладку необходимо сделать самым экономичным способом, чтобы свести к минимуму потери на обрезку.

Дон Румата, напишите, пожалуйста, математическую формулу и алгоритм списания бумаги для вышеназванных условий.

[KarSlon]

Любознательный дилетант., хе-хе, знакомая задача...

[PavelM]

Любознательный дилетант., здесь ты перебрал. Не думаю, что такую задачу нужно вешать на эту систему. Слишком многопараметрическая задача. Безусловно наличие такого функционала позволит оптимальнее использовать бумагу, но до нее надо решить много маленьких и гораздо более простых других. Например сделать функционал инвентаризации.

А вот вопрос к автору системы. Набор отчетов, которые есть в системе ограничен? Тогда прошу список, Если есть возможность пользователям создавать отчеты самостоятельно, то прошу рассказать каким образом они могут это делать и, опять же, огласить перечень предопределенных отчетов.

[KarSlon]

PavelM, задача нормальная, я с этого и начинал. Более того - что делать, если все карточки там РАЗНЫЕ?

[PavelM]

Эта задача имеет смысл только если ПЕЧАТЬ идет из системы автоматизации, а поскольку предлагаемая система не является системой печати, делать в ней раскладку смысла особого, скорее всего, нет. Скорее для этой системы важно, чтобы менеджер, принимая заказ смог понять, есть ли бумага на его выполнение, а если нет, то в какой срок она может появится. Ну а дальше важно, чтобы в системе была возможность контроля закупок под такого рода заказы. Но не уверен, что на эти вопросы нам ответят авторы.

[Tokha]

Сообщение от Yuri_Ivanchenkno

В принципе да, но как проверить остаток плёнки на 1 или 3-х километровом ролике 30-мкм плёнки, я себе, честно, не представляю И, кстати, на смену двух (для двусторонней ламинации) таких роликов может уйти 2-3-4 метра легко. Её рулеткой что-ли мерять: ) это всё потеря человекочасов на чепуху, это имхо.

Насчёт премий, давайте прикинем. Бюджет на расходку для постпресса в месяц, допустим, 1 куе. Процент допустимый, предположим, 10%. В штате 3 человека. Мучались день (кстати, какой, выходной? рабочий? кто в это время работу делает?) - считали, насчитали 5% - Ура, дали всем премию, по сколько? по 20 уе? или по 30?
Вопрос - может можно было не считать - фик с ним, было бы 11% в итоге. Или как?

Нет, я не против реализовать это всё если кому-то понадобится, но для масштабов даже крупнее среднего цифровой типографии это мало полезно.

А ещё, частенько клиенту надо очень срочно в нерабочее время, в этом случае прайс + сверхурочные, которые делятся участниками (как правило это печатник, один постпрессер и ответственный манагер с ключами от конторы) самостоятельно. Как правило это суммы порядка 10уе в час на нос, ну и зачем им после этого полдня считать расходку, чтобы может быть! получить 20уе? Они за радость посчитают, если вы избавите их от этого....

ЗА идею конечно спасибо, но уже наверное раз 10 к этому возвращались в течении нескольких лет - ерунда полная, без отдельного человека под это толком ничего не получается....
Даже бумаги 15 видов россыпью (часть в пачках, часть уже порезана со второго на третий формат) + 5-10 видов колотеха (с уже начатами пачками) пересчитать - и то сдуреть можно - это ж надо систему остановить, т.к. любой просчёт (если это не проект) - сразу резервирование идет - бамага ещё есть, но в системе её уже нет...

А считать пружинки, люверсы и всё остальное... не, низачто

С другой стороны, я не знаю как в других регионах, но у нас ЗП постпрессера 300-500 уе, в зависимости от квалификации, надёжности и вменяемости Ну сколько он украдёт? Ролик целый? Конверт плёнки? Пачку ригелей? И куда он его понесёт? На рынок? Почём продаст, так чтобы быстро? Получит выгоду, ну пусть 10уе. Через 2-3 таких операции "попадётся" и потеряет работу...

Утечка постпресс материалов возможна, если нет контроля над машинами печатными (левак) или если постпресс расположен в другом месте и может постпрессить чужие тираже. Но в случае цифры "постпресс в другом месте" - это странно

Остаётся только контроль брака, но и в этом случае, при наших масштабах, дешевле!!! просто держать это всё под визуальным контролем (плюс-минус) или иметь доверенного постпрессера, который будет бить тревогу, если в штате персона, которая всё время гонит брак....

сорри за многабукв )

блин... как с моего стиля работы писано...
только пока без всякой системы справляемся... все в головах у менеджеров и на бумажных листиках-техзаданиях))))
хотя иногда и бардак случается)))

[Любознательный дилетант.]

Сообщение от KarSlon

Любознательный дилетант., хе-хе, знакомая задача...

Донецкий политех за плечами.

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Дано:
1. Мелованная бумага 300 г/м2 в листах 67Х45 см. - 100 листов.
2. Дизайнерская бумага 310 г/м2 в листах 102Х72 см - 50 листов.
3. Печатная машина с максимальным форматом А3.
4. Печатная машина с максимальным форматом А3+.
Необходимо напечатать 4 комплекта по 500 визитных карточек по одному комплекту на каждой печатной машине на мелованной бумаге и по одному комплекту на каждой печатной машине на дизайнерской бумаге. Раскладку необходимо сделать самым экономичным способом, чтобы свести к минимуму потери на обрезку.

напишите, пожалуйста, математическую формулу и алгоритм списания бумаги для вышеназванных условий.

Ну начнём с того, что это за формат А3+? Вы наверное знаете, что это не совсем стандарт. Википедия говорит, что существует, по крайней мере, два размера, обзываемые А3+, это 329 x 483 mm и 457x305mm. В цифре больше известен 457на305, хотя коника вроде 330 мм ширину печати заявляет, может на 329 ориентируются... но это не важно...
А может быть вы имели ввиду SR-A3?

Дальше - область запечатки? Или обе машины печатают в край?
Визитки односторонние или двух? Точность регистрации изображения на листе машинами, для меловок, для дизайнерских? От этого зависит размер вылетов.
Дальше - макет визиток, есть изображение на вылет или нет?

Вы уже если ставите задачу - ставьте её так, чтобы выбранный Вами ник продолжал казаться приколом....


По самой задаче - это задача из жизни? Вы считаете система должна решать задачу порезки А1-х фомратов? Может тогда заодно и вопросы флатовки на неё повесить?

Что касается функционала нашей системы, существует возможность расчёта кол-ва изделий на лист, по результатам которого менеджер может выбрать оптимальный формат бумаги, исходя из её наличия, которое он тоже видит.... Мы работаем с размерами бумаги А3 и SR-A3

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от PavelM

Скорее для этой системы важно, чтобы менеджер, принимая заказ смог понять, есть ли бумага на его выполнение, а если нет, то в какой срок она может появится. Ну а дальше важно, чтобы в системе была возможность контроля закупок под такого рода заказы. Но не уверен, что на эти вопросы нам ответят авторы.

Не сомневайтесь )

Менеджер видит склад бумаги, включая бумагу зарезервированную на другие заказы.
Системы контроля закупок специфических бумаг нету. Стандартные закупаются независимо от заказов - просто на склад.
Со автоматизацией закупок специфических бумаг - был бы наверное смысл в этом, если это был поток, а если это 1 закупка в неделю, автоматизация ничего не даст. Типа "потратим день, научимся летать, потом за 5 минут долетим"... Не стоит пытаться автоматизировать всё, что видите вокруг... Ведь конечно задача - ускорение, а если по факту его нету... с другой стороны, человеческий фактор, тоже не есть априори зло.... везде нужен компромисс, а то система будет как у Жванецкого компьютер для распределен мест в гостинице...

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от KarSlon

Более того - что делать, если все карточки там РАЗНЫЕ?

Пользоваться imposer'ами грамотно, но никак не вашать это на систему...

Хотя может существует система которая позволяет положить в неё 20 макетов визиток, а на выходе получить готовые оптимально разложенные pdf.... не встречал

[Yuri_Ivanchenko]

Сообщение от PavelM

А вот вопрос к автору системы. Набор отчетов, которые есть в системе ограничен?

Мы постоянно пользуемся отчётами отображающим показатели работы, за месяцы или по дням. Там оборот, откаты, средний клик, распределения оборота по разным составляющим ценообразования - операции постпресса, стоимость бумаги, общее кол-во кликов, средний размер заказа и т.п.

Любой отчёт это sql запрос к базе данных. Для меня, как для того, кто полностью знает её структуру, набор отчётов неограничен ничем, кроме самой структуры данных, т.к. не всегда нужный отчёт можно построить за один запрос, даже с хз какой степенью вложенности.

В системе есть специальный модуль, позволяющий пользователям с определёнными правами создавать отчёты и назначать пользователей, которые могут просматривать эти отчёты.

Создание отчёта представляет собой написание, отладка и сохранение sql запроса прямо в системе. Для тех, кто не знает структуру базы данных, набор отчётов будет создаваться индивидуально. Даёте список нужных отчётов, я удалённо к вам подключаюсь и создаю их. Или, если шарите в sql, можете сами это делать.

Конструктора отчётов, с которым бы "даже секретарша" справилась, увы нету. В этом месте моя система проигрывает более крупным игрокам... что для Microsoft CRM сделать wizard для построения диаграмм, если уже готовый он у них есть в Excel....

Зато у нас есть экспорт в Excel всего и вся