Сервис в регионах. Ricoh. - Страница 7 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 21.02.2020, 14:26   #1
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Сервис в регионах. Ricoh.

г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают.

Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.

я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д.

Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин.
Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 12:38   #121
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Это и называется - обмануть клиента, наебизнес в чистом виде.

Истеричка Чернов пытается добиться ремонта оборудования, снятого с производства 16 лет назад, с поддержки - 14 лет назад, последняя гарантированная деталь - 9 лет назад. Но виноват, конечно, Ricoh.
А Вам не никогда не приходится отбиваться от предложений конкурентов?
В предложенном мной сценарии я не вижу обмана. Вижу неполное раскрытие информации (Так я описываю сценарий защиты частных коммерческих интересов, а не конкурса "Поговорим без секретов").
Есть факт проблем Чернова с сервисом Рико в Волгограде? Есть.
Есть его сообщения от этом? Есть.
Могу я донести это до потенциального клиента? Могу.
Как себя дальше поведет предполагаемый клиент? Я не знаю. Но в таком раскладе оправдывающейся стороной (Невыгодная позиция) будет представитель Рико.
А вот другой сценарий.
Клиент просит нас организовать печать в Волгограде на базе оборудования Рико, но слышал, что у кого-то (Чернова) были проблемы с сервисом. В этом случае, я буду показывать таблички со сроками поддержки, объяснять что у Чернова была специфическая ситуация и т.д.

Это я о пользе информации с форума.
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 12:52   #122
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Действительно Волгоградский СЦ Рико занимается ТОЛЬКО Рико?
Странно, чем они тогда зарабатывают?
На Верейской Плазе официалы по КМ. Два этажа снимают. Сервисят только КМ. Грамотные парни. Так и не спросил уровень зарплат (стесняюсь).
Ответы на такие вопросы могут объяснить не желание Мастера реанимировать машину Чернова.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 12:56   #123
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Истеричка Чернов пытается добиться ремонта оборудования, снятого с производства 16 лет назад, с поддержки - 14 лет назад, последняя гарантированная деталь - 9 лет назад. Но виноват, конечно, Ricoh.
а кто виноват? мне же не отказали по причине снятого с производства оборудования, а потому что мы - это мы и выставили нам заградительную цену. Рико это по сути проигнорировали.

Другое дело, если бы АСЦ сказали, что аппарат снят с поддержки и они его больше не обслуживают...

Вот и весь разговор.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 12:58   #124
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
...Истеричка Чернов пытается добиться ремонта оборудования, снятого с производства 16 лет назад, с поддержки - 14 лет назад, последняя гарантированная деталь - 9 лет назад. Но виноват, конечно, Ricoh.
Вы изменяете последовательность событий.
Суть не в том, что аппарат снят с чего-то там,
а в том, что АСЦ, даже не узнав,
какой конкретно агрегат надо чинить
у Чернова, узнав, что клиент Саша,
который ругал их в интернетах,
сразу отказали ему в каком-либо обслуживании.

Это немного меняет картину, правда ведь?
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 12:59   #125
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Действительно Волгоградский СЦ Рико занимается ТОЛЬКО Рико?
Странно, чем они тогда зарабатывают?
На Верейской Плазе официалы по КМ. Два этажа снимают. Сервисят только КМ. Грамотные парни. Так и не спросил уровень зарплат (стесняюсь).
Ответы на такие вопросы могут объяснить не желание Мастера реанимировать машину Чернова.
блин... ну вот же вы фантазер то...
Пруванете, что там у нас надо реанимировать? мне уже ваше вранье до чертиков достало. приходите в тему, херню безосновательную несете и убегаете как шавка, поджав хвост. Ни одного конкретного ответа от вас не было. Зачем вы пишите вранье, можете объяснить?

Мне срать какой Ашот ремонтирует рики в волгограде, я обращаюсь к ОФИЦИАЛАМ и ремонтирую машину НЕ КИТАЙСКИМ ДЕРЬМОМ как вы. Понимаете?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 13:01   #126
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
блин... ну вот же вы фантазер то...
Пруванете, что там у нас надо реанимировать? мне уже ваше вранье до чертиков достало. приходите в тему, херню безосновательную несете и убегаете как шавка, поджав хвост. Ни одного конкретного ответа от вас не было. Зачем вы пишите вранье, можете объяснить?

Мне срать какой Ашот ремонтирует рики в волгограде, я обращаюсь к ОФИЦИАЛАМ и ремонтирую машину НЕ КИТАЙСКИМ ДЕРЬМОМ как вы. Понимаете?
Саша, у тебя 90% текста, это неудержимый выплеск
эмоций. Успокоительного попей, здоровье оно же одно у тебя.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 13:04   #127
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Саша, у тебя 90% текста, это неудержимый выплеск
эмоций. Успокоительного попей, здоровье оно же одно у тебя.
товарищ roma48 в каждой теме пишет, то, что нам не могут\не хотят отремонтировать с224 конику, но мы никогда не звали инженера ни на одну из 3х наших машин, то пишет, что нашу с6000 не хотят ремонтировать, т.к. она вся забита китайским зипом, а китайского в ней ничего, даже ролики оригинальные... вот щас про рику ???ню несет... фантазер...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 13:23   #128
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Chernov, ну и что?
Ты выдохни, прежде чем отвечать.



Чтобы потом не приходилось оправдываться.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 13:29   #129
quest
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 4,791
Репутация: 233
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Вы изменяете последовательность событий.
Ты меня уже реально достал, казахский тупень. Вот тема за 2017 год про его общение с официалами Ricoh. И уже тогда эта машина была снята с поддержки, и уже тогда его пекло про гарантийные машины.

http://forum.trade-print.ru/showthread.php?t=40854
quest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 13:52   #130
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Ты меня уже реально достал, казахский тупень. Вот тема за 2017 год про его общение с официалами Ricoh. И уже тогда эта машина была снята с поддержки, и уже тогда его пекло про гарантийные машины.

http://forum.trade-print.ru/showthread.php?t=40854
И? Вал был в европпе (если не ошибаюсь), но его ждать долго было. Но ни тогда не сейчас АСЦ не сосоался на то, сто машина снята с поддержки.
Понимаешь?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:05   #131
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Зачем вы пишите вранье, можете объяснить?
Постом выше я вопросы задавал. И не тебе. Ничего не утверждал. А ты клеймо вруна пытаешься навесить. Ну-ну. Не удивительно, что с тобой никто работать не хочет. Зарывайся дальше.
С "истеричкой" соглашусь.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:12   #132
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,593
Репутация: 115
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Как думаете, мы еще хоть раз свяжимся с Ricoh? А ведь в нас ВСЯ расходка в аппарате оригинальная...
Вот и как тебе верить?

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
сдох тефлон. Новый едет из Китая, будет в конце мая (в 10 раз дешевле оригинала, сразу скажу, качество не хуже оригинала)
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:17   #133
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
... Вот тема за 2017 год про его общение с официалами Ricoh. И уже тогда эта машина была снята с поддержки, и уже тогда его пекло про гарантийные машины.
http://forum.trade-print.ru/showthread.php?t=40854
Как это противоречит тому, что АСЦ Волгоград
послал его, не узнав, что за аппарат нужно отремонтировать?
Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Ты меня уже реально достал, казахский тупень...
Сдаётся мне, что Вам с Сашей одни таблетки надо попить.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:17   #134
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
я обращаюсь к ОФИЦИАЛАМ и ремонтирую машину НЕ КИТАЙСКИМ ДЕРЬМОМ как вы. Понимаете?
Ни разу не говорил за себя про совместимку. Но всё же я клиенту выбор предлагаю. Ему решать, что ставить. За Оригинал настаиваю только когда уверен, то только ОН будет работать.
Отстань, противный.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:22   #135
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Сообщение от Chernov
сдох тефлон. Новый едет из Китая, будет в конце мая (в 10 раз дешевле оригинала, сразу скажу, качество не хуже оригинала)
Он там говорил, что ждать 20-60 дней. А ему поджимали сроки. Так? И Саша по фотке понял за качество китая, потому, что раньше он никогда его в Рикошку не ставил. Так?
Не вижу ничего плохого в душманском тефлоне ЕСЛИ его НА стороне купит сам клиент и даст мне в руки для установки.
Его риски.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:29   #136
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Вот и как тебе верить?
Качество дерьмо у него. Давно в помойке и на его месте ригинал стоит.
Добавлю, подшипники, бушинги и шестерня печки - такое же дерьмо. Подгипнини и месяца не отработали.
Так что, можешь мне верить. Китай - дерьмо.
Мы и тонер пробовали совместимый, стоит в 2 раза дешевле, расход в 2 раза больше...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:30   #137
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,593
Репутация: 115
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Как это противоречит тому, что АСЦ Волгоград
послал его, не узнав, что за аппарат нужно отремонтировать?

Ну как же? Вот же

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
диалог следующи:
-здравствуйте! у нас такая то машина, пачкает бумагу, можно инженера?
-здравствуйте, вы что за фирма?
-аааа, мы с вами не работаем и бросили трубку.
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:33   #138
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Постом выше я вопросы задавал. И не тебе. Ничего не утверждал. А ты клеймо вруна пытаешься навесить. Ну-ну. Не удивительно, что с тобой никто работать не хочет. Зарывайся дальше.
С "истеричкой" соглашусь.
Я несколько раз просил предоставить доказательства своих слов про нашу технику, каждый раз вы тактично сливались...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:41   #139
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Ну как же? Вот же
Опять прочел по-диагонали.

Ладно, зовите Questa, признаюсь, что тупень.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.02.2020, 14:51   #140
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Ну как же? Вот же
Они не из-за машины, а из-за нас нам отказали.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 17:06. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика