Сервис в регионах. Ricoh. - Страница 19 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 21.02.2020, 14:26   #1
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Сервис в регионах. Ricoh.

г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают.

Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.

я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д.

Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин.
Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 08:28   #361
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

zeppelin, у меня тогда логичный вопрос, зачем брать деньги за то, что ты не в состоянии сделать?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 09:02   #362
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
руководители и работники получают зарплату из Xerox
Чёто ребейков я не видел за 20 лет. Их только руководители/менеджеры пилят. До инженеров не доходит и копейки.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 09:07   #363
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
ЦифраМиг, ну обложка стоит 60 руб. Значит на 300 тыр получается всего 5000 обложек. Правда хз обложка в металбинде это одна половина или комплект из двух штук.
Цена за пару всегда.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 09:07   #364
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Терпи, не весь рынок такой. Зачем то ты же на форуме появился? Или чисто из-за темы сервиса? Или проблемного сервиса?
Здесь заработать на сервисе мало реально, только на продаже зипа.
Так тыже меня в игнор отправил. Будь!
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 09:10   #365
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от ЦифраМиг Посмотреть сообщение
brosko, он тебе обложки за 300 тыщ продаст, не падай в обморок, когда счет увидишь
Дык, мы не занимаемся продажей обложек, мы только для себя клеим.
Ну и на счет 300000, до того как мы сами начали клеить обложки сумма закупок на год обложек и каналов была примерно такой.
Производство крышек очень сильно сократило эти траты, сейчас на каналы уходить где то тысяч 150 за год.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 09:11   #366
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
zeppelin, у меня тогда логичный вопрос, зачем брать деньги за то, что ты не в состоянии сделать?
Ну мы это уже мусолили.
Потому что такая система работы сложилась.
В условиях отсутствия конкуренции.
Плюс совковые люди и тот же подход.
Что ты хотел? Я же уже говорил, реальность такая.

Подавляющему большинству клиентов эта система
заходит. Ну или они молчат и терпят. Ну и потом,
типа же инженер ездил, давал тебе рекомендации,
по мнению многих, это уже и есть сделанная работа.

Ну не в правилах нашего бизнеса делать возврат
денег или вообще признавать какие-то свои
косяки. Ты тему про упырей же читал.
Ну вот, какие еще вопросы?
Ты "упырь" в этой системе. гыгыгы.
zeppelin на форуме   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 09:12   #367
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
))) угу, конкурент ))). А на счет обложек я подумаю. Качество же наивысшее, я надеюсь. )))
Так я и думал чтотэто ты был, потому что у девченон попросил обложки и рассматривал их.

Брак мы откидываем. Я Александру В. Для его экспериментов брак отправлял
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 12:33   #368
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Ну мы это уже мусолили.
Потому что такая система работы сложилась.
В условиях отсутствия конкуренции.
Плюс совковые люди и тот же подход.
Что ты хотел? Я же уже говорил, реальность такая.

Подавляющему большинству клиентов эта система
заходит. Ну или они молчат и терпят. Ну и потом,
типа же инженер ездил, давал тебе рекомендации,
по мнению многих, это уже и есть сделанная работа.

Ну не в правилах нашего бизнеса делать возврат
денег или вообще признавать какие-то свои
косяки. Ты тему про упырей же читал.
Ну вот, какие еще вопросы?
Ты "упырь" в этой системе. гыгыгы.
Нет за мкадом жизни...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 17:42   #369
quest
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 4,791
Репутация: 233
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Чуть сопля из носа не выскочила...
Сопливый сервис - это большая проблема, да. Поэтому приходится контролировать.
Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Один подобный зехер, и такой клиент попадает в чёрный список СЦ.
Сочувствую липецким полиграфистам.
Цитата:
Сообщение от hp1012 Посмотреть сообщение
А присутствие клиента в ремонтной зоне +25% к ценнику - обычная практика.
ROFL. Я прямо так и оставлю человека наедине с принтером, который в момент выхода стоил дороже, чем квартира и машина сервисника вместе взятые.
quest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2020, 19:17   #370
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,841
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от hp1012 Посмотреть сообщение
А присутствие клиента в ремонтной зоне +25% к ценнику - обычная практик
обычная где? ни разу не говорили, что присутствие в ремзоне платное, просто галку ставят и ты можешь заходить, влияет ли это на стоимость хз. Все таки мы живем в России, у нас с заводов фурами воруют, так что вера в людей это конечно хорошо, но если у вас что то навернется в машине, то рискуете жизнью вы, а сервис рискует только рублем.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 03:56   #371
Color67
Местный
 
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 2,477
Репутация: 29
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

И так, читая эту тему, я прихожу к выводу что все подсолнухи являются березами.

Насчет сервиса рико, рико - компания сервис которой любит столицы.
Я вполне понимаю почему рико не хочет ремонтировать довольно старый аппарат в маленьком городке неизвестно где. Все привыкли просто к тому, что коника обычно реагирует на любое "ало у на проблемы". Ну так аппаратов цпм коники намного больше аппаратов рико. Рико нацелена больше на большие и тажелые машины.

Если Chernov поставит себе к примеру рико с9200, но конечно сервис будет к нему более благосклонен. А не "напугайте его счетом в 300 000 тыс руб что бы он не просил ремонтировать эту мумию".
Color67 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 04:40   #372
corsa
Местный
 
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,874
Репутация: 107
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Color67 Посмотреть сообщение
И так, читая эту тему, я прихожу к выводу что все подсолнухи являются березами.

Насчет сервиса рико, рико - компания сервис которой любит столицы.
Я вполне понимаю почему рико не хочет ремонтировать довольно старый аппарат в маленьком городке неизвестно где. Все привыкли просто к тому, что коника обычно реагирует на любое "ало у на проблемы". Ну так аппаратов цпм коники намного больше....
рикошек чбшных не маленьких было много.
ну а насчет маленький городок понравилось особо)
corsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 04:43   #373
Color67
Местный
 
Регистрация: 24.06.2019
Адрес: Севастополь
Сообщений: 2,477
Репутация: 29
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

corsa,
Цитата:
рикошек чбшных не маленьких было много.
В Волгограде ?
Цитата:
ну а насчет маленький городок понравилось особо)
Я писал утрированно.
Не писать же, что чернова бояться все сервисы РФ и мира, а так же других населенных дальних планет.
Color67 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 04:48   #374
corsa
Местный
 
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,874
Репутация: 107
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

госы много закупали. и не все ж в москве оседало)
кмк ксеры и рики из чб. коник меньше было.
corsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 09:18   #375
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Color67 Посмотреть сообщение
Если Chernov поставит себе к примеру рико с9200, но конечно сервис будет к нему более благосклонен. А не "напугайте его счетом в 300 000 тыс руб что бы он не просил ремонтировать эту мумию".
Сами это придумали? Думаю, там счет будет уже на 500000руб. Чтоб вообще их не трогал. А рика снова руками разведет, мол, машина то не гарантийная...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 09:20   #376
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Color67 Посмотреть сообщение
corsa,
В Волгограде ?

Я писал утрированно.
Не писать же, что чернова бояться все сервисы РФ и мира, а так же других населенных дальних планет.
Да, этих рик в волгограде много. Перечитайте эту тем и сообщения Вадима Медведева.

По чему к нам без проблем на Конику ездит сервисник из другого региона и его диагностики 100% верные?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 10:41   #377
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,841
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Почему? ))) Ответ: он не читает форум )))
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 11:11   #378
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Почему? ))) Ответ: он не читает форум )))
Он с форума этого...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 12:02   #379
roma48
Местный
 
Аватар для roma48
 
Регистрация: 21.11.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 449
Репутация: 7
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Значит отъездился, скорее всего, раз читает.
roma48 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.03.2020, 12:06   #380
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Значит отъездился, скорее всего, раз читает.
Чем то доказать свои слова можете?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 18:03. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика