Сервис в регионах. Ricoh. - Страница 16 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 21.02.2020, 14:26   #1
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Сервис в регионах. Ricoh.

г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают.

Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.

я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д.

Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин.
Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 18:01   #301
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Саня. А нахера ему потом этот неликвид на складе держать? В зад не вернуть поставщику. Это не НР 2055. Вон пишут, если всё по RAPу делать, то через два шага ремонт упрётся в PWB. а там ценник конский. От того и начинают с малого.
А мне этот неликвид зачем?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 18:02   #302
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Chernov, но силами все равно альфы
Я знаю. Но это уже не мои проблемы.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 18:14   #303
ЦифраМиг
Коммерческий агент
 
Регистрация: 24.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 7,177
Репутация: 1046
Отправить сообщение для ЦифраМиг с помощью ICQ
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Chernov, бери 1085 без контракта.
Утопленницу?
__________________
Купила мама konica (c)
ЦифраМиг вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 18:58   #304
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Чуть сопля из носа не выскочила...
А с чего так? Твой ремень - твои проблемы. СЦ поколено, где ты его купил. Инженер маржи с него (с ибт) не получит после установки. По этому у нас нету желания ремонтить из материала заказчика.
Вы чё, пупЫ Земли? И народ у вас не пуганный в городе? У вас инженерОв, как стоматологов?
Один подобный зехер, и такой клиент попадает в чёрный список СЦ.
Вы, блин, д"Артаньяны, а мы гомосеки? Неее. Идите в другой сервис, к пионерам.
Ты сам то слышишь что пишешь? Сервисник, сопля тебе в нос))
Извините, оригинал тебе в задницу.
Давно не замечен был в срачах, но тут....как бы я Сашу не нелюбил за прямоту, доставил адекватности)
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:02   #305
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от ЦифраМиг Посмотреть сообщение
Утопленницу?
И то адекватней ответ))
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:10   #306
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Vadik_M - единственный адекватный со стороны рико в этой теме, имхо. Хотя ему это нафиг не надо.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:18   #307
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Саня. А нахера ему потом этот неликвид на складе держать? В зад не вернуть поставщику. Это не НР 2055. Вон пишут, если всё по RAPу делать, то через два шага ремонт упрётся в PWB. а там ценник конский. От того и начинают с малого.
У нас так официальные дилеры все работают что по машинам авто, что по печатным негарантийным, давайте купим то то и то, вдруг поможет.
Дилер называется) Как вы уже сказали, на запчастях зарабатываете, даже если не помогли)

Инженер не получит с него маржи(IBT) после установки.

Последний раз редактировалось Kusik; 06.03.2020 в 19:20..
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:19   #308
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,950
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Vadik_M - единственный адекватный со стороны рико в этой теме, имхо. Хотя ему это нафиг не надо.
Так про что и речь.
Человек, можно сказать коммерческую тайну предприятия сообщил. Чего да как.
Ему даже спасибо не сказали.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:25   #309
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Так про что и речь.
Человек, можно сказать коммерческую тайну предприятия сообщил. Чего да как.
Ему даже спасибо не сказали.
Ну люди остаются людьми в любой ситуации. И пытаются рассуждать.
Сопля мне в нос)
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:25   #310
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Тевель
Сообщений: 366
Репутация: 12
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Chernov, бери 1085 без контракта
да не в жисть. Вы видать дерьма с этой машиной не накушались.
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:27   #311
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Тевель
Сообщений: 366
Репутация: 12
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от mazdie Посмотреть сообщение
официальный сервис вендора — это по сути франшиза
по-моему у Xerox не так, хотя могу и ошибаться.
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:31   #312
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
по-моему у Xerox не так, хотя могу и ошибаться.
Я бы тебя забанил, у меня три ксерокса, после окончания гарантии и без контракта всё то же самое. Давайте купим то, потом то, а нет не помогло, тогда то.
Жаль я сам решаю что купить, для решения проблемы. Жаль для сервиса, похоже

Брали в носибирске, хоть и есть официал конкорд. Сервис машины там, где брали - новосибирск. Выезд сервиса - 15тыр, чисто вызов. 250км.
Местный дилер обслуживает только те машины, что ставил.
Да простит меня Дима Захарченко, очень хороший консультант конкорда. Знал что возьмем там, но все равно всё объяснял, работа такая. Как у Вадима. Вот это люди!

Последний раз редактировалось Kusik; 06.03.2020 в 19:44..
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:56   #313
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Тевель
Сообщений: 366
Репутация: 12
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Я бы тебя забанил
Палку для забанивания не обломаешь? Или тебе как той бабушке, чтобы стать дедушкой, отсутствие яиц мешает?

Xerox имеет в каждой стране свою компанию, которая не является в явном виде франшизой, хотя бы потому, что руководители и работники получают зарплату из Xerox. При чем здесь
Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
Давайте купим то, потом то, а нет не помогло, тогда то.
?

Последний раз редактировалось Свидетель истории; 06.03.2020 в 20:13..
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 19:58   #314
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Так про что и речь.
Человек, можно сказать коммерческую тайну предприятия сообщил. Чего да как.
Ему даже спасибо не сказали.
Я все жду список конструктивных претензий ко мне.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 20:23   #315
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Свидетель истории , Roma48 заслуживает большего внимания. С ним хоть взаимно соплей обкидались и остались при своём мнении, не переходя на личности.
Изображения
Тип файла: jpg IMG_20200306_225034.jpg (92.3 Кб, 22 просмотров)
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 20:25   #316
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Адрес: Элиста
Сообщений: 14,841
Репутация: 268
Отправить сообщение для brosko с помощью ICQ Отправить сообщение для brosko с помощью Skype™
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Свидетель истории Посмотреть сообщение
да не в жисть. Вы видать дерьма с этой машиной не накушались.
Например
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 20:32   #317
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Тевель
Сообщений: 366
Репутация: 12
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
большего внимания
прикинь? мне насрать
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 20:33   #318
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,410
Репутация: 116
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от roma48 Посмотреть сообщение
Чуть сопля из носа не выскочила...
А с чего так? Твой ремень - твои проблемы. СЦ поколено, где ты его купил. Инженер маржи с него (с ибт) не получит после установки. По этому у нас нету желания ремонтить из материала заказчика.
Вы чё, пупЫ Земли? И народ у вас не пуганный в городе? У вас инженерОв, как стоматологов?
Один подобный зехер, и такой клиент попадает в чёрный список СЦ.
Вы, блин, д"Артаньяны, а мы гомосеки? Неее. Идите в другой сервис, к пионерам.
Терпи, не весь рынок такой. Зачем то ты же на форуме появился? Или чисто из-за темы сервиса? Или проблемного сервиса?
Здесь заработать на сервисе мало реально, только на продаже зипа.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 20:34   #319
Свидетель истории
Местный
 
Регистрация: 03.01.2020
Адрес: Тевель
Сообщений: 366
Репутация: 12
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
Например
как два пальца об асфальт. Менял лазер, дуплекс, пару плат, об обеих лентах уже молчу, коим несть числа заменам и т.д. На клике все это заботы сервисцентра.
Свидетель истории вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2020, 20:55   #320
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
именно! и тут мы видим супервещь - всем вендорам срать, какую дичь творят их представители в регионах...
Ты ещё ксерокса не пробовал.
Или и они тоже?

Кстати да, зачем тебе конь на контракте,
если кроме альфы, её некому будет обслуживать?
Кто это, интересно, тебе её в 2 дня, кроме них,
будет чинить?

Они тебе итальянскую забастовку устроят.

Последний раз редактировалось zeppelin; 06.03.2020 в 20:59..
zeppelin на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 17:39. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика