Сервис в регионах. Ricoh. - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 21.02.2020, 14:26   #1
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Сервис в регионах. Ricoh.

г.Волгоград. АСЦ Ricoh ООО "Альфа Групп" прямым текстом заявило нам, что с нами они больше не работают.

Я написал жалобу в ООО «РИКО Рус», на которую мне сухо ответили 2 адресами АСЦ из с соседних регионов, далее заявили, что "партнеры" сами устанавливают ценовую политику в своем регионе... я пятого письма меня поняли, что с нами просто не хотят работать и вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.

я переслал это в ООО «РИКО Рус», мне перезвонили почти сразу, начали советовать мне обратиться не в авторизованный АСЦ... и т.д.

Что мы имеем по факту, если у вашей машины заканчивается гарантия, то ее можно просто выкатить на свалку или платить за катание инженеров "партнеров" ООО «РИКО Рус» из соседних регионов. Мне кажется, это целенаправленная компания ООО «РИКО Рус» руками своих "партнеров" таким не хитрым образом подталкивать на покупку новых гарантийных машин.
Вот она, монополия в регионах. Как я понял, ООО «РИКО Рус» вполне устраивает как ее "партнеры" обращаются с пользователями их техники.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 14:49   #2
Murik
Местный
 
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 2,763
Репутация: 139
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Интересна пред история этих 300тр. А так молодцы, отшили круто
Murik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 14:52   #3
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Murik Посмотреть сообщение
молодцы, отшили круто
очень круто! отличный имидж делают Ricoh.
как думаете, я еще раз задумаюсь о покупке Ricoh с таким подходом АСЦ?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 15:04   #4
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,950
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Ну так жалуйтесь в ФАС. Если это: "Вот она, монополия в регионах."
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 15:06   #5
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Ну так жалуйтесь в ФАС. Если это: "Вот она, монополия в регионах."
на что жаловаться? что одно юр. лицо не хочет работать с другим? или что ООО «РИКО Рус» двигает таким образом новые машины?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 15:25   #6
mk-echo
Местный
 
Аватар для mk-echo
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,442
Репутация: 146
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Chernov,
серьезный бизнес, серьезные решения
mk-echo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 15:29   #7
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от mk-echo Посмотреть сообщение
серьезный бизнес, серьезные решения
видимо, они из японии решили инженера привозить.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 15:54   #8
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,698
Репутация: 110
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Саш, ты глянь тему про "упырей".
Глянул, не понял?

Ты для них "упырь".
Теперь понятно?

Вот ты неугомонный, так и поднял
опять эту тему. Ты себе "костыль" топором
обрубишь просто.
zeppelin на форуме   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 16:00   #9
Henge
Местный
 
Регистрация: 29.01.2015
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 688
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
очень круто! отличный имидж делают Ricoh.
как думаете, я еще раз задумаюсь о покупке Ricoh с таким подходом АСЦ?
Думаю они с какого-то раза и так поняли что это не их клиент
Henge вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 16:03   #10
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Саш, ты глянь тему про "упырей".
Глянул, не понял?
Ты для них "упырь".
Теперь понятно?
Вот ты неугомонный, так и поднял
опять эту тему. Ты себе "костыль" топором
обрубишь просто.
а в чем мое упырьство заключается?


Цитата:
Сообщение от Henge Посмотреть сообщение
Думаю они с какого-то раза и так поняли что это не их клиент
интересно, а будет толк, если я в японию напишу, в головной офис?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 16:19   #11
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,950
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Земля круглая, всё возвращается бумерангом.
У тебя 32,123 сообщений. И как ты думаешь в скольких из этих сообщениях присутствует слово еблан и т.д. и в том же духе.
Даже и новый аппарат тебе с каким коэффициентом продадут? И какая цена будет на клике?
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 16:58   #12
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Предлагаю написать в Рико еще одно письмо.
Описать ситуацию, снова пожаловаться и попросить обучить Вашего инженера.
Даже если обучить за деньги, то выйдет подешевле.
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 16:59   #13
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Земля круглая, всё возвращается бумерангом.
У тебя 32,123 сообщений. И как ты думаешь в скольких из этих сообщениях присутствует слово еблан и т.д. и в том же духе.
Даже и новый аппарат тебе с каким коэффициентом продадут? И какая цена будет на клике?
Не вижу связи.
Можете пояснить?
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:00   #14
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Земля круглая, всё возвращается бумерангом.
ты прав, надеюсь, им все вернется в десятикратном размере.


Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Даже и новый аппарат тебе с каким коэффициентом продадут? И какая цена будет на клике?
кто "они"? ООО «РИКО Рус»? или ООО "Альфа Групп"? последние только сервисом занимаются, а продажей занимается ООО "Альфа Компьютер", но даже у них что либо брать смысла нет. Я запрашивал С3070l у них, вышло ровно на 200 тысяч дороже чем мне предлагали в МСК.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:02   #15
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
вуаля, сегодня приходит счет на диагностику чб аппарата - 300000руб. (триста тысяч рублей), я написал уточняющее письмо, верна ли сумма, верна.
Блин, уже рассматриваю Волгоград в качестве желаемого места ведения бизнеса...
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:07   #16
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,950
Репутация: 182
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от shipships Посмотреть сообщение
Не вижу связи.
Можете пояснить?
Нуу. Человек наверное, тут на форуме каждого второго (не знаю точно) обозвал, нахамил и т.д. И даже город Волгоград удостоился такой "чести". И в жизни, наверное, также.
Вот ему аукается.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:10   #17
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
Нуу. Человек наверное, тут на форуме каждого второго (не знаю точно) обозвал, нахамил и т.д. И даже город Волгоград удостоился такой "чести". И в жизни, наверное, также.
Вот ему аукается.
А если Ваш клиент недоволен и ругается на Вас, то Вы ему тоже сразу ценник до небес поднимаете?
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:26   #18
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от shipships Посмотреть сообщение
Предлагаю написать в Рико еще одно письмо.
Описать ситуацию, снова пожаловаться и попросить обучить Вашего инженера.
Даже если обучить за деньги, то выйдет подешевле.
у нас маленькая контора. это будет не особо интересно ни нам, ни рико.
скорее, подготовлю письмо в японию, интересно, что они ответят. коника меня проигнорила, кстати.


Цитата:
Сообщение от shipships Посмотреть сообщение
Блин, уже рассматриваю Волгоград в качестве желаемого места ведения бизнеса...
это болото. делать тут нечего. а с таким подходом как у АСЦ и вендеров лучше не станет никогда.


Цитата:
Сообщение от pvova Посмотреть сообщение
И даже город Волгоград удостоился такой "чести"
все обоснованно и к каждому "обозвал, нахамил" были ссылки на новости местные. так что, все "официально".
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:42   #19
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
у нас маленькая контора. это будет не особо интересно ни нам, ни рико.
За спрос денег не берут.
Я б запросил для сравнения и для очистки совести.
Кстати, что за аппарат?

Последний раз редактировалось shipships; 21.02.2020 в 17:55..
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.02.2020, 17:45   #20
shipships
Местный
 
Регистрация: 24.10.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 568
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сервис в регионах. Ricoh.

На будущее вижу для Вас выход работать с вендором, который согласится на прямые продажи и на обучение инженера.
shipships вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 17:51. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика