Нужна помощь! - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 21.08.2019, 11:46   #1
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
Восклицание Нужна помощь!

Коллеги, всем доброго дня!

Срочно нужно несколько официальных положительных отзывов о модели FoilPrint 106 на фирменном бланке предприятия. Типа так и так, купили, используем, довольны. Руководитель такой-то, печать подпись.

Очень нужно! Если вы против, то ни куда наружу это не выйдет. Нужно это лично мне. Очень срочно! Не бросайте в беде! Кто выручит?
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 14:34   #21
Andruss
Местный
 
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,486
Репутация: 94
По умолчанию Re: Нужна помощь!

d_Serg, у меня дядя судья. Если бы он от вас услышал ту херню, которую вы несете, он бы вам по башке настучал...
Andruss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 15:36   #22
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

В общем история такая, - Истец зацепился за то, что у меня на сайте написано, что главное условие - ровные материалы. Этим я дескать ввел его в заблуждение, т.к. он решил, что это означает, что подойдут ЛЮБЫЕ ровные материалы, которые он сунет в принтер. К слову, материалы с тиснением он почему-то тоже считает ровными. На этом основании он требует вернуть деньги.
Т.к. он покупал за наличные, то подает по ЗПП. Мы сперва пытались доказать, что он не может апеллировать к этому закону, т.к. оборудование приобреталось для коммерческой деятельности и это явно следует из переписки. Суд принял наши доводы и встал на нашу сторону. Противная сторона подала апелляцию и вышестоящий суд ее удовлетворил. Теперь суд будет рассматривать дело по существу.

Коллеги, от форумчан получил пока только одно письмо. Очень прошу, откликнитесь еще кто нибудь! На этой неделе надо собрать все документы, чтобы успеть отправить в Новосибирск. Юрист говорит, что желательно 4-5 отзывов, чтобы это могло хоть как-то повлиять на решение суда.

В апелляции истец утверждал, что он не полиграфист и к полиграфии отношения не имеет и в коммерческой деятельности принтер не использует. Раз так, то будем давить на то, что он приобрел профессиональное оборудование, но не имеет профессиональных навыков для его использования. При этом профессионалы вполне успешно его эксплуатируют. Для этого и нужны ваши отзывы.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 20:49   #23
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,273
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Александр В., Ну мое то получил надеюсь?
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 20:55   #24
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

mrak, нет, не было. Получил только от pvova
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 20:56   #25
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,904
Репутация: 622
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Цитата:
Сообщение от Александр В. Посмотреть сообщение
mrak, нет, не было. Получил только от pvova
На немецком?

*простите, не удержался
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 22:16   #26
HijaEl
Местный
 
Регистрация: 01.05.2017
Адрес: Уфа
Сообщений: 329
Репутация: 29
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Александр, прошу прощения что встреваю, а на каком основании вообще по ЗПП человек собирается вернуть исправное сложное техническое устройство надлежащего качества. Уповать в суде на то что его ввели в заблуждение относительно свойств товара можно в рамках тех пресловутых 14 дней, на которые любят очень ссылаться потребители. Или он невозможность печатать на фактурных изделиях в неисправность вменяет?
п.с. с радостью бы Вам написал письмо, как пользователь Вашего аппарата, но не в Ру сам уже, могу Вам дать реквизиты, если сбросите готовое, ребята мои письмо проштампят и подпишут.
HijaEl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 22:49   #27
corsa
Местный
 
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,800
Репутация: 107
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Цитата:
Сообщение от Andruss Посмотреть сообщение
d_Serg, ерунду пишете.
зато читать прикольно)
corsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 22:55   #28
corsa
Местный
 
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,800
Репутация: 107
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Александр В., имхо. может поможет.
а имеет значение полиграфист он или нет? Вы курсы проводите по обучению работе на данном оборудовании? в ттх как расписаны пригодные материалы. по каким параметрам характеристикам итп? я к тому что фиг знает как судья решит и выбранная стратегия может дать сбой. а вот если по переписке было хоть как то можно понять что клиент к полиграфии и около имеет хоть какое то отношение тогда и ком деятельность и в тему отзывы.
corsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2019, 22:59   #29
mazdie
Заблокирован
 
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Архангельск
Сообщений: 5,391
Репутация: 214
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Цитата:
Сообщение от Александр В. Посмотреть сообщение
К слову, материалы с тиснением он почему-то тоже считает ровными.
Я далеко не спец во всей этой юридической казуистике, но слово ровный всё же советую поменять на гладкий Ровный — это без выбоин, равномерный в общем.

Александр, удачи в тяжбе с фриком! Такие случаи не сколько финансовую опасность несут, сколько нервы изматывают.
mazdie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 03:18   #30
MMG
Местный
 
Аватар для MMG
 
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,576
Репутация: 246
По умолчанию Re: Нужна помощь!

А проверьте, нет ли на нем какого-нибудь ИП или ООО.

Можно тогда в суде настаивать что он его купил для ИП.

По ЗООП можно встрять на три стоимости сделки.
MMG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 11:01   #31
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

HijaEl, благодарю! Куда, кому писать? Киньте в личку данные, я все подготовлю и отправлю

corsa, мы доказали, что он купил аппарат для коммерческой деятельности, т.к. это напрямую следует из переписки. Он подал апелляцию в вышестоящий суд и там, не разбираясь, вернули дело на рассмотрение. Теперь суд будет рассматривать дело по существу.
Т.к. он сам всячески доказывал, что он не полиграфист, и к полиграфии отношения не имеет, будем давить на то, что раз он не полиграфист, то у него просто нет нужных навыков. А вот настоящие полиграфисты успешно аппарат используют. В доказательство - письма от клиентов.

mazdie, поменять на "гладкий" можно, но тогда выпадают некоторые кожзамы, которые не гладкие, но достаточно мягкие, чтобы головка при печати сплющивала фактуру и наносила отпечаток. На сайте есть статья - "Что может и не может фольгиратор". Там вроде все достаточно подробно описано. К несчастью статья появилась после продажи, так что как аргумент в суде не прокатит.
Нервов это персонаж попортил уже изрядно. Проигрыш дела конечно меня не обанкротит, то все равно будет неприятно, особенно учитывая, что идет процесс разработки "Цифрового пресса" и туда утекает много средств. Юрист считает, что наши шансы 50/50. Если судья потрудится вникнуть в суть, то мы выиграем, если нет, то проиграем.

MMG, делали уже так и выиграли. Как я писал выше, вышестоящий суд отменил это решение суда.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 11:40   #32
d_Serg
Местный
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 6,456
Репутация: 248
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Цитата:
Сообщение от Александр В. Посмотреть сообщение
Юрист считает, что наши шансы 50/50.
Александр В., это нормально. Адвокаты всегда перестраховываются (как и валютные аналитики), чтобы снять с себя даже моральную ответственность, если что...
Это только у племянника судьи все легко и просто, с очевидными и непробиваемыми аргументами...
Анекдот про финансового аналитика))
Валютный трейдер и финансовый аналитик входят в лифт. Трейдер вопросительно смотрит на аналитика:
- Ну м.б. ты хоть сейчас скажешь вверх или вниз?
d_Serg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 13:22   #33
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,273
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Цитата:
Сообщение от Александр В. Посмотреть сообщение
mrak, нет, не было. Получил только от pvova
на ватсап скинули
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 15:30   #34
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

mrak, да, все пришло, спасибо огромное за помощь!
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 15:44   #35
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Коллеги! Пока только три письма. Кто еще поможет? Еще бы 2-3 письма и было бы отлично.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 16:27   #36
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 8,897
Репутация: 183
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Александр В., Даа. Страна Советов.
Скидки все просят, потому что с форума.
А помочь - а зачем.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2019, 16:55   #37
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

pvova, я не только по форуму, я еще и по электронным адресам, многим клиентам запросы разослал. Ответов получил штук 20, что да, не вопрос, ща сделаем. Время идет, а писем так и нет.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.08.2019, 17:49   #38
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,835
Репутация: 214
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Хм... Интересно, а можно как то, хоть приблизительно, узнать сколько он, так сказать, от фольгировал метров?
Тоесть, если он отфольгировал 200 метров - то уже можно говорить о промышленном его использовании.
...
Далее, если покупатель приобрел товар и в процессе его эксплуатации выяснилось, что в силу конструктивных особенностей он не пригоден для использования - то почему он его сразу не сдал? Ведь, это не неожиданно возникшая неисправность, а изначально заложенная конструктивная особенность которая проявляется изначально, с первых мгновений эксплуатации.
Получается, что покупателя целый год всё устраивало, он им с успехом пользовался, а когда услышал, что нами заканчивается разработка другого аппарата, позволяющего наносить изображения на значительно более широкий спектр материалов, он решил таким образом его сдать и вернуть за него деньги, что бы в скором времени купить другой аппарат.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.08.2019, 18:51   #39
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: ХМАО
Сообщений: 3,100
Репутация: 287
По умолчанию Re: Нужна помощь!

санёк, неизвестно. Вообще, довольно странный товарищ. Обычно, когда человек покупает новое для себя оборудование, он задает много вопросов. Далее, в процессе общения, становится понятно, решит фольгиратор его задачи или нет. Бывало не раз, что я, в ущерб продажам, отговаривал человека от покупки, т.к. понимал, что купит и будет недоволен. Мне важнее, чтобы человек понимал, что покупает и получил от покупки удовольствие. Бывало, кстати, так, что даже не смотря на мои предупреждения клиент все же делал покупку, но тогда уж без обид, т.к. был предупрежден.
С этим товарищем было иначе - он ни каких вопросов не задавал. Как выяснилось позже, он хотел сначала купить пресс для тиснения. Много изучал тему прессов и в итоге наткнулся на мой сайт. По непонятной мне причине, он решил, что мой аппарат полноценная замена прессу и ни как не потрудился изучить вопрос. Сделал покупку и вдруг, сюрприз, FoilPrint не может печатать на переплетных крышках Металбинд-Классик! Вот так я его "обманул"!
Если до него я старался каждому клиенту объяснить ограничения оборудования, то после этого случая, без подробной консультации вообще не делаю продажу. Проконсультировал, все объяснил, клиент получил всю информацию, какую только можно, после этого пожалуйста - покупай.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2019, 11:56   #40
Andruss
Местный
 
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,486
Репутация: 94
По умолчанию Re: Нужна помощь!

Цитата:
Сообщение от Александр В. Посмотреть сообщение
Если до него я старался каждому клиенту объяснить ограничения оборудования, то после этого случая, без подробной консультации вообще не делаю продажу. Проконсультировал, все объяснил, клиент получил всю информацию, какую только можно, после этого пожалуйста - покупай.
Сделайте на сайте оферту, мол, это оборудование для профессионального использования, включите это в договор, без подписания этого договора не продавайте.
Andruss вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 04:26. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика