учет заказов (вместо экселя)

[Валерий Палий]

Коллеги, здравствуйте!
Прошу совета. У меня работают немного - все 3 человека.
когда сам сидела на месте - хватало экселя. ТЕперь нет.
Что нужно:
учет прохождения заказа(поставить в очередь( с описанием)
видеть процесс (например, печатник напечатал - поставил галочку, резчик порезал упаковал - поставил галочку. менеджер отгрузил - галочка)
по большому счету это все.
Учет запасов бумаги, расходки - вроде не актуально. Но может есть смысл все же его сделать, типа с запасом на будущий рост)
Что посоветуете? может просто какая срм система?
все что я смотрел из профессиональных, заточенных под полиграфию - создается впечатление что просто писанины больше становится. ну и наверное, они нужны для бОльших производств.
Наверняка, многие из присутствующих акул полиграфического бизнеса были в такой ситуации, затем что-то поставили и думали - как же мы раньше без этого работали?))
Поделитесь опытом, пожалуйста.

[goodprint]

Сообщение от dercar

goodprint, b2b
5 заказов в среднем запускается в день.

Из собственного опыта. Стоит задуматься о CRM/MIS системе, когда кол-во заказов в день будет приближаться к 40-50 шт.

[N-Print]

Сообщение от dercar

goodprint, b2b
5 заказов в среднем запускается в день.

... ужос... а нафига тогда вообще начинать "кормить" программиста? Этим деньгам по моему можно найти лучшее применение, например "толкового" менеджера, который все учтет и посчитает и отследит, а за бестолкового "система" врядли работу сделает...

[Alecko5]

впечатлило это - хотя не использую, впечатлил именно магазин расширений.
если кодер один то лучше делать блоками-калькулятор отдельно, crm - отдельно, им - отдельно - зависимость будет не такая сильная, при модернизации другому кодеру не придется перелопачивать весь софт.

[dercar]

Alecko5, да, она могла бы быть неплохой. Я её настраивал. Очень сырой код. Всякие ошибки вылезают. Работает не так как настраиваешь.

[dercar]

Я думаю, что когда будет 40, 50 заказов, то уже очень тяжело будет что-то внедрять.
Нужно думать об этом заранее.
Если найти толкового менеджера, то в какой-то момент начнёшь от него зависеть. Мне этого не надо.
Система не должна зависеть от каких-то людей.

[Printing-house.su]

dercar, Постгрес - очень круто, но Ява, простите, - это писец!!!
Я бы вам посоветовал запилить пост на Хабре, чтобы вам растолковали, в каком направлении развивать проект, с чего стартовать.

[Nikit0s]

Сообщение от Chernov

мы забили на это. калькуляторы в экселе пишутся за пару часов - 146% функций считалок УЦ решается.
учет нам в УЦ тоже бесполезен. интерграции с интернет-магазином не и т.д. мы выбрали 1с УНФ + битрикс

О! Я тоже запускаю связку УНФ и Б24.
Пока туго. Создаю заказ в 1С, а в Б24 он только через 10-20 минут появляется. Хрень какая-то (
Поддержка второй день не может помочь (

[Nikit0s]

Да, и еще проблемка: контактное лицо из заказа 1С ни в какую не выгружается в сделку Б24. Это тоже проблема, и техподдержка пока тоже ничего хорошего не говорит об этом.

[farmacevt]

Nikit0s, битрикс 24 - веб версия CRM? Сам планирую УНФ купить, битрикс24 помаленьку пользуемся сейчас. Если они связываются, то здорово.

[Nikit0s]

Сообщение от farmacevt

Nikit0s, битрикс 24 - веб версия CRM? Сам планирую УНФ купить, битрикс24 помаленьку пользуемся сейчас. Если они связываются, то здорово.

Сейчас Битрикс24 это целая экосистема, а не только CRM.
Связываются, ведь 1С контролирует Битрикс, да и АМО кажется тоже.

[Nikit0s]

Но с большими объемами данных Битрикс24 дружит похоже только в коробочной версии.
Для веб версии дают крайне мало ресурсов, если база большая то система работает медленно

Например просто очистить базы после года активной работы занимает больше одной недели. Да, недели.

[sasho]

Битрикс надо допиливать и очень серьезно. Мы нашли толкового внедряльщика, который очень интересно реализует наши требования к СРМ в плане производства. Правда, мне лично расход материалов не очень нужен, так же как и расчет на автомате.
Купил в прошлом году 1С. Оперативная печать. По началу казалось, что слишком сложная, но посидел пару недель, по разбирался и в принципе, программа вполне себе толковая. Главное изначально сделать все правильно - заполнить базу, все каталоги и прочее. Самый большой минус - очень много лишнего, что не удаляется и не про игнорируешь. Так же потребуется серьезная допилка.

[Nikit0s]

sasho, а заказы из 1С в Битрикс выгружаются?
Я настроил типа синхронизацию в реальном времени, но на самом деле заказы выгружаются с задержкой минут на 10-20, это отвратительно

[dercar]

Nikit0s, я думаю, что вы не повеселеете уже. Пока не откажитесь хотя бы от одного из этих двух компонентов.
По мне - так это два равносильных монстра.
Да, у вас будет учёт. Но я не вижу в нём никакого ускорения. Современная система должна автоматизировать работу, требуя от оператора минимум данных.
Вы настраиваете бизнеспроцесс, 6ля, полируете его прохождение и дальше каждый продолжает заниматься своим делом изредко нажимая на экране кнопку "выполненно". Потрудиться нужно только манагеру - создать заказ.
Да, у вас будет порядок - но в этом во всём не будет прорыва. Вас это не вынесет на новый уровень обработки и сроков выполнения заказов.
Тем более синхронизация двух систем. Я понимаю ещё когда речь идёт о первичке и денежных поступлениях - но нафига такие системы, которые передают друг другу половину своих данных? Ну и тем более 1С это дерьмо.
На днях мой друг и товарищ повесил сайт на Битрикс. До того он был на чистом HTML (мы не принимаем заказы через сайт, поэтому динамического контента нет). Я этим увлекался, время по началу было - я кодил.
Так я могу честно, положа руку на сердце (в т.ч. и на ваше) сказать, что это дерьмо. Я не ожидал, что современные CMS на столько убогие. На столько неповоротливые и непонятные. Мне легче залезть в код и руками всё разместить. Чего стоит один только текстовый редактор.

[Boroda]

Сообщение от Exti

еще очень хорошо все сделано в pixlparke.

нука-нука... можно поподробнее? отслеживание заказов в пикселе удобное?

мы, похоже, о разных пикселах говорим.

[Pitlord]

Сообщение от afanasy

мы пользуемся trello.

Сообщение от iz54

У нас trello

Сообщение от Ярослав26

У меня trello.

Расскажите, а как Вы скачиваете макеты для работы на производстве? Открываете каждый в новом окне браузера? Не нашёл как скачать карточку целиком со всеми макетами. Или как скачать все карточки. Это там предусмотрено или нужно пользоваться google диском дополнительно к трелло? Опишите, пожалуйста, если не затруднит, как у вас это происходит в трелло?

[mazdie]

Сообщение от Pitlord

Опишите, пожалуйста, если не затруднит, как у вас это происходит в трелло?

У нас там только бланки заказов. Ну и джепег с макетом можно для наглядности прицепить.
Файлы макетов по локалке летают.

[Exti]

Сообщение от Boroda

нука-нука... можно поподробнее? отслеживание заказов в пикселе удобное?

мы, похоже, о разных пикселах говорим.

я говорю о сайте на базе web-to-print pixlpark.com. Единственный минус с каждого заказа надо платить.

[sasho]

Сообщение от Nikit0s

sasho, а заказы из 1С в Битрикс выгружаются?
Я настроил типа синхронизацию в реальном времени, но на самом деле заказы выгружаются с задержкой минут на 10-20, это отвратительно

Да, с задержкой, но не с такой. Минут в 5-7. Но мы же пока все допиливаем и внедряльщик обещал все сделать чтобы было без задержки. Говорит, что это можно исправить. Если хочешь как он нам сделает я все подробно у него спрошу.
К CRM системам я относился весьма скептически. Да, для продажников штука очень полезная. Эффективность работы повышается весьма и весьма. Но никто из разработчиков (а я пересмотрел практически все известные CRM и пообщался почти со всеми) не мог мне предложить толковый вариант связи продажников с производством. Один знакомый предложил интересный вариант на основе "Товары". Тот же Эксель, но активный с привязкой к сделкам и прочим. Интересно на мой взгляд. Начали с ним работать. Правда, ценник у них у всех не кислый ))

[Nikit0s]

dercar, тут такое дело, я ещё не определился насчёт 1С Полиграфии версия 2. Судя по анонсам она сделала большой шаг вперёд. Даже визуальное размещение заказов на сборных листах есть. Хотя ХЕЗ, может оно давно есть просто я не знал.
Ну и вообще, как бухгалтерия будет сдавать отчётность если в 1С ничего не отражать?