PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи - Цифровая печать как бизнес

WillForce · 13.11.2018, 19:23

Всем привет. Хотел пожаловаться/обсудить/предложить по работе Принтофис24, видимо, получится только тут. Так как вести диалог с разработчиками на других ресурсах не получается. Единственно место, где можно было писать к ним, была группа вконтакте, но там все коментарии чистят админы.

Я являюсь пользователем системы уже 2 года. СRM в целом мне нравится, я долго выбирал, и пришел к этой системе. Но постоянно возникают сложности. А именно доработки идут очень долго. Например калькулятор разрабатывают уже 2 года, он как бы появился, но в бета версии.
Также была аналитика, ее почему то сломали и она теперь не работает.
И вообще, любая доработка длится очень долго. Менеджеры, сроки которые обещают, их не выполняют!

Есть кто пользуются данной CRM? Может быть есть другие другие системы, которые бы выполняли свои обещания, а не только брали деньги?

Helek · 13.11.2018, 20:18

WillForce, я поюзал тест месяц и плюнул, задумка шикарная, а реализация отвратная. Там всем наплевать на пользователей, хотя продукт коммерческий.
Мы перешли на мегаплан.

WillForce · 14.11.2018, 10:56

Цитата:

Сообщение от Helek

WillForce, я поюзал тест месяц и плюнул, задумка шикарная, а реализация отвратная. Там всем наплевать на пользователей, хотя продукт коммерческий.
Мы перешли на мегаплан.

Вот я про что и говорю. Проект совсем не развивают, а бабло рубят!
Мегаплан удобней будет?

Walter · 14.11.2018, 11:24

Привет.
Послежу за темой!

Тоже сижу на Принтофис уже 2 года!
Согласен с Вами, что разработчики очень неохотно реагируют на запросы пользователей!

2 года от них добивался что бы в первичной документации были накладные - Торг 12. Вроде сейчас сделали но как-то опять не до конца....

WillForce · 14.11.2018, 18:36

Будем Мегаплан тестировать!

Helek · 15.11.2018, 14:28

Видосы по мегаплану, может помогут кому.
Первое
Второе
Третье

kefir · 15.11.2018, 16:09

А компот?

shikotan2 · 15.11.2018, 16:13

Цитата:

Сообщение от Helek

Видосы по мегаплану, может помогут кому.
Первое
Второе
Третье

а сколько вообще времени уходит на ведение СРМ
не проще все делать сразу
а то что нужно напомнить записать в гугл календарь?

BorisCooper · 15.11.2018, 16:13

Ох не проще)

Chernov · 15.11.2018, 16:25

Цитата:

Сообщение от kefir

А компот?

у тебя жу УЦ было?!

shikotan2 · 15.11.2018, 17:50

Цитата:

Сообщение от BorisCooper

Ох не проще)

ну вот что туда можно записать с чем не справится гугл календарь

BorisCooper · 15.11.2018, 18:04

гугл календарь счет выставит? оповестит смской о готовности? не говоря уже юзабилити. у нас правда битрикс, но сейчас не понимаю, почему раньше не внедрил его. вообще не стало проблем между связью менеджер дизайнер производство клиент. раньше были и гуглы и ексели и прочего полно. но срм рулит, если хотя бы 5 человек работает.

shikotan2 · 15.11.2018, 18:09

круто сидят 5 человек в одной комнате и задания друг другу через срм пишут
счета выставляет онлайн сервис мое дело
он же и отчетности сдает - СРМ так делает? если да то круто
на смс клиенты у нас не реагируют
одним достаточно знать когда будет готово
другие просят позвонить

PS короче вопрос в чем
стоит ли разводить бюрократию если ты не крупная компания
может менеджер будет работать с дизайнером а не заполнять СРМ
у меня была давно реально выглядело это как ментальный онанизм
составляешь список задач, сортируешь их по важности и срочности
потом туда сюда перетаскиваешь
короче работать нужно в это время как мне кажется

или я не прав поделитесь реально положительным откликом
типа внедрил СРМ чистая прибыль выросла в 2 раза
или внедрил СРМ уволил двух лишних сотрудников
кроме того что за нее нужно платить и очередная игрушка глаз радует
что хорошего

Chernov · 15.11.2018, 18:10

Цитата:

Сообщение от shikotan2

круто сидят 5 человек в одной комнате и задания друг другу через срм пишут
счета выставляет онлайн сервис мое дело
он же и отчетности сдает - СРМ так делает? если да то круто
на смс клиенты у нас не реагируют
одним достаточно знать когда будет готово
другие просят позвонить

мы ушли с моего дела

стал он косячить. за косяки не отвечает... народу у нас прибавилось + онлайн кассы...

щас есть большое желание вменяемую срм для 1с найти. что, что в унф говно.

BorisCooper · 15.11.2018, 18:30

shikotan2, у нас 5 человек в разных комнатах сидят. чат внутри срм что тоже удобно. плюс считать за менеджерами тоже удобно по срм. оплачен счет нет все видно. Я доказывать цирфами точно не буду ничего) Мне удобнее в разы стало работать- факт. Остальное фиолетово. Сотрудникам тоже стало удобнее- опрошены.

shikotan2 · 15.11.2018, 18:40

да доказывать не нужно
сам хочу модную приблуду только не понимаю как ее использовать
чат в ватсапе есть
за менеджером в экселе можно считать тоже не сложно
я пользую гугл таблицы
оплачен счет или нет мне приходит смс и письмо на электронку
у меня вот так выглядит таблица

Xpert · 15.11.2018, 18:55

Цитата:

Сообщение от shikotan2

да доказывать не нужно
сам хочу модную приблуду только не понимаю как ее использовать
чат в ватсапе есть
за менеджером в экселе можно считать тоже не сложно
я пользую гугл таблицы
оплачен счет или нет мне приходит смс и письмо на электронку
у меня вот так выглядит таблица

Мы из табличек ушли, как только стало больше 1 заказа в день.
Я не представляю, как можно вообще в табличках что то понять.
Опять же внутренняя переписка хороша тем, что сохраняется история и никто в цепочке не скажет, что "я не слышал" или "мне этого не говорили".
Так же если задач много идет, например на допечатку, то ни о каких "сделал сразу" разговора не идет. Все ТЗ валятся в очередь и выполняются по их срочности.
А аналитику тоже в эксельке вести? А учет материалов, а складской остаток? А если заказ состоит из 10, 20, 30 разных позиций, да еще и с разными точками доставки в разные дни? В календарик занести?

Мы сейчас сидим на моем складе, но будем внедрять Принтэффект. Сейчас занимаемся внедрением. Настраиваю калькуляторы и прочие вещи. Надеюсь, до нового года внедримся.

BorisCooper · 15.11.2018, 19:03

shikotan2, Ну дак то же самое, только в упрощенном виде у вас, вы же тратите время чтоб заполнить эти таблицы, вот и там не больше времени тратится. Тоже таблицы были раньше, да у всех они были когда-то, правда, как заказов становится больше и людей больше таблицы уже неудобны.

Helek · 15.11.2018, 19:57

shikotan2, времени уходит много, но ты уедешь хорошую базу клиентов с телефонами и почтой, потом рассылки делать.

shikotan2 · 15.11.2018, 20:08

Цитата:

Сообщение от Helek

потом рассылки делать.

вот и первый плюс

13.11.2018, 19:23	#1
WillForce Местный Регистрация: 24.04.2017 Адрес: Алматы Сообщений: 127 Репутация: 3	PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи Всем привет. Хотел пожаловаться/обсудить/предложить по работе Принтофис24, видимо, получится только тут. Так как вести диалог с разработчиками на других ресурсах не получается. Единственно место, где можно было писать к ним, была группа вконтакте, но там все коментарии чистят админы. Я являюсь пользователем системы уже 2 года. СRM в целом мне нравится, я долго выбирал, и пришел к этой системе. Но постоянно возникают сложности. А именно доработки идут очень долго. Например калькулятор разрабатывают уже 2 года, он как бы появился, но в бета версии. Также была аналитика, ее почему то сломали и она теперь не работает. И вообще, любая доработка длится очень долго. Менеджеры, сроки которые обещают, их не выполняют! Есть кто пользуются данной CRM? Может быть есть другие другие системы, которые бы выполняли свои обещания, а не только брали деньги?

13.11.2018, 20:18	#2
Helek Местный Регистрация: 10.05.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 759 Репутация: 89	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи WillForce, я поюзал тест месяц и плюнул, задумка шикарная, а реализация отвратная. Там всем наплевать на пользователей, хотя продукт коммерческий. Мы перешли на мегаплан.

14.11.2018, 11:24	#4
Walter Местный Регистрация: 05.06.2013 Адрес: Россия Сообщений: 657 Репутация: 15	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи Привет. Послежу за темой! Тоже сижу на Принтофис уже 2 года! Согласен с Вами, что разработчики очень неохотно реагируют на запросы пользователей! 2 года от них добивался что бы в первичной документации были накладные - Торг 12. Вроде сейчас сделали но как-то опять не до конца....

14.11.2018, 18:36	#5
WillForce Местный Регистрация: 24.04.2017 Адрес: Алматы Сообщений: 127 Репутация: 3	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи Будем Мегаплан тестировать!

15.11.2018, 14:28	#6
Helek Местный Регистрация: 10.05.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 759 Репутация: 89	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи Видосы по мегаплану, может помогут кому. Первое Второе Третье

15.11.2018, 16:09	#7
kefir Местный Регистрация: 16.06.2012 Адрес: ЮФО Сообщений: 17,493 Репутация: 465	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи А компот?

15.11.2018, 16:13	#9
BorisCooper Местный Регистрация: 10.09.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 3,342 Репутация: 68	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи Ох не проще)

15.11.2018, 18:04	#12
BorisCooper Местный Регистрация: 10.09.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 3,342 Репутация: 68	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи гугл календарь счет выставит? оповестит смской о готовности? не говоря уже юзабилити. у нас правда битрикс, но сейчас не понимаю, почему раньше не внедрил его. вообще не стало проблем между связью менеджер дизайнер производство клиент. раньше были и гуглы и ексели и прочего полно. но срм рулит, если хотя бы 5 человек работает.

15.11.2018, 18:09	#13
shikotan2 Местный Регистрация: 09.07.2012 Адрес: Одинцово Сообщений: 4,183 Репутация: 157	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи круто сидят 5 человек в одной комнате и задания друг другу через срм пишут счета выставляет онлайн сервис мое дело он же и отчетности сдает - СРМ так делает? если да то круто на смс клиенты у нас не реагируют одним достаточно знать когда будет готово другие просят позвонить PS короче вопрос в чем стоит ли разводить бюрократию если ты не крупная компания может менеджер будет работать с дизайнером а не заполнять СРМ у меня была давно реально выглядело это как ментальный онанизм составляешь список задач, сортируешь их по важности и срочности потом туда сюда перетаскиваешь короче работать нужно в это время как мне кажется или я не прав поделитесь реально положительным откликом типа внедрил СРМ чистая прибыль выросла в 2 раза или внедрил СРМ уволил двух лишних сотрудников кроме того что за нее нужно платить и очередная игрушка глаз радует что хорошего Последний раз редактировалось shikotan2; 15.11.2018 в 18:13..

15.11.2018, 18:30	#15
BorisCooper Местный Регистрация: 10.09.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 3,342 Репутация: 68	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи shikotan2, у нас 5 человек в разных комнатах сидят. чат внутри срм что тоже удобно. плюс считать за менеджерами тоже удобно по срм. оплачен счет нет все видно. Я доказывать цирфами точно не буду ничего) Мне удобнее в разы стало работать- факт. Остальное фиолетово. Сотрудникам тоже стало удобнее- опрошены.

15.11.2018, 19:03	#18
BorisCooper Местный Регистрация: 10.09.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 3,342 Репутация: 68	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи shikotan2, Ну дак то же самое, только в упрощенном виде у вас, вы же тратите время чтоб заполнить эти таблицы, вот и там не больше времени тратится. Тоже таблицы были раньше, да у всех они были когда-то, правда, как заказов становится больше и людей больше таблицы уже неудобны.

15.11.2018, 19:57	#19
Helek Местный Регистрация: 10.05.2012 Адрес: Нижний Новгород Сообщений: 759 Репутация: 89	Re: PrintOffice24 (Принтофис24) CRM для полиграфии. Пользователи shikotan2, времени уходит много, но ты уедешь хорошую базу клиентов с телефонами и почтой, потом рассылки делать.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте