Клиент говорит "А чё так дорого?" - Страница 8 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 05.12.2017, 09:18   #1
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию Клиент говорит "А чё так дорого?"

Клиент говорит, что где-то ему предлагали что-то дешевле. Причем видно, что клиент не разбирается и для него печать на майке с ломондовским трансфером за 13р. то же, что и трансфер на пленках. Или фоторамки с сучками за 3 копейки то же, что и фоторамки из мдф.

Первое, советую ему обратиться туда, где он считает, что дешевле.

Этот совет некоторые клиенты почему-то игнорируют и начинают возмущаться.

Зачем-то начинаются ругательства вслух или тихие бурчания плохими словами при уходе.

Как еще лучше вкратце отвечать или как-то реагировать на такие вопросы?

На подробные объяснения не всегда есть время или вопросы с ценой задаются по телефону. Главное что еще можно отвечать коротко помимо совета обратиться в более дешевое место.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 05.12.2017 в 09:21..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 01:19   #141
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Chernov, вот и приходим ко много раз обсуждавшемуся - клиент выбирает не только ценой но и отношением (и совокупностью этих факторов), новизной оборудования (внешней чистотой хотя бы) и аккуратностью склада (качества хранения товара, бумаги, готовой продукции)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 01:20   #142
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
по дешевой моск фотопечати (она есть - это факт) я говорю " дешевые духи дешево пахнут"
а конкретно кому вы (клиент) предъявите претензии если что - фабрике в урюпинске - теоретически да, практически - влом будет нежели конкретному салону здесь (и переделка если что не займет более получаса)
качество московской печати вполне нормальное, но фотосеты после нетпринта мы перепечатывали, я про это рассказывал.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 01:23   #143
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
Chernov, вот и приходим ко много раз обсуждавшемуся - клиент выбирает не только ценой но и отношением (и совокупностью этих факторов), новизной оборудования (внешней чистотой хотя бы) и аккуратностью склада (качества хранения товара, бумаги, готовой продукции)
тогда странно, чтоту нас вообще что то заказывают
из нового оборудования на рознице - км с224е ))
на производстве... эээ... ммм... ну мы брошюровщик с электрическим панчером купили диван есть, но на нем вечно что то навалено...
тут ребята хотели баннер с производства забрать, так 40 минут переезд закрыт был прилось мне пешком через закрытый переезд, рисковать своей жизнью, тащить их баннер
сервис, ёпта
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 01:24   #144
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Chernov, я ж не говорю что оно все гэ) я говорю - если что.
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 01:27   #145
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Chernov, я ж не говорю абсолютно новье - хотя бы элементарно чисто (то что навиду) про произволдство - ваще не подымаем тему)) мне проще в своем беспорядке жить и работать чем после жёниной уборки)) искать то что должно было лежать в этой куче))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 10:22   #146
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
Вот... а нука, расскажи, чего это ты на большие листы с формовых перешел?
Объемы увеличились, надо было уменьшать себестоимость.
+нашел где порезать 4 пачки 64х90 за 400 р.
Ну и кагбэ цена. Тройка 300 гр меловки вышла мне в 2,9 р. против 10 рублей колотека или колор копи.
Выгода очевидна.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 20:27   #147
akamer
Местный
 
Регистрация: 24.06.2016
Адрес: Челябинск
Сообщений: 318
Репутация: 7
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
могу сказать, нас (меня в лице фирмы) очень отчитали за то, что мы заказчику его холст в стрейч завернули, а не как обычно в термоусадку... у девочек запара была предновогодняя, в работе больше 30 холстов было и решли что ша проще в стрейч паковать. заказчик сказал что это колхоз... он тогда 2 забирал холста и еще 2 заказывал... с того дня в стрейч мотаем очень редко. только большие работы.
не поделитесь технологией как грамотно катать холст 50х70? греть термофеном?
akamer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 20:37   #148
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от akamer Посмотреть сообщение
не поделитесь технологией как грамотно катать холст 50х70? греть термофеном?
на что катать? мы ничего не греем. 3м77 и пенокартон... или натяжка на подрамник.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 20:39   #149
akamer
Местный
 
Регистрация: 24.06.2016
Адрес: Челябинск
Сообщений: 318
Репутация: 7
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
на что катать? мы ничего не греем. 3м77 и пенокартон... или натяжка на подрамник.
я про термопленку
akamer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 20:53   #150
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от akamer Посмотреть сообщение
я про термопленку
так. ничего не понял. как в пленку усаживать?
у нас полураюукав 55см, разворачиваем его и вот у нас полотно 110см. сворачиваем, зажареваем угол, вставляем холст, завареваем остальные края и феном усаживаем.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 21:00   #151
Chief
Местный
 
Аватар для Chief
 
Регистрация: 14.11.2016
Адрес: Черноморье
Сообщений: 984
Репутация: 43
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
так. ничего не понял. как в пленку усаживать?
у нас полураюукав 55см, разворачиваем его и вот у нас полотно 110см. сворачиваем, зажареваем угол, вставляем холст, завареваем остальные края и феном усаживаем.
не быстрая процедура
Chief вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 21:13   #152
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chief Посмотреть сообщение
не быстрая процедура
ну да. но неичасто заказывают. а более 55чм трудно найти пленку
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 21:32   #153
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,595
Репутация: 115
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chief Посмотреть сообщение
не быстрая процедура

И наверное как обычно бесплатная )))
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 21:39   #154
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
И наверное как обычно бесплатная )))
естественнл. а вы холсты не упаковываете?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 21:46   #155
akamer
Местный
 
Регистрация: 24.06.2016
Адрес: Челябинск
Сообщений: 318
Репутация: 7
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
так. ничего не понял. как в пленку усаживать?
у нас полураюукав 55см, разворачиваем его и вот у нас полотно 110см. сворачиваем, зажареваем угол, вставляем холст, завареваем остальные края и феном усаживаем.
а долго феном усаживать таком размер? по моим прикидкам минуты 2-3
akamer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 22:11   #156
Helek
Местный
 
Аватар для Helek
 
Регистрация: 10.05.2012
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 744
Репутация: 87
Отправить сообщение для Helek с помощью Skype™
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Человек не сразу говорит что у вас дорого, а сначала спрашивает о том что хочет приобрести. Чем больше вопросов задать, там точнее можно получить пожелания клиентов.
Не всегда можно найти контраргумент, возможно это просто не ваш клиент.
А если давить на качество, то нужно просто держать образцы конкурентов что бы показать разницу.
Helek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 22:53   #157
quest
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 4,793
Репутация: 233
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Helek Посмотреть сообщение
нужно просто держать образцы конкурентов что бы показать разницу.
Но, при этом, вы не имеете права оперировать понятиями "лучше"/"хуже", это называется "недобросовестная реклама". Максимум:
- Вот примеры (не образцы!), они печатают так, а мы печатаем - так.
- Так - как?
- Вот так.
quest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 23:21   #158
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,919
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Но, при этом, вы не имеете права оперировать понятиями "лучше"/"хуже", это называется "недобросовестная реклама". Максимум:
- Вот примеры (не образцы!), они печатают так, а мы печатаем - так.
- Так - как?
- Вот так.
Вы не в Яндекс-Директ работаете? Вот там жёстко за такими выражениями следят... Если в уши клиентам не влить всю нужную и ненужную информацию, называя себя "номером один", хрен чего ему продашь. Хоть работай быстрее и лучше всех в мире.
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 23:41   #159
quest
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 4,793
Репутация: 233
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от MaxMeister Посмотреть сообщение
Вот там жёстко за такими выражениями следят... Если в уши клиентам не влить всю нужную и ненужную информацию, называя себя "номером один", хрен чего ему продашь.
Вы думаете, Яндексу больше делать нечего, чем модерировать в объявлениях сравнительные степени? Просто, есть закон, и ФАС имеет право штрафы вплоть до оборотных впаивать...
quest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 23:46   #160
MaxMeister
Местный
 
Аватар для MaxMeister
 
Регистрация: 03.02.2017
Адрес: Москва-KM BH PRESS
Сообщений: 1,919
Репутация: 17
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Вы думаете, Яндексу больше делать нечего, чем модерировать в объявлениях сравнительные степени? Просто, есть закон, и ФАС имеет право штрафы вплоть до оборотных впаивать...
Попробуйте в директе в своей рекламе написать, что Ваша фирма в чём-то номер один или что-то делает лучше всех... модерацию не пройдёте совсем.
MaxMeister вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 05:36. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика