Клиент говорит "А чё так дорого?" - Страница 4 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 05.12.2017, 09:18   #1
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,028
Репутация: 136
По умолчанию Клиент говорит "А чё так дорого?"

Клиент говорит, что где-то ему предлагали что-то дешевле. Причем видно, что клиент не разбирается и для него печать на майке с ломондовским трансфером за 13р. то же, что и трансфер на пленках. Или фоторамки с сучками за 3 копейки то же, что и фоторамки из мдф.

Первое, советую ему обратиться туда, где он считает, что дешевле.

Этот совет некоторые клиенты почему-то игнорируют и начинают возмущаться.

Зачем-то начинаются ругательства вслух или тихие бурчания плохими словами при уходе.

Как еще лучше вкратце отвечать или как-то реагировать на такие вопросы?

На подробные объяснения не всегда есть время или вопросы с ценой задаются по телефону. Главное что еще можно отвечать коротко помимо совета обратиться в более дешевое место.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 05.12.2017 в 09:21..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 18:55   #61
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

индукция, ко мне тоже один раз пришел художник, все плакал, что как дорого на холсте печатать, сделали ему скидку, назаказывал холстов.
Пришел забирать стал плакаться, что завтра занесет 5000руб...
Поверили... вот уже года три как несет ...
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:00   #62
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
dmitriyk,
присоединюсь к Alex Trinity, (уже давно!)) в высказывании об "элитности" и "целевой аудитории".
+ 5 коп.
..дорого?..зато Вам не будет СТЫДНО передать ВАШИ копии (распечатки итд) туда, куда Вам нужно, потому что:

1. у нас (можно добавить ТОЛЬКО) используется только КАЧЕСТВЕННАЯ (правильного хранения, нужной плотности бла-бла-бла) бумага ведущих производителей
2. у нас качественное оборудование, позволяющее сделать не только ч/б сиракопию, но и ......, а не зачуханный старый аппарат жующий бумагу и плюющийся тонером (для несведущих - "порошком")) в любое, ему приятное место на листе, свободное от полос от пропиленного барабана.
3. у нас, если Вы по какой либо причине не располагаете нужной суммой наличными или на карте, Вас не "пошлют", а предложат занести недостающее в любое удобное для Вас время
4. у нас квалифицированный персонал, выполняющий Ваш заказ, точно знает что и как, а не "кирпич лОжишь? покажешь - полОжу!"

можно продолжить..
но это же вранье?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:01   #63
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

MaxMeister, кстати, тема то именно о том, как бла-бла-бла клиенту чтоб и недолго и не нудно для себя любимого.
На мой взгляд, главное не нужно опускаться до их уровня (че так дорага), а просто, ёмко (но желательно без в и на)) и аргументированно отстаивать свою позицию.
И неважно, лям стоит принтер или....
Главное, чтобы действительно было качественно
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:02   #64
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
но это же вранье?
не у всех и не во всем)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:04   #65
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Chernov, и в чем же оно? в том, что мой конкурент лабает на запиленном стотыщраз перезаправленном каноне черно-полосатые копии на пиз..ной бумаге, которой разве что"ж" не подтирали?)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:06   #66
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

пи..ёж и провокация) только п.1 в моем посыле (и то не во всем)
остальные пункты 100% правда
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:21   #67
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

DimasF, тут главное не давать в долг столько, сколько реально "жалко".
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:26   #68
DimasF
Местный
 
Аватар для DimasF
 
Регистрация: 22.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 889
Репутация: 55
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

индукция, если бы мне вдруг все разом решили вернуть забыты долги, то я бы купил наверное с227 сразу... новый... с доставкой...
DimasF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 19:30   #69
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

DimasF, ой, и не говори, у самой муж пьяница)
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 20:11   #70
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
Chernov, и в чем же оно? в том, что мой конкурент лабает на запиленном стотыщраз перезаправленном каноне черно-полосатые копии на пиз..ной бумаге, которой разве что"ж" не подтирали?)
так не у всех такие конкуренты...
так же, не все могут с нормальными типухами конкурировать... я бы сказал, %90 форума не могут...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 20:16   #71
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
1. у нас (можно добавить ТОЛЬКО) используется только КАЧЕСТВЕННАЯ (правильного хранения, нужной плотности бла-бла-бла) бумага ведущих производителей
практически у всех одна и та же бумага, просто у многих тукалки не хватает брать ее в больших листах и резать на 4 части в соседней типухи.


Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
2. у нас качественное оборудование, позволяющее сделать не только ч/б сиракопию, но и ......, а не зачуханный старый аппарат жующий бумагу и плюющийся тонером (для несведущих - "порошком")) в любое, ему приятное место на листе, свободное от полос от пропиленного барабана.
почти у всех примерно одна техника...


Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
3. у нас, если Вы по какой либо причине не располагаете нужной суммой наличными или на карте, Вас не "пошлют", а предложат занести недостающее в любое удобное для Вас время
серьезно?


Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
4. у нас квалифицированный персонал, выполняющий Ваш заказ, точно знает что и как, а не "кирпич лОжишь? покажешь - полОжу!"
если персонал не может распечатать 3 листочка в кописалоне, ему там не место... любая обезьяна через 2 недели будет выполнять 99% работ кописалона... так что, тоже не очень довод...

отсюда я и говорю, что это не правда.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 20:40   #72
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
1. практически у всех одна и та же бумага, просто у многих тукалки не хватает брать ее в больших листах и резать на 4 части в соседней типухи.



2. почти у всех примерно одна техника...



3. серьезно?



4. если персонал не может распечатать 3 листочка в кописалоне, ему там не место... любая обезьяна через 2 недели будет выполнять 99% работ кописалона... так что, тоже не очень довод...

отсюда я и говорю, что это не правда.
1. А смысл?) тукалка не всегда решающий аргумент - многим КОПИТОЧКАМ просто не нужен такой запас бумаги (это раз) и просто "так удобнее и привычнее" (это два) и не в цене дело (это три)
2. нефакт
3. абсолютно, поэтому при цене 15 р/сиракопия)) является некритичным невозврат (остальной доход покроет такую "недостачу")
И при таком отношении к людям БОЛЬШИНСТВО считает "западло" для себя не вернуть. Без шуток и серьёзно!
4 согласен, но ведь убеждаем не вас, а того кому "дорага") - ему это прокатит в 99 % случаев.

Последний раз редактировалось индукция; 05.12.2017 в 20:43..
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2017, 20:52   #73
White Wolf
Местный
 
Регистрация: 14.02.2013
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 2,584
Репутация: 109
Отправить сообщение для White Wolf с помощью ICQ
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Usama Посмотреть сообщение
dmitriyk, у меня есть пионеры со струйниками рядом. Порядок цен такой:
1) сиракопия полтора
2) фоточка от 5-3 (скидка от количества, ёпта)
3) сублимация на майке 50 без майки
4) кружбан 150

Клиенты есть двух типов - у которых есть деньги и у которых их нет. Второй тип бесполезный и невменяемый, первому можно объяснить.
Если в процессе объяснения того, что фотка с термосублимации не выцветет, у клиента тухнут глаза, то его можно смело отправлять. Если он заинтересовался, можно показать на образцы на стене, по которым прекрасно видно, что выцвело, а что нет.

Ну и в продолжение той темы :-)
Самый безгеморный клиент - ип-шник. Жил бы я в городе с населением только 100 тыщ, я бы вообще забил на работу с улицей и с большим удовольствием занимался бы наружной рекламой для ип-шников. Им никогда не бывает дорого, долго, некачественно. Если всё сделал в срок и без косяков, они будут самыми верными и постоянными клиентами.
Хомячок с улицы никогда не оценит твоего труда, потому что сам к труду имеет стойкое отвращение.
самую точку сказано.
ЗЫ форум не даёт плюсануть. Отписал здеся.
White Wolf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 07:13   #74
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,158
Репутация: 366
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

DimasF, у нас 100% предоплата всегда, вообще всегда. Даже от государства. Не могут перечислить сначала, предлагаем принести свои.
За последние пару лет три раза делали без предоплаты, два из этих заказов лежат в уголочке. Один уголок потребителя, второй дорожные знаки для местного дрсу. Притом вторые до того делали несколько заказов, всегда платили вперёд, заказывали то же самое. Но вот в этот раз мы им поверили, а они не забрали.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 09:31   #75
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Господа- товарищи! О чем вообще спор! Возьмите и пройдитесь по соседним так называемым "Копи точкам" и попросите сделать цветную копию А3 или распечатку А3.
После этого большинство задастся вопросом "А почему у меня такие низкие цены"?
Нет, совсем не потому, что у соседей они высокие... Просто реально хрен чего сделаешь, а если и сделаешь то совсем не будешь доволен качеством.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 09:38   #76
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,158
Репутация: 366
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

санёк, это не так просто сделать, вообще-то. У нас в колхозе ни у кого, кроме меня нету А3 принтера :-)
Это надо проехать 50 км для того, чтобы провести эксперимент.
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 11:54   #77
quest
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: .RU
Сообщений: 4,793
Репутация: 233
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
почти у всех примерно одна техника...
1) У всех - разная техника, это очевидно.
2) У всех - разная технология (от настроек до хранения бумаги).
3) У всех - разные сотрудники на дизайне и производстве.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
любая обезьяна через 2 недели будет выполнять 99% работ кописалона...
Вот, именно, от обезьян уходят и приходят в нормальные места.
quest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 12:14   #78
Alex Trinity
Местный
 
Аватар для Alex Trinity
 
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,062
Репутация: 28
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
И при таком отношении к людям БОЛЬШИНСТВО считает "западло" для себя не вернуть. Без шуток и серьёзно!
Чернов не считает "западло" не вернуть долг. Каждый мерит по себе
Alex Trinity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 15:37   #79
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,873
Репутация: 620
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
1. А смысл?) тукалка не всегда решающий аргумент - многим КОПИТОЧКАМ просто не нужен такой запас бумаги (это раз) и просто "так удобнее и привычнее" (это два) и не в цене дело (это три)
я про что и говорю, туколки не хватает даже сравнит... пачка бумали SRA3 цифровой равна или почти равна пачке бумагие 64х90... я уже не говорю про каландрированные бумаги...
если не можете понять, что за одну цену можно купить в 4 раза больше бумаги, мне вас жаль...


Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
3. абсолютно, поэтому при цене 15 р/сиракопия)) является некритичным невозврат (остальной доход покроет такую "недостачу")
И при таком отношении к людям БОЛЬШИНСТВО считает "западло" для себя не вернуть. Без шуток и серьёзно!
по моему, эту глупо и тупо... я ничего не у кого не беру в долг и никому не даю. рано или поздно вас кинут.


Цитата:
Сообщение от индукция Посмотреть сообщение
4 согласен, но ведь убеждаем не вас, а того кому "дорага") - ему это прокатит в 99 % случаев.
вот про это я пи писал, что вы просто врете клиенту...


Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
1) У всех - разная техника, это очевидно.
функции выполняет она одинаковые, это очевидно.

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
2) У всех - разная технология (от настроек до хранения бумаги).
в кописалоне? серьезно??

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
3) У всех - разные сотрудники на дизайне и производстве.
речь про кописалоны и работу с розницей.


Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
Вот, именно, от обезьян уходят и приходят в нормальные места.
к ровно таким же, а то и хуже обезьянкам...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2017, 16:39   #80
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,705
Репутация: 112
По умолчанию Re: Клиент говорит "А чё так дорого?"

Есть стойкое ощущение, что Александру чаще приходится слышать прямо
противоположную фразу: "ой, а чёй-то у вас так дешево".
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 264 203 208 210 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 05:07. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика