Как я покупала календарные блоки в "Чеяле"...

[Solit]

В конце ноября заказала в "Чеяле" блоки миди синий металлик и блоки на календари-домики, получив счет, оплатила. Позвонила менеджеру, девочка сказала, что миди есть, а блоков для домиков пока нет, будут через 2 недели. Так как заказ не был из разряда "надо вчера", я согласилась подождать, и оговорила, что забирать будем все вместе. Через 2 недели из разговора все с той же девочкой узнаю, что блоков для домиков, таких, как я заказывала, не будет. После долгих переговоров с клиентом и руководством "Чеяла" согласилась на те, которые у них есть. Через 2 дня выяснилось, что и этих нет. Тогда хотела забрать оплаченные миди-блоки, девочка, хлопая в телефонную трубку глазками, заявила, что, якобы, так как мы эти блоки долго не забирали, они отдали их другому клиенту. После моей фразы о том, что, хотя бы, предупреждать надо, мне было высказано, что это не входит в их обязанности...П-ц...В результате в режиме он-лайн купила блоки в Полимате, но из-за всех этих проволочек я подвела клиента по срокам... Вот такая история...

[Любознательный дилетант.]

twin, ну Вам же тут объясняют, что у них "всё совсем не просто" и их "нужно понимать".

А Вы их никак понять не хотите.

Всё требуете что-то. Как-будто они Вам что-то обязаны.

Надо успевать приезжать за своими блоками, когда на них "ажиотажный спрос".

А менеджер молодец, "не лоханулся и продал Ваши блоки другому".

[ILIAS]

Если "кидают" все, начиная от перовоисточника и обладателя львиной доли рынка, то не повод ли задуматься?
Могу сказать, что тоже самое происходит и с техникой. В конце года закрываются разные тендеры по госконтрактам. И покупателя единственной машинки могут "кинуть" точно также. Причем "кидалово" тоже начинается с самого верха, т.к. представительства у нас нынче торгуют и растамаживают. Ну кой-кому придется подождать до "после праздников". Слава богу, что машинка, в отличии от календарных блоков в новом году не потеряет полностью свою актуальность.

[twin]

Сообщение от ILIAS

Если "кидают" все, начиная от перовоисточника и обладателя львиной доли рынка, то не повод ли задуматься?

ILIAS, тут нужно не задумываться, а ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ!!
Я их сделал, достаточно фирм с которыми проблем не было и нет, но всегда есть подобные полимату. И дело совершенно не в ажиотаже.
Элементарная бизнесс этика некоторым не ведома, а если и ведома, то за деньги продадут все, в том числе и мать родную.

И потом, что значит "кидают" все? Я не знаю, как у Вас в Питере, но в Москве со мной такое впервые. Вышеприведенные конкуренты в таких "делах" замечены не были.

Сколько по России обманутых дольщиков? Ах ну да, на жилье ведь ажиотаж, а у подрядчиков все "совсем не просто"..
Ну..ну..

[ILIAS]

Сообщение от twin

И потом, что значит "кидают" все? Я не знаю, как у Вас в Питере, но в Москве со мной такое впервые. Вышеприведенные конкуренты в таких "делах" замечены не были.

Завидую.
...ушел, напевая: "мнеее уже многое поздно ..."

[Любознательный дилетант.]

Сообщение от ILIAS

Если "кидают" все, начиная от перовоисточника и обладателя львиной доли рынка, то не повод ли задуматься?...

Фух. А то мне чуть плохо не стало.

Думал мир окончательно рухнул.

И я боялся потерять веру в человека.

А именно: потерять веру в Вас - Ильяс.

А это Вы нас таким образом предупреждаете.

Спасибо Ильяс.

Предупреждён - значит вооружён.

P.S. Похоже крыза плохо действует на всех по разному. У кого-то обостряется жадность.
А у меня снизились мыслительные функции мозга.

P.P.S. Но в конечном итоге - меня попустило.

[Сталкер]

К защиту Августа Борга. Помните недавно я искал у кого сделать календари? В результате заказал их в двух местах - и основную массу именно в Август Борге. Они сделали и сдали заказ даже на 4 дня раньше срока. Все как нужно и с теми блоками которые обговорили. У меня только положительное впечатление.

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

А именно: потерять веру в Вас - Ильяс.

А это Вы нас таким образом предупреждаете.

Подобных ситуаций на моей памяти было несколько десятков. Связаны они были либо с кризисом экономическим, либо с кризисом на таможне, либо с сильными кол@@@@иями курсов валют. Если так задуматься, то это - перманентная ситуация с небольшими периодами затишья.
Сейчас период маленького обострения по локальной теме. Есть ситуация конца 2009 года, когда бюджеты "кризисные". Есть ситуация с тупым методом экономического прогноза - делать исходя из данных за прошлый год. Есть еще ситуация с таможней. Создание таможенного союза Россия-Беларусь-Казахстан. Есть шаги Росси на пути в ВТО ... много чего есть.

[Любознательный дилетант.]

ILIAS, я не о том речь веду.

Таких ситуаций и на моей памяти не один десяток было.

Я о том веду речь, что даже я подумал, что Вы оправдываете такие поступки.

Я рад, что я ошибся.

[twin]

Сообщение от ILIAS

Подобных ситуаций на моей памяти было несколько десятков. Связаны они были либо с кризисом экономическим, либо с кризисом на таможне, либо с сильными кол@@@@иями курсов валют. Если так задуматься, то это - перманентная ситуация с небольшими периодами затишья.

))))) Интересно, что подтолкнуло менеджера продать мои блоки, зная что я еду забирать.... ?

1. Экономический кризис.
2. Кризис на таможне.
3. Сильное кол@@@@ие курса валют.
4. Создание таможенного союза Россия-Беларусь-Казахстан.
5. Шаги Росси на пути в ВТО.
6. Много чего еще.

ILIAS, я Вас очень уважаю, но ваши ситуции это обычный форсмажор, а здесь совершенно другое, поэтому подобные причины выглядят просто нелепо.

))) Сталкер, блоки случаем не золотые заказывались? может по этому Вы и получили их на 4 дня раньше, что кого-то проокатили.)

[KALENDAR.RU]

twin, Я сотрудничаю с Полиматом (с Боргом) 5 лет. Сейчас, говоря эти слова, я стараюсь быть объективным, и заступаюсь за Борг не потому, что я с ним сотрудничаю, наоборот, я с ним сотрудничаю потому, что считаю его лучшим календарщиком и порядочным человеком (это я о руководителе Борга - Андрее Зарецком).

Так вот, могу уверенно сказать, что все эти накладки, которые сейчас происходят, идут не из-за злого умысла, а из-за нестандартной ситуации, которая возникла в этом году и, как следствие, бардака.
Зная ситуацию довольно неплохо, могу сказать, что у остальных календарщиков с этим мягко говоря не лучше, пример приводил

[ILIAS]

Сообщение от Любознательный дилетант.

Я о том веду речь, что даже я подумал, что Вы оправдываете такие поступки.

Я никого не поравдываю и никого не защищаю.
Сам стараюсь обещать меньше, чем могу, просто ради душевного спокойствия, которое ценю больше чем финансовый успех. Поэтому и не миллионер.
Но мне понятно, что под давлением форс-мажорных обстоятельств все бизнес-процессы дают течь и у людей под давлением "текут" моральные принципы, а часто их просто подставляют, а они подставляют других, т.к. деваться им уже некуда. Вспомним конец перестройки, жесточайший дефицит всего.
Закономерность, однако.

Сообщение от twin

ваши ситуции это обычный форсмажор, а здесь совершенно другое

это такой же, но локальный форс-мажор. Какая разница есть глобальный кризис или нет? Глобально - нет. Но блоков-то тоже нет, дефицит. Это факт медицинский. От того что Вы кинете клиента потому что Вас кинули с блоками никто не пойдет заказывать киллера и бизнес не рухнет. Но форс-мажорчик место имеет, однозначно.
Вот заказли бы Вы блоки в октябре, когда никакого форс-мажора не было. Не было бы и проблем. Все хотят решить свои проблемы на самом "лезвии бритвы", когда еще неделя и "тема" закроется, календарные блоки превратятся в макулатуру. И никто не хочет остаться с этой проплаченной макулатурой с одной стороны, а с другой стороны всем хочется срубить бабла на ажиотажном спросе, который начался только в самом конце года и совершенно очевидно прекратится в самые ближайшие дни. Это разве непонятно?

[twin]

Сообщение от KALENDAR.RU

twin, Я сотрудничаю с Полиматом (с Боргом) 5 лет. Сейчас, говоря эти слова, я стараюсь быть объективным, и заступаюсь за Борг не потому, что я с ним сотрудничаю, наоборот, я с ним сотрудничаю потому, что считаю его лучшим календарщиком и порядочным человеком (это я о руководителе Борга - Андрее Зарецком).

Так вот, могу уверенно сказать, что все эти накладки, которые сейчас происходят, идут не из-за злого умысла, а из-за нестандартной ситуации, которая возникла в этом году и, как следствие, бардака.
Зная ситуацию довольно неплохо, могу сказать, что у остальных календарщиков с этим мягко говоря не лучше, пример приводил

Возможно Вы правы KALENDAR.RU, я тут не спорю. Вы их крупный клиент, ради Вас уверен они сдадут нужную вам продукция не то что на 4 дня раньше, могут и за неделю сдать. А по поводу бардака простите не катит, я специально делал предоплату в надежде получить вовремя, и иметь уверенность в гарантированном получении, и это даже при том, что приехал забирать на следующий день после оговоренного срока, в надежде, что уж точно должны быть готовы, ЗАРАНЕЕ ПОЗВОНИВ И УТОЧНИВ ГОТОВНОСТЬ!

Если это норма и всего лишь сезонный бардак, то увольте с такими фирмами я сотрудничать не могу, потому-что не могу быть уверенным в результате и тем более немогу ничего гарантировать своим клиентам, а это уже не работа.

[twin]

Сообщение от ILIAS

это такой же, но локальный форс-мажор. Какая разница есть глобальный кризис или нет? Глобально - нет. Но блоков-то тоже нет, дефицит. Это факт медицинский. От того что Вы кинете клиента потому что Вас кинули с блоками никто не пойдет заказывать киллера и бизнес не рухнет. Но форс-мажорчик место имеет, однозначно.
Вот заказли бы Вы блоки в октябре, когда никакого форс-мажора не было. Не было бы и проблем. Все хотят решить свои проблемы на самом "лезвии бритвы", когда еще неделя и "тема" закроется, календарные блоки превратятся в макулатуру. И никто не хочет остаться с этой проплаченной макулатурой с одной стороны, а с другой стороны всем хочется срубить бабла на ажиотажном спросе, который начался только в самом конце года и совершенно очевидно прекратится в самые ближайшие дни. Это разве непонятно?

ILIAS, Вы либо не читаете что я пишу, либо не понимаете сути.
Видимо для Вас это тоже норма, сообщить клиенту о готовности, и пригласить забрать продукцию, но до приезда успеть продать тираж, сославшись на ажиотажный спрос.

[KALENDAR.RU]

Сообщение от twin

Возможно Вы правы KALENDAR.RU, я тут не спорю. Вы их крупный клиент, ради Вас уверен они сдадут нужную вам продукция не то что на 4 дня раньше, могут и за неделю сдать.

Я не клиент, а - партнер и знаю ситуацию изнутри. Там бывают сбои, как у всех, но в меньшем количестве и не из-за злой воли руководства.
Я тоже в этом году пострадал от этого бардака с комплектующими и недополучил кучу денег

[Любознательный дилетант.]

Бедненькие. (С) Формула любви.

[twin]

Сообщение от KALENDAR.RU

Я не клиент, а - партнер и знаю ситуацию изнутри. Там бывают сбои, как у всех, но в меньшем количестве и не из-за злой воли руководства.
Я тоже в этом году пострадал от этого бардака с комплектующими и недополучил кучу денег

) При чем здесь "злая воля руководства"?

"ничего личного, только бизнес" (с)

[Михал Михалыч]

Сообщение от ILIAS

...И никто не хочет остаться с этой проплаченной макулатурой с одной стороны...

Что-то нестыкуется... Вот мне визитки проплатили, я их сделал, позвонил что сделал. Чела нет в городе. Ещё пару раз звонил, без результата. А потом забил, деньги-то у меня, чё парится. Через две недели чел сам пришёл и забрал. И спасибо сказал. Я понимаю, если бы в сторонку отложили, а денег нет. Но деньги-то уже в руках. Так сиди на попе ровно. Они что эти блоки дороже продали? Нифига. По прайсу. А вишь какую волну пустили...

[KALENDAR.RU]

Сообщение от twin

) При чем здесь "злая воля руководства"?

"ничего личного, только бизнес" (с)

Я имел ввиду, что это было сделано не нарочно, чтобы собрать побольше денег, а потом... разбираться и не для того, чтобы обмануть кого-то, а произошла обычная накладка, которая у всех бывает

Сообщение от Михал Михалыч

Они что эти блоки дороже продали? Нифига. По прайсу. А вишь какую волну пустили...

Нет, конечно, не дороже и злого умысла не было. Вот приведу несколько возможных причин.

1. Клиент оплатил блоки, а менеджер в суматохе забыл поставить их в резерв на складе и их продали другому
2. Ошибка в складской программе.
3. На складе было х блоков. Одновременно несколько менеджеров, видя наличие, выписало счета нескольким клиентам на х блоков. И все счета оплатили.
4. Достаточно, или еще добавить?

[Михал Михалыч]

Сейчас конечно не 90-ые, но попадаются клиенты неадекватные, и такая ошибочка может кому-то боком выйти. Пример. Летом один му#@к ч/б листовки заказал. Печать встала. Задержка в сроках - один день. Так он с кулаками нападал.

[twin]

KALENDAR.RU, согласен что не было никакого злого умысла, блоки-то я в конце концов получил сегодня. Да и с какой стати ко мне умысел может быть?)
Говорите - это накладка? Пусть будет по вашему, Вам как партнеру видимо виднее.