ПО УМНЫЕ ЦИФРЫ: Изменения в политике поддержки обновлений

[Softologic]

Добрый день всем!
Новость касается неудобства, на которое мы длительное время не обращали должного внимания. Поскольку срок выхода обновлений ПО УМНЫЕ ЦИФРЫ часто переносился, у некоторых наших пользователей за это время завершался срок поддержки обновлений (СПО*), хотя если бы задержек не было, то не возникало бы необходимости доплачивать за продление. Дабы в дальнейшем это не приводило к конфликтным ситуациям, подрывая доверие к нам, политика в отношении поддержки обновлений будет следующей:

- Задержка ранее анонсированного выхода обновления не более двух недель (это вполне возможно, если дробить обновления почаще и делать их менее содержательными).
- Анонс обновлений не будет содержать конкретную дату выхода, точность будет указана до месяца, максимум двух.
- В следующем обновлении (выйдет до НГ), будет включена функция напоминания о приближающемся завершении СПО.
- Тем, у кого СПО завершается в период с 30 июня по 31 октября 2016 г., срок СПО будет продлен на полгода (будут обновлены лицензионные ключи). Для этого необходимо связаться с нами по почте sale@softologic.ru, обозначив тему так: Бесплатное продление СПО, а в теле письма укажите название организации.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Срок поддержки обновлений (СПО) можно посмотреть в УМНЫХ ЦИФРАХ: в меню - О программе.