Дополнительные услуги. Фотокопицентр. - Страница 8 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 08.09.2016, 13:31   #1
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 21:48   #141
Lev
Местный
 
Регистрация: 09.07.2010
Адрес: РФ
Сообщений: 390
Репутация: 23
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
о! у меня идея! ребят, вносите в прайс:
1. поздороваться с клиентом - 100руб.
2. взять флешку\диск\любой другой носитель с данными у клиента - 200руб.
3. подключить к своему ПК флешку\диск\любой другой носитель с данными взятым у клиента - 500руб.
4. отдать оплаченный клиентом заказ - 1000руб.
5. попрощаться с клиентом - 100руб.
это называется "минимальная сумма заказа", многие так и работают, циферки только поменьше и пункты 1 и 5 не входят, наверное
Lev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 21:48   #142
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Подставить зад клиенту для звонкого поцелуя - 3000 р.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 22:06   #143
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

пункт 3, кстати, некоторые практикуют как " открытие файла", что иногда не лишено смысла - 150 пдф по 1! Странице! Сильно? Как в этом случае поступить?
Остаоьные пункты - на любителя))..
Вообще- тема, как и включать резку или считать отдельно или бесплатно - сколько людей, столько и мнений. Истина где-то рядом!
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 22:08   #144
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Согласен) где-то посредине)
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 22:19   #145
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Именно! Гибчее надо, товарисчи! У меня сегодня, к примеру, кредитный день...все дружно забыли кошельки в других сумках- куртках ИТП...похолодало билият! Ну и че я ж копии уже снял))) не отдавать?)) пришлось опять верить в людей...на 670 р....а че делать то? Какой у Сенсея рецепт? Просить вывернуть карманы или спрашивать о платежеспособности вначале?))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 22:24   #146
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev Посмотреть сообщение
это называется "минимальная сумма заказа", многие так и работают, циферки только поменьше и пункты 1 и 5 не входят, наверное
конечно! особенно, когда 98,8% это розница
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2016, 23:02   #147
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

.....звонок в 14.00:
"- вы с пленок печатаете?
-с проявленных - да, проявкой не занимаемся года 4...
- а че так?))
-....
- ладно, скока стоит?
- какой формат?
- ну, например 10*15, но мне важно чтоб качество, ничего не обрезало, вот сверху можно, а снизу...
- молчел, 10*15 к примеру 15р., приходите посмотрим, так не скажу...
- а ещее...
-тут очередь, извините
-...."
Думал все....19.15 (работаем до 20.00) - Здрасьте! Это я звонил!
......лять! Добрый вечер, слушаю внимательно..
А можно только отсканировать по-срочному несколько кадров?..
-нет, срочный заказ в течение часа, а сейчас 19,15- не укладываемся...
-но вы же до 20.00...
-но мы же не универсам до 20.00 на вход..
-ну очень надо...
-хрен с вами, давайте..
-тут с этого огрызка пару, с этого чуть-чуть и вот тут капельку, а можно предварительно посмотреть на мониторе (я вещички уже на вешалку повесил..ничего, что за прилавок зайду- мне оттуда не видно..)...
-....пошел на!..
- ладно, ладно...только ничего не корректируйте, мне важно!
Отсканировал..давай флэшку . Записал...
-покажите...ой, а че эти нормальные, а эти синие? че не откорректировали?...
- ты ж сам просил не корректировать...
-ну я не думал что так...а почему?
-ХЗ, может брак проявки, мож еще что..
-но я ж уже их лет 20 назад печатал....))))
(всю "лекцию" о настройках оптических мини лабов опущу...)
...время без 5ти..
может откорректируете?
-я уже все выкл...
-ну ладно...тогда еще на одну флэшку запмшите...
-50 руб!
-тогда не надо....скока с меня?
-ТРИСТА ШЕСТЬДЕСЯТ ПЯТЬ руб...за 45 минут мозгоклюйства!
Так че бесплатно пишем или как?))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 05:53   #148
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

У меня аллергия на слово "сканирование" именно из-за таких вот случаев.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 10:09   #149
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
У меня аллергия на слово "сканирование" именно из-за таких вот случаев.
У меня уже на всё и всех аллергия из-за таких вот..

А что делать работать-то надо.
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 11:56   #150
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

Я таких к конкуренту неподалеку отправляю. Пусть.поработает)
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 12:19   #151
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Ух ёпт. Щас приходила бабушенция с древним телефоном, смартфоном и фотокамерой. В сумме больше 100 фоток на них, причем надо было подключать и выбирать. Послал дома самой выбрать всё на флешку.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 12:41   #152
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Ещё вот:
пришли фотку печатать 60*80
Фотку дали с телефона, качество не очень.
Захотели, чтобы я оформил её. Грю - я оформлением не занимаюсь, отдам дизайнерам, завтра увидите.
- Ну сделайте нам 3-4 варианта, поглядим чо как
- Вариант будет один, правки в него бесплатно. Если прям все меняем, то заново оплачиваем работу дизайнеру и делается следующий вариант
- Кудах-тах-тах, бла-бла-бла.
- У нас так.

плохо лишь то, что это постоянный, хоть и редкий, корпоративный клиент.

Последний раз редактировалось kefir; 29.09.2016 в 12:44..
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 13:32   #153
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

Partner, ни что не предвещало беды.. Делов то пару пленок ( кадров) отсканировать..))) Вот чем полиграфия от фотографии отличается - срочный заказ +50%, внеочередной +100%...а тут срочный только и хрен...что над душой стоит...тут делов- то на 5 минут. Ничего, другие подождут...я ж НА целых 12 руб. Больше плачу!( это за скан...а если 10*15 то аж 7'50)) обосритесь все!! Надо чейто новое придумать против таких... Типа на входе заказа справку от доктора требовать)))
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 13:38   #154
индукция
Местный
 
Регистрация: 05.10.2011
Адрес: москва, возле федеральной трассы вход с торца
Сообщений: 1,744
Репутация: 123
По умолчанию

kefir, ....."-а у вас чё, фотошопа нет?!
-фотошоп есть, кнопки "хочу так чтоб...итд и быстро!" в нем нет!))

Последний раз редактировалось индукция; 29.09.2016 в 13:50..
индукция вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 21:08   #155
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,703
Репутация: 79
По умолчанию

Вот прям клиенты и упыри ))

Вчера.
- Вам чО, трудно ПРОСТО найти в интернете и ПРОСТО поправить для нас, нам сейчас надо, мы заплатим!

Мы: А Вам трудно если это ПРОСТО?

Ушли.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2016, 22:51   #156
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

Сами полезли в это дело.. Вы думали вас клиенты ток целовать будут?
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2016, 12:32   #157
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lev Посмотреть сообщение
это называется "минимальная сумма заказа", многие так и работают
Чернов, заходи, обсудим такую проблему! Вот что думают по поводу минимальной суммы:
Магазины сети «Светофор» требуют «минимальной покупки» в Свердловской областиhttp://www.rosbalt.ru/russia/2016/09/27/1553616.html

И что делать? Придёт клиент и скажет - нужен баннер размером... ну пусть А3. Как считать будем?
Или придёт и скажет - нужно две визитки... по три рубля, как у вас в прайсе! А?
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2016, 12:43   #158
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

а зачем у вас в прайсе цена за одну визитку? )
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2016, 12:53   #159
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 113
По умолчанию

Хе, да у меня-то в прайсе уж когда! стоит цена за комплект!
Ну а с баннером что делать будем? Ну вот нужен клиенту размер А3! Одна штука! как считаем?
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2016, 12:55   #160
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 113
По умолчанию

По 250 рублей за квадрат? Вошкаться с этим заказищем за тридцать рублей?
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 23:00. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика