Дополнительные услуги. Фотокопицентр. - Страница 6 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 08.09.2016, 13:31   #1
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 14:34   #101
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Алекс Виппер, учет это просто аццки необходимая штука. 18 ноября пойдет ровно год учёту. Уже можно будет смотреть динамику месяца к месяцу, в разрезе по услугам и ещё много интересных срезов делать. Любимое занятие.
kefir на форуме   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 14:35   #102
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Алекс Виппер,
Цитата:
Социализм - это строжайший учет, и контроль за учетом, и надзор за
контролем, и проверка надзора, и анализ проверки, и ревизия анализа, и
наблюдение за ревизией. Так и работайте, товарищи!
kefir на форуме   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 14:38   #103
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

kefir, а что тебе это дает? Ну посмотрел ты на это, и чо?))) Клиентов от этого больше не станет ведь?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 15:08   #104
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Что, на убогой коняге нет автоподатчика?! Фе-е-е...
на убогой не знаю, у нас есть, но мы не пользуемся сканером КМ.
У нас отдельный сканер.


Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Саня, тебе надо на приемке поработать с пол годика - сразу прайс менять захочешь)
не поверишь, работал... да и щас бывает работаю... да и с юриками общаюсь, а это не лучше.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 15:18   #105
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
не поверишь, работал... да и щас бывает работаю... да и с юриками общаюсь, а это не лучше.
С людьми тяжело работать, накапливается периодически говно и закипает)
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 16:51   #106
Alex Trinity
Местный
 
Аватар для Alex Trinity
 
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,062
Репутация: 28
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
это как в магазин пришел, продуктов набрал, на кассе за них заплатил, а тебе говорят, чтоб вы могли забрать ваш ОПЛАЧЕННЫЙ товар, вы должны нам заплатить за то, чтоб мы вам его отдали.
Ну нет вопросов Сейчас многие интернет магазины делают доставку до точки выдачи платной
Например Онлайн трейд. Если заказ меньше 1500руб, то доставка до пункта выдачи стоит денег
Мне бы интересно было бы посмотреть, как наш умный товарищъ, будет жалобу на это кактать
Ведь ситуация таже самая, я заказал товар, оплатил его, а с меня чтобы до прилавка донести - еще и денег требуют
Alex Trinity вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 22:06   #107
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
давай еще раз проговорим ситуацию.

я прошу произвести операцию по переводу документа в цифровом виде. оплачиваю эту операцию.
у меня возникает вопрос, почему я должен оплачивать передачу цифровой версии мне? я ведь оплатил услугу перевода в цифровой вариант...
Купил я тв антену (цифровой тюнер, тарелку...), у меня возникает вопрос, почему я должен оплачивать передачу цифровой версии мне? Какого х... где телевизор????

Услуга сканирования- это услуга сканирования. Человеку далеко не всегда после сканирования нужен файл, а если ему нужен файл, то это уже совсем другая услуга (запись или отправка) за отдельную плату. (интернет и антивирус тоже денег стоят)
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 22:11   #108
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zoom-spb Посмотреть сообщение
Услуга сканирования- это услуга сканирования.
вы выполнили услугу? передайте ее результат человеку. а как вы это сделаете - ваша проблема.

представьте другую ситуацию, если с магазином вам сложно это сделать.
привезли вы пробитое колесо на шиномонтажку, вам говорят, мол, ремонт колесе стоит 100руб., а чтоб я вам отдал колесо после ремонта, с вас еще 200. а то мало ли, может вы его на хранение хотите у меня оставить или вообще забирать не хотите...

так и с вашим сканированием.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 22:19   #109
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
вы выполнили услугу? передайте ее результат человеку. а как вы это сделаете - ваша проблема.
Да это моя проблема, за решение которой я и получаю денежное вознаграждение.
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 22:28   #110
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

тем самым навязывая доп. усугу...

т.е. ни чем не отличаетесь от пидор?*:в страховых, которые для продажи полиса навязывают страховку жизни и полисы отдают через 5 дней
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 23:06   #111
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

И что их штрафуют?
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 23:09   #112
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Partner Посмотреть сообщение
И что их штрафуют?
т.е. то, что их не штрафует не делает их пидо?*:ми?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 23:35   #113
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,838
Репутация: 125
По умолчанию

вопрос стоял в другой плоскости )
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:08   #114
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Честно говоря я просто не понимаю позиции некоторых коллег...
Записать на флешку - платно, а отредактировать документ (что намного труднее и в большинстве случаев требует дорогостоящего ПО) - это бесплатно...

Или по тем же копиям - а4 5 руб, а3 - 10 руб. А ни че, что А3 дома, на работе, у соседа сделать не могут? Что, в отличие от копиров А4, они на каждом углу не стоят. Что для А3 нужна техника по стоимости многократно дороже А4? Что её обслуживание стоит в несколько раз дороже обслуживания А4...
Но, бля, у многих в прайсе цена за А3 всего в два раза дороже чем А4... а, что, все верно - А3 в два раза больше А4.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:11   #115
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Ага, по такой логике копия А1 должна стоить 40 рублей)
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:12   #116
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,646
Репутация: 108
По умолчанию

По мне, так сканирование и передача результата - это одна услуга.
Я понимаю, что "гуано кипит" за десять рублей сканировать, да еще и отправлять куда-то.
Поэтому и возникает такой вопрос, что де-это же две услуги.
Это разделение по данной услуге на две, любому человеку с улицы,
да как и многим полиграфистам, кажется наглым жлобством. И неважно,
так это на самом деле, или нет. Если большинство клиентов это так видит,
то нужно его мнение учитывать, а не свои рассуждения,
которые субъективны и пристрастны.

Просто поставьте цену на сканирование одного листика, с отправкой или без, на тот,
комфортный для себя уровень, адекватной оценки стоимости потраченного времени на эту услугу.
Естественно, цена должна меняться при увеличении тиражности сканируемых листов.
Тогда и мыслей не возникнет, "б%?, за 10 рублей еще и на флешку записать вам надо,
да идите вы в %?%".


А вывешивать прайс на каждый чих - клиент сильнее обидится, чем на
30 рублей за скан одного листа. Просто сами себя поставьте на место клиента.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:13   #117
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Предлагаю приделать к копиру ящик с замком - чтоб в него откопированные листы падали. А открывать его и копии выдавать за денежку...
Ну, мало ли, может клиент делает копии совсем не для того, чтобы их забрать...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:18   #118
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Ага, по такой логике копия А1 должна стоить 40 рублей)
У нас, пока коника не сломалась, копирование А3 было 80 рублей.
И, поверьте - очень, очень немногие отказывались... Причем копировали совсем не по одному листу...

Последний раз редактировалось санёк; 10.09.2016 в 08:23..
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:22   #119
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
По мне, так сканирование и передача результата - это одна услуга.
Я понимаю, что "гуано кипит" за десять рублей сканировать, да еще и отправлять куда-то.
Отправка куда то и запись на флешку это совсем разные вещи...
У нас запись бесплатно (даже мысли нету за это брать деньги), но отправка "куда то" - 50 рублей за письмо...

ЗЫ. Распечатка документов с интернета или почты клиента + 50%
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:32   #120
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,646
Репутация: 108
По умолчанию

Ну хорошо, ладно, оставьте только запись на флешку файла, который отсканировали.
Но должен быть хоть один вариант передачи файла заказчику, который уже входит
в стоимость сканирования, а не так, что полюбому - "заплатите, пожалуйста, за то,
что мы вам отдадим результат заказанной услуги"


Тут у любого клиента уже "гуано закипит", а это хуже, чем ваше гуано
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 01:10. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика