Дополнительные услуги. Фотокопицентр. - Страница 4 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 08.09.2016, 13:31   #1
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 08:48   #61
zoom-spb
Местный
 
Аватар для zoom-spb
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 1,467
Репутация: 56
По умолчанию

Запись скана на флешку - 25 р, отправка на почту - 50 р.

бывает человеку нужен скан для редактирования (мною) и последующей распечатки, соответственно запись, отправка ему не нужны.

"фото на док не сохраняем, возможности нет. Пускай приходят фотографироваться ещё" - навязывание услуг, а я за скромных 25 р запишу и ничего не навязываю
zoom-spb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 08:51   #62
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,703
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Отношусь неправильно, типа ну что мне стоит это сделать, работы на минуту. Но со временем недовольство накапливается и желание просто пропадает. По настроению в общем.
Это очень просто лечится. Представь, что ты наёмный работник. И НИКОМУ НИКОГДА не говори, что хозяин. Не нужно это людям знать. Почему так дорого? Цены хозяева устанавливают, я тут ни при чём.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 08:53   #63
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

farmacevt, вот в том и дело, что когда я наемным работником работал - я все до копейки по прайсу брал, а тут не всегда могу блин. Дебилизм какой-то.
Отчасти еще из-за этого хочу работника брать на приемку.
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 08:58   #64
Юрий Ж.
Местный
 
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,806
Репутация: 304
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
farmacevt, вот в том и дело, что когда я наемным работником работал - я все до копейки по прайсу брал, а тут не всегда могу блин. Дебилизм какой-то.
Отчасти еще из-за этого хочу работника брать на приемку.
Я когда пытаюсь влезать в приёмку заказов, то девчонки-работники чуть ли не отгоняют меня. От меня один сумбур и убытки.
Юрий Ж. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 09:29   #65
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий Ж. Посмотреть сообщение
Я когда пытаюсь влезать в приёмку заказов, то девчонки-работники чуть ли не отгоняют меня. От меня один сумбур и убытки.
А меня просто выгоняют.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:06   #66
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Счастливые вы люди)))
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:18   #67
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zoom-spb Посмотреть сообщение
бывает человеку нужен скан для редактирования (мною) и последующей распечатки, соответственно запись, отправка ему не нужны.
можно еще раз перечитать мой пост про продукты в магазине =)

а еще и добавить - не хотите плати, чтоб вам отдали продукты после оплаты на кассе? ешьте их в магазине...

как это по русски... =))))
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:31   #68
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,646
Репутация: 108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
можно еще раз перечитать мой пост про продукты в магазине =)
а еще и добавить - не хотите плати, чтоб вам отдали продукты после оплаты на кассе? ешьте их в магазине...
как это по русски... =))))
Надо еще вспомнить, что кое-кто, не будем тыкать пальцем, не отдает клиенту,
сделанный заказ на дизайн в редактируемом электронном виде.
Или, шибко умные которые, сделают джипег и воткнут его в колер... Типа, мы вам в кореле отдали, глядите.
И ведь за дизайн-то денег берут, а типа файл в эту цену не входит? Это по-каковски?
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:31   #69
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Да это все относительно на самом деле.
У одного срочное фото стоит 100 рублей и запись на флешку 10, а у другого - фото 250 р. и запись на флешку бесплатно.
Как с этим быть? Неосновательное обогащение вменять теперь?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:38   #70
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
Это по-каковски?
по чмовски отдавать привьюшки или не отдавать ничего

Цитата:
Сообщение от zeppelin Посмотреть сообщение
сделанный заказ на дизайн в редактируемом электронном виде.
это немного другое... заказали дизайн? получили дизайн в потребном виде, скажем слитый в тифф, чтоб можно было его печатать где то в другом месте, чтоб вылеты были под резку и т.д. а вот про отдать в кореле, не кривленый и т.д. это уже дело личное.

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
У одного срочное фото стоит 100 рублей и запись на флешку 10, а у другого - фото 250 р. и запись на флешку бесплатно.
запись на флешку чего? скана? я уже писал, что это незаконно.


Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Как с этим быть? Неосновательное обогащение вменять теперь?
про что речь? про запись скана на флешку? дык, это показ заяву не накатают... а как накатают, так такой штрафничок влупят, за навязывание услуг или еще чего приплетут...

Последний раз редактировалось Chernov; 09.09.2016 в 10:41..
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:49   #71
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Не скана - фотографии на документы.
Да кто какую заяву будет катать из-за 10-20 рублей, че смеяться-то.

Последний раз редактировалось Алекс Виппер; 09.09.2016 в 10:51..
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:55   #72
Юрий Ж.
Местный
 
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,806
Репутация: 304
По умолчанию

Ну, вы мужики даёте.
Скоро 25 лет работаю и ни разу не слышал, чтобы кого-то оштрафовали за навязывание услуг. Хотя цены у меня значительно выше, чем у других. Дык, у меня и затраты выше. Могу обосновать.

Просто не надо заниматься глупостями и брать деньги за мифические услуги. Кому нужен скандал?
Юрий Ж. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 10:56   #73
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Капец
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=124654
Единственный вариант, в котором и волки сыты, и овцы целки - включить стоимость записи в цену первого сканирования. То есть первый прогон, условно, 30, остальные по 10.
Но тут такая фишка будет:
- Почём у вас сканирование?
- 30.
- "№%;;№% (разворачивается и уходит).

Последний раз редактировалось kefir; 09.09.2016 в 10:58..
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 11:02   #74
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 16,894
Репутация: 456
По умолчанию

Chernov, все законно. До тех пор, пока в каком-нить законе, нормативном акте, разъяснительном письме, изданном официальным органом власти РФ, не будет разъяснен порядок и условия оказания услуги по сканированию, что оно должно включать в себя бесплатную передачу данных.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 12:10   #75
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Chernov, все законно. До тех пор, пока в каком-нить законе, нормативном акте, разъяснительном письме, изданном официальным органом власти РФ, не будет разъяснен порядок и условия оказания услуги по сканированию, что оно должно включать в себя бесплатную передачу данных.
давай еще раз проговорим ситуацию.

я прошу произвести операцию по переводу документа в цифровом виде. оплачиваю эту операцию.
у меня возникает вопрос, почему я должен оплачивать передачу цифровой версии мне? я ведь оплатил услугу перевода в цифровой вариант...
окей, запись на флешку платная, оплата на электронку платная, передайте мне оплаченный продукт любым доступным и бесплатными способом мне.

ты когда в магазине на кассе оплачиваешь продукты, с тебя же не берут деньги за то, чтоб отдать тебе продукты. Тут ситуация 1 в 1.

и как раз, тут идет навязывание услуги - "запись на флешку", она мне не нужна, эта услуга, я просто хочу забрать у тебя электронную версию документа, за услугу перевода документа в электронную форму я оплатил, почему я должен платить еще за что то?

Последний раз редактировалось Chernov; 09.09.2016 в 12:13..
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 12:23   #76
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,831
Репутация: 214
По умолчанию

Абсолютно и полностью поддерживаю Чернова.
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 12:24   #77
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
оплачиваю эту операцию.
у меня возникает вопрос, почему я должен оплачивать передачу цифровой версии мне? я ведь оплатил услугу перевода в цифровой вариант...
Госпидя-я-я, Чернов! Вот что ты всё выворачиваешь? Ты ещё ничего не оплатил! Ты пока только заказал услугу сканирования, и тебя поставили в известность, что запись тоже платная, и услуги эти неделимы. Передачи денег ещё не было, соответственно и заключения договора купли-продажи между нами ещё не состоялось! Ущучил, крючкотвор?
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 12:33   #78
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 113
По умолчанию

А вообще, конечно, надо делать как в анекдоте
"Представитель проектной организации предлагает заказчику подписать смету на строительство коттеджа. Тот читает:
1. Шуба норковая - 90 000 руб.
2. Фундамент - 50 000 pуб.
3. Стены - 70 000 pуб.
4. Крыша - 30 000 pуб. и т.д.
- Hет, - говоpит заказчик. - Я такую смету не подпишу, причем здесь шуба?

Проектировщик переписал, на этот pаз поставил шубу в конец сметы.
Заказчик, раздражаясь:
- Да не нужна мне такая смета! Причем же здесь шуба?!
Проектировщик переписал еще раз. Приносит. Заказчик:
- А где же шуба? Убpали?
Проектировщик думает про себя:
- Там она, там! Только хpен ты ее теперь найдешь!!!"
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 12:41   #79
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,894
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Ты пока только заказал услугу сканирования, и тебя поставили в известность, что запись тоже платная, и услуги эти неделимы.
я откажусь и уйду.
а вечером заявление через интернет на тебя напишу.

для особо одаренных повторяю, мне не нужна услуга - "скопировать на флешку", мне нужен перевод моего документа в цифровой вид. это я готов оплатить, а мифические услуги - нет. каким образом ты передашь мне цифровой документ меня не волнует, но платить за передачу цифрового документа я не намерен.
андестенд?

з.ы. анекдот тупой. на месте заказчика, тот кто составил бы смету, после первой же "шубы" нахер пошел.

Последний раз редактировалось Chernov; 09.09.2016 в 12:48..
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2016, 12:47   #80
ФОТО lab
Местный
 
Аватар для ФОТО lab
 
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 472
Репутация: 22
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Капец
Единственный вариант, в котором и волки сыты, и овцы целки - включить стоимость записи в цену первого сканирования. То есть первый прогон, условно, 30, остальные по 10.
Это называется "плодить кадавров".

Чревато сам понимаешь чем.
Цитата:
Сообщение от kefir Посмотреть сообщение
Но тут такая фишка будет:
- Почём у вас сканирование?
- 30.
- "№%;;№% (разворачивается и уходит).
Да и не только.

Да и к чему столько обсуждений? Кто-то не доедает за то, что передаёт скан на флешку бесплатно?)
ФОТО lab вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 00:55. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика