Дополнительные услуги. Фотокопицентр. - Страница 3 - Цифровая печать как бизнес

Алекс Виппер · 08.09.2016, 13:31

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?

Chernov · 08.09.2016, 15:57

Цитата:

Сообщение от Алекс Виппер

Да в законе речь вообще не об этом. Речь о нарушении авторских прав.
Мы музыку тоже не пишем на диски.

я еще раз объясняю, это не мне доказывай, а в суде после проверки при обжаловании, ок?
хочешь записывать на сд - дерзай. я пасс.

Цитата:

Сообщение от BIG

Слушай, Чернов, у тебя на точке вообще больше не к чему было докопаться, кроме записи на диски? Блин, ну не поверю я! Уж на трёшечку-то в любой точке можно наковырять.

у меня было 5 проверок за всю жизь и первый штраф, уже не помню за сколько был на третей день работы, т.к. касса была на оформлении, а я наивный дурачок верил, что первые 3 месяца проверять ни кто не будет...
все, остальные проверки без штрафов обходились.

Алекс Виппер · 08.09.2016, 16:06

Цитата:

Сообщение от Chernov

я еще раз объясняю, это не мне доказывай, а в суде после проверки при обжаловании, ок?
хочешь записывать на сд - дерзай. я пасс.

Да Сань, без проблем, я тебе ничего и не говорю. Просто ты некомпетентность сотрудников выдаешь за истину.

BIG · 08.09.2016, 16:13

Чернов, а у тебя-то почём ксерокопия?

Chernov · 08.09.2016, 16:14

Цитата:

Сообщение от Алекс Виппер

Да Сань, без проблем, я тебе ничего и не говорю. Просто ты некомпетентность сотрудников выдаешь за истину.

я тебе про то, с чем я сталкивался.

Цитата:

Сообщение от BIG

Чернов, а у тебя-то почём ксерокопия?

не помню, на сайте посмотри

5руб., а я чет думал что 10...
надо поднять вопрос о поднятии стоимости сирокопии..

Veter_ok · 08.09.2016, 16:14

ФОТО lab, все четко и грамотно. сразу видно, давно наработано.

От себя добавлю - какой бы грамотный прайс не был, всегда будут идиоты, которые вымотают нервы и потратят время, не заплатив. . Типа - у меня тут в телефоне цветочки сфотканы. Не, не эти, другие. На фоне неба. Ой, не тот телефон дал. Он у меня дома остался. Если я вам номер скажу, вы же распечатаете? Ну, тогда в интернете найдите. Нет? Ну тогда вот эти ромашки распечатайте. Только мне гладиолусы надо, а не ромашки, поправьте там.
Тут прайс не спасет. Я в таких случаях включаю внутреннего Хауса и начинаю ст????ь клиента, пока он не сбежит.

kefir · 08.09.2016, 16:28

Цитата:

Сообщение от ФОТО lab

Кадырование - 10 руб.

чот взоржал

Юрий Ж. · 08.09.2016, 16:31

У меня всё просто. Все основные операции описаны в прайсе и вывешены на сайте.
Вся мелочь отсекается минимальным чеком. Работники говорят, что отдельно мы это не делаем (копирование, ламинация, запись на флешку и т.д.). Всё.
Может кому-то это не нравится, но меня это устраивает.

Если Вы делаете какие-то операции, то повесьте их в прайсе. От остальных просто отказывайтесь.

Забыл. Есть стоимость 1 часа диза - 700 руб. Это для непредвиденных прайсом работ.

Partner · 08.09.2016, 16:42

Chernov, а за оцифровку видеокассет с домашнем видео (на ДВД) вообще у вас там посадят?

Partner · 08.09.2016, 16:43

700р это в присутствии клиента? )

Chernov · 08.09.2016, 16:52

Цитата:

Сообщение от Partner

Chernov, а за оцифровку видеокассет с домашнем видео (на ДВД) вообще у вас там посадят?

может и просят, но мы этим не занимаемся.

ФОТО lab · 08.09.2016, 17:11

Цитата:

Сообщение от BIG

ФОТО lab, а почём опиум для народа? Тьфу, почём ксерокопия?

пять за копию

ФОТО lab · 08.09.2016, 17:20

Цитата:

Сообщение от BIG

Ага! "Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда вам идти"...

Человек прямо попросил "Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?", на что и было выдано предложение.

Вам этот посыл не адресован.

Юрий Ж. · 08.09.2016, 17:57

Цитата:

Сообщение от Partner

700р это в присутствии клиента? )

Если вопрос ко мне, то это больше пугалка для засидевшихся клиентов. Не помню, чтобы кто-то явно заплатил.

Но если заплатят, то пусть сидят.

Алекс Виппер · 08.09.2016, 18:34

Цитата:

Сообщение от ФОТО lab

Человек прямо попросил "Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?", на что и было выдано предложение.

Вам этот посыл не адресован.

Да, спасибо) а вот твердости мне и вправду не хватает, работаю над этим. Отношусь неправильно, типа ну что мне стоит это сделать, работы на минуту. Но со временем недовольство накапливается и желание просто пропадает. По настроению в общем.

BIG · 08.09.2016, 20:09

Цитата:

Сообщение от ФОТО lab

Вам этот посыл не адресован

Принято.
Но вернёмся к нашей бесплатной услуге.
Что мы имеем?

Цитата:

Сообщение от ФОТО lab

Сканы записываем на флешку (одну) или отправляем на элеткропочту (один адрес) бесплатно. Это считаю большим хамством отсканировать лист за 20 и записать скан клиенту за доп плату..

Цитата:

Сообщение от ФОТО lab

пять за копию

Ага! "Двадцать два бугая на полтора часа... Полтора часа... на двадцать два бугая... два пишем, семь на ум пошло..." Получается, за запись файла на флэшку берём шешнаццать рубликов? Ну раз сканирование файла двадцать, а ксерокопия, в которой тоже есть сканирование - пять... Ну так-то оно канешна, так-то оно можно декларировать и бесплатность... записи-то...

Chernov · 08.09.2016, 20:21

Цитата:

Сообщение от BIG

а ксерокопия, в которой тоже есть сканирование

а вы сканируете, а потом печатаете?? вот это изврат...

sopar · 08.09.2016, 20:39

Цитата:

Сообщение от Chernov

а вы сканируете, а потом печатаете?? вот это изврат...

Нет, он намекает, на то, что идет тиражирование чьей-то интеллектуальной собственности, ну или как по другому это можно обозвать!

Алекс Виппер · 08.09.2016, 20:42

И как всегда все свелось к проклятым ксерокопиям!)))
Это бич печатника)))
Ксерокопия правит миром!

BIG · 08.09.2016, 20:47

Цитата:

Сообщение от Chernov

а вы сканируете, а потом печатаете?? вот это изврат...

Ох, крючкотвор... ну и крючкотвор!... Тебе б наших олимпийцев защищать

sopar · 08.09.2016, 21:52

Цитата:

Сообщение от BIG

Тебе б наших олимпийцев защищать

А почему нет?! Вот как раз там всё будет в дело!

08.09.2016, 13:31	#1
Алекс Виппер Местный Регистрация: 06.03.2016 Адрес: Кемерово Сообщений: 3,528 Репутация: 189	Дополнительные услуги. Фотокопицентр. Доброго дня всем! Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату? К примеру: 1. Увеличить фотографию со скана. 2. Запись файлов на флеш-карту. 3. Поправить 3 слова в вордовском документе. 4. Минимальная оплата открытия фотошопа. 5. Изменение размера/кадрирование. 6. Перевод файла в другой формат. 7. Т.п. В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется? Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п. Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема... Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются. Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?

08.09.2016, 16:31	#47
Юрий Ж. Местный Регистрация: 08.08.2008 Сообщений: 2,806 Репутация: 304	У меня всё просто. Все основные операции описаны в прайсе и вывешены на сайте. Вся мелочь отсекается минимальным чеком. Работники говорят, что отдельно мы это не делаем (копирование, ламинация, запись на флешку и т.д.). Всё. Может кому-то это не нравится, но меня это устраивает. Если Вы делаете какие-то операции, то повесьте их в прайсе. От остальных просто отказывайтесь. Забыл. Есть стоимость 1 часа диза - 700 руб. Это для непредвиденных прайсом работ. Последний раз редактировалось Юрий Ж.; 08.09.2016 в 16:35..

08.09.2016, 16:13	#43
BIG Местный Регистрация: 28.06.2009 Адрес: Новгородская обл. Сообщений: 1,571 Репутация: 113	Чернов, а у тебя-то почём ксерокопия?

08.09.2016, 16:14	#45
Veter_ok Местный Регистрация: 19.06.2013 Адрес: Тверь Сообщений: 1,038 Репутация: 54	ФОТО lab, все четко и грамотно. сразу видно, давно наработано. От себя добавлю - какой бы грамотный прайс не был, всегда будут идиоты, которые вымотают нервы и потратят время, не заплатив. . Типа - у меня тут в телефоне цветочки сфотканы. Не, не эти, другие. На фоне неба. Ой, не тот телефон дал. Он у меня дома остался. Если я вам номер скажу, вы же распечатаете? Ну, тогда в интернете найдите. Нет? Ну тогда вот эти ромашки распечатайте. Только мне гладиолусы надо, а не ромашки, поправьте там. Тут прайс не спасет. Я в таких случаях включаю внутреннего Хауса и начинаю ст????ь клиента, пока он не сбежит.

08.09.2016, 16:42	#48
Partner Местный Регистрация: 29.11.2009 Адрес: тольятти Сообщений: 5,838 Репутация: 125	Chernov, а за оцифровку видеокассет с домашнем видео (на ДВД) вообще у вас там посадят?

08.09.2016, 16:43	#49
Partner Местный Регистрация: 29.11.2009 Адрес: тольятти Сообщений: 5,838 Репутация: 125	700р это в присутствии клиента? )

08.09.2016, 20:42	#58
Алекс Виппер Местный Регистрация: 06.03.2016 Адрес: Кемерово Сообщений: 3,528 Репутация: 189	И как всегда все свелось к проклятым ксерокопиям!))) Это бич печатника))) Ксерокопия правит миром!

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте